モンスター客ブチ切れ「ソニーのiPhoneください！」、どう対応すればいいのか？
12/27(木) 9:53配信
モンスター客ブチ切れ「ソニーのiPhoneください！」、どう対応すればいいのか？
「ソニーのiPhoneください！」。家電量販店のスマホコーナーの販売員が、客からこう言われて困惑したという記事が「はてな匿名ダイアリー」で話題となっている。12月上旬の公開で、2000以上のブックマークがついた。いわゆる「モンスター客」が社会問題化する中で、ネットユーザーたちの同情・共感をあつめている。
●客「私のはソニーなの！」
投稿者は、家電量販店のスマホ販売員を名乗っている。「世間の人があまりにもWi-Fiやスマホについての理解・リテラシーが無くて唖然としている」として、客からの無茶振りされたエピソードをいくつか取り上げる。
その中で、注目すべき1つが、冒頭の「ソニーのiPhoneください」というエピソードだ。客からそう言われた投稿者は、ソニーのスマホ「Xperia」のことを言っていると推察して、案内したところ、「だから、ソニーのiPhoneですよ！」とiPhone売り場に連れて行かれたという。
さらに、「この中でソニーのiPhoneはどれですか？私はソニーのしか使ったことがないから、東芝とかパナソニックとかのiPhone渡されても操作できないんですよ」とまくしたてられた。iPhoneはアップルの製品だと伝えても「私のはソニーなの！アップルなんて聞いたことがない！」とブチ切れされたというのだ。
●モンスター客の問題が深刻化している
もはや理不尽としか言いようがない話だが、近年、こうした「モンスター客」の問題が深刻化している。外食や流通などの労働組合でつくる産別労組「UAゼンセン」が2017年、スーパーや百貨店などで働く人にアンケートしたところ、約7割が業務中に悪質クレームを受けたことがあると回答している。
今回の記事についての真偽を問う声もあるが、インターネット上では、「実際AndroidとiPhoneの違いだとかキャリアの違いだとか分かってない奴めっちゃいるんだよなぁ」と言った反応も少なくない。
それにしても、販売員の説明も聞こうとせずに、怒ったり、わめいたりする態度をとる客は、現場の人からすればたまったものではないだろう。こうした態度をとるような客はどのように扱えばいいのだろうか。業務妨害といえないのだろうか。大橋賢也弁護士に聞いた。
●威力業務妨害などが成立する可能性も
「単なる勘違いや知識不足が原因で、客観的に見れば理解しがたい要求をする客も、中にはいるかもしれません。しかし、店員が説明を尽くしても、理解しようとせず、自分の主張を押し通すような客には注意が必要になります。
今回のケースのように、通常では理解に苦しむような内容の苦情だけでなく、一見正論であったとしても、大声で何度も同じ要求を繰り返して、店員をその場から離れさせない客は、『客と店員』という立場を利用し、店員の意思を制圧するに足りる勢力（『威力』）を用いていると評価することが可能な場合もあるといえます。このような行為には、威力業務妨害罪が成立する場合もあるでしょう（刑法234条）。
また、店員に対し、生命、身体等に害を加える内容を告知して脅迫し、むりやり土下座を強要するような行為には、強要罪（刑法223条1項）が成立する可能性があります。お引き取り願っても帰らない顧客の行為には不退去罪（刑法130条後段）が成立する可能性もあります」
●店員1人で対応するのは危険だ
こうした客には、どう対応すればいいのだろうか。
「威力業務妨害など、犯罪が成立するか否かにかかわらず、度を超した要求をつづけるモンスター客に対しては、店員1人で対応するのは危険です。客側も、店員が反論してこなかったり、毅然とした対応を取らなかったりすると、自分の要求をつづけても問題ないと思って、いつまでも店員を拘束しつづける可能性があります。
(略)
従業員の健康や会社の利益を守るためにも、モンスター客に対しては、複数人もしくは組織として、毅然とした対応を取ることが、極めて重要であると考えます」
【取材協力弁護士】
大橋 賢也（おおはし・けんや）弁護士
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181227-00009053-bengocom-life
★1 :2018/12/27(木) 11:52:00.65
※前スレ
http://2chb.net/r/newsplus/1545879120/ うちの爺ちゃんソニー信者なんだけど
どこで買ったのかSQNYって書いたラジオ持ってた
もうね、アホかと
まとめ
・店員はiPhone=スマホと解釈してXperiaを案内した
・客はXperiaではない！とキレた
・客がiPhoneコーナーに行き「この中でソニー製はどれ！」と店員を困らせた
・客はソニー製のiPhoneを使ったことがあると主張
「ただいま在庫がありません」だと「入ったら連絡よこせ」となるかなあ
難しいわ
紙に書いてわかりやすく説明すればいいだけ
怒ってきたら警察呼べばいいだけ
>>15
たぶん適当にあしらわない理由は、
「この客はスマホを買うはずだから逃したくない」という欲望が先にくるからたろうな
欲望を掻き立てられて詐欺師に誘惑されて騙される人がほとんどだし セガのファミコンください
NECのファミコンください
シャープのファミコンください
量販店の派遣なんかは他社けなして売るから
量販店社員も販売奨励金達成台数に応じて売るものを変えていく
そんなやつらに聞いても無駄だと学習すべき
顔写真を撮って出入り禁止の貼り紙をつけてもいいことにしましょう
これ冗談みたいんだけど高齢者は何年スマホ使ってても
スマホ、アンドロイド、アイフォンの区別が
ついてないし説明しても理解しないのでおれたちがかつて
無線LANとwifiがまぎらわしかったみたいに混乱してる
>>21
末端の店員レベルでそんなに貪欲かね。
店員としての職務に忠実なだけだと思うがのお。 わたくしども（当店）での取り扱いは無い
入荷したこともないし、今後入荷する見込みは無いから、予約や取り寄せも無理
って言えよ。
>>25
そんなもんおまえだけだ。
WiFiはワイファイだぞ。ウィーフィーじゃないからな。 >>17
説明しても無駄だと分かった段階で引き取ってもらうのが吉
その説明の時間で他の客の接客できるからね >>25
この場合はiPhoneとスマホの区別はついている
iPhoneをソニー製と勘違いしていただけ まだやってるのこれ？
店員も客もアスペでFAだったろｗ
客が知らないんだからいきなり断定的に話すんじゃなくて丁寧にイチから説明してやれば良いだけ
今の店員はこんな無知の上客扱えないって低能過ぎないか？
>>36
一から説明しても分からなかったんじゃないの？
相手が説明聞くって前提が間違ってる
稀だけど一切説明聞かず主張だけするキチガイは存在する >>26
ブラックだから売りつけて売り上げあげないと怒られる
精神歩合制 正当防衛で射殺を認めるべき
馬鹿は死ななきゃ治らないんだから
癇癪持ちにはつらい世の中になるが
一定以上の音量で叫ぶ
一定ワードを言うとかすると
非親告罪で即逮捕くらいまでしないと変わらない
俺なら便所に呼びこんで ぶん殴るケース
ほかの店池
>>36
全知全能だと思い込んでる奴に何をしても無駄
自分の知識が絶対だから >>18
ソニーみたいな人気製品の取り扱いしてないわけ無いだろ、ごまかす気だな？ ドコモのサービスセンターにかけると忍耐力の訓練になる。
負けるけど。
メイドインチャイナで存在するのでは？ソニーのiPhone。
>>32
東芝とかパナのiPhoneはと言ってるから
iPhoneはいろんなメーカーが作ってると勘違いしてるんじゃ？
デスクトップPCで言うと、マックってのが流行ってるらしいけど
NEC製のパソコンしか使ったことないからNECのマック（当然あると思ってる）が欲しい！
とかそんな感じだと思う >>36
説明を聞かずに一方的に要望だけ言うのがこの記事のクレーマー めんどくさい客は入店禁止にして追い出すことはできないのか
>>40
この店員はノルマとかない
あったらこの客は捨てて次の客の接客する
最後まで付き合わなかった場合はそっけない態度を取ったとして減点されるような環境だよ >>61
> NEC製のパソコンしか使ったことないからNECのマック（当然あると思ってる）が欲しい！
> とかそんな感じだと思う
パイオニアのマックは昔あったなそう言えば… この人は以前ソニーのiPhoneを買ったことがあるんだよ
もちろん騙されてね
そのことに気づけば説得も可能
かしこさ20もなさそうだもんな
普通ならモンスターじいさんに預けに行くだろうが行けないてのがツライ
>>1
モンスターゲスト 略してモンゲーな
モンゲー疲れるｗ パソコンはいらないからインターネットだけくれって言ってた層か
早く死に絶えないかな
何年か前、ネットでやたらコピペされてた
「ソニーのipod下さい」の下りを思い出したのは、折れだけじゃないはず
そう言えば
シャープのウォークマンとかは普通に使ってたわ（笑）
商品名のウォークマンが携帯用テープレコーダーの総称になってたな
あとパナソニックのウオシュレットとか
当店では扱っておりません
嘘じゃ無いしこれで良いじゃない
>>28
ツインファミコンなんて誰も知らねーわ。あとL5ていう片手のリモコンでマイト＆マジックしてたなんて言えんわ これがソニーのiPhoneでちゅよーとギャラクチョンを差し出せば納得しそうな客だな。
申し訳ありません、そちらは当店ではお取扱しておりません、でいいじゃん
申し訳ございませんが当店での扱いはございません。もしくは、当店では完売いたしまして、次回の入荷は未定です。
でいいんじゃね？
>>82
それで納得できるバカだったらいいけどな。
バカは「そんなわけないだろ、俺をバカにしてるな？」とか言い出したりする。 ポータブルのオーディオならなんでもかんでもウォークマンって言ってたようなもんか
>>83
シャープはテレビ一体型ファミコンってのもある こういう客に扱って無い云々で無下に追い返しても後日、
①SONYのって言ってるんだから
②iPhoneって言ってるんだから
察しろよ！の2択で更にブチキレてご来店するぞ
>>64
これは思うわ
なんでLenovoに売ったんだよ なんと!!
