2020年01月10日 弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告 兼松コミュニケーションズ株式会社 今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。 今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。 また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。 弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。 ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。 以上 https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/ 関連スレ 【お詫び】「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き、店員はへらへら…ドコモ「大変申し訳ない」★7 http://2chb.net/r/newsplus/1578640823/ ★1 :2020/01/10(金) 17:22:59.56 ※前スレ http://2chb.net/r/newsplus/1578644579/ これが、これこそが我々日本人!! 同じ日本人として、恥ずかしくなる!! 反吐が出るね
インターネットができてよかったな、 と思うのはこんなとき。 いままでは、こんなの黙殺されてた。 実際、時代遅れの代理店のやつらは黙殺してた。 それが、こうやってしっか対応させることができた。 不当に傷つけられた人の気持ちが救われるのは大事なこと。
こどおじ = クソ野郎 ドコモの言ってる事正しいじゃんwwwwwwww これに文句言ってる奴こどおじだけだろwwwwwwwwwwwww
ゴーンにも渡しとけ、日産が払ってる、つまりクソ野郎。
親が支払いしてるとか学生は大体みんなそうだし その程度のことでクソ野郎呼ばわりとか何がそんな気に食わないのかわからんわ
底辺店員のクソ対応をネットに動画上げたら楽しそうだな 胸ポケにスマホ入れて録画状態で隠し撮りしてyoutubeにアップするの流行りそう
他の大手代理店はちゃんとやっているのに 兼松みたいに体制が酷い代理店のせいで、真面目にやっている代理店は被害を被る。 お客様のことを「クソ野郎」なんて言うのは普通じゃない。 店長の名前を出して晒しても良いレベルだと思う。 まぁ、その店長が嫌いなスタッフが仕込んだ爆弾かも知れないけどね。
>>13 雇われ上京組ってそういうコンプレックスがあるんだろうね >>8 ネット見ればどんだけ客ないがしろにしてきたか一目瞭然だもんな >>10 横柄な店員の態度にキレたらクソ客扱いされたんだろ お前ら顔真っ赤にしてないで少しは落ち着けよ。。。 安心しろ ショップの店員にあのメモに書いてあること実際に言われたことあるやつは 確実にクソ野郎だからwwwwwwwwwwwwwwwwww
>415名無しさん@1周年2020/01/09(木) 17:33:01.75ID:dNv89pwq0 >客の悪口当たり前って感覚ないけどな >ちゃんとしてる所は陰でも言わせない空気出てるよ >それが常態化すると思わぬ所でボロが出るから >まあ今回はまさにそうなってしまってるわけだけど 一般的にはこういうものでしょ 客に悪態ついてるところは結局その程度のレベルってこと そもそも接客やってたら変な客の対応なんてよくあること イチイチ文句を抱えるぐらいなら接客に向いてないと思うよ
会社の経費でスマホつかって脱税してるアホは つまり、クソ野郎で何も間違ってない。
詫び文の突っ込み感みるに ドコモ直々なんだろなー代理店言われるままだったろなーって思えて仕方ない。
>>23 説明が速すぎてお爺ちゃんが聞き返して、さらにお婆ちゃんが聞き返して顔キレキレで舌打ちされたことはあるよw (´;ω;`)酷いよね、最初からゆっくり言えば良いのに長時間かかって付き添いの俺キレそうだった。説明下手くそ過ぎるわ。 生活保護費を貰いに役所の窓口に並んでる奴らも、クソ野郎って思われてるよ(´・ω・`)
上司が客に悪態をついていると部下も同じようになる そしてその店舗全体が客に対しておざりなりになってしまう
あー違う違う クソはクリームソーダの略で 野郎は金髪豚野郎の略だから。
ドコモもauもソフバンも代理店のクソさはどこも同じだよな、ひでー対応の店があってauやめてソフバンにしたわ!って話をしたら、俺は同じことソフバンにされて解約したわ!って親戚に言われた
こんにちは、docomoの兼松コミュニーケションズです。改めてこどおじは大丈夫でしたか? このメールを配信した中には、クソ野郎が多数いると思います。 直接的な力にはなれないですが、 私自身、都内から自宅のある埼玉まで徒歩で8時間かけて 帰宅して、実際のクソ野郎の方に比べる程のものではないですがこどおじの怖さを感じました。 さて、先日は咄嗟のメールだったので、返信しなくても大丈夫ですからね。 docomoは大丈夫です。騒ぎは大きかったですが、今のところ謝罪会見の連絡は入っていないです。
俺の行ったドコモショップでもヘラヘラチャラチャラした奴いたなぁ そう言うロクでもない人間が行き着くところなんだろうね
うわぁ俺市川市民だけど去年にドコモ解約して良かったわ〜
もうクソ野郎ってイメージついちゃったわ 思い返したら執拗に名義が本人か聞かれた記憶あるし 裏でこどおじチェックしてたんだろな
兼松は、原因究明とか研修実施とか書いてるけど、そんなレベルじゃないだろ?
こういうのが出てくる位ってことは中の空気がそう言うものだ 下手すれば客の真ん前でこう言う妙な客の悪口話してそうなものだ
市川インターかよ、ご近所さんだ 恥ずかしいことすんなよ…
毎日この店にいって 「ここは客をクソ呼ばわりするらしいなぁww」 って叫んでやろうかな
前スレのクソ野郎様つけて接客する様子がおもろくておもろくて吹いたわ
「つまりクソ野郎」 流れによっては今年の流行語大賞選考対象になる可能性も!
こういうニュースがあると携帯ショップ行きたくなくなるわ docomoじゃなくてまだ良かった…けどどこもこんなものなんだろうか
>>49 兼松は大手キャリア3社全部代理店やってるって >>49 代理店はどこもこんなものだよ、なんで知らなかったんだよ、嫌なら直営行け 無害の客を クソ呼ばわり 倒産して廃業するしかない
>>47 「おばたん、事務所総出でいくよ」並みのパワーワードだよなぁw そうだぞ直営の人なら実際に思っててもそんなはミスしないからこちらの気分も悪くならないぞ
>>13 気に食わないというより自分より下と思える客が来たのが嬉しくてはしゃいじゃったんだろうよ ドコモショップの店員とか大概底辺だし オフの場での愚痴なら構わない。 が、業務連絡の場でコレはいかんだろ。
>>1 >ドコモショップ市川インター店 下総中山駅前にあったのが駅から遠くに移転したんだよね ここの店は家の近所じゃないから行く気しない キャリアのスマホ使ってる連中って馬鹿に間違いないだろ
Googleのクチコミで不自然な好評価があるけど、おしなべて具体的な内容無し
キャリアショップが代理店かつ派遣で成り立ってるわけじゃん?更に下を探そうと必死になりすぎた結果バレてしまっただけ
ドコモはどこもそんな感じだよな 嘘ついてネットの回線、ドコモにまとめようとされたもん
車のディーラーもマンション販売会社もひでえよ 事務所での会話聞いたら誰も買いたくなくなるだろうな
金銭感覚がなさそうだから誘導しろって指示とかも誰でもできそうだしそんなんで給料もらえるってええなぁ クソ野郎とか言ってたらええとか楽勝やん
>ドコモショップ市川インター店 ここは、昔、コイン洗車場があってな、俺はよく通っていた。 急に閉鎖になって、ドコモショップが出来た。 ただ、それだけ書きたかった。
うちの会社も兼松が入ってるけど、味方とは思ってないな スキあらば客と一緒にこちらを非難するコウモリみたいなとこ
こどおじ冷静になれよ お前が直接バカにされた訳じゃないんだから
俺にならまだわかるが他の人にクソ野郎なんて言葉を使うなよ
まぁ、ドコモに多額の賠償金を払うことになるだろうな。 下手すりゃ倒産もあるんじゃね? こわいこわい。
三菱商事 三井物産 住友商事 伊藤忠商事 丸紅 豊田通商(←トーメン) 双日(ニチメン+日商岩井) 兼松 ←ここ
「いらっしゃいませクソ野郎」 「おととい来てください」 「ヘボイモおそれ入ります」 「一万ベリー入りまーす ザマありません」
近所のやつらスネークしてきてほしい クソ野郎ってメモ渡されるとか斬新
やっぱりリアル店舗は恐ろしいわ ネットですべてが完結するMVNOでよかったわ
AIに店員置き換えとかNTTならできるんじゃねーの? これを機に一回やってみて
販促指示なんだから これで末端をクビってのはできんわな
>>104 弱小だからこういうIT系?に精を出すしかないのよ >>112 そうなのかー。こんなの人材派遣業 じゃない?堕ちたものだな。 教えてくれてありがとう。 >兼松コミュニケーションズ株式会社 NTTドコモとは全然関係ないんやな。
姉崎だって決めつけて騒いでたヤツら、少しは反省しろよ
親回線の子番号はクソ野郎 他にはどんなパターンがあるんだろ? さすがにクソ野郎一辺倒はないだろう
クソ野郎が来たー笑 全力でカモれーーー\(^o^)/
店員が20代前半だったのか、あるいはそれ以上だったのかによって印象が変わるな
考えるのも他人任せのくせに文句だけは立派なクソ野郎の巣窟が携帯屋
わざわざ改行して つ ま り ク ソ 野 郎 とするところにセンスを感じた 汎用性と語呂のよさ、間違いなく流行る
>>125 事務所総出に代わる新たなネット流行語だな 兼松コミュニケーションズ株式会社てあの兼松系列? 落ちぶれたものだな・・・
これ下手したら切られた兼松から自殺者でかねないな 被害を受けた人もよほど腹が立って晒したんだろうけど一生涯消えない後味悪い結果になるね
ショップのクレームがdocomoに繋がらないのが問題だよな。晒すかGoogleの口コミに投稿するしかないもん
と思ったらこれ書いたの店長だったのかwあかんやんw
>>8 これは言えるな インターネット無かったら泣き寝入りだもんね ショップはみんな別会社システムなのかな?auショップの失態もau全然責任持たないしほんとゴミ。おれもTwitterに晒すべきだった
>>1 いつ判明したの?なぜいま謝罪なの? 教えてクソ野郎! しかしなんで店舗特定できたの? Twitterのやつが暴露したの?
>>136 そこまで追い込んで初めて溜飲を下げることができる心境だろう まともに抗議したときは回答も謝罪もなかったらしいから ネットで炎上して初めて反応があったという雑すぎる対応 実際糞人間じゃん18超えて親に払ってもらうってw ゴミやん
みんなこんな感じだろ もうモノを買いたくないね 経済活動をしたくないよ
子供部屋おじさんと決めつけたからなのか 儲けの低い客だったからなのか
こういうノイズと定型文が九割を占める文書つまらない 書いた当人を矢面に立たせて会見させればいいのに
>>154 高市早苗、巻き返しのチャンス 3大キャリアに切り込め! 謝罪しても無駄 普段から窓口の向こう側ではメモ書きが行き交っている そういう会社なのでしょう
>>138 自分の身にも起こりうるかも って意味ちゃうのん? つまり身近なテーマが炎上しやすいとかそゆこと クソ野郎呼ばわりだけじゃなく、金づるにしようとしてるからな。
店長交代しようご代理店の母体を変更しようが同じ場所に同じ看板掲げてたら客は寄り付かないよね
クソ野郎を騙して搾り取ろうとしてるわけで 結局養分様じゃん様をつけろよクソ野郎
>厳正な対処を行う所存です。 やってから具体的に何をやったか言えよ
>>171 それな クソ野郎様だったら、まだ印象が違った ちっ・・何なんだよ、どこのクソヤローだよ・・・ いらっしゃいませー!!!
自営業なら家族の携帯を経費で落とすのは当たり前だよな 携帯どころか車なんかもそうやでw まぁ自分も親も会社員なら知らないのも仕方ないとは思うが
まあ野郎のハラワタには皆糞が詰まってる訳で、正しいと言えば正しい
接客やってると本当にクソ野郎な客はたまにいる でも、メモは絶対ダメだ
クソ野郎ってフレーズ 何年か前に女芸人が使って流行ったよな
今年になってからまだ10日しか経ってないのに もう流行語大賞候補が出てきたw
ブラックや延滞者がクソ野郎は分かるけど、なんで親に払ってもらってたらクソ野郎になるんだ?
