セブンイレブン／「東大阪南上小阪店」加盟店契約の予告解除でコメント
2019年12月23日 経営
セブン‐イレブン・ジャパンは12月20日、大阪府東大阪市の「セブンイレブン東大阪南上小阪店」の松本実敏オーナーに対して、加盟店契約の予告解除を通告したと報道各社に公表した。
＜セブンイレブン本社＞
通告は、自社とオーナーとの間の個別の契約問題であるため、通告の内容に関し、オーナーが報道機関またはSNSなどのネット環境で情報などを発信しない限り、守秘を貫く予定だった。
しかし、オーナーが、通告の内容と一部異なる情報などを発信したことを確認したので、事実誤認や虚偽の風説などを回避するために、やむを得ず、必要最小限度の範囲で情報を開示するという。
契約解除の理由は、同店において、異常な数の苦情が継続的に発生していること、オーナーが本部の誹謗中傷を継続して行っており、加盟店契約の基礎となる自社との信頼関係もすでに破綻していることにある。
そのため、加盟店契約に基づき、明日（12月21日）から10日間の予告期間が経過するまでに、オーナーにおいて、解除の理由に関し、すでに破綻している信頼関係を回復するのに十分な措置を講じてもなお、信頼関係が回復しない場合には、契約の解除をせざるをえない旨を通告した。
同社は、オーナーに対して加盟店契約に違反する行為について、繰り返し、説明の上、是正・改善を求めたが、オーナーが自らの正当化に終始し、未だ是正・改善に着手しないばかりか、是正・改善を試みる姿勢すら見受けられず、加盟店契約の継続を著しく困難にする事態を生じさせている。
同社は、「今回の通告は、同店の経営に関する深夜休業などの諸問題とは別次元の内容であり、一切関係ございません」と述べている。
■苦情件数2019年1〜10月78件
セブンイレブン東大阪南上小阪店のお客様相談室に寄せられている苦情件数は、2019年1〜10月78件、2018年56件、2017年70件、2016年56件、2015年31件、2014年18件、2013年11件、2012年4月〜12月16件となっている。
顧客に対して、高圧的な対応や、大きな声で怒鳴る、執拗に問い詰めるなどの苦情内容と件数は、他のセブンイレブン店舗と比べて十数倍にもなる異常な状況であり、常軌を逸していると判断せざるをえない。
■ツイッターでの会社と役員の誹謗中傷は契約違反行為
また、オーナーは、自らのツイッターで、セブンイレブンと役員に対して誹謗中傷する内容の発信を繰り返すことで、セブンイレブンの社会的信用を棄損し、セブンイレブンとオーナーとの信頼関係を破壊する行為に他ならず、契約違反行為になると指摘している。
加盟店契約は、自社と各加盟店（オーナー）とが継続的な相互信頼関係を基盤として、尊重し遵守することが不可欠であり、オーナーによる一方的な信頼関係の破壊は、セブンイレブン・フランチャイズチェーン全体の信用も棄損する。
よって、オーナーが既に破綻している信頼関係を回復するのに十分な措置を講じてもなお、信頼関係が回復しない場合には、オーナーとの加盟店契約は解除により終了するものと判断しているという。
https://www.ryutsuu.biz/strategy/l122347.html
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191220-00000070-asahi-bus_all セブン関係者が客として行って揉めてる可能性はないの？
>>3
７１１店内のトイレ廃止
悪評で近大がすぐそばにあるのにアルバイトが集まらない
時短の次は正月休み要求 働きかた改革は契約奴隷には関係ない事案？働き手が足りないなら病気でも店に出てろって無理があるのでは？
セブンは無能社長になってからオーナーのコントロールが下手になった
ギリギリの待遇だったのに超えちゃいけないラインを超えた
事実に基づいた批判は、『誹謗中傷』ではないぞ
銭ゲバ セブン-イレブンよ
>>13
店主の評判が悪いのが知れ渡っているからアルバイトが集まらないだけ >>5
セブンの主張を全面的に信じるのはいかがなものかと。 >>12
あほか すぐ側にあるから集まらんのだろw
忙しいのに時給が安い セブンイレブンのブランド価値はセブンイレブンが自ら棄損してるってことに気づかないとな
納豆巻きに鼻毛っぽいのが入ってたからクレームしたんだけど、製造会社から連絡しますの一点張りだったなあ
セブンイレブンの納豆巻きじゃないんだ？
>>18
評判が悪いというのは具体的に何？
トイレがないコンビニとかいくらでもあるが >>19
ローソン1号店は大阪府豊中市
昔はダイエーグループ本社ビルが大阪府吹田市江坂にあって
ダイエーグループだったローソン本社もここにあったので
江坂はローソンだらけだった >>1
セブンペイのクレームの方が多かったんじゃね？
自分自身は棚に上げて、フランチャイズに言えるの？ あれ？
昨日だかオーナーが反省文出したとあったけど
あれフェイクニュースか？
反省文と言っているかが中身が言い訳なのか？
>>17
だな。 ウソは駄目だが、真実奈良仕方ない。 >>33
宅急便のコンビニ受け取りとかあるから嘘じゃないと思う