iPhoneにはソニー製のロットが有るのか!?
これは、ソニー製買うしかないよな!!
って事？
「当店に在庫がございません」が一番あたりさわりなさそう
普通に当店で取り扱っていない旨を伝えてSONYストアをご案内すればいい
>>1
バカだな～
普通に当店ではあいにくSONYのiPhoneは、取り扱いがございません、申し訳ございません。
と、言うだけだよね
威力業務妨害とか、そんな話じゃないよ
くたらね～ 話してわからんお客様には一旦距離を取る。
そして助走してお客様の2m手前でジャンプ。
後は思い切りドロップキックを放ち、お客様を出口に吹っ飛ばす。
扱っていないで終わりっていってる連中はソニーのiphoneがあるって思い込むような輩がどうしてそういう理屈が理解できるって思えるんだろう？
モンスター客のキノコにむせび泣く男！スパイダーマッ！
>>99
何で扱ってないんだよ？
天下のソニーを扱ってないとかバカにしてるのか？
じゃあいったいどこなら扱ってるんだ？ 車で表現するとトヨタのゴルフくださいって言ってるようなもん
ジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌いジャップ嫌い
俺はスマホ持ってないから、購入相談にいった時に
「ドコモをご希望でしたら、こちらのほかにもアイフォン6sも
お安くなってます」と言われて、素直に「へー」って聞いてたわ
>>114
それだといつ入荷するかって言われるので「うちでは扱ってない」で早いかと
「大変申し訳ございません。ご希望の機種につきましては、当店では
取り扱いのないものでございます。他店にお問い合わせいただきますよう
お願いいたします」でとっととよそに回す 大昔、芸能人のトーク番組で「ロッテリア行ってマックシェイク注文して恥かいた」ていうの聞いたことあった。
いつの間にかこれを脳みそから本気で言いはる時代になってたんだな
>>53
人気ありすぎてウチの方まで回ってこないんですよーﾊﾊﾊﾊ >>115
ローソンで「ファミチキ下さい」っていってたやつは見た お客さん、頭大丈夫ですか？って言ってやればいいのに。
ソニーの製品情報とアップルの製品情報を相互に見せてソニーはXperiaが正しいことを視覚的に説明すればいいんじゃないのか？
>>61
PC-9801CV21だろ。なつかしいなあ。
平成1桁前半くらいまで、日本に輸入されるマッキントッシュの半数が田町のNECビルに納品されてたというし。 >>119
んで、あの店は販売店としての力がないから、人気の機種は他の店に行く方がいいって言い触らされる。 >>124
経験談で言うけど、この手の人達って自分の言ってることが絶対正しいと
信じて疑わないから、間違いを正そうとすれば逆切れするだけ
店に居座って文句言い続ける時間が長くなるだけ
他の客も待たせることになる(他の店員が相手するにしても)
売り上げは諦めてとっととお帰りいただくのが一番早い 医療系(大学病院)だけど…朝イチの採血の順番をめぐって争っている患者のじいさんに「採血台は7台あるので1番から7番は同じ時間にご案内できますよ？(ﾆｯｺﾘ)」と説明しても「いいやっ！わしは1番がいいんじゃｰｰ！ﾎﾞｹ」とか言われるとちょっと殺意わくわw
あまりに疲れた時、ローソンでTポイントカードを出した
>>36
こういう人は自分の想定外のことを言われると攻撃されたと思いこむ
そうしてパニックを起こして外部情報を遮断してしまう モンスター「おー、アレくれ、アレ・・」
店員「は・はい？」
モンスター「ほら、あるやろ、な？ ソニーのiphonな。それ、くれっ」
店員「え～～～と、ソニーでございますね？ Xperiaはこちらに・・」
モンスター「ちゃうがな、ソニーのやな・・」
メーカーのユーザーサポート勤めてたときは毎日こんな問い合わせばっかりだよ
客はいいや間違いなく御社の製品だ、それを売ってる店を教えろとしつこい
そういう時は過去の製品情報もなく現行でも存在しない、ご期待に添えず申し訳ないで〆る
この件
現在使ってるのがガラケーなのか
スマホなのか ちゃんと確認出来てないのがね
ガラケーでソニーを使い続けてたから
スマホもソニーと思っていて
スマホ＝iPhoneだと思ってるんだろ
こんな頭じゃスマホもiPhoneも使いこなせず
売ったところでクレーマーになるだけだから
ソニーのiPhoneは取り扱いが
ございません。
これでokじゃないの？
食い下がるなら以前お使いの機種を
御持参下さればお調べしてみますが
無いようですと、お調べ出来ません。
これでokじゃないのか？
>>1
『恐れ入りますが、お客様がお持ちのソニーのiPhoneを一度
拝見させていただけないでしょうか？』
と、対応すべし nuroモバイル契約のiPhoneの可能性も少なくない
>>139
もう諦めて相手が駄々をこねるのに飽きるか疲れるのを待つしかないんだよな。
最後に罵詈雑言並べてどっか行ってくれるのを待つしかない。 >>141
それを買いに来たんだよ、俺が持ってるわけ無いぐらいわからないのか？
こんな立派な店に勤めてるんだから俺より頭がいいだろうに。 「ところでお客様、Xperia＋Galaxyは何になると思います？
エクスタシーッ！あはははは・・・」
キチ客でも誠意をもってお話すれば分かっていただける
とか言い出す丸投げ放置上司がいると最悪になる
そうじゃなければまあ接客業的にはまま遭遇するハイハイ案件ってだけ
嘘松だろ
じゃあそのソニーのiphone見せてくださいって言えば済む話
ソニーのiPhoneなら先ほど売り切れました。
今後の入荷の予定もありません
ご了承ください
>>148
あるある>丸投げ放置上司
実際いたから困った客来るとその上司に「上を出せといってるので」と
対応させてたわw ソニーが作ったiPhoneなら、俺欲しい。Appleのは盗聴されてる可能性あるから信用できない。
その意味でこの客の気持ちが痛いほど分かる。
タリーズ店員「サイズはどうなさいますか？」
客 「ベンティーで。」
タリーズ店員「え？」
客 「え？」
>>128
その程度の人に言いふらされても知れてる >>153
そんな余計にすぐ壊れそうなのは嫌だ。
パナソニックか日立製がいいや スマホ売ってるんならネットに繋がるスマホや
タブレットの画面でソニーの公式サイトに飛んで
商品名検索 iphone
の結果を客に見せる
ぐらいやれよ！
消費者の不利になるような擁護をするから消費は落ちこむ
>>159
なんでお前んとこで扱ってない理由を俺が調べなきゃならんのだ
俺をバカにしてんのか >>146
『お客様は”私はソニーのしか使ったことがないから”とおっしゃいました。
では、ソニー製のiPhoneをお持ちですよね？もしくは型番などがわかる
契約書でも結構です。お取り寄せするにせよ、実機をお見せいただけ
れば迅速に対応ができるかと思います。』 >>162
扱ってないので調べようがございません
馬鹿でないのならご自身で調べられますよね（ニヤニヤ >>150
MacOSとWindowsのデュアルブート（pc立ち上げる時にOSの選択がWindowsかMac-OSかを選べる）
Macは有ったぞ！ >>167
だから何で扱ってないのかと聞いてるんだぞ？
何ニヤニヤしてんだバカにしてんのか！ ではXperiaとiPhone2台契約させれないとは営業マン失格やで
>外食や流通などの労働組合でつくる産別労組「UAゼンセン」が
こいつらの休みの日を描いてる気がするのは気のせい？
>>169
扱ってない理由を（あなたみたいなクソ客に）説明する理由はございませんが（なにかご不満でしょうか？） ロッテリアに行ってマックシェイク下さい、って言うようなもんか
>>172
なんだその態度は！
俺には話す必要などないというのかバカにしてんのか！
結局まともに対処できず、ニヤニヤして客を怒らせて余計に長引かせた無能店員でした そうゆう時はね