舛添が都知事を辞めることになったのも自営業者から見たら 「まぁあれは経費で落とすよな」って思ったんじゃねぇかな それくらい個人事業主と会社員の認識にギャップがあるんだろうな
うちの近所のドコショに整理券係のクソ女いたが、年寄何時間も待たせといて高圧的な逆ギレ接客してたら店ごと潰れてたわ
>>192 そんな斜め上の的外れな推測自慢されてもなぁ どうせなら白い巨塔の最後の手紙みたいな感じの謝罪文にしてよ
どうせクソ野郎とか暗号化されるだけだろな マルk様ですとかさ
>>192 ニートじゃなくても同居してたら家族割引がつくから請求書一本化してる人って多いと思うけど 家族間通話無料だし そんな理由で勝手にニートって判断してクソ野郎って書き込みのって頭おかしいよ >>198 店員の裏話聞いたら、お店とか買い物いけなくなるね コンビニも客にあだ名つけてるって聞いたことあるし よく買う商品の名前つけたり 「またファミチキがきたよ」とか こういう事件があるから怖くて低学歴やニートを採用できない。
携帯は家族割とかで一本化されてる家もあるから一概には言えないけど 成人してるのにマジで親に携帯代払ってもらってるのは正直みっともないよな だからといって客の悪口書いたメモを客に渡してしまうこの店はアホすぎるけど
バレたら終わりなんですわ 客の悪口はね、バレたら終わりなんですわ
>>194 個人病院の受付とかもすんげえ偉そうな女とかいたりするよね 郵便局の窓口の女もすんげえ偉そうな女がいたりする(ばばあかブス) なぜあんな態度取るのかが不思議 普通に応対してりゃいいだけの仕事なのに docomoが気に要らない奴は他社に変えればイイだけ
>>195 普通、成人した大人は自分のケータイ代くらい自分で払うだろ 世の中は金持ちより貧乏人が大多数なんだ 極めて合理的な判断だよ >>204 ほんとうにねえ 結局は店長ひいては経営者の品性が現場に出るんだよな >>204 さらしたチクリ野郎も人生終わるリスクかなり高い。 >>199 成人した大人がいまだに家族と同居とか過ぎたら気持ちわりぃーよ この店長も裏で社員からクソ野郎おか呼ばれてるんだろうな・・・・ とりあえず沙汰が出るまで謹慎処分かな
>>211 うち三階建で各階にトイレ風呂もあって独立してるから、マンションみたいに暮らしてるけど >>205 個人病院の医療事務の女が明らかにどの患者か分かるように「生保のクセにね」と文句垂れてるのをこないだ聞いた 気持ちは分かるが他待合室にいた人にもシッカリ聞こえており、守秘義務どこ行った?って思った 何話しても自由だけど、見えないところでやって欲しい >>216 だーかーら そんなの特殊なんだって、とくしゅ >>203 このケースは払ってるのは親じゃなくて会社やで 誠意を見せるなら手書きだよな 氷河期の時履歴書だす時よく言われたわ
アメリカ軍が作った国なんだから 何処の会社にも差別イジメが当たり前で ビジネスマン気取ってゴミが人殺ししてきたのが アメリカ軍日本だろ?
>>210 おっ害悪の告知か? 脅迫罪構成することもあるから気を付けろよw 弊社で調査いたしましたがそのような事実は確認されませんでしたとコメントすれば数日で鎮火するのに。
どこの代理店だよと思ったらまさかの兼松グループ これはやっちまったな
ドコモショップ 市川インター店の石井大地に接客してもらいてー
同じような人間をクソ野郎…これをフォローと思ってるんだろか
>>217 今どき何かあったらすぐにネットに書かれる時代なのに意識が薄いよね 初めて行くような場所は口コミサイトやグーグルの口コミをチェックして決めてる人多いと思うし あれだけ家族でまとめてまとめてって言ってんのにクソ野郎では意味わからん
>>240 親名義と聞いただけでこどおじニートが親に集ってると思い込んで大喜びで叩いてるのが居るじゃん 店長はそれと同じ思考回路なんだろ 今どきドコモ使ってる奴はクソ野郎ってことか兼松? これはもう楽モバへのMNP祭りだろ
14日まで店休んで研修みたいだから15日以降に見に行ってくるか
クソ野郎!乞食野郎! クソBBA!ブス! カモの老人は、カモネギ! 美人のねーちゃは、 やらせろや! というメモがまわってきます。はい。
>>87 ひでえ話だな コイン洗車さん仕事奪われてかわいそう 許せんわ この会社、 昇進させるにあたり、 小論文みたいな文章とか書かせないのかね???。 あまりにも表現力のレベルが低すぎるだろwwwwwwwwww 底辺高校のイジメみたいな文章wwww。
>>241 ほんと、親からしたら黙っとけって案件だよね。 >>222 本人がその会社の業務に使っていないのに、経費に算入していたら、税務調査で突っ込まれるだろうな。 >>1 ドコモショップ 市川インター店 店舗舗責任者 石井大地 謝罪w やめろやめろ!クズ野郎とか裏で言うやつなんか信用出来ん
ネットでやるのが1番だな 悪口で憂さ晴らしされて吹っかけられて時間とられてロクなことない
ここ10年位で高級感演出の店舗イメチェンしたろ アレが店員に変なプライド持たせて上から目線がちになってるんやないのか もっとカジュアルな店構えにしとけって
「このクソ野郎!」 前に同じ系列の千葉県内のショップ行った時に他のドコモでは聞かれたこたないような 立ち入ったことまで聞いてきて変な店だなと思ったけど裏でこういうことするためだったのかな 手書きでこんな余計な指示書いて伝達するし随分暇だね
そういや機種変したときに スカトロ画像データとかがもろ画面にでてびびったわ 絶対ショップ店員に一目置かれた
これ書かれた人はdocomoからいくら慰謝料もらえるんかな
実際に脱税クソ野郎なのにね 言いたいことも言えない世の中だわ
ミスドでアルバイトが客を「コジキ」呼ばわりしたことでも解るように、 どこでもアルバイトや派遣、契約社員は陰で客を罵倒するのが普通。 主な原因は二つ。 ひとつは日本下等メスの欠陥遺伝子を受け継いでいるだけで無く、 特に新人類以降のガキメスに子供をまともに育てる能力を持つメスが殆ど居ない。 もうひとつは、アルバイトが学歴や能力などから強い劣等感を持っていて、 その結果、他者攻撃の心理状態が頻繁に生じることだ。
携帯代くらい自分で払えよクソ野郎ってことだ 家族割廃止するぞクソ野郎
>>256 今のところ石井大地という名前だけか? そのうち家族とかも晒されるんだろうな ざまあwww >>189 個別請求でも一括請求でも家族割引は効くよ たとえ同じ住所でも個別請求は可。 それなのにわざわざ一括請求するなんてクソ野郎だよw >>259 これな。 川崎チョウセンジン街とソックリ。 >>265 オプションですか? 他にもつけられますか? >>13 客の態度がくそだったとかじゃねぇの 普通はクソ野郎なんていわんだろ ま、どんな相手がクソでも書類にクソ野郎とかかかねぇがなw 兼松の乾電池はメモレックス メモ がありますね 糞野郎というメモ
>>222 自営業なのになんで会社なんだよw ばかかよw 美人店員にくそやろうととなじらられながら契約できるサービスにしろよ 需要あるだろ
代々続く家業を自営でやってると 名義だけの社長が80代、実務をやってる息子の専務が60代 それでも親名義のものを使ってたりするからw
そういやPCデポも何事もなくえいぎょうしてんだよなw
>>292 いっとくが贈与税かかるぞ 脱税だからな 名義とか関係ないから 客の陰口なんてどこの世界の誰だって言ってるだろう だがメモとかメールとか目に見える形にして外部に漏らすとか馬鹿としか言いようがない
つまり糞野郎 で通じるということは、普段から裏では「糞野郎」の同レベルまたはそれ以下の表現でやり取りしてるってこだよな
>>290 もちろんスカートは穿いてないんだろうな? 余計な手続きも底辺と対面手続きも不要な格安ケータイが最強のご時世になっちまった
接客してたらこんなん当たり前じゃないの ほんとクレーマーにはクソ野郎なんて陰でバンバン言うし
>>300 当然叩く側の反応も当たり前だからそのレス意味ないよね ディズニーとdocomoの印象が最悪になるメモになりかねないのがヤバイと思う べたづけとかプラン吹っかけるカモとしてるメモ
携帯ショップはほんと代理店ばっかだよね auは都内に直営3店舗しかないってよ 前に地元のショップの対応がクソなのをカスタマーセンターに指摘したらそう言われた
>>300 それを外部に漏らすのは当たり前ではない セキュリティとか業務の意識の低さの現れ こんな代理店使ったらあっという間に個人情報ばら撒かれるわ ドコモショップ 市川インター店 店舗舗責任者 石井大地
「メモがお客様に渡っています…」 こう言われた時の絶望ぱねぇw
すでに4日分の営業停止分の損害賠償だけでも、100万は軽く超えるだろうね
>>309 「いいよ、クソ野郎なんだから」 と言えたら最強なんだけどな もう店長はつまりクソ野郎という芸名で芸人デビューするしかない
>>300 普通に生きてたらお店やコールセンターにクレームつけるなんてほぼしないしな そんな異常者に毎日のように接してたらクソやろうくらいは言いたくなる ただ今回の件はメモにわざわざ書いてしまったのと、情報漏洩につながるようなミスをしたのはアホすぎるね また東芝事件の後みたいにクレーマーが調子に乗り出したら嫌だね つか年寄りに1人でスマホ契約させに行くのはダメだな 後から親のプランとかオプションとか確認したら必要のないものてんこ盛りにされてて笑ったわ 店や人によるんだろうけどオレオレ詐欺やってる奴らと性根は変わらないな
大手3社代理店なんかほぼ同じ。ドコモはまだましで最悪はau。今回ドコモでメモが見つかっただけだ
解約しに言ったのにやたらと今解約すると違約金として何円支払わないといけませんよ。とかとにかく今解約すると損ですよアピールウザい 今解約するんだよ。
昔はこういうのはすべて隠語でやり取りしてたもんだがなぁ
客を侮辱したことを認めてないな。 どうとでもとれる謝罪にやっとる。まだ石井の嘘で突き通そうとしとるわ 侮辱したことと、それを認めず嘘をついたことの両方に謝罪せえよ
今回のメモ内容は全く擁護できないが、テレビのニュースで取り上げているのは、何か裏があるのでは。 携帯ショップはこれ以上のクレームはいくらでもあると思うが。
ゴリゴリ接客してくる店員に無料の機種を探してると伝えて勧められたスマホが取り寄せになると言われ、2週間後の約束の日に取りに行くと 2万請求されたw w w w w でも事情を話したら無料になったw w w w おそらくクソ野郎以上のアダ名つけられてんだろうなw俺は…
>>321 「クソ野郎」 も何かの隠語なのだよ、きっとw つまりクソ野郎はドコモ ふんづまりクソ野郎はムサコ
兼松はソフトバンクショップもauショップもやってるからどこと契約してもクソ野郎の呪縛から逃れられない
>>328 監視下にいるならクソ野郎とは言えないであろう >>334 ハイヒールで踏まれなくていいのか? それでお前は満足するのか? >>327 多分ねっとりドケチ野郎とか言われてるな 石井大地糞野郎を相手に慰謝料ふんだくれる案件ですね アメリカなら名誉毀損と精神的苦痛慰謝料で億単位貰えるでしょう
>>1 HP見ると直営店ってなってるんだけどドコモの直営店なのか? うちの真近くのドコモショップがここの運営だったわクソ野郎
ドコモの直営店なんか今は1店舗も無いんだな ドコモCSって子会社や兼松のような会社がやっている 自動車メーカーと販売店みたいな関係だな
カキコ…ども… 俺みたいなドコモショップで影で客に悪態つく腐れ野郎、他に、いますかっていねーか、はは 今日の店の会話 バックアップめんどくさくないですか? とか いちおしパックいかがですか? とか ま、それが普通ですわな かたや俺は親代表の支払い客を見て、呟くんすわ suck my dick! 狂ってる?それ、誉め言葉ね。 好きな音楽 およげたい焼きくん 尊敬する人間 孫正義(朝鮮人はNO) なんつってる間に4時っすよ(笑) あ〜あ、ショップ販売員の辛いとこね、これ
自分たちで出してるプランから選んでもらってくそ野郎扱い 頭悪すぎ感が半端ない
この店さっさと契約切られろよw クソ野郎全員でドコモにクレーム入れればなんとかなるやろ
なんかこれといった特徴がなかったんだろうな 俺が客なら命名『ハゲ放題』だったろ
2090年01月10日 弊社店舗での不適切なクソ野郎様対応に関するお詫びとご報告 嘘松コミュニケーションズ株式会社 今月6日(月)に弊社が運営するコドオジショップ市川海老蔵店へご来店されたクソ野郎への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。 今回の事態により、クソ野郎のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。 また、今回の事態によりクソ野郎関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。 弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、クソ野郎様対応の向上に努めてまいりましたが、 今回の事態は、クソ野郎様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。 ご迷惑をおかけしたクソ野郎様並びにご心配をおかけしたクソ野郎関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
感情ある人間だもの、裏で客を「クソ野郎」ぐらい言うし紙に書くだろ? 面と向かって「クソ野郎」言ってねーんだし許してやれよ?な? 天下のdocomo様だぞ!許してやれ!