バレル嘘は付かない >>3
24時間主張してからでなく開店当初から客からのクレームの嵐だからな
さらにバイトの給料未払いも複数なんだから
このオーナーだけはまじでだめな人 ここの店主が個人的にひどいってのはあちこちで言われてたが
どれがどこまで本当なのやら
>>1
セブンイレブン vs チョンオーナーと在日軍団
これマメな >>23
ここで言う苦情ってのはフランチャイズ本部への苦情がメインだと思うよ
店頭で文句言われたとかそんなレベルの苦情は問題にならない データあるじゃねえか
開店当時からクレームなんだから
むしろ今まで契約解除してないことが問題
他の店のクレーム数はわからんがこれは多すぎだろ
＞セブンイレブン東大阪南上小阪店のお客様相談室に寄せられている苦情件数は、
＞2019年1〜10月78件、
＞2018年56件、
＞2017年70件、
＞2016年56件、
＞2015年31件、
＞2014年18件、
＞2013年11件、
＞2012年4月〜12月16件となっている。
「本部とコンビニオーナーの関係は、親子同然」って、どっかのコンビニオーナーが言ってた
>>1
さすがにこの店はもうダメだって。
コンビニ経営やりたくないならやらなきゃいいのに。
セブンが嫌ならファミマなりローソンなり好きな所のコンビニの門下に降ればいいのに。 セブンペイ不正使用とか100円コーヒー3個301円問題への苦情の何分の一だよw
客がこないと勝手に店は潰れるんだから
お察しだろ
マヌケ
土地は自分のものなんだろ？
コンビニを辞めて、土地を売って、その金で暮らせばいいよ
>>39
なるほど！カスとクズの戦いなのですね！！！片方は今の契約より優遇措置を求めて、もう片方は今までのやり方で弱小オーナーから契約料とほかの法からリベートを貰いたい(弁当の廃棄料からいくらか)とかでの亀甲の争いですかね。 無駄だな。
あらゆる資源の無駄使い。
深夜は閉めるべき。
>>50
どっちにしろ
「そんな契約すんなや、カス」
でFCオーナーの頭が悪いだけなんだけどな >>28
オーナー本人がTVでこんなこと言ってんだぞ
これ見てここで働きたいと思うかｗ
これはとくだねだけど日テレのすっきりにも出ていた模様 そこまで嫌でもセブンの看板で商売したいってあたおか
>>54
卒業で辞めるやつがいるにしても多すぎだろ 苦情件数すげえな
前からやばい店だって言われてたがこういうことか
こいつの問題よりセブンペイの問題のほうが大きいけどな
フランチャイズ、オーナー商法なんだろ。
コンビニに限らず。マルチ商法とたいして変わらないんだよ。
土地を持っていて、気軽に300万だせば店を出せるってやってた。
土地を持ってた人は、雇われ店長を雇ってさ。
社員3000人のうち1000人を転属で
現場配置するそうだな
これから誰だけが助かるんだ
このまま続けても社員もオーナーもみんな地獄行くだけじゃないのか
いいチャンスだと思うがな
>>3
70件でも多いやろ。
元から問題のある店主やったんや。 20分以上利用の場合は駐車料金とるみたいだけど大阪のセブンはどこもそうなの？
>>27
オーナーのおっさんの手巻きだったら手が込んでて嬉しいな！ >>53
まぁ、そうだと思う。コンビニを10年前に始めた知り合いの人が言うには、セブンは何でもかんでもマニュアル通
りにしろ！となって事細かく契約するみたいだけど、デイリーヤマザキのほうは結構放置主義みたいらしく、ちゃんとやれば口は出さないし最初に払う契約料も安いみたい。 >>1
さすがにスレタイと本文がズレすぎでは？
別にセブン側の言い分を全面的に信じろとは言わんけどさぁ 口コミ見ると昔から評判悪いじゃん
時短とか関係なく解除するべき
>>3
まったく無理はないだろ
クレームの原因を排除して解決することは優良企業である証 >>45
いや、他に「入れてください」って言っても、他もお断りやろ。
顔が知れ渡っとるし。 東大阪店にオーナーはよく頑張ったよ。今までおかしいと言って行動に移したオーナーがいたかな。
恵方巻の自爆営業させられても、黙って買ってたんだろ。多くのオーナーは日本人の良いところを持ってるけど、それを逆手に本部は調子に乗った。
松本氏のような人がいて良かったよ
本部もオーナーもマスコミ介して世論を伺いながら次の手を出してくるって感じでクソ
さっさと共倒れすれば良いとしか思わない
このオーナーは24時間見直しの魁となった英雄
散った英雄に敬礼！
コンビニの店長やってたけどさ、
本部クレームなんて年に２〜３件だぞ、普通は。
口頭でクレーム言ってくることはもうちょいあるけど。
50件超えてたらもう異常の世界だわ。
このオーナー個人の契約に対する態度とかは良い悪いあるけど
結果として、2019年になってようやく24時間見直しとか
コンビニフランチャイズのあり方が議論されるようになったからな
良くも悪くもよくやった
赤坂2丁目店なんて何度クレームいれても髪の毛触りながら接客してすぐキレる中華ババアがいるけどな
おでんの蓋開けたままとなりで髪のけいじるアホ
不潔だというと大声で逆ギレw
本部直営店だからぬるい
大本教かなんかっつーくらい奴隷扱いしてんな
経営者の宗教なに？
ああ
