コールセンターでアルバイト【16呼目】 [転載禁止]©2ch.netYouTube動画>1本 ->画像>2枚

コールセンターでアルバイト【12呼目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1389876118/
コールセンターでアルバイト【13呼目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1406218387/
コールセンターでアルバイト【14呼目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1413206586/

これでどないや。
※前スレ
コールセンターでアルバイト【15呼目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1425615972/

関連スレ
コールセンターでＳＶやってる馬鹿【5糞目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1410685075/l50
職場でむかついた事を書くスレ　その六十九
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1434935687/l50

初めてのバイトだし、頑張って続けたいけど自分のメンタルが弱すぎて続けられる気がしない。

初めてのバイトでいきなり2chのバイトスレに登場！
しかもテンプレの直後の>>3に書き込むメンタルは凄いぜ

>>4
なんか元気もらった
ありがとう

メンタル弱い方が劣等感強いSVに可愛がられて
長く平和に働いていられるかもよ。
SVはメンタル強くて経験値もある有能な人が大嫌いだからね

>>6
メンタル強めの同期がいますが
その子はかかりやすいリストもらったりしていてSVに気に入られている感じがします。
（魅力的な子なので好かれるのも納得ではあります）

なるほど
今度新人（経験者）が入ってくるみたいなので、その子に対する風当たりがちょっと心配です。

パソコンはワードレベルでしかも10年くらい前に仕事でやっただけで
以後パソコンに触れてない人はコールセンターのバイトで採用されるだろうか

キーボード変わっだけでタイピングぼろぼろになるオレでも採用されてる

その方が使いやすいと思われるんじゃない

色々知ってると潰しにかかってくるSVが多くて嫌になる

規模によって違いあるだろうけど
損害保険の事故受付ってどんな感じですか？
最近求人よく見るので

５連休ヤッホ〜
やっぱ法人対応はラクだわ〜

法人対応のコルセンて少ないよな

個人対応だとクレーマーがうざいしな
2か月前に対応した客がクレーマーに豹変して揉めてて最悪だわ

内容は1か月前（月末）に俺が受けた解約の電話。
2か月無料だったが月額料金が発生する3か月目でまだ利用履歴がなかったので「悔しいですね」を連呼して
まずは1か月無料のプラン（翌月1日から2年割自動適用）に切り替えて「無料にいたしますからゆっくり考えてくださいね」と言って電話を切った
で3日後には2年割適用開始して違約金9000円のかかるプランが開始（有料）

今日再び解約以来の電話をしてきてそれを告げたらふざけんなと大騒ぎし始めたわ
クレーマーめんどくせー

>>14
客相手に悔しいとか言うの？
しかもそれお前が悪くね？

>>15
え？言うよ
未利用で月額料金が発生して解約の申し込み場合は
「月額料金がかかってますよ。悔しいですね」
「なるほど、悔しい気持ちをごまかすために解約をしたいと…」
「悔しい気持ちでいっぱいなんですね」
は普通に話を誘導するために使ってる

客相手に案内に納得できないなら
出るところ出てくださいと言えてコールセンターは楽だった

発信のほうでガチャ切りする人
結構です！ドヤァ　ガチャンッッ　ﾃｨﾛﾘﾛﾘﾛﾘｰ♪
なんであれ保留になるひと多いの

>>16
下手くそというか、お前の対応は相手を怒らせるだけじゃん

>>14
それお前が悪いんじゃんｗｗｗ

求人に発信でパソコンスキル不要とあったんだけど意味がわからん
入力レベル？パソコン使わないって意味？
前者なら辞退するわ

原油Lして

コールセンターに行くんや… (´・ω・｀)