>>348 やらかしたことはアホそのものだから、いくら責めてもいいが 客もパラサイトに甘えて、店側から「クソ野郎」って最低のステータスと 宣告された自分を恥じるがよいw クソ野郎は客にいるけど、普通のお客にクソ野郎はないわ。それも書くとか馬鹿すぎ
>>348 紙に書いた方が証拠になるからアウトやで >>346 他のハゲと区別がつかなくなるから、 「薄毛」「すだれ満月」「落ち武者」「ドM」「芦ノ湖」「かっぱ」 etc、 ハゲ方によって命名が変わってくると思う 跡が残るメモに書いて渡す行為はクソ行為 無能そのもの 普通は消せるやつに書くでしょ 腕に巻き付けるのが流行っている
こんなクソ野郎どもに個人情報管理されているかと思うと嫌だな 悪用してんじゃないの
>>354 「誰が」ホチキスドメしたんだろ?その方が気になるわw ムサコタワマン住人 「どこに引っ越したって、どこもウンコじゃねえか!(掛詞)」
くそ野郎の金もらって自分のくそな給料出してもらってるんだから 店員はそのクソにたかるハエって事になるんやでそれでもええんか?
まずは、コンドームが破けたせいで生まれたこと間違いなしの、ねたみ屋のクソ野郎たちへ。お前らのおふくろもばばあも一族全員くたばれ
客「俺は上客」(思い込み) 店「パラサイトのクソ野郎」(事実)
兼松コミュニケーションズ株式会社 日本を代表する 日本10大商社のひとつ 兼松グループ メチャクチャ大企業だから・・・日本全域の・・・ もうはやくドコモは社長の首とばさないと東芝の二の舞になるぞ えっ?市川だけ? ハハハッまさか・・・全国のドコモショップですよ〜 ってのがバレるまえに急げ
>>362 どんだけ金持ってようと携帯屋からしたら子回線の時点で細客 なんだよ子回線かよプラン変更くらいしかできねーなって思われてる 人間は考える葦である。 パスカル 人間は食事をウンコに変える、ウンコ製造機である。 おいどん
可愛い女店員にチンコにデコピンされながら「何勃たせたんだよクソ野郎」て言われるのが良いと思います
開き直っても良かったけどな どこかが始めないかね ウチは適当な接客ですよ その分の労力を他に回しますから
これ親に払ってもらってるこどおじって馬鹿にしてるんじゃなくて子回線だから大して提案することもない金にならんクソ客でーすって書いたんやろ こどおじが馬鹿にされたって発狂してスレ伸びまくってて面白い こいつもこどおじの恐ろしさが身に染みただろうな
>>363 俺の近所のみせも酷かったって言いだす奴が藁藁現れるだろうな 客を糞扱いした仕打ちは受けてもらわなければいけない ドコモの社長の謝罪まで追い込めよ。 舐めてんのかハゲ
>>360 だから中華産のコンドームは使うなというたんや 毎月のスマホ料金はママが支払ってくれています クソ野郎でママごめんね(´;ω;`) クソ野郎でdocomoさんごめんね(´;ω;`) 安心安全信頼と実績の僕はクソ野郎です 無職クソ野郎 44歳 男性
>>368 でぇじょうぶだ、佐藤さんは「災害」「採用」「文房具」の関連タグを持ってるからリンクが抜群 >>327 あなたは何も悪くない 店員が何か言ってるなら店員がアホ >>371 意味不明 こどおじの定義は知らないが、働いてない奴はスマホなんていらないだろ スレが伸びる理由は、無駄に高い回線の端末が客を糞扱いする店の人件費などにも入ってることが原因だろね。 とりあえず明日ドコモ解約に行くわ まさかクソ野郎呼ばわりされていたとは ふざけんな
明日近くのドコモショップ行って店員に文句言ってくるわ。 客舐めてんじゃねーよ糞野郎とね。
auとソフトバンクだったらどっちがいいのだろう ずっとドコモでクソ野郎やってたから分からん
>>380 親回線じゃなきゃ委任状やら必要だからタブレットの提案とかもできんだろ だからせいぜい勧められるのがオプションとプラン変更くらいしかない細客クソ野郎ってこと だけど5ch見てると親が支払ってること自体をバカにされてると思ってるやつが多い 「つまりクソ野郎」 これ絶対ネットで流行りそうだな 何気に色んなシチュエーションにブッコミやすい
ちなみに俺は携帯料金は自分で払ってる層だが、それでも馬鹿にされてる感は消えない ドコモユーザーというだけで内部の人間からクソ野郎呼ばわりされているかと、とてもじゃないけどもうドコモを使う気にはなれない
>>386 どこのキャリアいこうと子回線なら金にならん客やな時間の無駄やと思われる 親回線ならよっしゃ色々提案して搾り取ったろと思われる キャリア変えたって一緒一緒 マジレスすると 一括の子回線でもIT系に疎い老親の契約の主導権をもった子である可能性があるのでキャリアは相当警戒してるんだよなぁ というかそのパターンに関してもしっかりと対策マニュアル降りてくるんだよなぁ ま、一番の上客は単独の老人かつ携帯からの巻き取りだけどねw
てか、裏ではどこでもやってることだろう、客商売なら。 対会社でも、取引先の奴にあだ名やらなにやらつけて、さんざんな事言ってるだろし。 といっても表沙汰になったら、そら、謝らなきゃならいけど。
>>391 「猫屋敷いってきまーす」ってのは聞いたことがあるw 中小企業なんだけど、本社が猫屋敷なんだよ… >>107 docomoもほぼ全てネットで手続き出来るよ ネットでやった方がいいよな 俺と兼松関係あるかどうか知らないけど ドコモ解約するわ うちも家族で纏めてるから、こういうのは、気分悪い
>>390 主導権持ってても結局その場でタブ新規とかの契約とかできないじゃん 光だっておそらく親に確認取らんと契約は難しい それならプラン変とオプションだけ付けてさっさと捌いて次の新規の可能性ある客ついた方がいい to Cの職業では客の侮辱などよくあることだが、 紙に残ったら言い訳できないな。ご愁傷様。 あとプランの売付け方がキツイな、販社は大変だね。
客をクソ野郎呼ばわりした石井大地も、まさかこんな全国ネットにまで発展する事態になるとは思わなかっただろうな その時はヘラヘラ笑いながらテキトーに謝ってたらしいが、今は顔も青ざめて明日の運命すら分からぬ状態だろう そんな崖っぷちのキミに、一言贈りたい クソワロタ、ザマアwwwwwww wwww
うちの近くのドコモ、兼松だった。 近くの他の店よりオプションやら何やら毎回付けさせてこようとする感じがあったけど、マニュアルでもあるのかな。
docomo→au→ソフトバンク→ワイモバイルと渡り歩いたクソ野郎です
別に携帯キャリアに限らずどこでもやん 接客なんて影でキモ野郎、セコイ奴、臭い、コミュ障、しつこい、ウザい、何言ってるかわかんないアイツwww、などなど日常茶飯事やん
これ店開けるのか?マスコミとか押し寄せるんじゃないの?
年1回行くかどうかの頻度でしか携帯ショップなんかいかないけど それでもたちの悪い年寄りとかに絡まれてる店員を見る確率高いから 日常でそんな環境にいたら荒みもするわな
子回線の奴はドコモでは「クソ野郎」なのか では、親回線は「カモ」とか、そんな感じか? 明日ドコモに問い合わせてみよう
クソ野郎の一文がなければなぁ ビジネス的にこんな考え方するメリットがない
どんなプランにするんだい?早く言いなよこのクソ野郎が!
>>402 それはない 模範になるべく店長が店員に証拠が残るメモを作成し、それを誤ってお客さまに渡すとかw ドコモでは「クソ野郎」と「カモ野郎」というふうに、きちんと客を区別してるのか どちらにしても酷い話しだな
裏でバカにされるような態度のお客さんの 偉そうで何様な態度も悪いんだけどね。 この件だと立場上、店側がバツが悪い感じやな
店員をクソ野郎と言ってますなんて平気で言いのけるパワハラ店長 ドコモショップ怖っ 神戸のイジメ教師みたい
>>256 こんなものメモで残すからこうなる 間抜けな男よのう >>415 カモにすることを 客の態度が悪いと変換した根拠が聞きたいw >>410 メモはどこでもやないけどスタッフ間での醜い表現はどこでもやで ホント糞野郎だよな。 自分の家柄が分かると逆にイライラしてきたわ。 在日とかホザイてんなよ。 テメーは農民にしか見えない田吾作ヅラのくせによ。
石井大地くんのこれからの人生が楽しみで仕方ないなw 名前しか知らないけど頑張って生きてけよー?
>>1 京葉と新設の外環千葉のインターの付近か。 市川市の住民が言ってたが、線路の北側は上級の住宅地、 南側はごった煮らしい。 神戸のイジメ教師もタピナもそうだけど なんでイジメる側はビデオやDMやらメモに証拠残すんだろうか やっぱアホだから?