店主がイカレ過ぎててスレタイが捏造されてる事に気が付かなかった
正月三が日くらいは、
コンビニに限らず、すべての店を休店にする法律を作ってくれないかな。
客は買いだめするなりできるだろ。
>>26
気付いてたとバレたらヤバイからな
気付かないふりしてるわけ そもそも、セブンイレブンという名前で始めたんだから
7時から夜11時までで良いではないかw
24時間制なんてやめーよ
車でちょっとでも休憩してると怒鳴られる
並び方が違うとか意味不明な理由で怒鳴られる
こんな口コミばっか
休みにするってオーナーがいってる時間休ませたくなかったら本社の管理職がお助けしたら良いじゃないバイト代780円くらいかな？
口コミ見るとここ酷いよねトイレはベニヤで塞いである有料駐車場停めてるのに出ていけ商品スカスカとか、むしろよくこれでやってイケてるのが不思議。
>>90
数字どおりに営業してくれないと
イラつくよね
イラついて気持ち悪すぎる
本当に気持ち悪い
数字に合わせろよ 外車乗ってるオーナー多すぎ。裏の自宅で休憩してる癖して
はっきり言って半日営業のコンビニなんて滅多に行かない
78件を多いと言えるんだろか
多分セブンそのものへのクレームの件数と比べるとチリみたいなもんでは
コンビニオーナーなんてのは実質的なみなし従業員でしか無いよな。
公序良俗の観点からコンビニオーナーの
搾取奴隷契約を認めるべき。
コンビニ本部からコンビニオーナーへ
各種返金を認めるべき。
>>87
昔はまさに買い溜めしてたんだけどね
今でもその習慣は多少残ってるけど
なんで年中無休なんてコンビニが勝手に始めたこと 好きなようにしたいなら個人商店をすればいいだけ
好きな商品を好きな取引先から仕入れたら楽しいと思うよ
>>99
八百屋の話だとして78件も商工会に苦情くる八百屋と考えれば
まぁまぁ相当尖がった八百屋なんだろうさ
商工会に文句いてくるんだから、客が ＞95
そう思う。
土地を借りて、出店料を払って、
コンビニオーナーやろうってした人は、汲々だろ。
今のコンビニ業界は新規顧客を獲得するより
従来からの常連客をいかに大切にして客単価あげるかっていうのが
共通したテーマだよ。
これだけクレームが多いっていうことは常連客と信頼関係全然築けてないってこと。
相当の変わりもんだろう、おそらく。
聞いたことない数だよｗ
セブンは基本的に使わないからどうでもいい。ローソンとファミマで事足りてる。
>>105
それなら、コンビニお得意の近隣に同企業のコンビニを新規に出店すれば良いのにw 別にアメリカのような訴訟大国でもないのになんで日本人こんなにクレームに弱いの？
はあ知らんがなウチのやり方に文句あるなら来るなでいいじゃない
そもそも苦情の件数なんて本当なのかすらも怪しい。
正直このオーナーもどうかと思うけど、それ以上にセブンイレブンジャパンは信用できない。
本部に問題なければあれほどの数のオーナーが叛旗翻さないと思う。
このオーナーもセブンイレブンも共倒れしてほしい。
セブンの弁当の質が凄く落ちたかと言って他が美味しくなってないから困る
自分の中では◯◯ペイの会見でセブンイレブン・フランチャイズチェーン全体の信用は地に落ちた
コンビニ業界革命のきっかけを作る偉人になるのかと思ったけど
ちょっとこれは話が違う。
本部社員・オーナー・店長、いずれの立場にせよ
業界にいたことある人なら、異常な数のクレームだと全員が共通した
見解持つとおもうよｗ
コンビニフランチャイズ規制法を
成立させるべきだな。
>>91
そういう客はローソンに行けば、ほっとできるだろw 苦情年80件がお取り潰しラインか
ムカつく態度の近所のコンビニを本部に通報しまくろうかなｗ
クレームの件数？内容は不問ですかそうですか
潰れろブラック企業って送ったら、ちゃんとクレーム1件とカウントしてくれるんですよね？
客商売は、みんなが休んでいる時が商売時っていうけど、コンビニは可哀そうだろ。
バイトを雇えば良いって考えなんだろうけど。
理容店とかは、平日の火曜日、水曜日とかを休みとかできるけどさ。
コンビニの場合は、年中無休、24時間ってやっていて、契約書もそうなんだろうけど。
ここは、国が動いて、強制的にコンビニに限らず、小売店は全店舗休日を設けるべきだと思う。
>>1
「予告解除」じゃなくて「解除予告」だろ
日本語がおかしい オーナー制、違約金ってのがくせ者なんだろうか。
親会社だけが損をせず、現場がいつも負担をする仕組みってのはフェアじゃない。
>>124
仕組みを売ってるようなもんだからな
フェアを望むならそれだけ金出して仕組み作ってみろよと 本部職員さん明日は我が身、店舗転勤要員なのを忘れてるのか？w
だから、盆正月ゴールデンウイーク深夜は
本部の社員が店員やればいいの
当たり前だね
このオーナーは己の権利を声高に叫ぶだけで、
客の便宜など微塵も考えてない
客商売なのに、客は無視して自分の権利ばかりを主張し、
客からクレームが殺到するんだから、
このオーナーは客商売など到底できない人間なんだろう
このオーナー、店舗経営は無理だから、
セブンイレブンは閉店して、どこかの会社の勤め人になるべき
その方が向いてるよ
松本というサイコオーナーがコンビニごっこで遊んでみた、ということでしょ？