>>16
これ酷すぎ

>>8だけど発信のコルセンに落ちたが理由がわからない
電話自体は昔の仕事で業務があったから難はないこと伝えたし
どんな奴なら採用すんだよハゲ

パソコン使わないって言ってたからできないからじゃないみたいだし

>>24
腹立つのはわかるが発信のコルセンなんて大した仕事じゃないと思って忘れなよ。こだわってもいいことないわ。
経験上、問い合わせ受付関係のインバウンドが最初やるには一番いいと思う。
客がどこにボール投げてくるかわからないから最初はすごく苦労するが、慣れてしまえばあとから潰しがきく。
例えばインバウンドスキルに＋IT知識でPC関係のサポセンとかに行けるからね。努力次第でステップアップできる。

あと、俺も一度ならず経験してるんだけど、コルセンの女って「え？こいつ俺に気があるの？」ってな感じでぐいぐい押してくる女が
ふたりだけで話し合ってみたら実は宗教の勧誘だった、てなことがあるから気をつけてね。

男オペレーターは、研修や実務でたまたま隣になって
社交辞令でちょっと話したり挨拶しただけで
その日のうちからカンチガイストーカーになるやつが少なくないから
そっちも要注意。
とっくに知ってることをいかにも知らないふりして
オッサンオペレーターの御託をﾌﾝﾌﾝと伺って感心したように見せかけただけで
「この女は俺様の話を神を敬うように聴く！この女は俺様に気がある」
とカンチガイするみたい。
隣になって絶対挨拶してこないし、このままでも気まずいので
社交辞令としてコッチから挨拶したり天気や仕事の話を振っただけなのに。
行動範囲１メートル以内に詰めて一緒行動しようとするオッサンうざい。
その年まで嫁も恋人もおらんかったのか。
人間関係の距離がいい年して子供じみてるからその年齢でバイトなのでは？
うちの旦那は株とＥＴＦで年収3000蔓延超えだよ。きしょすぐる。

年収3千万の家庭の奥様がバイトかよ
息抜きのためか？
それにしても上流家庭の奥様が２ちゃんで長文でうっぷん晴らしするかねえｗ

発言小町とか知恵袋とかに常駐レスしてる人格障害者の女って
内容に関係なく最後に旦那の年収が数千万である事を書くのが定型みたいで笑う

うちの旦那は株とＥＴＦで年収3000蔓延超えだよ。きしょすぐる　
うちの旦那は株とＥＴＦで年収3000蔓延超えだよ。きしょすぐる　
うちの旦那は株とＥＴＦで年収3000蔓延超えだよ。きしょすぐる　 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)

どうせいつものsvが〜お水が〜バンドマンが〜の頭おかしいBBAだろ

外貨預金も金貯蓄もやってるよ、旦那。確定申告自分でやっている。
働いた方がいいと判断してやってるんだからそれは僻みだね。
金持ちイコールクルーズ船に乗って年中浪費して遊びほうけていると考えるのは
貧乏人の特徴。
普通の老人に見えて床下に２億隠してるなんて
お金持ちの間では普通の話なんだけど。

お金持ち(笑)

妄想くらい2ちゃんで垂れ流したいよなあ
慎ましやかな幸せなんだ、邪魔せずスルーしてやろうぜ

外貨も金もこのご時世庶民の財テクやんｗ
今は先物ですらできるのに
ついでに言うとクルーズの船旅も世界一周とかじゃなきゃ庶民でも普通に行ける額まで落ちてるよ

たらたら廊下を並んで歩いているBBAウザいわー

金持ちはコルセンでバイトなんざしねえよ

＞金持ちイコールクルーズ船に乗って年中浪費して遊びほうけていると考えるのは
＞貧乏人の特徴。

そんな貧乏人見たことねえわwww
ステレオタイプをドヤ顔でツッコんだつもりが自分がいちばんステレオタイプな考え方の人間だったとさ

コルセンは口の上手いBBAが小遣い稼ぎにやる仕事だかんね〜
まだ若いのに、男性なのに、それしかできないなんて悲惨。

通販でインセのあるセンターにいるけど
パートのBBA連中には絶対にかなわないわ

覚えること多くてパンクしそうだわ…
ネットのカスタマーセンター行けば良かった
電子製品通販なんてやめたい

おっさんでも採用されるとこってどこ？

研修中だけど覚えが悪くて泣きたい(;つД｀)
商品の解約やら契約やら諸々全然ロープレで対応出来ない…

そりゃ最初から出来てたらベテランのババアどもの立場ないだろ
出来なくて普通

>>43
優しい

研修なんて、実際電話受けた時に、そういう話が「あったな」と思い当たることができれば十分。
あとは「○○についてのこういう問い合わせなんですが…」とそのたびごとに確認しながら覚えていくこと。