見込み客にくそ野郎とかね そういう奴は早く死んだ方が良いよ。
ドコモショップ市川インター店、1/11(土)〜14(火)まで社員研修のため臨時休業だって 1月15日(水)から営業だな 野次馬がたくさん来そうな予感
お前らもコンビニ店員から「ジャンプ立ち読み唐揚げマン」ってあだ名付けられてるよ
>>418 いやいや、客観的に見てどっちもどっちかなと想像しただけだよw to Cビジネスでオプションはめ込むのって基本戦術っぽいから、適当にはい、はいって言わない方がいいよね これ下っ端スタッフじゃなくて店長が書いたんだろ? まあそういうことあるだろうなと思ったわ なぜなら俺も去年ドコモの対応がクソ過ぎてドコモやめたから 機種変に行ったらバリッとした高そうなスーツ着た奴が対応したんだけど そいつの態度が横柄で適当すぎて 人を馬鹿にしてるのかっていう対応だったから機種変せずに帰って すぐに別のキャリアに乗り換えたわ 最初はちょっと説明聞く程度で行ったつもりだったが 他のキャリアの接客が丁寧すぎてビックリするぐらいだったんで キャリアごと変更して新機種もそこで購入した ドコモやめて何も困ってないよ 違約金を1万ぐらい取られたのがクソ気に入らないが ずっとドコモに金払い続けるよりよっぽどマシだった
>>419 それもない 君が関わった店はどこも暇だったのか? 時間を無駄にしない、余計なトラブルの元を作らないのは当たり前のことだが 常に相手の目線に立って、敵対視しない姿勢なんて客商売以外でも当たり前のこと。 そんなのだから無駄にストレスを抱えこむのだろう。 クソ野郎は従業員に対しての言葉らしいから ここでの謝罪は、内部メモがお客様に渡ってしまった不手際に対しての謝罪だな
経団連政策は二種類のクソ野郎を作ろうとしているんだ 親父の収入で食ってるクソ野郎と 食えずに便秘になって餓死するクソ野郎だ
クソ松コミュニケーションズを契約停止にしたら楽しそうだな。 すげー店舗数あるからドコモもダメージ大だがw
>>427 その店でドコモ解約しに行くわ クソ野郎ですいませんでした、って あと、その場で本社のお客様相談室に電話して、今回の事件について本社はどう思っているのかを、市川インター店の店員と共に聞くつもりだ ちょー可愛い 結婚したい そんなメモがあってもいいだろう
>>434 どこでもあるとか大げさだわな 俺も接客業いくつかやったが、客の陰口言ってる奴いなかったし さすがに地上波で報じられて逃げられなくなっちゃった
普通にスタッフ同士で言うぞ てかクソ野郎とか可愛い方だろw
全顧客に疑心暗鬼を植付けた最悪の事件 老人には代理店の概念ないからドコモのイメージダウンは必至だろ
おまえらもあらゆる店でキモイ言われたりしてるから気にすんな
八幡のど真ん中に禁足地が有ったり鬼越とか鬼高とか変な地名が有ったりで市川は混沌とした土地だったのかな?
>>427 客をクソ野郎呼ばわりしたのにまだ営業するつもりなのか まだクソ野郎と呼び足りないのかな 今までこの店を利用してた客の気持ちとか考えた事あるのかな 他にも、この店の客にどんな侮辱して馬鹿にしてたんだ? そして、これからはどんな侮辱をしていくつもりなんだ? そこら辺を、直接行ってじっくり聞かせて欲しいところだな 来週のドコモハッタリくんは・・・ ,.――――-、 客をクソ野郎呼ばわりしてるのがバレちゃった でござる ヽ / ̄ ̄ ̄`ヽ、 の巻 と | | (・)。(・)| とりあえずヘラヘラ対応して難を逃れたと思ってたら | |@_,.--、_,> 全国規模で大炎上してたでござる ヽヽ___ノ の巻 以上の2本でござる お楽しみに! ニンニン
ホント、今までこの店利用してた客かわ可哀想… ていうか、ドコモ使ってる人達全員が侮辱されたようなものだよね どう責任取るつもりなんだろ
何か客とモメたら暫くはこの件で嫌味言われたり必要以上に叩かれるだろうなw
>>451 そんなことしたら 店長さんから「クソ野郎」って言われちゃうよ 10年以上回線はdocomoだけを使ってる者だが、裏切られた気分だ。 即効解約したいところだが、どうせだから嫌味で市川インター店まで遠出して解約しに行くか。 客をクソ野郎呼ばわりしてる店員の顔が見てみたいわ。
今のご時世なんてまさに『壁に耳あり、障子に目あり』なのによーやるわホント 痛い目見ないと分からんってところが底辺らしいっちゃらしいけど・・w うちの会社だって糞な客の悪口言うことはあるけど 本人に聞かれる恐れのある状況下では絶対に言わねーぞw 証拠が残るメモ書きなんてもってのほか。言い訳ができなくなる。 俺の場合はせいぜい帰宅後に家族に愚痴るぐらいだな。
>>445 嫌な客が帰った後にスタッフ同士で「あのクソ野郎」「いつものクソババア」とか言うのは 普通にあるだろうけど、客に聞こえる状況で言うとか文字にして残すとかはイカンよ… 全国のこどおじ敵に回したから潰れるまで粘着されるんだろうな しかし、同居してて同じキャリアならまとめ払いの方が得だろうになんでクソ野郎になったんだろう?
>>457 そんなことしたら 紙に「クソ野郎が解約」とか書かれちゃうよ >>457 そういう行動は賞賛に値すると思います 顧客を馬鹿にすると 社会的にどういう制裁を受けるか 民意をブツけてまいりましょう! ホップ ステップ 玉砕で頑張ってまいりましょう! (`・ω・´) キリッ! >>457 ドコモ「10年も無駄に粘ってたクソ野郎がやっと解約」 もう兼松のところはドコモだろうがauだろうがソフトバンクだろうが行きたくねえわ クソ野郎とかバカ野郎とか死ねとか裏で言われてるんだろ こんな性格最悪な奴ばかりなんだろう兼松は
自分についてはクソ野郎は当てはまった 親に携帯料金を払わていたときは親も含め料金プランの見直しもしなかった しかしMNP乞食に指摘され支払いを分離し、その後携帯だけでなく色んな費用を見直した
クソな客をクソ野郎呼ばわりするだけなら別になんとも思わんけど、それを商売として利用するのは嫌だな
こいつ部下に嫌われてたんじゃねえか ふだんからオプションつけろつけろうるせーから 普通そんなメモ客に渡すミスしねーだろ
つまりクソ野郎 ふとイキリぱす太郎を思い出してしまったw
「糞野郎」があるなら「クソ女」もあるね 当然「糞ジジイ糞ババア」は序の口 「このハゲ」は当たり前だし「このチビ」も至って普通 ハートフル割引の奴は「ガイジ参上」で「ナマポ野郎」に「ナマポ女」 派手な奴は「キャバスケ風味」に「ナルシス風味」 キョドってるのも来るだろうから「オタク風味」に「電車馬鹿」 話が変だよ「糖質女」に「アスペ野郎」 何喰ってんだよ「豚野郎」に「ブタ女」 チャリで参上「金髪底脳小僧」に「金髪阿呆女」 細身のあなたは「派遣野郎」に「栄養失調コジキ爺」 眼鏡かけてりゃ「ロリコン風味」に「ズバリ変態」 色黒だったら「オコゲ野郎」色白なら「幽霊ババア」 原チャで来店「ジャージ野郎」ヤン車で乗り付け「チンピラ少年」 筋肉ムキムキ「筋肉馬鹿」 エロいお姉さんは「ヤリマン10年」お兄さんなら「右手三昧」 至って普通な俺私なら「鴨ネギパンピー」
>>469 これ親払い言っても事業主の親が代表で社員である子が副回線ってだけの話やで つまり会社の電話 >>470 社員をクソ野郎って呼ぶ店長のことはどう思う? うちの田舎のドコモショップもドコモと契約した代理店なんだけど 店長も店員もクソみたいなやつらだよ クソみたいなやつらが、クソみたいなやつらに携帯売ってんの
>>476 代理店の店員には親が事業主と言う視点はなかったんだろう だから自分の場合は、と書いた こどおじだが節約については、携帯をきっかけに親に協力するようにした >>2 普通に懲戒解雇だろ この営業所の数人のためにドコモがこれからどれほどの損害を被ることになるか 賠償請求したいぐらいだろ お前らもっと酷いこと裏で言われてるよ もちろんこちらに悟られない様にな
裏で客のことこんなに酷く言ったことないな 普通に程度が低いと思うわ
書類に客の悪口書いて部下に指示するなんて会社として終わってると思うわ どんなにむかついてもそういうところに書く言葉はお客様だろ
昔、同僚の親と話してたら孫の分まで払わせてた奴がいたけど やっぱりいわゆるつまりクソ野郎だったか
重度のクレーマーとかならまだ多少わからんでもないが 親が払ってるってだけで店には何も迷惑かけてない訳だろ それでここまで言うか、尋常じゃないぞ 兼松イカれてるわ
携帯ショップの店員なんてエタ非人部類のクソ底辺野郎しかいない
一度その店潰して新店舗立ち上げた方がいいかもな ずーっと言われ続けるのよりマシだと思うが
案の定、クソ野郎どもが動揺して発狂してるスレになってて糞ワロタwwwwwwwwww
>>481 営業所じゃなくて代理店ね 件の暴言メモの奴を解雇する権利はドコモにはない 兼松が解雇するかどうかは知らん 解雇したって損ねた信用は取り戻せないしどうすんのかね おまえらが雇われてる会社は大体親から子へ引き継がれてる こどおじ煽りは自分の勤め先にダメージが行くだけやぞ
ちゃんとクソ野郎って呼んでくれな! 社内調査 店長「はい今日は本部の調査が入るから要らないものは全部片付けてください休憩は後にしてください無駄な喋りはしないでください」 調査が入る 本部「何も問題はないな、整理整頓が出来ていて仕事熱心な店だ」 何処の会社でも言えるけど、事前に監査調査を言ってたら意味ないよね、いつもの仕事風景を見るのが調査でしょ?それ見れないやん
経営者や本人が出てきて謝罪会見すらやらない 何の関係もないどこの誰かもわからない人が書いた謝罪文だけ載せて終わり ママに謝らせてるガキかよ
なんでクソ野郎なんだろ。 カモとか養分ならまだ理解てきるが。
社内で客個人の情報を共有して 侮辱してるくせに自分が責任をとわれたら名誉棄損だとか 本当に幼稚としか言いようがない
>>256 鬼女板にこれと一緒に顔写真やプロフィールとかいろんな画像上がってたな こんな異常な会社が通信インフラなんていう重要な 個人の情報を管理する資格があるとはとうてい思えない 通信事業資格はく奪すべきだね
時価総額1000億が時価総額10兆を敵に回すの楽しいね
>>256 この画像もともと黒塗りされてて名前見れなかったんじゃないの 本当に石井大地? いやかばうわけじゃないんだけど >>509 あーもともとネットで黒塗りなしで見れたのをテレビで見れなくしたのね 石井大地だめじゃないか 代理店だろうがそういう経営方針にしたのは本体だからな 末端がやりましたで済む話じゃない
同級生が同じような携帯の代理店に勤めてるが会うたびに仕事と客の愚痴ばっかりで辟易してたわ Twitterにも仕事と客の愚痴ばっかり書いてたら店にバレて鍵掛け逃亡して コンプラ意識なんてあったもんじゃねえし他の店でもこんなのしょっちゅうやってんだろうな
通信会社が社内でこんな情報を共有してるとか情報扱う資格まるでないのに 総務省はいったい何やってるの
クソとか汚い言葉を嬉々として使ってるおやじいるけどカッコ悪い
入店して「何かお探しですか?」とか言われたら、 ファック、シット、ガッデム、サノバビッチとか答えたろかwww
>>515 この武蔵小杉のタワマン住人野郎が!(`・ω・´) キリッ! お客様、ご家族は? でしたらつまりクソ野郎プランがオヌヌメです
クソ野郎であるこどおじと疑ってごめんなさいってこと? それともこどおじをクソ野郎と呼んでごめんなさいってこと?
>>500 親に養ってもらってる糞ニートだと思ったんじゃないの? 今、テレビでちょうどクソ野郎のニュースやってて笑った
親金で契約・利用していてるやつに人権を与えてはいけない
いい大人なら、携帯料金くらい自分で払えって思うよな
まぁドコモのねぇーちゃん達がそういうなら実際クソ野郎なんだろうな 一時期「うちのサービスじゃねぇーからイチイチ聞くんじゃねぇー」的なことを 遠回しにだが大々的に貼ってあったけど 意外と評価してる パイオニアとして頑張って欲しい
会社用携帯ってことみたいだけど ディズニーチャンネルとか必要な特殊な仕事なかなぁ
兼松自体のイメージ下げまくり バカ社員一人のせいでとんでもないことになったな
コンビニでバイトしてた時は客にニックネーム付けてたなー
でも、客も大概だよな。 なんでこんなに騒いでんだ? カネでも欲しいの?
