【韓国】外国人の相談にはとりあえず「ソーリー」？韓国政府コールセンターの残念な実態＝韓国ネット「韓国人相手でもまったく同じ」 [無断転載禁止]©2ch.net->画像>2枚

写真はソウル。

2016年10月2日、韓国・SBSテレビは、韓国政府が運営するコールセンターの実態が、「20カ国語に対応」との触れ込みには程遠いと報じた。

韓国政府は電話110番で国民からの相談や苦情などを受け付ける「統合コールセンター」を設けている。ホームページの案内によると、この電話は「英語、日本語、ベトナム語など20余りの言語で相談可能」だ。しかし、結婚のため2カ月前に韓国にやって来たインドネシア人の女性がマンション購入について相談をしたところ、通訳を通し10分ほど待たされた後で返ってきたのは別の番号に電話するようにとの回答。案内された「外国人案内センター1345番」に電話すると、今度は「なぜこの番号を案内したのかしら。他の番号がありますよ」と言われ、3カ所目の番号にかけたが、結局は何の情報も得られずに終わった。

110番の現場を担当する公務員は、宣伝文句と実情との違いについて「外国人からの電話が1日に10件もない中で、専門相談員を置ける状況ではない」と釈明する。

やはり国民からの相談を広く受け付ける消費者保護院コールセンターも似たような状況だ。電話をして「英語ができる人を」と求めると、「英語では通話できません。ノー・イングリッシュ。すいません。アイム・ソーリー」との返事で、要件すら伝えることができないのだ。

韓国の在留外国人が200万人を超える時代、国会では「国籍や言語に関係なく行政サービスを受けられるよう配慮が必要」との指摘が出ている。

これに韓国のネットユーザーからは多数のコメントが寄せられた。

「『他の番号に電話してください』は、公務員が一番多く言う言葉」
「外国人じゃなくて韓国人が相手でもまったく同じ」
「最初から『20カ国語対応』なんて言わなきゃいいのに。みっともない」
「あれだけ英語教育を受けながら話せない韓国人」

「こういうのは各国大使館がする仕事。なぜできもしないことを宣伝するんだ？それより韓国語できちんとサービスをしてくれ」
「韓国に在留する外国人は当然韓国語を使うべきだ」
「マンション購入に必要な法的知識まで110番に聞くのか？何でも相談電話と勘違いしてるみたいだ」

「韓国人が外国に住んだ場合、韓国語でサービスしてくれる国はない。それなのになぜ英語で案内しなきゃいけないんだ？」
「国内なら韓国語でサービスすればいい話だ。外国語ができないのは罪じゃない」
「公務員試験に英語があるのはなぜだ？」（翻訳・編集/吉金）

http://www.recordchina.co.jp/a151891.html

日本も外国人への対応は怠慢が多すぎる

＞韓国政府は電話110番で国民からの相談や苦情などを受け付ける「統合コールセンター」を設けている。
＞ホームページの案内によると、この電話は「英語、日本語、ベトナム語など20余りの言語で相談可能」だ。

予算獲得までは頑張るけど、予算が付いたら、仕事もせずに一日中仲間内でダベってるだけの韓国のコールセンター
怠け者のバカチョンらしいｗ

日本は朝鮮半島からの移民を1000万程受け入れるわけだから、今のうちから韓国語を第二公用語にしておくべきだよ

なんかウンコ臭いのがワラワラ湧いてるなｗ

安倍は謝罪の手紙を書いてソーリー大臣になれ

韓国人は、日本人よりも英語がしゃべれるんだけど、
会話ができないから、意思の疎通が難しいんだよなぁ

朝鮮人よ！　ここは日本、スレたてるなら本国でヤレ！

>>7
キミのいう通りなら、会話ができない人の多くはブロークンを怖がる！
あと基礎的な知識が少ない人、ふだんの会話でもコミュ力がない人。

韓国は英語が喋れると安心してたら、ＣＡすらダメだったよｗ
唯一米軍基地の町、イテオンは大丈夫だった。

これが自称英語大国の実情です

新潟県の運営する自殺予防「こころの相談」では
電話かけると「結局何が言いたいの？」と対応する
似たようなもんだ

謝ればすむと考えてるお国柄。
そりゃお金と謝罪に執着するわけだ。

アイムソーリー
ヒゲソーリー

まともなコールセンターなら
英語を話せる者からコールバックさせるので電話番号と名前を教えてくださいと簡単な英語だけ言わせて
英語担当から折り返すんだけど、それすらやらないのか

チョンは日本人よりも英語力悲惨だからな
まともな発音すらできない。日本人も駄目だがあっちよりはマシ