松本って奴にろくなやついねえなホント
知らねーけどセブン本部でも襲撃してやればいい
その方が効くよ
>>128
その分金出すなら本部が人用意してくれるんだろ >>129
ヴァカか、
こんなサイコ勤めなんてできるわけねえだろ
客居なくてもコンビニ続けられるくらい金持ってんだから
山奥で籠もって仙人として暮らせばいいんジャマイカ >>131
一応、警視庁に、URLとレス番と内容を報告しておくね 本部から人を出すから、正月も開けてって
追いすがってる本部w、でいざマジで開けるときは
本部職員さんを派遣するしか、もう時間がないw
良いのかよw正月は売れ残りコンビニ弁当を買わされ
ポロポロ来る客の相手するのか？w
本部派遣は時給2500円だっけ？客は来ねぇ
廃棄大量、人件費は普段の倍で収まらんw
其で営業しろと強要、ヤッパ見なしオーナーって
裁判で判断される要因を提供するの？w
まずは身内の不幸があったり複数のバイトが同時にやめる等の
コンビニ経営がピンチになる時に救済する仕組みが脆弱なのが課題
それで今回の一連のことだが出資者につていのこと・・・
株主と株主総会の議案の視点がスッポリ抜け落ちている
このせいで感情的な応酬になっている
店舗と本部は別会社なわけで、それぞれが出資を超えて経営に介入はできない
つまり本部は、店舗経営（運営）に介入できないことがある
オーナー側から本部社員や社長に対しても同様だ
なおかつ登場人物はオーナー、社員、社長だけではなく株主がいる
そして株主総会の議案となるようなことを株主でもない人が言い出しても空回りしてしまう
役員がどうにかしろ、実態は役員がやっているんだろ！という理論は公開では成り立たないわけだしさ
表にしないで水面下でそのような流れにする方法はあるかもしれないが、
東証一部の上場企業で公開で話しを進めようとしたら株主は？になってしまう
本社もおかしいけど
このオーナーもおかしいみたいだな
他のオーナーからも白い目で見られてるらしいし
執拗に問い詰めるwwww
やる意味ないだろうが、本部はいたずらクレームかどうかすら判断する気はないみたい
周りのコンビニラッキーやんか
このオーナーのお陰でセブンの侵攻ゆるくなってた上にこんな態度で客が流れてきてたかもしれん
被害者不在の争い
双方の対応を見るとケンカ別れになるのがゴールと容易に想像がつくわけだが？
本部側はそれでもいいと判断したのかな？
ではオーナー側はどうなのだろう？
本人は年老いており奥さんを亡くしている
いまさら、なにか守るものがあるのだろうか？
そもそも、どちら側も話し合いに応じれるはずの部分において頑なに見える部分がある
なおかつ話し合いに失望しているわけで、話し合いに期待してない
本部側は契約解除をすれば解決との流れに見えるが
オーナー側はそれを待っていましたの自爆テロが解決方法なのではないか？
炎上させることで世間の注目を集めマスコミや知識人を呼び込んできているわけでさ
この店、グーグルの口コミ評価が時間短縮でおそらく店に行ったことがないであろう連中が星5つや星4つを大盤振る舞いして星2つ代とかいうなかなかな店だぞ。
実際に行った人は口を揃えて「駄目だ」って書いてるあたりが素晴らしい
>>134
脅迫されたって言うからいいよ笑
どうぞー もうやる気のないセブンは休みまくれ！！
そしてオレはヤマザキ・デイリーストアでゆっくりとショッピングを楽しむ！！
グハハハハハ(笑)
>>54
辞めた原因が自分にあるとは微塵も思ってないからこう言えるんだよな。 これライバルコンビニ店を潰す手法の参考になりそうだな
セブン本社もアレだけどこのオーナーもヤバいでしょ。しかも一部オーナーたちはこのオーナーを応援してるふりして本社に突撃する特攻隊長か鉄砲玉に仕立て上げてるから笑っちゃう。コンビニの問題点をあぶり出した点は良かったのかも知れないけど。
こんな批判されるようなことしなくても、セブンイレブン本社がこの店の周りにローソン、ファミマ、ミニストップ、チンポプラ、セイコマをフランチャイズで出店して囲めば潰せるやろ。
>>152
この手のスレには企業の工作員が沸くのが常識 コンビニオーナー共、調子に乗り過ぎ。契約が不当だってんなら、勝手に民事訴訟すりゃいい。ホントに不当なら勝てるだろ。
実は不当じゃなくて単なる自己責任ってのが分かっているから、グダグダ騒いで被害者面して世間を巻き込んで、それでどうにかしようとしている。姑息なやり方。
2 年前-
本日、朝10時頃こちらのお店に車を駐車して買い物の前にこちらの都合で約2?3分車を離れました。
戻るとオーナーのまつもとさんと言う方にタメ口で買い物せずに駐車した事を怒鳴られ肩を押されました。
こちらにも落ち度はありますが、明らかに行き過ぎた対応だと思いますし肩を押されてすぐに警察に連絡すべきだったと反省しています。
当方、こちらのお店は過去に何度も利用しています。それだけに非常に不愉快でした。
セブンイレブン本部にもこの件で不愉快でしたと連絡しましたが、本部とオーナー店は関係がありません。と言われまともに対応する気はないみたいです。
セブンイレブンの名前を使ってるのにフランチャイズなら関係ないって...