でも現代の日本企業の底意にあるのはこういう感じだろ こういう店員も自分が違う分野のサービスを受ける時は相手にそう思われている可能性もあるし
ぶっちゃけ勝手に余計なサービス付けたりポイント勝手に使ったり犯罪行為しないだけまし
>>534 煙がこれなら火は何だろうなと。 変な押し売りノルマと良心の寡責と云うのも 可能性としてはあるので 責める以前に原因調査が必要だと思うよ。 例えばね、 ショップ運営が「弱者をだまくらかして契約取れ」と云う方針でやると、 それは違うんじゃないかと思っている社員が、良心の逃げ場を探す場合には こうした問題行動に移行、となることが結構あったりする。 個人的な意見としては、 心理的アプローチだが統計的にもそう見て良いと思う次第。 @あくまでコンサル的な意見ではあるが。 >>524 だとしてもわざわざ罵倒までする必要なくないか? 金に無頓着って書いてるから美味しいお客程度にからかうならまだわかるけど。 こうして吐き出さないとやってられない職場環境なり精神状態なのかな。 まーこの客をクソ野郎というのは違うと思うけど 世の中クソ野郎とクソ婆は多いからな。
いらっしゃいませ〜♪♪♪ どのようなご用件で? クソ野郎なのですが、新規契約可能でしょうか?(´・ω・`)
>>534 これは氷山の一角で社内に蔓延してるんだろ 偉そうな店員が多い、金儲け最優先なんだろうな >>534 ドコモだって大打撃だろうが 何無関係なことにしてんだよ ドコモの看板出してる店は全部ドコモだろうが Googleマップのレビュー欄荒れるで〜w 楽しみやねえ!
今の携帯ショップってこんな感じなんやろな mvnoにしてから、もう何年も携帯ショップなんて行ってない 機種変も自分でするし
サービス業接客業はこの世で最もストレスのたまる職業 どこの店員も陰で客の悪口はボロクソに言ってる 証拠を残してしまったのが間抜け てゆーか、おもてなしだか何だか知らないが 日本では客を過剰にもてなしすぎ 客は神で店員は奴隷 ギブアンドテイクで客も売り子も対等だというのが海外の考え
>>552 対等ならクソ野郎なんて言わないんだよ アホか こんなの氷山の一角だとおもうね。 キャリア直営じゃない代理店なんてこの程度の人たちでしょう。
汚言症は脳に器質的な問題抱えている場合が多いから研修なんかで変わらないぞ。 病院行って治療するか接客に一切関わらない業務に転換させないと同じことを短期間でまた繰り返すぞ。 客との接客をさせないようにしても今度は職場の人間の悪口を言うようになる。 首が妥当だろ思うけどな
こんなに頭悪い奴はどんなに教育しても無理 退職してもらうのがベスト
>>542 自分達は最低賃金でいそいそと働いて携帯屋なのに携帯の支払いにも窮してる身分なのに、このおっさんは働きもせず平日のこんな時間に来店できる身分で親の金でスマホゲームの課金してると思うと、腹が立ってきたんやろね 「金払うのは当人じゃないからクソ野郎=金に無頓着だから好き放題使わせられる」 こんな考えのバカに店舗任せてるんだな 店から一体どれくらい着服してるんだろ
でも、つまりクソ野郎 って結構なパワーワードやなw
>>21 ソフバンやAUならそれも納得するがドコモの店員でそんなの出くわした事無いな >>14 そういうのって大体録画を公開始める部分の前に店員挑発するパターンになるだろ 店側もマイク仕込むようになってカウンター食らうぞ 2020/01/10 18時45分 IIJmio バーストなし低速120kbps高速1.1Mbps OCN新プラン バースト2Mbps 低速290kbps 高速56Mbps OCNがキャリア並の速度。同じ場所同じ時間同じ端末で低速2.4倍、高速51倍も速度でてる。 格安SIMでも全く不満なし
>>564 OCN新プラン? 超低速通信に入ると50kbpsくらいだぞ。しかも日割りじゃないから一旦超低速入るとその月ずっとその速度 つまり糞回線 もう何やっても汚名挽回にしかならない。 つまらない店になっちゃったね。
駅前のちょっと大きなドコモにスマホを買いにいった。冬休みで周りはガキばっか。 そこに二十台中ごろの無精ひげを生やし太った、一目で判るようなオタク息子と、 母親(酷くやつれていて祖母さんかも)らしい二人連れが入ってきた。 財布を持ってオドオドしている母親を尻目に、息子は人にぶつかりながらダッシュでレジへ。 いい歳こいて、ひでぇ息子も居たもんだ、と見ないフリして見ていたら、 急に息子が、 「アイピョン11(?)くれ!!あるんだろ!早く!!売ってくれよ!!」 店内に響きわたる大声で怒鳴り始めた。 店員は怯えきった表情を浮かべながらも説明していたが、息子は怒鳴り散らすばかり。 店内のガキたちの目は、レジ釘付け。それに気づいた母親が息子をなだめ始めた、 と思った瞬間、息子が母親の腹をパンチ! 見るに耐えない酷い光景だった・・・しかし母親は耐えて、店員に謝って アイホンとSIMの代金を支払って息子を連れて帰って行きました。 こんな最低クズ人間もこの世に存在するのか。スマホゲームのやりすぎ 引き篭もりって奴か。本当、心底、怖いなと思った
普通です^^ 重クレーマー 注意 見積だけで買わないクズ 臭い 要注意人物 扱い注意 ビール券をねだるので封筒に入れ2枚だけ手渡しで とか書かれていないだけマシ^^
お客は武蔵小杉のタワマン住居者です つまり クソ野郎 外でトイレはメンドクサクないですか? からの トイレットペーパー つけておいてあげてください なら爆笑だったのに (`・ω・´) キリッ!
親が支払いなんて学生なら当たり前だし、社会人になっても変更が面倒でそのままってケースも結構あるだろう 名義に関係なく金の出処は使った本人だったり、本人は払おうとしても親自身が「それくらい別にいいわ」って払わせてないケースだってある それなのに「支払い能力や意志の無いニートやスネかじり的存在」ってケースしか思い浮かばないのは頭が悪すぎないか
>>138 > この件のオ―サーコメント これどういう意味? 怒鳴り散らすようなクレーマーの契約内容が 親名義だったらと考えたら、気持ちも分からんでもないが。
今回たまたまバレただけで普段から日常的にやってたんでしょ その店で働いてる人達全員同じレベルの人間だろうからまた同じ事やらかすよ
驕り高ぶり評論家の佐藤です かつて私も鉛筆屋でご奉公させて頂いた頃 大失態を演じて大炎上した経験が御座います 彼もこの失敗を人生の糧にし精進を重ね 実りある人生を送って欲しいと思うので御座います
でもよっぽどだったんだろ でなきゃクソ野郎のランクにならないじゃん
>>581 契約形態やデータ通信量から「仕事もせずにパラサイト寄生してる」クソ野郎、認定されたんじゃね?w >>536 アンタはワザワザ金払って商品を買いに来ただけで この糞野郎 こいつからボッタクってやれ 等と言われの無い侮辱や詐欺紛いの対応を受けてもニヤニヤ出来るか? >>583 店の対応は確かにアカン。 けど客の値踏みは、それ相応だったって話だよ。 俺、20年以上のクソ野郎だけど、 auとかに乗り換えようかな
>>569 コピペじゃないのか マジレスするとそれはこどおじというよりも本物のガイジだ 店へのクレームは該当店舗じゃなくて本社に入れる これが教訓だな
この人は自営業で代表者の父親名義にしていただけだったし 成人している子の電話は家族割契約で料金は現金で子供から取ってるって人を知ってるので 子番号の成人を全員パラサイトのクズ認定するってのが大雑把すぎる話だと思う
>>580 サトウがやらかしたときのトンボGMの謝罪文はお見事ですた 今回の兼松やdocomoの謝罪文からは誠意を感じませぬな >>205 あるある。 釣り銭の間違いを指摘したのに、ゴメンの一言もなかったわ。歯医者だけど。 客に対して 糞野郎 さらに オプションをべた付けして高額通信費にしてやれ DOCOMO最高www
昔も今も電話屋は客を見下してるだろ そんなのは常識だと思ってたけど
見下しなのか嫉妬なのかどちらなのかがいまいちよく分からんな
携帯ショップって、どこもこんなじゃん。 今更何を…
お客様なんて一律お客様にしか見えないのに 一々この人はあーだのこーだの思いながら クソとか好きとか抱きつつ接客してるってある意味すごいよね
>>598 クソ野郎を見つけて無駄なプランを押し売りしないといけないからな 定期的に従業員に研修を行っているにもかかわらず クソ野郎みたいな人間が責任者になれたわけだ。 それって、幾ら研修やっても無駄なのでは? 研修の為の研修から始めないと!
たいてい女は仕事を腰掛け程度にしか考えてないから客を見下してるよな
>>599 それでいうならクソかクソじゃないかじゃなくて カモネギかカモかネギか塵かだろうになぁ >>598 何処にでも一人や二人はいる変わり者だよ。 >>598 でも、メモにもあるようにクソ野郎は意識が低いから どんどん押し売りしろというのはクソ営業的には正しいのではw >>605 テレビのCMで「ドコモ クソ野郎祭り!♪」とかもう直ぐかな。 >>601 男の方が見下してるよ 店にもよるんだろうけど 女が腰掛けでやろうと思う程簡単な仕事ではないと思う 営業職だから よく客にこんな事言えたな。正義マン拗らせて頭がおかしいんだろうけど。
橋本環奈や浜辺美波がクソ野郎と罵ってくれるなら ドコモショップに言って契約したい
梅田のヨドバシのdocomoもこの代理店て聞いたが本当?
この子って書かれていたけれど店長は何歳でお客は何歳なのよ。
今後もよりよいサービス口上を目指し俺たちに最適なプランの提供を頼む
>>614 本当かも知れないな。 ガラケー時代にauからドコモにMNPしたとき梅田のヨドバシでやったんだが、MNP一括0円機種を契約したら店員が『この機種はすごく良い機種ですから!』『本来なら0円になるような携帯じゃありませんから!』と何度も何度も繰り返して一向に契約が進まなかった。 そんなに無料MNPが気に入らなければ最初から『MNP0円!』とか値付けしなけりゃいいのでは?と冷たく指摘してあげたらやっと手続きが始まったけど。 今改めて思い出すとヘンな男だったし、兼松の社員かバイトだったのかも知れない。 機種変更を窓口てどうなん?オンラインの方が早くない?
>>597 兼松?あぁ知ってるよ 「シェーッ!」っていう決めセリフやる昔の漫画のことだろ? 社内書類とはいえ、文書にクソ野郎とか書いて注意されない組織があるってのにまずびっくりだわw
>>623 これがdocomoのお店では普通のお客のランク付けなんやろ クソ割 ※対象は、毎月のスマホ料金を親が払ってくれる方です。
>>581 悪質なクレーマーでもない限りクソ野郎認定はないだろ? 顧客情報の扱いも含めて問題ありだ VIDEO 携帯ショップにくる客層は八割がこんな感じだよ。 常識人はオンラインで手続きするかMVNOだし。 江戸川の堤防って市川市側が低くて江戸川区側が高いんだな。 いざという時には市川市側に溢れるようにできてるww
研修研修言うてるけど店舗によっては人手不足で研修行かせられないとこもあるからな
>>626 被害者のインタビュー見たけど普通のおじさんだったよ 普通の人が機種変行っただけで「つまりクソ野郎」とか書かれちゃったら驚くよな 接客業辞めさせるべきって意見見るけど接客業に就いたらもう接客業にしか就けないんだよね 他の業種で活きるスキルなんて何一つ身に付かないし
ムサコのタワマンの1階をテナントにしてdocomoに出店してもらえば人気になるでw
エンドユーザーは客じゃないよ! 代理店がドコモのお客様w
一旦閉店して別の運営会社に変えるしか収拾がつかない。
代理店はdocomo、au、SBの複数キャリア店舗経営してるところあるから 働いてる人の色はキャリアの性格より代理店会社の性格が出る
裏で客の悪口いうとかあるとは思うけど それを表にだすなよって話だわ 正直どんくさい
兼松ってあの兼松? 子会社孫会社とはいえ携帯屋なんかやってんだ。落ちぶれたもんだな。
>>585 たぶんあんたのプロファイルには 「20年携帯会社を変えない横着な糞野郎 何を勧めても無駄なトロ男」 とか書いてる これってただ謝っただけで許されるものなの? 容疑者の給与から100万円くらい被害者にあげたほうがいいんじゃないの
>>1 この件で凸するユーチューバーはいないの? 肝心な時に役に立たない奴らだな >>642 開き直って「クソ野郎割」プランを発売すべきだわ 今後、DOCOMOユーザーがクソ野郎呼ばわりで認識されるのは間違いない
>>636 確かにそれだ どこのキャリアでもこういうスタッフはいる 代理店の教育の問題 まあ客に聞こえない裏でアレコレ言うのは仕方がないとして、聞こえちゃいました見られちゃいましたはマズイね うっかりというか気抜けすぎだ 携帯屋の店員にまともな対応を期待することが間違ってるんだけどな まっとうな人生を歩んでいれば、携帯屋の店員なんて職業に就こうなんて思いもしないだろ?