>>42
研修生同士のロープレだと
変な相方と当たったら自信も打ち砕かれるからな

>>41
女物扱ってるとこ

確定申告のコールセンターも大変。。

マイナンバーのコルセンもよく募集してるけど地獄だろうな

ロープレなんかバカみたいであまりやる意味を感じないね。
ＳＶとのロープレが特にダルい。
研修担当や育成係の頭が良くて人格も良ければ
２〜３週間の研修ですぐ受電しても大丈夫なんだよ。
誤案内しそうになるたびに金切声あげてパニクるＳＶ
まじうざい。
研修直後の受電で４〜５年もやってるＯＰと同じように案内しろ操作しろ
という方が無理だわ。

俺はau契約センター、童の帝王、千田充幸様だ。
腹から声が出ないとか、おどおどし過ぎとか、高卒とか禿とかそういう誉め言葉は充分に受け取っているが、
君らエボルバンも私と変わらぬ低学歴、キモ童貞、フリーターだからね。
そこ勘違いしないでね。

SVやLDであることにしかアイデンティティを見いだせないやつは危ないわ。

なに？俺様はバンドマンやDJの方が本業だから
アイデンティティはそっちだとぬかすか。
でも肝心な音楽は趣味レベルで、誰からも求められてないunkoじゃんｗ
結局お前は「俺様（ｱﾃｸｼ）は管理者！」にしか
心の拠り所がない育ちの悪い中年なんだよ気づけ。

ニートだけで面接行こうと思います

人が応対中に、インカムの聞いている耳の側からゴニョゴニョ喋って指示するSV、
聞こえてると思ってんのか？もうちょっと頭と手を使えよ。

原始的なセンターだな

ウチは遠隔でモニタリングされてメッセンジャーで指示飛ばしてフォローしてくれるのは助かるけど
たまにパソコンの画面まで遠隔で覗かれていて業務外のHP見てたりペイントで落書きして遊んでるとメッセンジャーでお叱りが飛んで来る
(((((((( ；ﾟДﾟ))))))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙｶﾞﾀｶﾞﾀﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

>>54
あーいるいるそういう奴。あと、あれやられると気が散るから客の話聞き逃しちゃうのわかんないのかね。お前のちっせえ話し声に耳傾けてるほど暇じゃねえんだよこっちは。
かといって客にも聞こえるくらいデカイ声で横から指示出してくる奴もうざいし腹立つけどな

ってか、どんだけ低倫理なのよ>>55は。そりゃ監視されるわ。
メッセンジャーって陰険なシステムだよね。
SV同士でOPの悪口いってるの偶然見たことあるし（本人に言えばいいじゃんｗ）
OPも同じようなことをやってるようで見苦しい。
低倫理低民度低人格なやつらはすぐ職場システムの私物化を始めるわ。

メッセンジャーで私語なんて怖くてできんよ。
一歩間違えてセンター内一斉送信とかやっちゃったらどうすんのよ。

自分はそんな失敗しないと思ってるのが命取りなんだよね。
ねらーはみんな1回くらい誤爆したことあると思うが、初めてやった時はまさか自分がと思うだろう。
そういうもんなのよ。

>>55が釣りだと分からん奴は2ちゃんに向いてないよ

事故受けってサポート系と比べて
電話取りっぱなしってわけではないですかね
保険会社に電話して待たされたことないってことからの想像だけど

今の会社はＨＰ私的に見るのはダメだけど書籍や飲み物持ち込みは許可されてる
しかし派遣法改悪で三年しか同じ場所で働けなくなる
しかもマイナンバーで掛け持ちアウトもバレる
不便だな