わたくしの主観で すみませんが XPERIAのほうが技術面で良いです。と、私的なコメントを添えるんだよ
>>174
でもしょっ引かれるのはお前だけどなwww 家電店の店員なんて、偉そうに言えるレベルじゃねえだろ。
お前らの仕事はiPhoneもアンドロイドも、キャリアもメーカーも区別がつかないような
奴らに対してそんな奴らにもわかりやすく説明して満足してもらうこと。
まあ、無理だろうなあ。
あと、どこに何を売っているかを完全に把握する事。それくらいはやれよ。
モンスター客｢あ、ゴメン！iphoneじゃなくてアイボだたwwww」
カタログ持ってきて適当に眺めてカタログに載ってないので当店では取り扱ってませんねーでいいじゃん
>>176
俺がなんでしょっ引かれるのか意味不明だけどなｗ
客にバカには説明する必要ないなどとニヤニヤしながら言い放ってわざわざ怒らせてたら、呼ばれた警官もあきれ果てて何やってんのって言われるだろうな
結局無駄に怒らせて余計に長引かせただけのただの無能店員ｗ 昔の話だが俺の上司がヤフーでググれって言ってきた事を思い出した
これはiPhoneではありませんって書いてないXperiaが悪いここがアメリカだったら訴訟問題になってるぞ
>>1
ライバル店が差し向けた嫌がらせ要員の危険性 も 家電のニーズを理解するにはその背景となる暮らしも理解しなきゃならないし、
相手の技術レベルや、日々の忙しさ、家電に出せる金、その他、接客に関して要する知識と経験の
ハードルが高すぎる。その上、製品知識も必要だしな。
取説なんて、それなりに熟読してもよくわかんない場合も多いし、メーカー担当者だって研究所とかに
聞かないとわからないようなことも多いのに。
しかも接客業だから好かれないといけないしな。
家電業界で店員やってるような奴には無理だと思う。
>>175
お前の好みなんて知らん！
何言ってもダメだろこれｗ >>174
お客様、あなたの行為は威力業務妨害罪に該当いたしますので警察に通報しますがよろしいでしょうか？ そんなんコンプライアンスでプロトコル決めとけよ。
末端の従業員に背負わせるなよ。
客｢パジェロミニ寄越せ下さい｣
店｢はいな｣ っKIX
横から見たら全く一緒だから騙されるなw
紙芝居で昔の機器に例えながら根気よく説明するしかねーな
iPhoneのカメラはソニーだからそれのこと言ったんだろう
用語を整理する漫画を用意する。
このばあい お客がいってる あいふぉんというのは すまほといいたいということだし。
がんばれー。
日本企業の日本製スマホを使いたい客はいるだろう。
そういうひとのためにもスマホ会社を1社に統合。設備を３３％ですむようにして、
コストダウン 豊かな日本。
キレてる客のおかげで店内の空気悪くなってまわりも購買意欲が失せるから機会損失も
考えるとバカにならない。
泣き出す女性店員とかいろんな意味でたまらんわ。
>>181
わからんくらいのアホだったか
楽しかったのに一気に冷めたわ >>20
ファミマでからあげクンくださいはよくあるw >>198
客と店員になりきってやり取りしてるんだから、しょっ引かれるとしたら客だろｗ
でも店員のほうから客に向かって「馬鹿でないならできますよねえ（ニヤニヤ）ｗ」なんて言ってたら警察も取り合ってくれないだろうけどね
結局無駄に客を怒らせてかえって長引かせるだけとか、完全に無能店員でしかなかったな
こんなクレーマー相手でも自分なら軽くあしらえる、なんて考えるのがバカだったわけだねｗ お膳立てしたところで、こちらの話を聞いて貰うというハードル自体が高いかもなぁ
ソニーのしか使った事がないならエクスペリアやろ
スマホをiPhoneと思ってるって事だろ
私が見られる資料はお客様と同じですので、私より頭が良いお客様がご自分でお調べになったほうが
話が早いと思われますが？
え？、iPhoneとアンドロイドの区別がついてらっしゃらない？
その説明は私には荷が重うございます。
私？私はトイレがどこにあるか、とかその程度のことしかわかっておりません。
単に店内をブラブラして安月給頂いてるわけでございまして。
こんなの簡単
「ありません（ございません）。申し訳ありませんが他店でお求めください」
1分で終わるよ
>>203
自分が無能店員だったと理解できたようだねｗ
じゃあな >>1
ソニーのiPhoneは現在販売されておりません
世界中のお店で購入する事は不可能です
代わりと言っては何ですが、アップルのiPhoneをお勧めします
多分これでもダメなんだろうなww 全く職種は違うけど、うちの職場のコルセンの人たちから聞いた話
・どの地区にも必ずクレーマーがいる
・そのクレーマーたちのほぼ100％が「お前の名を名乗れ！」と言ってくる→自分が先に名乗っているのに、そっちも名乗らないのはおかしいという考え
・クレーマーにもDQNタイプと高学歴タイプがいる→高学歴のがめちゃくちゃ厄介、理路整然と自身の言い分を押し通すので、管理職に煙たがられる
最後に、コルセン関係ないけど、怪しい怪我や病気で障害者手帳を持ってる障害者も注意
>>205
ww
しかもぺリアの中身はアンドロと言うw 実際には店員が相手にすべきはそう言う知識レベルの人なんだがなあ。
ぶっちゃけて言うと、客の方はバカな店員に話しかけるの嫌なんだよね。
居なきゃ良いのに、と思ってるわなあ。
その分、レジを50台くらいにしろよ。
普通の知識レベルの人には居なきゃ良いのに、と思われてるくせに、
必要とする人が助けを求めてもろくに助けることもできない。
とりあえず、探してる商品が売り場の何処に置いてあるか、
この知識が店員の存在価値だから。それこそがお前の仕事の全て。マジで。
聞かれたら誠心誠意、全力でご案内する事。マジだぞ？
>>128
モンスター客とそのお友達が来なくなるなら万々歳 >>131
ローソンでＰｏｎｔａカードのつもりでツルハのポイントカードを出した上にＷＡＯＮで払おうとして薬王堂のポイントカードを出しました
残業が続くとダメだね 家電店の店員は売り場の通路とかで立つのも大変だろうから、端っこに椅子でも置いて座ってゲームでもしてろって。
邪魔なんで。
「私のはソニーなの！」って、すでに持ってて壊れたんかな？
携帯電話については売る側の姿勢も疑問に思う事も多いな
iPhone使ってる奴って50％はこのレベルだろ
iPhoneとスマホで区別してたような連中だし
モンスターじゃなくてただの馬鹿じゃん。
こんなん相手にしなくていい
ロッテリアでマックシェイクくださいと言ったことはある
ヤマダの店員とか中国人か何処かの外国人だからな。
そのうちペッパー君になるわなあ。
偉そうな事言えないって気付けよ。
客にヘコヘコする必要はあるのか？
クレーマーは排除しろよ
お客様は神様とか言ってる馬鹿は日本にいらないから追い出せ
>>225
で、壊れたブツは早々に破棄してしまったか
>>1には、まずは先代機種を買った店そのものに逝けと言いたい 教育分野で自分らしくとか煽って馬鹿が目ざめちゃったんだよ
本来は言葉を発すると周りが困惑するレベルの奴が
堂々と発信するようになった弊害だな
>>163
「わしは新しいんが欲しいんじゃ。おどれアホか古いの訊いてどないするんじゃボケ。古いんは要らんのじゃ。」 契約出来たら口八丁で薦めたらなんでもオプション付けてくれそうだな
iPhoneとエクペリア、あるいはソニーとアップルの違いも説明出来ないのか？
そっちが問題だろ。
ジジイかババアは知らないとしても仕方ないだろ。
マジックで平仮名書きで「あいふおん」と書いておけば納得するだろ。
>>208
この手の人にはどう対応しても無理なような気がするw その客の使ってる「ソニーのiphone」とやらを見せてもらえばよかったのに
まあ実際あれこれ指摘したとしても主張は曲げないだろうけどなw
こういうのを丸め込んで儲けてこそ販売員だろうが。家電量販店じゃなくてPCデポで修業してこいよ。
>>241