>>136 悪いのはこの代理店 最初から最後まで悪いのはこの代理店 こんな接客じゃドコモから切られても仕方ない自業自得 なんで一方的に罵られた客が事後の状況気にしてやらんといけないわけ? こんなん自分がその客だったらトラウマ化するよな 陰でなに言われてるか知らんけど それを相手に見せちゃうとかあり得ないし 個人で心の中で思うのは勝手だけど社会で悪口をクレーマーとか金づる扱いで 社内共有するとか怖すぎ、どこのやくざの俺俺詐欺グループなんだか
こんな店員一匹見つければ100匹はいます。 ドコモ
そういえば昔、伝票に「ブス女」って書かれた客が怒りのツイートしてたけど 注文したお子様セットの飲み物がブドウスカッシュで、ブスはブドウスカッシュの略 お子様セットの付録のおもちゃが女の子用ってことで ブス女っちゅうメモになったって話やったな
クレーム対応と称して客を全部クレーマーと仮定 そんで挙句は客の悪口を社内情報と称して共有 本当にアホな企業多すぎワロス
兼松コミュニケーションズのホームページから全国のショップが確認できるぞ 俺の地元でもクソ接客で有名なドコモショップが軒並み兼松系列だったので ちょっと笑ってしまったw
お前ら考えてみ こんな事を企業が情報共有してるかもしれないんだぜ それでお前らがどこかに行った時不意に侮辱される 情報共有社会だから起きる恐ろしい事なんだぞこれ
2020年の流行語大賞がもう決定したのかw 「2020年、流行語大賞はつまりクソ野郎。兼松コミュニケーションズです! おめでとうございま〜す!」w
>>630 俺も見た 顔出しNGだったけど 作業服を着た普通の氷河期って感じだった つまりクソ野郎って失礼にも程がある ドコモどうすんの?これ 一括請求でからの下り世界発信やで
>>643 市川インター店に来店してレポする猛者チューバーはいるかもしれんなw 「クソ野郎ですが親の口座から引き落としをお願いします。」ってw つまりクソ野郎とは、 クソが詰まった野郎の事かい?
悪質クレーマーじゃない普通の客をバカにするのだけはダメだよな 兼松コミュニケーションズとかいうバカ代理店はちゃんと教育しないとダメでしょ 悪質クレーマーがいなくなっても、程度の低いことで客をバカにする店員がいたら意味がない
写真見たけど つまりクソ野郎の上の行が敬語で笑える
>>47 流れがあるなら詰まらない糞 詰まり・・・なんちて なんちゃら大地くんはこの先どうやって生きていくの?
>>665 なんか理由つけて 客から絞り取ろうって発想でしょ バカにしてるというより 自分に言い訳して、悪い事してると 噂通りの兼松ですわ 輸入で喰ってる知り合いの話だと 本当に気が抜けない相手らしい、兼松は 小売やるんなら、そういう不誠実な やり口は通じないんだけどな 所詮、三流のヤクザ商社 >「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き その、親が支払いしてるクソ野郎が居るから そこのショップの稼ぎになってるってのを理解できない大馬鹿野郎ってこったよ。 挙句に、次々商法繰り出して実質値下げ詐欺にも似た商売やってるんだしさwwww
社外秘の文書を表に出しちゃう管理体制をたたくべきであって、別に暴言交じりでカモにすることは悪いことじゃない。 日本はそういうのを否定する向きがあるけど、そんな偽善言ってノホホンとしてるからゴーンとかに良いようにヤラレちゃうんだよ。
で、書いた店長のご尊顔はどこにあるんだ? どんな顔してんだ。
事が大きくならなければ有耶無耶にした可能性 名誉毀損で訴えなさい
>>136 賠償を負わされなければ、やり直すメンタルは持ってるだろ ここの豆腐メンタルよりは数十倍頑丈だよ このクソDOCOMOのクソ市川店のクソ店長とクソ店員、そのクソ家族はどう思っているのかな
俺の「やっちまったな案件」トップ10入りおめでとう
>>689 普段から毎日内部でこんなことしてたんだろうし 「外に漏らしやがってこいつマジクソ野郎」と思ってるんじゃないの すみませんだけだったのか! あり得ない ネットデビューおめでとう㊗
>>691 14日の営業再開になったら炎上系YouTubeとして動画も上がってくるだろw しかし市川店は汚いな。連休で店長の顔を見に来るギャラリーが押し掛けることを 見越して研修なんていう休業名目にしてんだろ。 14日に営業再開したら絶対店長の顔を撮ってアップしてくれ。是非見たい。
これ真面目な話 スマホのメーカーからもお怒り頂かないとドコモ信頼回復は無い
当面の間、店舗前に警備員配置しろよ。万が一↓みたいなクソ野郎どもが来たら近隣住民が迷惑するから VIDEO >>45 「クソ野郎に担当して頂きたいので、クソ野郎をお願いします」 でもドコモ自身がガラケー老人にオムツ履かせて バカにしてクソ野郎扱いしたCM流してるよね?
>>2 それな。 毎回おきまりの文句だけど、どうしたってのを言わないよな、日本の会社って。そこらへん、すごく無責任だと思うわ 海外だと「既に当社にはいない」とか「クビにしたわ」とかハッキリいうのにね そういうとこまで「その先は言う必要ないですよね。自分で考えてみてください」しなくてもいいのにな あの人事ですら、どうなったというか、どうしたという明確な回答は会社からもGMさんからも言及ないからなあ 「ドコモショップ市川インター店」をgoogle検索および画像検索すると クソ野郎関連ページばかりヒットして面白いです
「クソ野郎」は隠語であって、 けっして罵倒したわけではございません
いい年の大人が親に携帯料金を払ってもらっているなら情けないこと うちは二十歳の娘さえ自分で払ってる。自立を促すのも親の責任
クソ野郎って表現がまずかったな 排泄物殿方と書けば問題なかったのに
然し客に向かって つまりはクソ野郎って凄い暴言だね 想像してみたらかなりですわこれ
店舗責任者がこのレベルってことは、店員全員低レベルの店だったんだろうな。 バックヤードで客の悪口言うだけで飽き足らず データ移行頼もうもんなら写真やメールの内容も晒されてそう。
これ、ドコモのイメージダウンは計り知れないな この店長に損害賠償を請求してもいいレベル
店員のクソ野郎と書いたクソ野郎の実名は割れたのか?
>>713 世が幕末の京都なら、「てんちょぉぉぉ!!」と言って袈裟斬りにされていた所だな。 >>714 会社に利益を与える顧客の目の前で顧客をクソ野郎呼ばわりして会社の信用を失墜させた。 携帯ショップでまともな店員に会ったことないけどな 会話してるとやっぱりどこかがおかしいとすぐわかるやつばっかり
ドコモだけでなく手広くやってる大手代理店なのか これでドコモから一斉に引き揚げを食らうなんて事にはならないか
そのクソ野郎メモってその客に向けたものだったの? 裏紙として再利用した紙かと思ってたわ
携帯ショップの店長も店員も今や非正規なんだろ 人手不足の世の中だし学歴も常識もない奴ばかりと思う
携帯ショップが怪しさ満載な分、キャリアのショップは信用してたんだけどな
コレカラ毎日この店のドア開けて大声で ガチャ 「ここは客をクソ野郎呼ばわりする店なんだってなぁ ww」バタン! ってしてやろう 自動ドアの場合 シュイーン 「ここは客をクソ野郎呼ばわりする店なんだってなぁ ww」 シュイーン ってしてやるわww
>>715 ドコモショップ市川インター店 で検索すると店長の名前は出てくるかも >>716 うまい!! >>705 ロシア語でお客様バンザイの意味だからね >>721 スマホ代は親が家族分一括請求で支払っている金に無頓着なクソ野郎だから、ディズニーベタ付けしろという指示書 >>724 それやったら逆に営業妨害で通報されるのが日本 やるなよとマジレス 会話中にそっと差し出されたメモ書きに クソ野郎 とだけかかれていたっていうことなの?