昔はゆるかったよね、私的なネット閲覧とか。
しゃべってる時以外ずっとチャットしてて、そこで知り合った人とオフ会で出会って意気投合して結婚してやめた女OPがいたわ。

客からバカだのタコだの罵られるのは、仕事なので我慢できるが、
SVから「炎上させるような口調はやめろって言ってるだろ」といきなり否定される方がストレス。

みんなどんなメッセ使ってるん？
うちは法人対応だからMSのlync使ってて客との電話もこれでやってるで

俺はau契約センター屈指のイケメン、千田充幸様だ。
貯金して包茎手術するのが夢だ。


高落君。アデコ〜キャリアリンクの高落英明君。
同志よ！
君の尻穴にこの千田充幸様の包茎チンコをぶち込むまでわいはこの業界やめへんで！

>>24だけどまた落ちたわ
まさか履歴書の経歴の平成〇年を間違えたからかしら
何が気に食わないんだよまったく
あーむかつく

>>63
あーわかる
必死こいてクレーム対応したのに、まるで「お前の応対が悪いからだ」みたいに
細かいことをグチグチ言われると腹立つな。

キチガイみたいなクレーム入れてくるのは障害者が多い
この仕事のおかげで見る目変わるわ

めんどくせえなあ。
今日やっと予約が取れた医者のところに行かないとあかんので、
途中で帰ります、と報告しに行ったら、SVから
「なんでシフトの日にそんなこと言うかなあ」から始まって
〜途中略〜「こんなこと言うときってどうして開き直るかな」
と延々独演会が続いてやっと認められた。
こんなにめんどくせえなら当日ドタキャンがええなあ。

座って仕事出来るからいいよな
ずっと工場の立ち作業だったから夢のような仕事だよ
早くコルセンで働きたい

客に怒られて担当者変われって言ったからマニュアル通りSVにおくったら自分でなんとかしてみて！頑張って！
そのあと切る直前に「つかえねーやつばっか」ってのが聞こえた…
アラフォーババアのくせになんなんだよこいつ

研修で一人だけすごくできてない…
なのに明日からお客様対応入る……もう辞めた方がいいのかなぁ

よく独り立ちさせてくれたな

実際にお客対応バンバンやった方が覚えが早い人もいるからねえ

ロールプレイだけじゃ逆にわからないことってあるよね
ヨチヨチながらも実際応対していたら、「あ、なんだそういうことか」ってすぐ理解できたりする

喪死喪死って社名変えたんだな。

>>74
マニュアルに書いたら会社の責任になるから書いてないだけで自由にやったらスムーズに進むトークフローとか使えるしね

電車で片道1時間30分、1000円くらい(交通費支給)
コールセンター未経験で扶養内希望
雇われる確率低いかな

創価学会系のコルセンなら雇われるよ

ぃょぅ！腐れフリーターども。
うんこちんちん。

中卒エボルバクソフリーターでバンド組みました
望月俊(デブ)&千田充幸(ガリ)です。アラフォーで童貞です。

名前で検索するとうちらの音源聞けるで。

>>76
李癩婀　だよね　

キモイ社名

光通信系の発信だけどアポ獲れなさすぎてこの1週間で時給400円下がってワロタwww

>>58
誤爆つーか、ＳＶやＬＤは人の悪口書いたメッセを開きっぱなしにして
誰かに見られるという危機管理がまったくない。
自分は何度も悪口書いてあるメッセを見てしまった。
コルセンのＳＶはＩＱ低すぎると思う。
ＩＱ低いから音楽で身を立てようとか無謀なことを考えて
できもしないままアラフォーになるやつが多いの？