こちらの口コミに悪評が多いのは納得できますし事実なんだろうなと思います。
近くでコンビニは他にもありますのでそちらを利用した方が不愉快な気分にならずにいいと思います。
10 か月前-
買い物後車の中で食べていたら「ここは食べるところではありません！」と言って、オーナー(?)がやってくる。
次にババアが来て意味不明な罵声を浴びせてくる。
商売をなんだと思っているのか？
二度と来ないよ！こんなとこ！
1 年前-
簡単に説明すると
オーナーと口論になりました。
私は、もう2度とセブンイレブンさんに
行かないんで安心してください♪
2 年前-
店舗購入品を車内で飲食していると「ここは休憩所ではありません！」とか言って、ババアがやってくる。
次にオーナーのジジィが来て意味不明な事を怒鳴りちらす。
客商売をなんだと思ってる？
店舗によってはイートインなども併設する昨今、意味がわからない。
二度と来るか！こんな店。
2 年前-
トイレは使えません、使えないトイレなんか潰せばいいのに。
お昼に買ったものを食べ終わってすぐに混んできてるから出てください！
…
何処が？駐車場ガラガラなんですけど…
こんなコンビニ初めてです、2度といかんしはよ潰れたらええのに、
このコンビニの近くに同じセブンイレブンとファミリーマートがありますけどどっちもいっぱいでした、
２度といかんと思う人は多いでしょうね
>>142
え？本部にガソリン携行缶とチャッカマン持っていくの？ >>54
もっとジジイかと思ったら57歳かよ
老けてるな セブンってやばいな。
店に内緒で勝手に発注したり、弁当は肉骨粉食わせた肉を入れてるし、
長年給料をちょろまかしたり、残業代未払いとか、
銭儲けの為なら人を人とも思ってない。
怖くて食いもん買えないわ。
>>75
グーグルマップの店舗レビュー読むと、苦情を本部に通報してもセブン側は「対応はそれぞれのオーナーに任せてるからオーナーへ言えば」みたいに逃げてたらしい
今までセブン側もクレーム放置で店主のさばらせてたんだろうな >>3
スレッドのタイトルがおかしいせいで誤認していない？
時短営業で解除ではないよ
最近こういったおかしなタイトルが増えている気がする >>126
奴隷制度で働く奴隷がデモをしてたら
警察が虐殺。警察を動かした州知事
にインタビューしたら、
奴隷労働が嫌なら自分で農場の所有者
側になればいいだろう >>135
派遣する人に対して払うお金は高いってさ
オーナーの負担になるんでしょ。
本部が負担すればいいのに クレームが多いってのを理由に契約解除できるんだｗｗｗ
フランチャイズって指導するのが本部の仕事なんだから指導力不足なんじゃないの？
発注強要とか勝手発注が指導だと思ってる会社だってこと？
更にいやあ加盟希望者を選定するのも大事な仕事だと思うんだけど
シェア拡大優先で、邪魔なオーナーは難癖つけて契約解除すりゃ良いやって杜撰な選定してたんじゃないの？
>>165
バイトを勧誘するから逃げられて人手不足になるとか書き込み見たな
まあ人間性がまず無理ってのが1番の要因だろうが こういう大企業の一方的な行為を防ぐために
メリケンみたいに懲罰的賠償金は必要なんじゃないかって思えてくる
Googleの口コミひどいぞ
コンビニでここまでトラブル起きるんかってくらい悪評だらけ
店側にも問題ありすぎていつものような本部叩きの流れになかなかならない
キチガイオーナーに資質がないにしてもセブンの失態と認めない奴はバカ
元々、店主としての才能がなかったんやろうな。
それを認める訳にはいかんから、
本部悪い、本部が悪いよ
って連呼してるとしか思えん。
一連のセブン問題と別で考えた方がいい案件
>>20
騒ぎになる以前の評判すら確認してないのは如何な物かと >>186
オーナーとしての才覚がないのは見てのとおり
で、コンビニ問題と何の関係があるの？ >>64
伊藤オーナーの一族やろ。
番頭に乗っ取られかけたイメージやけどな。 >>188
資質がないやつがうまく出来なくて騒いでるだけだろ、本部にゃそれこそ関係無い 予告解除って何のこっちゃと思ったら契約の解除を予告する事かよ
意味の通じない言葉を造語するなや
つかこの店主セブンクビになって次はどうするんだろうな
悪行、悪評で他のチェーンは拾わないだろうし、数々の奇行から自営も無理だろう
結局大人しくセブンイレブンに飼われてた方が良かったってなるかもな
この人、国鉄の職員に似てるよね。
権利は最大限主張
義務はほぼ果たさない
世間は俺の味方
同じようなことしてた国労がどうなったかは、まあご存知の通りで。
これくらいヤバいやつじゃないと大企業には牙剥かないんだろうけどな
こいつに乗っかってたコンビニ店主はこれからいろいろ大変だな
店名でググれば今回の騒動以前の日付での悪評が見られるからな
オーナーがおかしいとか、こういう情報が漏れてること自体セブン本部の怖さだね。