本人がよく理解できてないままオプションつけまくる時点で、かんぽ生命がやったことと何ら変わらんと思うが
(問題点1)顧客を目の前でクソ野郎呼ばわりした (問題点2)親が利用料金一括して払ってるから、金に無頓着なクソ野郎と決め付け、ディズニーベタ付けした
>>730 他スレで写真がアップされてる まぁ酷いよ ハリウッド映画で追われてるやつが銀行の窓口で差し出すメモみたいなもんだろ
自分の待遇が悪く低所得だから親の金でスマホたぷたぷしてるキッズが気に食わないんだろうなあ
はい >>733 つまりクソやろう これでぐぐるだけで一発で出てきてクソやろうwww >>731 一緒だよね 高齢の親がいるやつは親のドコモショップ契約時には必ず同伴してあげたほうがいいね まあ、auショップでもソフバンショップでも同じ注意が必要だろうけど (兼松コミュニケーションズは三大キャリア全部の代理店を運営しているから) つまりクソ野朗 って、こいつコピーライターになればよくない?w
>>735 >>736 わかってるかもしれないけど 家族でやってる自営業で利用のケータイを親の名義で一括してるらしいよ >>738 豊田商事とか京アニみたいにならないよう厳戒態勢で開店すべき おかしなクソ野郎どもは自分たちのこと言われたと妄想するから メモでクズ野郎なんて言葉が使われているという事は店舗全体で恒常的に使われているって事だろ
家族一括請求すなわち親掛かり って発想がつまりドコモのコドモぶりを晒している 家族でも社員でもあるって立場の人はいる
>>736 親の金で楽してるからとか嫉妬とかこどおじが嫌いとかそういうんじゃなくてただ単に子回線だからクソ野郎扱いなんだと思うぞ 自営業だろうと関係ない タブ新規や光営業のしがいがないってことでしょ >>751 ディズニーベタ付けなんて行政指導対象だろ 親に内緒でオプション付けちゃいましょうってひどくないか 子供相手ににそんなことする店は信用できんわ
>>753 未成年じゃなくていい年して実家住まいのこどおじだよ だから金に無頓着だろうと思われた >>753 金にむとんちゃくだってw ドコモ様は凄い‼︎ >>750 おお >ドコモのコドモぶりを晒している また名言が出た ( ゚ω゚ ) 今年は流行語の大豊作やな >>753 親の許可がないとオプションくらいしか付けられないからクソ野郎なんだぞ どうせパパの委任状もないとタブも光も契約できないでちゅもんね〜 しょぼすぎて相手するだけ時間の無駄けど金には頓着なさそうだからせいぜいオプションだけつけときまちゅね〜ってこった >>702 トンボ鉛筆の佐藤の名言がこんなところで使われている・・・ >>757 だから親の店とか会社で働いてるくそやろうだろ? 正論では有るんだよ いい悪いは別として 子番号がつまりはクソ野郎ってドコモの総称だったなんて 親番号で良かった‼︎w
>>755 『つ ま り クソ野郎』も来たけど 『無トンチャク』もじわじわ来るw 石井大地は天才かもしれんww >>552 と云うことは、 代理店の真の客は本部だというオチなのか。 ドコモショップに行ったら「ああ、この人たちも客のことクソ野郎とか 思ってんのかなぁ」って考えてしまう。
>>765 もyだめだな 丁寧であればあるほど内心はクソだと思われる >>766 会話の中の言葉の節々でそういうのはわかるよ 一見丁寧なんだけど、ものすごい人を小馬鹿にした表現にしてるやつとかいる 兼松コミュニケーションズ全国展開してるようだから うちの地方確認してみたら父親の利用してたauショップ兼松コミュニケーションズだった ドコモじゃないけどこのauショップはもう利用しないよ
クソ野郎もあれだが、余計なオプションをつけてやれ指示も書いているね
>>772 その場合、受賞するのは石井?兼松?ドコモ? 謝り方もヘラヘラ笑ってた小馬鹿にしたような感じだったんやろ 謝罪も真摯にしてればここまで大事にもならなかったかもしれないのに 言葉ばっかりで全然謝ってないやつってようおるわ
>>770 これだろうな VIDEO つまりクズ野郎 (`・ω・´) ドクズ >>765 もう行けないわ いつものお姉さんも裏ではあれだな 口に出さないだけでオマエらも同じようなもんだろ? たまたま表沙汰になっただけ
「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」 「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。 それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」 「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」 「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」 「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。 そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」 「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。 何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」 「インターネット回線もドコモ光の契約を検討していましたが、今回の一件で躊躇(ちゅうちょ)してしまいました」 https://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/2001/09/news126.html 代理店とか請負業者は、言葉遣い知らなさすぎるヤツ多い
近所のドコモショップはどいつもこいつもエラソーだと思ってたら 自分だけじゃなく何人もが同じことを言ってたんで本当にひどいんだと思う いつぞやはGalaxy勧められて断ったら「なんで?」って鼻で笑われた みんなわざわざそこを避けて二つ先の駅前のドコモショップまで行くらしい
>>777 ちゃんとしてる人に言わないよ アイツ、カネ持ってそうだから もっと取ろうとか 詐欺師の発想じゃん ウチは真っ当にやってます 「兼松コミュニケーションズ株式会社」のYahoo!検索(リアルタイム) - Twitter(ツイッター)をリアルタイム検索 https://search.yahoo.co.jp/realtime/search ;_ylt=A2RCD005nxleACgAMSFol_p7?p=%E5%85%BC%E6%9D%BE%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%BA%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE&ei=UTF-8 >>632 大雨で糞が溢れてどっちがクソ野郎か区別つかなくなるぞw >>779 ドコモショップの店員って言葉遣い知らないっていうか頭がおかしいレベルじゃね? 採用条件にキチガイ優遇とかあるんじゃねーの よくもまあこんだけ不快な店員揃えたもんだよ >>1 クソ野郎は明らかな侮辱言葉だから弁解の余地が無いだろうが、 「つまりこどおじ」だったらセーフ? バイトじゃなくて店長か こりゃ組織ぐるみだなエリアマネージャーから指示を受けてたんじゃないか
>>796 会社ぐるみで利益が上がりにくい客をクソ野郎と呼んで差別していた可能性 >>756 ありがとう。ドコモ発足時?の電車の中吊りが ギターかかえた桑田佳祐さんでコピーが「オギャーと、ドコモ」だった記憶が 加入検査着には恨み骨髄かな(*ノω・*) 5万で買って(この時点で値崩れしてることに気づけばよかった)2万で売ったわ そんなん思うんだったら、ドコモに自分の顧客情報の開示請求でもしたらええんちゃう?
>>800 人によっては人間不信の原因になりかねない まあ根本はいらないオプション情弱につけまくって 大儲けしているドコモ本体だがな auはげもしかり
でもさ、いらないだろうサービスをなんとなくすすめられて金を出さざるを得ないことになってしまった奴らは結構いると思います。
パソコンがあれば携帯なんか要らないと思うんだけどな。
つまり、クソ野郎。 結構いろんなところで使えそうだな
>>810 いきなり結論だから何に転用しても邪魔する要素がないw 親の自営業を継いで働くなんて恵まれた環境を作れたご家族は立派だと思う お嫁さんがもってる資格とかを有効活用して事業を広げたり、 そういうところは他人を雇っても資格取得に寛容なことが多くて人材豊富なんだよね。
>>799 カモにしていい奴をクソ野朗呼ばわりでしょ 自分で払ってないから、クソ野朗 金を貯めこんでる、老いぼれだからクソ野朗 高齢独女だから、貯め込んでるクソ野朗 クソヲタっぽいから、少しくらい サブカル意外に金使わせてもいい、クソ野朗 ハゲのクセに、ヅラも買わずに貯め込んでる から金使わせてもいい、孫正義クソ野朗 やっぱり個人情報とか見て、侮蔑的な感情を持って裏で笑い話にしたりしているんだろうか?
だよなぁ。勝手に個人情報引っ張り出して勝手にクソ野郎だもんなぁ。
いらっしゃいませクソ野郎 本日はようこそおいでくださいました さて今日はどのようなご用件でクソ野郎
紐みたいな奴は確かにくそ野郎だろ どこの店もこんなもんだろ
>>805 他の店員に危害が及ぶのを防ぐために店の前でさらし者にした方がいいのでは? 「俺はクソ野郎の相手などしたくない」 VIDEO >>797 読んで無いがそんな事は通じない ドコモのキャリアを売ってるお店なのですから ここまでバカにされても怒らない消費者。 つまり、クソ野郎。
みんなクソ野郎って事だろ ドコモショップ入店したらクソ野郎様とよべ
>>815 そういう人はどこにでもいるんだよ 学校内の犯罪(いじめ)がこれだけ明らかにされてもなくならないのは、 つまりそういう人間がいるから 現代文の先生とかは つまりは=の接続詞で前段の文をまとめると要素が強い。だけど、この場合は、すなわちクソ野郎でもいいんじゃないかとか思うんだろうか
ネット回線関連企業では代理店が元請けの名前をかたって営業することができなくなった ケータイショップもいずれそうなるであろう 面倒ごとは代理店に任せておけばよい
そもそも携帯ショップってのがおかしい なんで電話だけ専門店なん? むだな経費は消費者負担になるんだよ
『こどおり割』プランを作らない限り国民は納得しないだろうな
携帯ショップの店員如きに他人様をクソ野郎呼ばわりするような地位無いだろ
>>827 理不尽なクレームつけるやつや過剰に偉そうなやつを喫煙所でバカにするくらいは許してもいいが。 職業倫理としてダメでしょ。 >>829 いや、逆じゃないと余計に社員の質が悪くなる オラオラ系とか勘弁して! >>826 店の売りとか独自のフレーズを 挨拶に織り込んでくる店あるな クソやろっしゃいませ!クソ野朗様! とか、これからはそういう感じで それでなくてもドコモショップなんて品がない人の集まりなんだから これ以上粗暴になるなんて解約するわ
>>828 思います ガラケP-10A使ってるから、 停波ギリに「クソBBAですが機種変できますか」って行こうかなw movaからもギリに行ったら頼んでもないおまけ満載だったわwwww ただの店員が客を選ぶ資格なんか無い 最終的には会社側が平謝りするはめになる アホ店員はよく考えて行動しろよ
いつかなんかの弾みでこういうことが起こるから 常日頃から言葉遣いは気をつけたほうがいいと常々思います。
スマホ売ってるくせにこういう事が起こるって想定出来ないのかね
まぁ実質客も店員選べないけどね。 あなた気に入らないから他の人に替わって。と 言えなくもないが、それはもう喧嘩だからね。
ショップ店員、つまりクソ野郎。 って公式が成立してしまうよね
ドコモは他のキャリアより高級イメージあったのに この「クソ野郎」のイメージは痛いだろうな。
研修して全責任を店長に負わせる気かな? VIDEO こんな風に言われるのか、、 携帯ショップに行くのに躊躇するのだが
>>839 それは一種の護身法でもあるよね、 思考は言葉でつくられるから >>846 つべ観てないけどメモしたのが店長でしょ なーまーえーはー? なーまーえー ゴミは名前を書いてポイしようねー
auはクソと昔から言われていた所以。というか他社でもケータイキャリアの代理店なんざ その地元の中小企業が殆どだから、本体の人員に比べれば恐ろしく低レベルなのは常識。 NHKの下請け社員とかも、この手の代表例。 あんなメモを同僚や上司に見られたら、ヘタをすればけん責やら懲戒の対象。
>>845 Docomo2.0の時代から終わってるだろ。 >>844 たかたもネットに繋がらんとか 結構あるんだよ 商品や、自社のサービスのシステム 分かってねーとか 使えない奴多いのよ、単に使えないのが 出来るって自信満々で言っといて 出来ないのは困る >>13 家族割りプラン選んだからクソ野郎ってことらしい 金にならん客は皆クソだと 店員にノルマでもあるんだろうかね ピリピリしすぎだ >>847 アメリカの航空会社もよくこういう話がニュースになっとる 客が乗ってきたら「猿共のお出ましだ!」とか言ってんのが聞こえたとか >>859 それを言われた人たちの屈辱を考えるともはや笑えるw >>856 本社サイドからの過酷なノルマの実態とかを店長がゲロしたらヤバいだろうな。 店長が顧客をクソ野郎呼ばわりしたのは利益を上げにくい親への一括請求の客だったからみたいだし。 >>858 今度それ頼んでみるわ 「くそBBA割はありませんの? (´∀`*)」 だからさ。 最後の一行の「金に無頓着だから会ってみる価値あり」は 金にならない客は予約で一杯だと断ろう なんじゃ無いの? 解約だと予約できない闇に繋がってるんじゃねーの?って事で 組織的なんじゃ無いのかなと?