李　朝鮮

癩　病

婀　ババア、下女

朝鮮老婆の体がウイルス性の病で腐ってるっつー社名？？

りらいあｗｗｗｗｗ
ネーミングセンスが80年代

>>67
おつ
わからず屋の客に必死に説明しても
勝手にヒートアップして増々怒る変な客がいて結局大クレーム。
SVに嫌味いわれてSVも録音聞いてるくせに
全ての原因をこっちにするとか普通によくあったわ。
本社やクライアントにまで報告されてしまうとか。
電話が終わってしまってから、後からならああ言えたこう言えたっていうけど
自分の怒号でﾄﾞﾝﾄﾞﾝ興奮する頭おかしいタイプの人間て稀にいるもんなのに
SVはクレーム対応をよくするから本当はわかってるはずなのに
退職させるためなんだろうけど陥れられたことが2〜3回あったわ。
そういう職場はもう去ることにしてる。

もしもし時代に、スキマ時間を収入に充てる目的で何回か受けたが通ったことないな。
なぜかもしもし受ける時に限って「香川県ってどんな字だっけ」ってなるんだよ。
とことん相性悪いんだと思って近づかないことにしてる。

全然アポ取れない…。
周りの人たちはどんどん数とってて、プレッシャーと自己嫌悪だ。

クレーム受ける度に奇声を発して椅子から転げ落ちてぶったおれて
泡吹くOPが某インフラにいるけど、ホラー映画そのものの光景だよ…
あんなマジキチでクレーム多発悪質Ｏｐが何事もなかったように
契約更新されるとかコルセンは本当に狂ってるわ。
SVも精神病んだやつが多いけど、同病相憐れむって昔のことわざそのまんま。
ああいうマジキチこそ、契約切るって言えばいいのに。

アウトソーシングのコールセンターの場合保守的な事ばっかしか言えないからクレーム対応も更に辛いものになりそう

クレームが入ってくる確率なんてみんな一緒だし
クレーム掴んだら苦しくて胸バクバクするのも同じに決まってるわ。
客に怒鳴られるたびに奇声を発して倒れて帰宅させられるんだったら
脳の病気なんだからオペレーターに向いてないってことだと思う。
でもなんでかSVに契約継続してもらえてるって
肉体関係かなにかがあるからなの？本当に不公平だわ。

座って仕事出来るんだからクレームくらいで文句言うな

クレーム自体に文句はないけど。
皆おなじ確率で受けてるんだろうから。

パニック障害みたくなって口から泡吹いて客対応は即SVに交代。
で、本人は脳の病気だからって手厚く介護受けて
早退してもペナルティつかないで契約更新ってオカシイじゃん。

そこに文句があるんだけど！
コルセンOPに向いてない人になんでサッサと引導渡さないの？
レッドカードで退場、って表現でもいいけどさ。

SVやマネージャって知的障害くさい人や脳障害くさい人
マジてんかん症状の人にムッチャ優しくしてるけど
どういうこと？それは逆差別だと思うわよ。
ちゃんと障害者枠で雇用してるの？

本当は上から目線で憐れむことができるカワイソウな存在って
馬鹿にしてるからだけのくせに。
健康な主婦がクレームに四苦八苦してると、LDと飲み会の話ばかりｸｯﾁｬべって
全然交代してくれないし。２０分もクレーム受けてたら交代しろよ！

会社は今「クビ」には出来ないからね
障害者にきつく当たってそれが世間でバッシングされる要因になっても困るし
要は採用してしまった時点で負け

頭のおかしい猛獣みたいな客から延々とクレーム受ける事数十分、
上司に替われ、といわれてホッとしてSVにヘルプを出すも、
「あたしが説明しても、同じ事だけど？その事ちゃんと客に言った？」
という般若顔の整形ババア。
人が応対している横で、デパ地下のスイーツの話かよ。
仕事もしないで、だからデブなんだよ。

ロープレ研修ではズタボロだったけどいざ本番でお客様と会話してみると案外すんなりいけてる…
まあＯＪＴ期間だからASVが側にいてくれる安心感のおかげなんだろうけど…噂に聞いてたより全然いい人たちばかりで良かった
がんばろう…