説明聞く前にフルスロットルでキレてくるから困ってんじゃない じじい；アイフォン下さい
店員：住宅設備機器売り場は地下一階になっております
さっき居酒屋であったことなんだが
客が「生さんま」ってぶっきら棒に注文したんだよ
そしたらさんまの刺身だけ持ってこられて切れてたわ
ソニーのiPhoneなんて、勘違いしてるか、わざと言ってるか、脳が正常に機能してないか、
しか無いんだから、
キチンと説明したらお引き取り頂く、以上、終了。
ソニーが良いんだろ?だったらペリアだわな。アップルは無関係。
ソニーのiPhoneはありません。ソニーなら別の機種になります。
iPhoneが良いならソニー以外になります。
これを三回くらい誠心誠意繰り返して、お引き取り頂けば全て終了。
どれだけ無能な馬鹿店員なんだよw
妄想創作記事じゃなきゃ、どこの糞量販店の店員か書けよw
l⌒Yl ｌY⌒ｌ ＼ホットペッパーを見た！／
{ ´┴｀} { ´┴｀} (＾ν＾)
（ |￣￣| ） /（ ）＼
| |￣￣￣￣￣| | |
は？
l⌒Yl ｌY⌒ｌ
{ ´┴｀} { ´┴｀} (＾ν＾) ・・・
（ |￣￣| ） /（ ）＼
| |￣￣￣￣￣| | |
l⌒Yl ｌY⌒ｌ ＼ホットペッパーを見た！！／
{ ´┴｀} { ´┴｀} (＾ν＾)
（ |￣￣| ） /（ ）＼
| |￣￣￣￣￣| | |
ソニーの iPhoneはございません。ソニーはiPhoneを作ってないのです。
iPhoneか、ソニーか、どちらかしか選べません。
iPhoneが良いのですか？ ソニーが良いのですか？
iPhoneならソニーではありません。
ソニーならiPhoneではありません。
って、言って、まあエクペリアを売ることになるんだろうけど、
この客がスマホ使っても幸せになれないだろ。お引き取り頂けば良いのでは。
と言うか、こう言う特殊なケースを持ち出して、ネットで問題視する行為がレベル低いと思うわあ。
要はこの客より、店員の方がほんの少しレベルは上かもしれないが、概ね同レベルってことだわな。
同レベルじゃないと争いは発生しない。
>>253
おそらくそいつは、さんまの刺身を出そうが、生ビールと焼きサンマを出そうがブチキレる面倒くさいタイプの客だな。 >>178
日本にインターフォンのメーカーにアイホン
あるから話会いの結果
アップル社がロイヤリティを支払う形に成ってる 長年接客をやっていたけど、どうやっても理解してもらえない人いるよね
ご希望に添えず申し訳ありませんで終わらせるしかない
セブンイレブンで「ファミチキください」はやったw
相手がJKの店員だったからすげえ恥ずかしかった。
うーん。
本当にそうなんだろうか…？
上のレスで何回か出てるけど、So-netやNURO契約のiPhone ならば、高齢者なら「ソニーのアイフォン」っていうかもな。
店員はその可能性は考慮したのかな
>>266
原文は
「私のはソニーなの！！アップルなんて聞いたことがない！！
契約したときにしっかりソニーと言われました！」
とあるから
前回購入時に理解してないまま今回の件に
なったかと あれれー？おかしいなー
なぜ今使っているそのSonyのiPhoneの提示を求めないのかなー？
昔SoftBankのガラケーにdocomoのステッカー入ってる奴いたなあ
カメラのセンサーあたりがソニー製じゃないっけ？
ここら辺に置いてあるやつからお好きなの選んでくださいな、でiPhone売りつければいいんじゃない？
>>278
ああそんな会話あったの？
ならNUROmobileのiPhoneでFAじゃね？
俺も以前NUROの開通工事やってた時、客にSONYだと言ってたもん ソニーのなんていう携帯ですか？ 現行品は「エクスペリア」シリーズしかないのですが…
ご利用中のスマートフォンを見せていただけませんか？
または買った時の書類などはお持ちですか？
とか言ってまず現在の利用機種を確定した方がいいだろな
まあ、この国の一般的なITと英語のレベルは問題視すべきほど低いってのはあるけどな。
スマホやエクセル、インターネットバンキングくらいは普通に使えないとどうかと思うわ。
ATMが使えないから延々と窓口に並ぶお年寄りとかな。
ディズニーって言えなくてデズニーって言ったり、トラベル英会話しただけで
英語が話せる！とか驚いてる59歳とかな。アホかお前は？
オレオレ詐偽とか、日本以外で成り立つモノなのか？
そりゃ、レーダーも当てられるわ。
大丈夫なのか？、と言うのはあるわ。
ジャップでイフォンが売れるのは大半がソニー製だと誤解してるためだったのか
お使いのソニー製iPhoneをお見せ頂けますか？と言えばいいんじゃないか？
クレーマーに物を売るとアフター対応で結局面倒くさいので売らない
認知症介護のプロは大抵のことはあらあらウフフで流してるから
その辺りのスルースキルを身に付けるといいのかもしれない
バカとキチガイは適当にあやしとけって結論だったろ？
オレオレ詐偽とかなあ、引っかかるお年寄りはどうなのか、とは思うが、
そういう、相手を信頼することが当たり前だった時代があったんだよ。
お年寄りが生きてんだからつい最近の話だよ。
そもそも詐偽で送金できる金持ってる、ってのが立派だわなあ。
そういう人の暮らしなんて地味なもんだよ。
旅行っつったって、何年に一回とか、近場の温泉に一泊とか、
主にバス旅行とかな。狭いとか面倒くさいとか言わない。
一旦、チャンギに飛んでそこから直行便で、とか、そう言う金の使い方はしない。
それで、子供が事故にあったとか、会社の金使い込んだ、とかで大慌てで
なんとかしなきゃとか言って、なけなしの貯金から何百万も振り込んでくれてさ、
自分は地味なナマスとか煮しめとか食ってさ。
ほんと、尊いわ。俺はそう言うお年寄りが居てくれて、本当にありがとう、と言いたいわ。
そうじゃなければ、騙すか騙されるか、権力と暴力、自己責任論だけが渦巻く訴訟社会しか
知らないような人間になってたわ。
だから、お年寄りが不得意な分野があれば、喜んで手助けしたいわ。
ましてやそれが仕事なのであれば、それほどありがたい事はないわ。
iPhoneってソニーは出してないのか
アップルってどこのメーカーだよ
携帯まったく興味ないからぜんぜんわからんわ
冗談じゃなくソニンからアイポン出たら買うで
マック互換機みたいになｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
違いを説明して一線越えてきたら即通報でいい。なんも大変なことないｗ
うちでは扱ってないんですよ～で終わり
話が通じない相手に説明しても無駄
日本の現存する最古の部類の動画とかあるわなあ。江戸なのか明治なのか大正なのか、
よく覚えてないけど。
YouTubeとかでもなんぼでもある。
確かにそこに映っている情景はよそ行きなものだろう。
現代でスマホでテキトーに撮った動画とは確実に違う。
だが、そこに映っている人々の笑顔のなんと爽やかな事か。
なんとチャーミングな事か。
多分、ああいう日本であれば、俺も故郷の風景を守るために喜んで特攻隊員に志願したかも知れない。
ババア世代は家庭用ゲーム機すべてファミコン言うよな
あ、これ知ってるわ
店長が「今、売り切れてるんすよ」って答えて切り抜ける漫画でしょ？
>>1
こういうキチガイ捌くのも店員店長の腕だけど最終的に警察沙汰でええねん
対応する手間と時間が無駄 >>300 故スティーブ・ジョブズていう人と仲間が作ったアメリカ・カリフォルニアの企業
もとの社名はアップルコンピュータで、パソコン「マッキントッシュ」やiPod
(携帯音楽プレイヤー)も作っている
スマホ背面や、再起動画面にリンゴのマークがでたらiPhoneです。
設定画面から型番もわかります(iPhoneＸや8など)
購入したらアップルIDというものを作り、アプリや音楽DL、映画のDL視聴などの時に使います。 よくあるパターン
｢懐中電灯の電池が切れたんやけど｣