クレームも本部がうしろでいとを引いているのではないか？
東日本橋のときも、オーナーがおかしいとか、風潮が流れまくって最後は自殺！
>>177
コイツの女房がマトモな人で店もマトモだった
女房が亡くなってコイツが店に出る日数が多くなってから客や店員に対する暴言での悪評が表だった >>54
退職者13人はとても多いわけではないよ。 悪質なオーナーにはどんどん契約解除しろ
ここまでひどくなくても似たようなオーナーいるだろ
客のために悪質なオーナーはどんどん排除しろ
今回の時短営業の話とは別に
店主側の方にも客と揉めて問題起こすことがたびたびあったことは間違いないみたいだし
この店は本当にひどいらしいな。
潰れる前に一回行ってみるかなｗ
>>197
オーナー自身も客に対しての対応で問題があることをしていたことは認めているわけで >>10
俺もそれ思った。オーナーが客に怒鳴るなんてちょっと信じられん。S本部SV？が客が大勢いるのにオーナーや店員に「なんだこのザマは棚がガラガラじゃねーか、あんまふざけんなよ」と怒鳴り散らしているのは見たことがあるが。 苦情が2012年からとか、セブンが批判されるようにやってるとしか思えんな。
オーナーも本部も頑張れ！
時短営業はいいけど元旦まで休んだらコンビニじゃねーわ。
ローソンやファミマはオーナーの休日を容認する流れ
いづれセブンのオーナー離れが起きればセブンも追随せざるを得なくなる
契約しておいて後からウダウダとうるさい、どこぞの国と変わらん。
どこのコンビニと契約しても、何の商売をしても失敗してただろうな
ラーメン屋なら1ヶ月も持たずに破産
大手の看板と物流網で生き延びてるだけの人としか
>>81
本部に苦情言ったら、一応、防犯カメラとか見たり聞き取りしたり事実関係調査するんだろ？ >>93
客も敵に回し、本部も敵、バイトも集まらない
色んな意味で手詰まりで先が見えてるんだから採算取れてるうちに辞めれば良いのに カス同士の潰し合いとかいうお前らの大好きな構図だろこれ
>>169
クレームの内容による。
商品不備とかは本部に言うべきだが、店そのものに起因するクレームは店だろ。 >>209
セブンは大量の閉店計画があるから
意図的にオーナー離れを促しているメンもあるのね >>211
何言おうが自由ではないのか？
言うだけなら >>221
いいんじゃないかな、契約破棄とか賠償金とか言われても責任負えるなら。 バイトは基地外客の接客ストレスも大変だろうけど揚げ物の油の匂いがキツくないんかな
短時間買い物するだけでも気になる
みんなで買って応援してやれ
酷い経営してたら写メなり録音なりして本部に情報提供な
どっちも糞。
ただし、このオーナーは例外で、基本的には前部セブン本部が悪い。
奴隷契約を強要する糞企業。
>>87
休みたければ休めばよくね？？法律はおかしいだろｗ
ライバルが減るし、正月に働きたい稼ぎたい人もいるだろうし
自分が休みたいから他人も休めは頭おかしい、働く権利もあるだろｗ >>229
強要とは違うぞ
本部が身柄拘束してやくざ映画みたいに無理矢理手を掴んで契約書に判を押させたわけじゃあるまいし
契約書を細部まで読み込んで些細な疑問も詰めた上で納得して、儲かると目論んでフランチャイズに加盟したんだろ？ >>205
共産党員によるとそれも全て工作員の仕業らしい
開店直後から潰すためにクレーム工作させるとか意味わかんないけど党の指示だからそれで問題ないみたい なお本社には7payがらみだけで一ヶ月に数千件の苦情があったもよう。
>>1
やったじゃん、これで自分の好きなように休めるやん
セブン側からの契約解除なら、解除金とかいらんのやろ？ ８件増って誤差の範囲じゃね？とりたてて増えたとは思えんが？多いのは元からでwww
>>1
バイキングでこれやっててやけに７１１寄りの意見ばかりだなと思ってて
ＣＭ入ったら７１１だった
なるほどなって思ったわｗ >>229
自ら奴隷を望んだ連中に同情する理由はないね。 娘が通ってる小学校は文化祭に屋台が数店出て小遣い持って行って買えたんだけど廃止。運動会の弁当も廃止になり給食。
これを変えたのは学校でも有名なクレーマーキチガイ夫婦
セブンの時短営業もそうだが一石を投じ変えるのは異常なクレーマーなんだよな
これは他店舗のオーナーも迷惑してる。
元からあの店は異常だったとかでこんな事でセブンというだけで他の店まで異常な目で見られるのは堪らないそう。
おれは四国在住だが近所のセブンにも色々問い合わせがあるそう。
オーナーはそれだけで激疲れだそうな。
>>240
真偽善悪は別として、個人が大企業に勝てない理由 残業代未払いで過去に是正受けてたのを隠して不払いしてた本部は倒産せなアカンな
クレーム78件なんて少ない方や
セブンのステマが酷すぎる
手軽だから利用するだけであって、弁当もパンも不味いだろ。コーヒーも何であんなに売れてるのか分からない。