滑舌悪い男ですがコールセンターで働けますか？

他に仕事がないのでコールセンターしか働く場所がありません
でも滑舌悪いんで不安です

どうですかね？

お前らさあ
何系のセンターなのかくらいかけよな

キチガイ脳障害てんかんばばあが逆差別で大事にされてるセンター？
インフラ系だったわよ

>>95
だからー

健康で普通のOPと、脳障害マジキチOPを差別するのはおかしくない？
マジキチが受けたクレームはすぐ後退して
普通OPのクレームはなんで４０分以上も放置するの？
それって広義のいじめですよね！

あと、このスレにはどう見ても
マネジャーかSVかLDとしか思えないレスつけてるやつがいるけど
管理者は管理職のスレ立ってるんだから
そっちで語れよ人間のクズ

>>97
最初物珍しいうちだけは優しくしてくれんのよ。どこもそう。
だんだん怒鳴ってくるから見てな。
もし、ずーっと優しくしてくれるってことは
残念だけどスキルが低いとか頭が悪いと思われてるから。

SVは指導されないのかな？
知識ないSVがオペに八つ当たりしたり責任回避して回答になってなかったりで、うんざり。というか不気味。

>>103
相当嫌われてるんだね…
可哀想

SVより知識があるとか客あしらいが上手いってことがわかると
目をつけられて嫌われ足を引っ張られるようになる。
劣等感の強いSV程そういう傾向。
クライアントは目標数字を達成してくれればいいので
SVが無能でOPが実際にはかなり上手いとかにはあまり関心がなく
SVよりやや広い視野でOPを評価できるようだ。
気が付いたんだけど、OPが有能だとカッカくるSVや育成係って
元は同じバイトか派遣のオペレーターだったやつが多いんだね。
追い越されたり取って代わられたりする可能性の危機感で焦ってるんだな。
OPの出る釘を打つより、不勉強な自分を叱咤して切磋琢磨すればいいのに
他人を蹴落とす方が楽だと考えるんだろう。勉強しなくてもできることだからね。
サイコパスすぎる。
サイコパスは邪魔な他人は殺せばいい、ケガを負わせればいいという思考回路だから。
SVは邪魔なOPは精神的殺人をしてセンターから追い出せばいいという思考なんだよね。

SVやLDから「コイツは仕事能力は平々凡々（或いは仕事デキナイ）
俺様（ｱﾃｸｼ）を追い越すようなことは永遠に無いから大丈夫」と
認定されるとセンターにいる間優しく接してもらえるんだよね。
仕事はそこそこ出来ても虐められない人はどんな人かというと
SVやLDとプラベが同じような境遇の人。高齢毒、離婚、家庭崩壊、子供が障碍者。
なんらかの問題をプラベで抱えてる同士は互いに通ずるものがあって
すごく仲が良い。

俺はau契約センター屈指のイケメン、千田充幸様だ。
貯金して包茎手術するのが夢だ。
土田裕紀の俺に対しての嫉妬が激しいぜ。

高落君。アデコ〜キャリアリンクの高落英明君。
君の尻穴にこの千田充幸様の包茎チンコをぶち込むまでわいはこの業界やめへんで！

隣に座っている同期入社の教え魔のBBAがホントうざい
聞いてもいないのに「こういう風に案内すれば早い」だの、
「○○やりました？」とか。
んなこたテメーに言われなくても１００も承知だよ、ドヤ顔してバカじゃねーの
コルセンてのは個人プレーなんだよ、人の事はほっとけよ。

何故にバイトリーダーに自己愛性人格障害が多いのか？

au契約センター
包茎童貞野郎の千田充幸です。
森さんいつも皮被りの俺を雇ってくれてありがとうございます！

コールセンターの仕事って高卒童貞の俺や中卒フリーターの望月俊にとっては、相応しい、、

いや、コールセンター業界でも我々で出来る業務は契約センターぐらいだよ。

俺や望月俊にコールセンターなんか務まる訳ないじゃん。

森さん、ホントに童貞の俺を雇ってくれて、ありがと！

>>106
うんうんサイコパスは殺人をも厭わなく
その変にゴロゴロしているのは人格障害

特徴はどこに行ってもターゲットを決める癖があって
ターゲット決めのポイントは
・抜かしそう
・（普通感覚では大した事じゃなくても）うらやましい

9割方の人の前ではイイ人振る
ターゲットに対しては微妙に間違った事を教えたりする
プラスになるような事を阻止する
話の途中で話をすり替えワーワー言ってキレる
質疑応答の際30秒も1分も無言の間を作りダメージを与え一種のＤＶを行う
暴言