｢はい。電池ですね。電池コーナーはこちらでございます｣
｢どの電池がいいの？｣
｢お客様の探してる電池は単1ですか？単2ですか？それとも単3ですか？｣
｢普通の電池たい｣
｢懐中電灯によって使う電池は違うんですけど…今日、その懐中電灯を持って来てますか？｣
｢持って来とらん。専門家なのに、電池も分からんとか｣
｢申し訳ありません。分かりかねます｣
｢使えん奴やなぁ。もうよか。よそで買う｣
ビクターのサターンください！
日立のサターンください！
セガなんて聞いたことない！
お前らもボディガードのことをSPSP言うくせにw
iphone同様、SPは固有名詞であって一般名詞じゃねえっての
>>1
中国なら出てくるよね
「はいTOYOTAの腕時計ネ」
「はいSONYのiPhoneネ」 2chMate 0.8.10.10/SONY/iPhone10/8.0.0/DR
>>318
昔、齧られてないリンゴマークのiPhoneのような物見た@上海
Huaweiのロゴの花びらが2枚足りないスマホも見た@深セン
Oppoは、AndroidなのにアイコンがiPhoneにかなり似てたw
眺めるだけなら、中国おもろいw テクモと間違えてタイトーにキャプ翼続編希望のアンケート出した事ある。
出してから気付いて焦ったが、ちゃんとアンケートのお礼が来た。
不動産屋の俺の、クレーマー対策
客を選別、追わないこと。
期待を抱かない抱かせない
別の不動産屋を褒め、薦める。
この三つに尽きる
iPhoneって言ってるんだから、メーカー名は関係ないんだよ。店員もガイジっぽい対応だと思う
まあ、メーカーの応援でソニーや富士通を売りつける工作員なんだろうよ
昔ゲーム屋でバイトしてた時に
ゲームギア本体裏側の継ぎ目というかモールド？があるから
不良品だってきかない客がいた
ローソンでファミチキ買ってnanacpで支払うようなもんだろ
モンスター 携帯電話といえば礼二！！
絶対思い出してしまうよなｗｗ
>>325
電波法に違反するから日本で使えないけど
コレクションで買っとけばよかったw 今日、名札を掴まれた
威力業務妨害だよな
怖かった
自分が言ってることの矛盾を指摘するしかないんじゃないかなぁ
>>129
ただこっちから帰れとは言えないから、ひたすら謝ると
謝られてもムカつくとか言われる これはモンスターというより ただ頭のおかしい人なのでは？
「ごめんねさとこ、うちは貧乏だからずっとガラケーで恥ずかしい思いさせて。やっぱりソニーのiPhoneは買えなかったの。お母さん一生懸命調べてさとこが気に入りそうな代わりのスマホを探してきたんだけど、これじゃ駄目だよね？」
「ううん、iPhone6sのシルバーよりステキな色だよ、大切にするね、ありがとう！」
「キャハハッ！あの子のスマホ、型落ちのXperiaXPだよ、ドコモのロゴも入ってないよ！おまけに背面フルメタルのヘアラインでオムツも穿いてないよ。アンテナもNTTとKDDIの2つあるから間違いないよ、FOMAとUQのDSDSで、ガラケーあがりの貧乏人だよーっ！」
「(´・ω・)」
先月までコールセンターにいたけど
スマホが欲しいっていうから店舗に行けって回答を30分繰り返したことがある
端末はキャリアが売ってるわけではないんですよ 厳密にいうと
Pixel3気になっててチラッと寄ったYモバで実機触ろうとした時に女性店員が来たから
「目玉機能のAI補正ありのカメラってどんな感じ何ですか?」と聞いてもポカンとしてたから「あっ､他にGoogle lensって日本でも正式対応されたんですか？」と聞いてもポカンとしてたから気まずかったわ
家電量販店もそうだが知識の差が店員毎に違うから知りたい情報聞き出せないのがもどかしいよ早くAIアシスタント発達してほしいわ
>>339
ギャル(死語)は端末の性能でマウント取らない
逆にダサいから 最新のセガのゲーム機ください 孫がセガのゲームで遊びたいんですよ
「そにぃ」ってマジックで書いてやえばよかったのにな
ケーブルテレビでスカパー見れます？って聞いたら
うちはスカパーじゃないって言われた
>>341
店員ならまだ許せるカスタマイズセンターにかけてトンチンカンな事言ってる奴の率が高い
こっちの話しを聞けとなんど言わせるんだか 挙げ句の果てに初期化進める馬鹿だぞ 現在使っている物を持って来させるか？スマホとは何か？iPhoneとは何か？を基本の「き」 から説明すれば多分判ると思うよ。
店員よりも自分が詳しいと思っていなければ、だけど。
もう、
頑固親父のラーメン屋みたいに、変な客には、店員が怒鳴り付ければいいとおもう
反対にSDカードに何万も吹っかけたって
何とも思わなくなるだろうな
>>286
ATMでつまずく年寄りは、何が分からないんだかな
アホなのかな 足を開いて尻の穴を広げながら
だから私はエクスペリアと叫んでみる。
無知な振りして無理難題を吹っかけて、店側の落ち度を意図的に誘い出そうとする輩だろ
スマホのことをiPhoneって思ってるだけじゃん
それがわからないことが問題
こんなもんモンスターでも何でもないだろ
この程度の勘違いに対応できない奴は家電量販店で働くのに向いてないよｗ
>>358
相手するのはしんどいけど
会社ごとに出してる製品が違うんですよとかその辺から教えてあげりゃいい >>359
サービス業に関わり無い人間はこの程度がどの程度か理解できてない
勘違いの内容はどうでもいいこの手の客は全く聞く耳を持たず勘違いを主張し続けてあたかも理解できてないこっちが悪いと怒り続けるんだよ こういう輩は客では無いので警察に通報するのが適切だろう。業務妨害で訴えるべき。
>>365
最近は、こういう輩がいたらすぐ警察を呼ぶように指導されてる。
年に何回か警察来るな。 >>361
それで理解して大人しく引き下がる人間ばかりだと思ってるのか？
世の中にはお前の理解を越えたバカがいるんだぞ >>364
理解させてくれない相手が悪いと思ってしまう人間はこういうタイプの接客業には向いてないね 本質的には寂しいメンヘラみたいなもんなんじゃないの
おかしな間違いで騒ぐとヒマつぶしになるって感じ。
スマホ持ちなら現在利用機種ぐらい見せても差し支えないよ
お色は何色でしたか？前と同じになさいますかとか言われるし。
機種はなんなの？って聞いて楽天！って答えられたことがある
知能低いやつに何説明しても無駄。理解する知能が無いから。
適当にあしらって切るのが妥当な対応。
電話が無料になるんでしょLINEって奴ちょうだいスマホとかは要らないから家に電話あるから
>>378
あの、アニメデザイナー ドラゴンボールZがプレイできないんですけど 当店ではソニーのiPhoneの取り扱いがございません。
他店をご利用ください。
これで解決だろ。
>>369
いや、商標を商品の集合名詞だと信じて疑わないやから多すぎるよ。
iPhone(スマホ)、サランラップ((食品用の)ラップ)、ファミコン(家庭用ゲーム機)、ピアニカ(鍵盤ハーモニカ)、エレクトーン(電子オルガン)、味の素(うまみ調味料)
これら、( )内のものの総称だと思いやがるの多くて嫌になるw 現在ご利用のスマホや、契約書類、機種情報の載ったメーカーHPなどをご用意下いただけますか？
iPhoneにはiPhone何々、という機種名があります。設定画面からすぐわかります
今より画面が大きい小さいなどはご不満のもとになりかねないので、ご利用機種を参考にさせていただきます。
これでスマホ見せてもらうか、いったん帰ってもらう。
某スポーツジムに見学行った時に、
フリーのプレート等がどれくらいあるか確認しようとすると50台くらいのオッサン用務員みたいなのが
「あー！勝手に入ってきちゃ駄目だ コラコラ、外から見学しなさい」
って偉そうに注意してきたのな
俺「いや、受付で見学の理由と許可もらってるし」
オッサン用務員「うちは見学はガラス越しじゃないと駄目なの！」