>>863 いちおしパックを話してみる価値みたいだよ 客が受け取ったメモの証拠および店長の供述から判断すると、利益を上げられない店員をクソ、利益を上げにくい客を常態的にクソ野郎呼ばわりしていたと思われる。 このことから、解約客は人間でななく「クソそのもの」扱いしていた可能性がある。
こーいうのがあるからショップ行きたくないんだよな。 バカ高いSDカード押し売りされたりとか。 コンテンツたくさん入らされたりとか。 機種変更だとドコモ本体からインセンティブが 少ないから仕方ないことなのかな? ショップ行くの嫌だから機種買い増し 今はiPhoneにしたけどアップルストアで買った。
>>870 見苦しい言い訳 通じるわけが無いと言って差し上げて 謝罪文が出たけど ドコモショップって態度悪いので全く改善されないと思うの ついでに言うなら docomo様は代理店に個人情報提供するのを辞めて欲しいわ 個人情報絶対漏れてる
>>870 普通なら店長が人間性の疑われるクソ野郎で終いにするんじゃないか 懲戒処分受けるかどうか見物だね クソ野郎だからディズニーベタづけって完全に小説とか映画の見過ぎ 店員は自分をなんかの主人公と勘違いしてキャラ付けしてる
>>878 いつも何処のショップでも起こってるだよ たまたま発覚しただけ その時の対応に出てる ヘラヘラしながら「すみません」って 謝罪じゃないだろ 然も紐付けされてるものを店長が引っ張ってきて つまりクソ野郎って 無いわ ドコモ様はユーザー守りたいなら代理店に情報提供を辞めなさい
臨時休業明けた1月15日(水曜)以降の進展が楽しみ 一見さんの「クソ野郎」観光名所になるよねドコモショップ市川インター店
Twitter市川大地が店長らしいね facebookは見てないけど google mapにも煽りと名前載ってる
おいおい、ガラケー女のこともあるからな いい加減にしておけよ
嫌なら店員変えてもらえ 俺は店員側だけどもう3回ぐらいはあなた嫌だから別の人に変わってくれって言われて別の社員に変わってもらってるし
態度悪いとかその程度のレベルじゃないんだよなもう 替わってもらう程度で運営会社もドコモも謝罪したりしないだろうに
>>892 ドコモショップにいい店員なんて居ないので無理 嫌な客が去った後はストレス発散しなきゃな 声に出して言うのが一番のdetox ク◯、◯カヤロウ、◯ね!、、、などなど でも完全に聞こえない事を確認しないとね
>>874 ムリなんだわこれが。何でかというと初歩的な話、キャリアの直運営店舗じゃないから。 キャリア代理店イコールその土地の中小零細企業が殆ど。 なので、同じドコモ(他社も同様だが)店舗でも隣の市に行ったら地元の全く別な中小企業の運営店舗なんてザラ。 だから別の市で起きたトラブルや事件は他人事だったりする。そして中小企業の人材レベルなんて推して知るべし。 >>628 隅田川も荒川もみんなそう 馬鹿でも知ってる 会社法 第9条 自己の商号を使用して事業又は営業を行うことを他人に許諾した会社は、 当該会社が当該事業を行うものと誤認して当該他人と取引をした者に対し、 当該他人と連帯して、当該取引によって生じた債務を弁済する責任を負う。 これとの関係を説明してほしいな。まず「誤認して」からなんとかしてほしいんだけどw 例えば本件で賠償請求が本人とか店舗運営会社に対して認められる場合に、この規定援用して請求を構成できるのか 不法行為で構成した場合と、契約上の信義則で構成した場合で違いが出るか、とか。 また、今般こうしたことになってることで、ドコモとか運営会社のほうが、この行為に対して賠償求めうるか 何が損害でどこまで請求できるのかとかも関心はあるな。 それは、書類にああしたことを書いてる時点でおかしいのか、或いは客に見えちゃって押さえられることになったことが初めて故意過失なのかとか そこの構成がどうなるのかにも関心はある。 もしも、なんだけど、「客にさえ見せなければ内部で扱う書類になにかいたっていい」ということが容認されうるのかどうか が関心の焦点。 おれはかくのがもうダメと思うんだが。
美人で可愛いロリ系店員にならクソ野郎呼ばりされていい できれば豚野郎とか変態っ!変態っ!!変態っ!!!って
15日以降ドコモショップ市川インター店に行って 一番かわいい女性店員指名し書類にクソ野郎って書いてもらったらいいよ クソ野郎豚野郎と書いてくれwたら契約すると話せばスムーズにいくと思う
/クソ野郎\ / ク ソ 野 (∩゚д゚)アーアーきこえなーい 郎 \ \クソ野郎/
今に始まった話ではない。 新機種で機種変更の用事である店に訪れたが 在庫がないとのこと。しかし新規でしたらありますよと 平気な顔して言う。 これこれのコンテンツ入ったら頭金は無料ですよ。 頭金とは?普通の人なら機種代金の一部と認識するでしょう。 解約新規でしたらいろいろ特典有りますよとか。平気で言うしw
兼松って昔、兼松江商って言ってたよな 松江市出身なんで「兼・松江商」ってなんだ?と不思議に思ってたわ
>>906 その手があったか! d からの〜SNSで晒す♪ で、更に大炎上w >>905 だからそんな人はドコモショップに居ません! >>904 名板借人(ドコモのFCのショップ:市川インター店)が、その営業を通じて引き起こした「不法行為」による損害賠償責任についてはドコモは連帯責任を負わないのでは 責任負うのは「当該取引によって生じた債務」についてだけ連帯責任が生じる http://home.lifeplan-japan.net/index.php?%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E6%B3%959%E6%9D%A1 書類にああ言うこと書いてるのもおかしいし、それを過失で客に見せることで精神的苦痛を与えてるのは間違い無いけど、それも道義的に常識外れって範囲で、不法行為や民事責任ってとこまではおそらくいかない 面とむかって「クソ野郎、デブ、ハゲ」罵倒しても侮辱罪にはなるだろうけど 実際そんなんじゃまず捕まらんだろうし 接客商売のプロのくせに内部文書でガキみたいな罵倒文句メモしてそれを客に見られたのが ドジすぎて商売人失格だろってことで炎上してるだけであって、客に対して民事刑事賠償問題になるほどのもんでもないと思われる これだけ大騒ぎになってドコモ側が損失を被っているということについては具体的な損害額を 算定して証明すれば、市川インターの店長と使用者責任があるそのオーナーには損害賠償は請求できるかもしれない どこの代理店系列かによって雲泥だってことは勉強になった
コンビニとかこういう所とか、やたらお客さんに敵意抱いてる人多いよね。 いわゆる底辺のやる仕事。
>>919 底辺相手という事で横柄な態度取る奴が多いから敵視してっていう負のスパイラル >>919 コンビニでもあったよな?客のプライバシー抜いて晒し者にしてたやつ。 悔しいならそんな仕事しなきゃいいのにな。 このような事態が生じた原因について調査を行っており いや、意味わからんケド (´・ω・`)
客 キャリアショップの店員なんて底辺職業ンゴw キャリアショップ店員 キャリアショップに来る契約者なんてクソ野郎 どっちもどっちw ブランド地のキャリアショップはまともだけど …多分
>>54 子回線の機種変でクソ野郎とよばれるなら スマホ教室の主にじーちゃんばーちゃんたちは どれだけベタ付け&影で罵られていた事だろう… クソ野郎より酷い 客がドコモ社長に直接苦情した実話 do-como.comで確認できる
接客してたらどこでもあるけどさ、客に渡したってのがもうなwwwwwwwwwww
>>918 はどこもとdocomoをかけた高度なギャグでして… はいっ!アルトじゃ〜ないとぉぉぉぉ♪ 携帯ショップの店員自体がクソ野郎だって自覚は無いんか? コイツらの価値自体もうないやろ 昔の証券マン()と同じでネットで買えるようになった時点でオワコンだわな
最初から謝罪しとけば幾分マシだったろうに しかし、ただの客にクソ野郎って字にまでするって異常すぎる
発覚しないだけで、どの業種でもやってるだろ。気にすんな。 自分だって文句言ったりするだろ。
>>938 人材居ないんだろうなって思った。 他の客の目に付くこと考えて、思っててもメモ残さなわな。 この店長他にもいろいろダメだろ。 >>942 それはない 工作員は悪あがき止めなさいw 自営業でオヤジさんの名義で一括管理した方が都合が良いからそうしてただけなのに 勝手に寄生と決めつけてカモりやすいクソ野郎呼ばわりしてたんだろ この店長だけが問題じゃなく業界全体がこういう態度で客を見てるってのがバレてしまったのが問題だな 店長のせいにしてトカゲの尻尾切りさせるなよ
ツイッターで広めないと まともに苦情対応しない会社が多過ぎ
>>944 接客業じゃなくても、平の奴やバイトは いない奴の悪口言ったり、ちょっと変わった奴や、新人のことユトリだからだとか言ってるじゃん。 管理者が率先して言ってたら、なんなのこいつって思うけど。ましてメモとかね。 >>946 社会問題化しなきゃ対応しない会社しか無いとまで言える この先の展開はしばらく時間が経った後、件の店長を減給か転勤で処分しておしまいだと思う >>945 だいたい家族割を設けてるのに、なんで一括請求だとクソ野郎なんだ? 同じ市原のドコモショップがツイッターで家族のドコモ乗り換えを勧めてるから尚更違和感あったりする。 >>949 大きすぎるこどオジ家族なんて、そりゃ嘲笑の対象だろw サービスがどうこう言うより、人としてまともじゃねぇんだし >>950 なら家族割を子供専用にすればいいだけ。 家族割の名称を『クソ野郎割』に変更すればクソ野郎客もいなくなって店も客もWin-Winなんじゃね?w 一家で零細企業を営んでるような法人契約客はどんどん脱DOCOMOするだろうし
>>937 ネットで機種変更もプラン変更も出来るもんな。 たしかに俺もコンビニとかでバイトしてたときは 客の悪口も言ったりしたけど、それは態度が悪かったり 嫌なやつだった場合で、無害な客の事を悪く言ったりなんて しなかったけどなあ
>>951 大きい子供はどうすんだよ、禿散らかしたw その辺に転がってるショップなんて、所詮は大手キャリアの看板を貸してもらってる 地場中小零細企業だから社員もクソなんだがなw
もう開き直ってクソ野郎プランでも作れよ 「ずっとクソ野郎割プラス」により、毎月、ご契約のパケットパックがご利用年数に応じて自動的に割引またはdポイントが進呈となります。さらに、2年ごとに定期契約を更新いただくことで、「非売品の従業員用連絡メモ」もプレゼント! これくらいやってくれればドコモやるじゃん!ってなる
サービス業の生産性は低いというが、携帯ショップの店員こそAIに代替すべきだろ。 AIは感情が無いし判断も速いから、客も携帯会社もWin-Winだろ。
>>125 たんにねらーなんだろ 手書きでやるなよと思う >>8 本当にそうだね。でも、本当にどこも一緒だよ。 この前とある企業と取引したけど、やはり悪質な 対応だった。そのことを正式に抗議させていただいた けど、もちろん謝った。だけど、その下請け会社が 大損しただけで、元請け企業は悪くない、という 結論になっちゃった。公開してやろうか、とも 思ったけど、人間の気持ちをもっていたらなかなか それもできないだけ。 この人も悩んだと思う。でもあまりに対応も 内容もひどすぎたのでしょうがないと思う。勇気ある行動だと思う。 一括請求=つまりはクソ野郎 の考えの人がこのスレにもいるけど 馬鹿なの?
大体問題はそこじゃ無い 代理店が客の個人情報好き勝手に見て バックヤードやメモで客の事を嘲笑している事が大問題
>>964 いろいろ言われてるのは、仕事したことあれば、誰でも想像つく事だろう。 同僚上司やらの陰口言うのと変わらんだろ。 >>966 何言ってんだ? 客だぞ 然もドコモの看板背負ってる社員がか? >>964 バレなきゃこれはセーフというかグレー 言っている奴がいるから当たり前とかいうなら、クソ野郎ということもセーフになるし 桜みたいな文書破棄しても誰も責任取らずセーフとなる いや実際そんな社会になりつつあるけどね自己責任をうたいながら責任は取らない社会(笑) 客はクソ野郎か。 それじゃ客から通信料やら頂いてるその店員とやらは更にクソ野郎ってとこだな ブランドイメージは最悪だろ。 客を敵に回してどうするつもりだ?頭が悪過ぎる。
このお店はペナルティになりますかね? 糞客もアラジンに何か要注意と登録されたりとかw
>>964 料金プラン自体は見てもらわないと困るんじゃね? 障害者に通常の料金プランに変えるよう求められても困るし。 >>975 でも、15日からは営業しちゃうのでしょ? >>976 ネット上に擁護が湧いてるんだから3日で鎮火するとは思えないけどな・・・ >>977 そりゃおまえらを敵にまわしたからな 人は図星が一番頭にくるからな 客の態度がわるいとかDQNだったってコメ多いけど、ここまでソースなし 親の名義で携帯契約ぐらいでクソ野郎とかこの店長しかり、その擁護してるやつしかり たかだが数千円〜1万ぐらいの話だろ。どんだけ貧乏なの?
この店でクソ野郎認定されてる客はあと何千人居るんだ?
ドコモの専用端末のログイン画面に業務以外での個人情報閲覧禁止、 違反したら処罰されるでって赤文字で書いてある 窓口のおにーさんだかおねーさんだかはこの人の情報を見るのは業務にあたるので 問題ないはずだけど店長が別の端末で閲覧しているのはどうなんだろ
>>959 その通り 人手不足は解消するし企業も経費が削れていいことづくめ 「からのー」ってとんねるずのギャグじゃなかったっけ 古いうえダサい
早く15日(水)が待ち遠しい クソ野郎ツアー報告音声映像うpよろしくね!!
この調子だとショップの思惑通り15日までに鎮火しそうですね
≡┗( ^o^)┛≡┏( ^o^)┓≡┗( ^o^)┛
┗(^o^;)┓┏(;^o^)┛(´・`;)┗(^o^)┛┏(^o^)┓
lud20220918102907ca
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