絶賛してる奴は関係者や金貰ってる奴なんだろうな。こんなの本当に美味しいと思ってるのは一部のコンビニ族か味覚障害だろ
おれ、セブンの店長してるけど
70件って単純にスゲーと思う。
うちは田舎だから年間1〜5件位だよ？
関西って土地柄がそもそも多いのか
それとも粘着されてるかのどっちかだと思う。
>>250
セブンのパン不味い
山崎製パンに戻してほしい 辞めさせることに80件のクレーム入れれば撤回してくれるってことか
これが総合スーパーになると客が悪いとなって
警備会社に尾行させたりするんだよね
どんな企業でも、顧客・取引先からクレーム殺到する奴は
切り捨てるしかないわな
このオーナー、調子に乗りすぎww
ユニオンとかに奉られていい気になり、
「店舗経営とは客商売」ということを完全に忘れてるだろ？
近くの駅にあるJR西日本系のセブンイレブンは1月1日から営業時間を7時〜21時→7時〜20時に変更
始発は5時30頃、終電は0時30分頃。
場所はJR敷地内だが、公道に面しているから24時間立ち入り可能。(←重要。改札内ではない。)
つまり、JRという強者には自由な時間を認めて、個人店や小規模運営会社には認めないというスタンス。
コンビニに苦情はよほどのことがない限りしないしなぁ
人員確保と経営維持のための契約内容は重要な仕事
無理なのに辞めないから、自殺するって取引になって近くにいる息子が自殺したりする
アホなやつが、大きなことを、やりました。
その結果、揉め事になりました。
>>262
くたばっても気にしないし、俺のせいと言われてもどうでも良い
会った事の無いジジイの命なんて俺から見たらティッシュ1枚より軽い >>32
仮に出したとしても無理だろ。
俺がセブン側でもこんなめんどくさい奴は時期を見て切る。
会社にとってプラスが全くてマイナスばかりだ。 >>71
デイリーとセブンでは集客力が違う。
デイリーしかないなら使うけどセブンやファミマが近くにあったら使わんもんな。 >>38
未払い？
今のセブンイレブンのシステムでそれやるの？ 時短始めた当初から、アルバイトが２０人もやめたとか、オーナーがいつも怒鳴るとかいう情報が流れていたけど、
元セブン加盟店オーナーのレポートがニュースサイトになっていた。
元オーナー記者は、わざわさ゜件の時短セブンに開店時間の７時に言ったとのこと。
そしたら、挨拶もなく、掃除もされていないということ。しかも、オーナーがレジに立ってるのに。
しかも、近隣の学校関係者は有料駐車場にも駐めるなとと看板があるということだ。
こんな店はつぶれてもいいな。
記者はこのオーナーは「コンビニＦC自動販売機」からコンビニ経営簡単パッケージカプセルを買い、楽勝に経営継続が可能と考えているのか？ コンビニFC契約の厳しさを理解しているのか？」と書いていたけど、全くその通りだと思った。
http://shogyokai.jp/articles/-/2331「
僕の通勤路にもいつもいらいらしている様子をぶつけているおばちゃんがあるセブンがあるけど、こういう店はさっさと契約解除してほしいよ。 >>270
最後の一行オーナーは本気で自分のところは正月休んでも楽勝っておもっているから主張しているんやろｗ >>270
ブロガーがひやかしに行ったレポかと思ったらガチっぽい雑誌の記事か
是正するとか言っておいてこの状態ならもう潰していいな
セブン側は遠慮なく切ってやれ Twitterメディア出始めて作って意味不明な主張しだして強制解除で当然だな
>>273
強制解除したら強制解除したことで叩かれるだろ >>250
ホントにそう思う
値段の割に美味しくない
宣伝広告費も商品に乗ってるからなあ >>278
まだわからん
もう一回話し合いが持たれる >>278
決裂だったら30日から籠城するんだと
元旦休ませろと言った結果、バックヤードで引きこもって年を超える展開になるんだから、いい初笑いのネタになる >>280
やっぱり土地建物はセブン名義なのかなぁ
一人ならともかく息子さんもいるのにみっともない
誰か止めてくれるまともな友人や家族もおらんのかね >>281
ネット記事によると
休業なんかは大学辞めさせて？連れ戻した
息子に推されて時短始めたことになってるから
それはそれでダメな親だよ >コピー機の電源が入ってません。店員に聞くと、「節約のためコピー機は止めています。
>コピーは他の店でしてください」とのことです。
ﾜﾛﾀ
>>281
Cタイプは契約ややこいのよ
土地建物はちゃんと大家さんいて、それをセブンが借りてオーナーに業務委託してる >>284
節約って水道光熱費はセブンイレブンが八割負担すんだけどCタイプって >>278 本部から商品が配送されなくなるので、営業できなくなるのでは >>281 そうだとすると、立て籠もったら、不法占拠だな。それにしても、土地も建物も本部の物なら、ほんとにオーナーって名前だけなのね。なんで、オーナーになったんだろ？ >>287