俺「いや、プレートの数やバーの数を確認してそれ次第で今日は飛び入りでやるかどうか判断するつもりなんだけど、
と言うかその偉そうな態度はなんなの？
あんたみたところウエイトトレの経験さえなさそうだけどプレートの意味分かる？」
オッサン用務員「それは知らんけど駄目なもんは駄目なの！出ていけ！」
こんなやり取りをしてたらオバハン社員みたいなのが血相変えて飛んできて、
「お客様、どうぞこちらへ～」
ついて行ったら階段の踊り場のところでいきなり土下座w
「すみませんでした～あの人まだ慣れてなくて良くわかって無いんです～本当にすみませんすみません」
って凄い勢いで謝罪
俺「いや土下座はやめて下さい そこまでの話じゃないし」
みたいに終わった
あれたぶん土下座おばちゃんの兄か弟でバイト始めたばかりのオッサンだったんだろな
しかしもしかしてこれは端からみれば俺がモンスター客に見えたかもしれんね
ちなみに俺は数十年色んなジム回ってトレ経験あり
>>387 イメージセンサーはそうかもね
レンズは台湾かな 機種にもよるかもしれんが
これWSJの去年の記事。
>アップルなどにレンズを供給している台湾の大立光電（ラーガン・プレシジョン）
そもそも、アップル社としてはパーツがどこ製とかを詳しく説明していないはずで
自分の利用中の製品名も言えない人が、どのパーツが何とかは正確に覚えないと思う 最初はギャラクシーもXperiaと同じソニーだと思ってたし
世の中そんなもんだろ
DOCOMOショップのスタッフも商品やサービスの知識足りてなさすぎて、相談してもその場でDOCOMOのサービスに電話して聞きながらやっとこさの対応なんだよな。
>>393
位置情報を教えてくれるサービスの設定方法わからないし、更新ありがとうポイントの対象の料金コースがわからない。 >>5
＞ソニーのファミコン下さい！
＞
＞こうですか
客「ソニーのファミコンください！」
店員「シャープのファミコンならありますが」
店員つ【ツインファミコン】 >>266
ドヤ顔のところ申し訳ないけど、このクレーム客は
「アンドロイドってスマホで、ソニーとか東芝とかあるでしょ！
そういう意味での、アイフォンの中のどれがソニーか知りたいのよ！」
って意味なんだと思う。
従って君の回答だと火に油注ぐだけ。
残念だけど、君もその「同じレベル」にしか見えない
by 某携帯キャリアSE >>266
まあ、反論される前に（君よりは）正解に近い回答アンドロイド書くならば、
アンドロイドは、たしかにお客様のおっしゃる通りいろんなメーカーかから
出ていて、ソニーも出しています。
ですがアイフォンというのはアップルという海外の会社が独自に
開発したものなので、他社からは出てないんですよ。
とかでいかがでしょ。 客はアンドロイドもOSもわからないんじゃないかなぁ
パソコン知識があれば、ウィンドウズとマックはシステムが違い、メーカーも両方を売るメーカーはないと知っている
アップルはウィンドウズPCを出さない
NECや富士通はマックOSマシンを出さない。
多分、その辺の知識に欠けるからごっちゃになる
ソニーでもアップルでもない、簡単スマホかなんかを人に譲られたりして使っている人かもしれんわ
iPhone使っていて、全くりんごのマークに気づかないとかあるのかねw
トヨタのベンツをくれたらソニーのiPhoneをあげます、でいいと思うんです
(´･ω･｀)
iPhoneを売っとけば問題なし。
ソニーとかAppleとか気にしないから。
この人はあれだな
ギャラクシーとかのノリで「iOS使ってる筐体がソニーにもあるんじゃないの！？」
って言いたかったんだな、俺が店員なら察することが出来た
iPhoneの後ろにマジックでSONYって書いて渡してやれば満足するだろ
コピー機は「ゼロックス」、
調味料は「味の素」
と呼んでいた時代が懐かしい
>>400
「商標じゃなくてソニー！」って言われそうｗ >>383
しかし「シャープペンシル」のように集合名刺になってしまったものもあるからな。 キチガイとのコミュニケーションを強いられるお仕事って大変ね
>>1
これはモンスターというより
ただ商品知識のないお客様じゃなくて？ まあ、ソニーのiPhoneは無いと言うのは簡単だが、このお客様が欲しいのはXperiaなのかiPhoneなのかを見極めて満足して帰って買ってもらうにはどうしたらいいかを考えなくてはならない
スマホ ていう広く普及して一発でわかる言い方があるので
iPhone がアンドロイドスマホを含めた代名詞になったわけじゃないんだよね
携帯会社は、iPhone (iOS)スマートフォン(その他)というわけ方をする場合もあるようだが
政府見解では全部まとめたのはスマホで問題ないそう。
例 スマホのながら歩き、ながら運転等
>>413
この場合のソニーのiPhoneはソニーのiPhoneだよ
ソニー製のXperiaでもなければアップル製のiPhoneでもない ないものをほしいという
その根拠は、ないものがあるあるといって店員の話を聞かない、スマホなのに現物も見せないから。
ほんとにスマホ使ってるかもわからん。
>>401
1992年頃からソニーと共同開発してましたがその後中止になりました >>1
日本に巣食うガン細胞の害国人も不退去罪にならないの？ >>383
死んだ婆ちゃんは焼き物の事なんでも唐津って呼んでたな >>22
＞シャープのファミコンください
ん？ツインファミコンですか？ 今まで使ってたスマホを持ってきてもらって後継機種薦めれば無事解決
女ってのは何でテキトーにしか商品を理解しないのかね？
なんか似てるけど違うものを買ってくるんだよね。
似ているものというのは別物なんだって事を理解してない。
もっとも、こちらも化粧品をどうこう言われても良く判らんのでお互い様かも知れんが。
頻度が違う。
>>230
ヤマダだけは行かない
店員の質が低すぎる >>427
お互いに興味ない物には興味ないんだろう おばさんを擁護する訳じゃないが、おばさんが若い頃、ソニーがマッキントッシュを売ってたことあるわけで、今はIOSやマックはアップルの専売になってるというだけという事実認識も必要かも。
NHK訪問員もやべーぞ
契約するまで帰らないからな
テレビ無いとか関係ねーから奴ら
>>383
理解できてるけど、通じたら何でもいいからそう言ってることあるな
言葉（日本語）はだいたいそうしてる、賢そうな言い回ししたら偉いだなんて思わないから
今んとこスマホとアイフォンは区別してるけども、話の流れによりどちらも使うから
聞いてる相手は「こいつ一緒くたにして無知だな」と思ってるかもな
まぁでもそんな以前に
見知らぬ他人さえの意見も聞く耳持たないモンスター態度は、日本社会人として恥ずかしいね 馬鹿でも分かる図を描いたフィリップ１枚を用意しとけばいんじゃね？
>>427
そりゃお前が買い物人任せにする頻度が高いからなんじゃないのか >>431
NHKと直接契約するからもう来ないでいいですって追い返したら良いよ あー！
SONYのiPhone、さっき売り切れたんすよ！
そんなガイジは社会に適応できてないんだから即刻射殺しろ
>>441
ウチはファミコンなんて扱ってねえんだマークⅢだ！このすっとこどっこいおととい来やがれ >>433
テレビもセットでお得なSF-1はいかがでしょうか。 >>430 90年代の話？ 当時マックなんか買ってたマニアックユーザーなら
アンドロイドじゃ使い方わからないとか、ど素人っぽいことはいわんと思うぞ 売り切れとか言ったらまた来るわになるから
あー！うちはiPhoneはアップルさん専用で、ソニーさんのは扱ってないんすわー！
でいいんや
弁護士の解説はたいてい「～の可能性もあります」だが、裁判官じゃないから断言できないのは当然としても
専門家として、「○○％ぐらいの可能性があります」で言うてほしいわ。これなら素人でも言える
>>122
ﾆｯﾎﾟﾝレンタカーをニッサンに返しに行ったことがある。
店員さんが血相を変え寄って来た orz >>440
日本人はお上や営業マンに断るとか苦手だからな
展示会の外で名刺交換してしまうと会社に不動産投資の電話来るじゃない。なんで倒産しないかって言うと、気の弱い人は契約しちゃうのよ iPhoneはガラパゴスOSを採用しているところが致命的な欠陥商品。
i-phoneとSONY、両方のカタログ出して、
「どれが良いですか？」と訊けば、それで終わると思うのだがね。
人間なんだから間違うのは良いんだよ
ただ間違いを認められないやつが多すぎる、年寄りになれば成る程この傾向が強いと思う
路地裏の店で聞けば、
「ククク、お客さんSONYの iPhoneをご存知なんて
なかなか目が肥えたお方だ」と
店の奥から出してくれる事があるぞ。
SONYのVAIO Phoneくださいって言ったらどうなる？
2chMate 0.8.10.45/VAIO Corporation/VPA051/6.0.1/LR
>>1
ガンガン通報して処理しろ。
リテラシーの低い猿は商売相手ではない。ゴミだ。
何がソニー製だよｓｗｗ >>467
絶対にもう捨ててると思う
証拠隠滅に抜かりはない カスタマーハラスメントも最近認知度上がってきたから
通報していいよ
>>459
iPhoneを見せたらSONYじゃない
SONYのを見せればiPhoneじゃないといって
どうにもならないと言ってるのにそれはないわ >>466
警察は民事不介入の原則があるから。不退去だけで通報しても対応に困る。 >>472
「SONYからiPhoneは出てませんよ」で終わりじゃん 「なぁ、アンタ、こないだスマホ買い換えたい言うとったやろ？」
「なんやねん？急に」
「ウチ、買い換えてもええ思もてんねん」
「だから、なんやねん、急に？」
「いや、ええスマホあんねん」
「なんや？最新のiPhone買うカネ、あらへんど」
「あほか？誰がiPhone言うた？そんなんちゃう」
「なんやねん？はよ言うてみいや？」
「あんな、エクスペリアて知ってるか？」
「おまえ、アホか？エクスペリアやて？」
「ゴチャンで激推しされてんやで、なぁ、ええやろ？」
「おまえ、ホンマどアホやな？何抜かしとるか分ってんのか？」
「なんや、アンタ、イヤやのん？」
「イヤも何も、そんなモン持ってワシに会社行けいうんか？」
「あかんのかいな？」
「あかんて、ボケ、上村さん、ジャップスマホ持ってるて陰口叩かれんのワシやで」
「関係ないやないの？」
「おまえ、何処までドアホやねん？正樹、幼稚園へ送って行くの、どうすんねん？
遠山さんとか、西沖さんの奥さん、おまえがジャップのスマホ持っとるて絶対言いよるで？」
「そうかなぁ？」
「当たり前やんけ」
「外国のスマホにみえへんかな？」
「見えるかいな、俺、実は騙されてこうたんやけど、実際につこうてみぃ、動きがカクカクやんけ？」
「あーー、ホンマや」
「ええ加減にしとけよ、恥かきたなかったらZenFoneやHUAWEIこうといたらええねん。
GALAXY買えとはさすがによう言わん。」
「おかあはん、ボク、ジャップのスマホ持ちたないわ」
>>479
「当店ではそのような製品は取り扱っておりません」で終わりだな >>480
無理だな
取り寄せろとかどこなら置いてるんだとか言い出すだけ >>480
iPhoneの前まで行ってソニーのはどれだと言ってるのに >>481
取り扱っていないんだから取り寄せられるわけはないし何処にあるかなんて知る訳ないだろ！
を大人の対応で回答するだけだな
>>481
いやどう考えても「当店ではそのような製品は取り扱っておりません」で終わる話だな 最新のiphoneだってらくらくホン売っても気付かなそう
キチガイ増えたな
iPhoneとスマホを言い間違えたのかな
日本も狂って戻らないな 支那朝鮮化したわ
完全に店員の能力不足やな
聞き手のレベルに関係無く
誰にでも説明出来るスキルを
身に付けないとな
>>406
あー、オレもそう思った。
白のiPhoneに、マジックでSONYと書いて
「ソニーiPhoneだから、使い方わかりますよね」
はい、お客様お帰りでーす。で、いいよな。 できる販売員はソニーと交渉してアイフォンを開発するだろ。
>>22
テクノスジャパンのテレビもあった。
もうネットにも証拠は残ってないけど。
ボンボンかコロコロに広告あったけな。実物を友人宅で見た時はびっくりした。 アップル社が作っているのがiPhone ソニーが作っているのがXperia だと丁寧に説明すれば
解ってくれるでしょ それでも理解出来ないなら『お客様がおっしゃっているのはトヨタ製の
メルセデスベンツくれって言ってるようなものですよｗｗ』って言ってやれ
>>493
それをしても理解して貰えないって記事だろ
馬鹿なの？ コンビニでバイトしてたとき
シャンパンとスパークリングワインの違いを全く理解してないオヤジに困ったことがある
この場合、ただのスパークリングワインをシャンパンとして売って良かったんだろうか
後で詐欺呼ばわりされたらどうしようって思ったが
何回かこういうゴミ相手にしたけど丁寧に説明しても理解しようとする
前にバカにされたと感じてしまうからな だから最初からバカにするように
してる この場合だとアイフォンがあるかどうかＳＯＮＹに直接お問い合わ
せいただいてとかいってあしらう
へたに気をつかってXperiaに案内するから付け込まれるのよゴミに
>>1
三波春夫はホントに酷い言葉を残して死んだ。
この人のせいで一体どれくらいの人が苦しみ嫌な目にあったんだろうか？
俺は接客の会社をホントに辞めたぞ。 iPhoneやタブレットのブランド力は世界的だからな。アップルのブランド力は凄い。
そりゃ信用あるグローバル企業のを使ったほうが無難。
でも日本はグローバル化に向かない国だから、ガラケー、ガラホで十分。
この程度ならまだ可愛い方だと思うけどな
面倒なのが返品を伴う奴
イヤホン返品でiPhone7以降には使えないって説明されなかった！
ってキレて返品に来たのが居たなー
>>493
1も読まないクズ。モンスター客と同じレベル。 >>2
なんで嘘つくの？インスタグラムは売ってないって言えばいいのに。売り切れたってことは売ってたってことだろ。それとも売ってたのか？ >>15
店員が商品説明するのはボランティアか何かだと思ってるの？説明を商機にして売り上げを伸ばすためにいるんだろ。
カラオケでバイト来てた時クズ先輩がいて、部屋ガラガラなのに来る客見て満室って言って断ってた。理由はムカつく客が多いから。バイトは売り上げ関係ないし、むしろ客来ない方が楽だからね。 世の中「iPhoneとスマホ」っていう言い方する馬鹿も居るんだよね
そもそもiPhoneはスマホなんだけど（汗）
iPhoneはスマホとは違い特別な機種だと思ってる奴が居る。
店員やってたけど
普通に
んなもん無いって言うけども
そんだけの話やん
>>506
実際にiPhoneは特別だけどね。iPhoneかそれ以外かって感じ。 >>493
お前もわかってないな
メルセデスベンツってのはメーカーだろ。
トヨタ製のメルセデスベンツ下さい
ってのは、スマホで言い換えると、
Apple製のSONY下さい
ってことだ。
どうしても言いたいなら
トヨタ製のS450下さい
あるいは
メルセデスベンツ製のクラウン下さい
だ。 当店ではソニーのiPhoneは取り扱っておりませんで良いんじゃねーの？
基本、変なババァを吊るしあげたいだけの記事。チョンくさ
>>508
特別な存在だとしても、スマートフォンにはかわりないだろ
そもそもお前みたいな奴が居るから勘違いする馬鹿があとをたたないだよ >>487
細かい事を言えばiPhoneもスマホだが だからランチパックでないXperia出せと言ってるのだろう
ジョブズはPSが出た時に、SONYといっしにやろうと打診した事がある
これ豆な
>>518
iPod だって walkman からの着想だものね SONYのiPhoneってSONYの（イメージセンサが搭載された）iPhoneならまだわかる