とりあえず日持ちする商品在庫は確保してるかもな
まあ自分で仕入れルートなんてもってなさそうだよなあ >>283
オーナーさんは摂南大出の大工さんだったんだよね
生駒の瓢箪山で工務店やってた
嫁さんは天王寺の小児科の開業医の3人姉妹の末っ子で日舞の師匠だったの
宗教で知り合って結婚したってきいてる
息子さんは東海大か東洋大か確か卒業したと思う
嫁さんなくなったの6月だったから >>288
ユニオンとか共産党と組んじゃってるから警察も容赦ないと思う >>289
仮にルートあったとしても1月2日の店頭に在庫用意できるようなところは普通ないし
逆に言えばそれを普通にできちゃうのがコンビニの強みなわけで >>294
注文即日納品だもんなあ
納品早いところだと朝11時に発注したものがその日の14時にくるんだもん セブンとしては、再三警告しているにも関わらず
ってことにしたいのかなって思う。
突然 12/20に言い出した というのは裁判に影響あるだろうね
>>280
大工がなんで小売業に転職しようと思ったんだろうね。大工の時には、部下や同僚を怒鳴り散らしていても許されたかも知れないけど、それを客やバイトにやっちゃ、問題になるだろ。 >>297
いや、前にも「時短を理由に契約解除するのは撤回するが、クレームが多いなどの店舗運営に改善が見られないなら契約解除する」旨は通達されてる >>300
本当？
>295 はてっきり元日休日の件で来たという認識なので
少なくともオーナーはそういう警告があったという認識はしてないようだがね >>300
時短営業の件は、逆にセブン幹部から感謝されている映像なしの音声が公開されているが
あれってフェイクなのかな？ セブンイレブン本部役員との話し合い
時短については感謝している模様 仮に契約解除・訴訟になった場合でも時短理由でないことを印象付ける交渉術でしょ
その辺があると裁判なんかで不利になるだろうから
オーナーはそれを真に受けちゃってんのかな？
上の情報見る限り、交渉なんかとは縁のない業種にいたようだし
29日に再度話し合いがあるって記事が出てるな
>>301
本当
この店へのクレーム自体は夙に知られていたが、マスコミはセブン叩きに夢中だったから
契約解除撤回も時短を理由としたものであり、今のまま店舗運営が改善されずクレームが多発したら契約解除もありうると言明してる
類似ニュースが多すぎてソースがすぐには見つからないけど、半年ちょっと前だった >>306
ソースが無いと先に言うのはあなた賢いね
以下はフェイクなんだな？
セブンイレブン本部役員との話し合い
時短については感謝している模様 こういう店こそ社員が乗り込んで店長の根性を叩き直す（物理）んだろ
社員なにやってんの
>>20
セブンの発表以外でいくらでも出てるやん、この店舗の悪評 今のまま店舗運営が改善されずクレームが多発したら契約解除もありうると言明してる
半年前ぐらい
とか、セブンの幹部が、派閥があって言ってることが真逆なことがあるならありうる話だな
一方で感謝していながら、今までなら契約解除とか言うとすればね
>>308
無いんじゃなくて検索がまずいのか多すぎて出てこない 除夜の鐘も無くなる見たいだから、深夜やっても意味ないだろ。
>>312
2月の時短による契約解除警告時も
クレームによるものも含んでいたらしいね。
ただ、オーナーの意見ではあるが
松本さんはクレームの都度、店舗担当の本部社員（OFC）に事情を説明し、理解してもらっていたという。少なくとも明示的に警告されたことはない。
ということだね
https://www.bengo4.com/c_18/n_9269/
ソースもなくそれを否定する記事が多数あるのに信じるのは難しいね 37 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2019/12/29(日) 17:59:38.59 ID:fGtT0qAw0 [1/2]
トイレは使用不可
駐車場は有料
コーヒーの種類を間違えたら「一万円申し受けます」
客を恫喝
キチガイです
オーナー。絶対に事故物件にすんなよ。
絶対だぜ。いくら憎くてもファイアー
とかマジやめとけよ。ほんと絶対だぞ。
北朝鮮も動きないからみんな暇してるが
マジやめとけよ。ここを盛り上げさせ
ようとすんなよ。
うちの近所のファミマ、真夜中の03:30頃に行くと レジの方の床に仰向けで仮眠なのか？してる店員のおっさんいて、
ぎょっとして店はいったら ドアの開く音と、来店のチャイムの音で気づくのか、いらっしゃいませー って勢いよく立ち上がって接客してくれるんだけど、大丈夫かな？
昼の時間帯はほとんど行ったことないんだけど、休めてないのかな？
24時間のジムの帰りにたまに寄ると毎回そんな感じなんだけど。