ソニーのしか使ったことがない
スマホを使っているとは書かれてないな。
>>506
むしろスマホ＝iPhoneという人のほうが多い気がする。 >>526
多くねえよ
それに少なくともこの客はiPhoneとスマホの違いは理解してるしな 壁紙をソニーに変えてやるぐらいしてやれよ(´・ω・｀)
最近ほんと変な客増えた
クリーニングにしょんべんまみれのズボン
嘔吐物かついた服、動物の毛がついた服
ぼろぼろの服
これ全部受けられないからな！
あと他店より低価格なのに技術に文句つけるアホ
だったら個人店のクリーニングいけや
こういうクレーマーの奴らはみんな
レジのお客様情報に書いてあって
全店で共有してるからなー
あーあいつまた来たよって陰口言われまくり
ソニーのカタログ見せて、選択させれば良い。それでも納得しない奴はappleのカタログも見せれば良い。
それに載ってないなら、この世に存在しない機種だからw
マックでモスシェイク下さいって
行ったことはあるw
>>532
その手のは大急ぎ普通にマックシェイク出すだけ
単純ないい間違いか勘違いだから 私はホッカイロじゃなくてソニーエリクソンのスマホが欲しいの！
>>531
何故ソニーのiPhoneが載ってるカタログを見せないの！？ マックで「牛丼出せやこらあ、ビーフ100%やろうが！」
みたいなもんか
でもさ、ソニーのiPhoneが欲しいのに、訳わからんアップルとかのiPhoneを勧められたら
怒るのも分かるよなｗ
こういう客は全部ドコモに流れればいい
何を聞かれても知らないとお役所対応する、何をやっても潰れない甘々企業だからな
>>497
三波春夫の「お客様は神様です。」の真意は歌手の心構えを言ったもので
神様であるお客はお金を払って聞きに来てくれる人のこと。
お金を払わない厄病神相手じゃない。 元々スマホとかに興味のない世代に
「ガラケーなんてもう使えなくなるからスマホにすべきですよ」
といって6年くらい前にうちの婆ちゃんに無駄に高いスマホ売りつけたのauだからね？
よく知らない世代に無理やり売りつけといて愚痴言うのはちょっと無しだわ
こんなのでも丁寧にかみ砕いて説明したら理解するんだろ？
それをしないで小バカにした顔して対応するから拗れるんじゃね
営業マンの立場から言わせてもらったけどな。
訳のわからない客は通報しろ。
件数が増えりゃ、精神科に連れてってくれるから。
>>511
たぶんクレイジーな客は「じゃあ取り寄せてよ」って言うと思ふ >>552
取り扱っていないから取り寄せはできませんで終わりだよ >>542
車で言うと、トヨタのリーフが欲しいが、
訳わからん日産とかのリーフを進められて怒るというところか？
理解に苦しむけどｗ だったら無理やり高額スマホ高齢者に買わせるのやめたらどうだよ
うちの爺さんも普通の携帯欲しがってたのにスマホ買わされて帰ってきたぞ
クズどもが。
８２うまれ で 美智子 って なまえ 、、、、、、、、、、、、、、、古くさいの ？
>>504
売ってないものがあるって、店にとって不利だからな。
何でもそろう店って聞こえ良いだろ 日本の客商売や製造業は低レベルすぎる客への対応を拒否することを覚えた方がいい
>>555
ちょっと違う、アップルっていうから理解できなくなる
この客はソニーのiPhoneが欲しいってのは間違い無いんだよ
そこへ店員がKEIANのiPhoneを勧めてきた
誰でもKEIANのiPhoneを進めてきたら怒るだろ？
この客にとってはだな、アップル＝KEIAN どこのメーカーだよ？って感じなんだよ 任天堂のプレステください・・・ってゴネたらどうなる？
>>1
確かにバカが増えたな…総理をはじめ日本の中枢にバカしかいないから仕方のない事かもしれないな。
いちいちそんな事を人に聞かなきゃできないのか？ってバカが多くて困る。 ボーっとしててファミマのレジでポンタカード出した時でさえ気まずくて恥ずかしいのに
ソニーのiphoneなんて多少金積まれても言いたくないわｗ
>>1
俺は飲食業だが、客なんて「頭のおかしいキチガイ9割で、まともな客なんてツチノコレベル」
だと思ってないとやってらんねぇよ。
自分で「お客様は神様じゃねぇのか！」とか言い出す馬鹿とかもうね。
人間用の店舗なので神様向けのお店にいらしてはいかがでしょうか？
としか思えんよ。単なるゴミクズ多すぎんだよ。サービス料も払わずにさ >>566
そういうのって態度に出るから、まともな客がキチガイになってる可能性もあるぞ
だから気を付けて接客やってね >>1 こういうキチガイに人権なんて与えるからおかしくなる。 >>566
そう言えばいいのに客じゃない奴にまで反論禁止なのがおかしい >>11
＞ ・客はソニー製のiPhoneを使ったことがあると主張
それ「SONY」じゃなくて「SQNY」だった説 ペプシのコカ・コーラください！
呉羽のサランラップください！
わしはWindows機でMac OS X 走らせてますが何か？
教えるのが下手な人の典型的なエピソードだな
相手が何を間違っているのかっての想像する能力が低い
ね。
さすがにこれはウソ話でしょ
もしくはちゃんと説明してないで「こういう客がいた！ｗｗ」って投稿してるか。
ちゃんと「アイホンはアップル社の製品でソニーも東芝も作っていません。お客様の勘違いですよ」と言えば通じるからな。
これで通じない人間がいるとしたら鉄格子のついた病室で生活しないといけない人間だから、そもそもこんな投稿して変な問題提起する必要がない
この件の怖いところは本人は正しいことを言ってると信じ込んでいるところだ
他人の行動に対して想像力が働かないがゆえに自分の行動も省みることができない
おそらくこのスレを見てる人の中にも気付かずに同じことをしている人はいると思う
昔パソコン売り場でノート買おうとしてたじいさんがソニーなのに中国製なのかって驚いてたのを思い出した
ロッテリアでマックシェイクと
ドムドムのハンバーガーを注文する
鬼太郎のお父さん～♪
>>586
逆に今は海外ブランドが日本製だったりするからなｗ さっき凸電したけど当社は関係ないの一点張り。
まじクソだな任天堂とかいう会社
東宝のハリウッド映画観たい
東京のビートルズの曲聞きたい
>>592
FM-Vが出始めのころの富士通のwindowsはms windowsとの互換性が低かったんだけど、それでもいいの？
知人がゲーム3本買ってたけど、その内の2本はPCが起動すらしなくなって何回もリカバリーしてたわ。
PCとソフトは同じ店で買ってたから、ソフトの方は返品に応じてくれたみたいだ。
ウチのメビウスはリカバリーディスクなんか付属してなくて、ちゃんとms windowsが付属してた。 客も客だけど、手の平サイズの電子機器を操作して、遠回しながらも簡単に世界中にジャッジを求めるような甘ったれた意識に、後悔の念はないようだな。
ネッツトヨタにカローラ買いに来てた人なら見たことある。
もうすぐ買えるようになるらしいが。
SONYのVAIOください！
2chMate 0.8.10.45/VAIO Corporation/VPA051/6.0.1/LR
逮捕して精神鑑定して
異常者なら病棟入れておけよ
犯罪行為起こすキチガイって刑事罰はいらないけど然るべき場所に収納するべきだ
>>11
WindowsのPC使ってる奴だったら、
OSはマイクロソフトだけどハードはいろんなメーカーがあるから
iPhoneはアップルがOSもハードも作っている事を知らなくてもしょうがないな
教えてもソニーのiPhoneと言い続けたらただの気違いだけど 客がチャック・ノリスだったら、バーガーキングでビッグマック頼んでもちゃんと出てくるけどな
中華スマホのXperiaください
2chMate 0.8.10.10/Sony/F8132/7.1.1/LR
68,000ペロンチョになります。とか適当にあしらえよ。