これを周りからの死角でやるのが天才的

自分が鬱の部分を持っていてそれを誰かに押し付けて
身代わりにして寄生して生きる

デブスの癖に「自分が一番モテ子」気取りはガチ人格障害

*私は、皆（あなた）の為を思っています。
こんな感じ。

サイコに任せているって自殺行為

ディー・キュービック
女のマウンティングだらけ
そうでもしないとやってられない程の低待遇

>>115
あ、明日電話しようとしたところだ。
ありがとう

とんでもないデブっていたよなあ。
常に2リットルのペットボトル持ち歩いてたわ。
今だから言えるがあれは間違いなく逸ノ城。

コールセンター(受信・大量募集)の志望動機はどうすりゃいいですか？空白期間長いと面接で突っ込まれますか？

>>109
SVに質問すると代わりに答える隣のおばさんOPがうざい。
婆、お前には聞いてないんだ糞がっていってやりたい。
SVよりｱﾃｸｼの方が頭が良いｻﾞﾝｽ！とアピりたいだけなオバサン多い。
だったらリーダーやSVに立候補すればいいのに。
家や息子が〜とかいってSVには絶対なろうとしない。
でも一般Opの誰よりも自分が上だと主張するのがコルセンで働いてる
オバサンクオリティ

受信の方だと、基本客に「教えてやって」なんぼだからな。
親切心なのか、単におせっかいなのか、スッコンデロ、と言いたい時ある。

>>106
>>107
それそれ！
「ココで雰囲気を合わせて何かになるつもりはないしー」。
なんて考えていると何故か何人かのリーダーっぽい人が
敏感にコッチ見る。感じるんだね。
あー気にしてんだなあー。ヤダヤダって思う。

そんなに抜かされる事に戦々恐々として神経使ってるのなら、
正社員になればいいのにさ。
コッチはバイトで目立とうとなんてサラサラ考えてないし、
そんなレベルの低い争いなんかするよりも、のんびり底辺バイトの方が
いいと思っててんだからさ。目つけんじゃねーぞ。
そんな事したらただじゃおかねからな。って思う。

>>121
こいつ仕事出来なさそうww

サイコってバイトの身分でなんだかんだって
やってるよな　くだらね（虐め　自分の立場を異常に気にする　等）

受信で問い合わせ受付とかしててある程度慣れてきたら、知ってることを新人に教えたい欲が出ることは正直あるよね。
ただ同じセンターにいるとは言え新人は素人なんだから、知ってることを何でもかんでも教えるのは下手というもの。
森から木、木から枝、枝から葉、みたいに教えないと混乱する。
新人にいきなり葉を教えてるやつは、客にもそうやってんだろうな…と思ってしまう。

OP同士は間違った時に責任をとれないから教えあいは禁物だよね

たまにＳＶに聞いて「習ったでしょ」と言われるのが嫌でOPにやたら質問したがる人がいて
「それは判断がいるからＳＶに聞こう」と何回返しても
「じゃ、これだったら答えられる？」って何度も聞いてくる人がいて困る。

間違えた事伝えてその人を客が大変な目にあわせたら事なので頑なに断ってるんだけど
しまいに私語と間違えられてとばっちりで怒られたりね

訂正

間違えた事を伝えてその人を客が ×
間違えた事を伝えてその人と客が ○

昨日も客からボロカスに言われた。腹立つ。
OPの人格をを否定するような事を言いたい放題言われ、
凹むとうぃうよりは腹が立つ。
愚痴ったら「そんな仕事辞めちゃえば」と安易に言う家族にも腹立つ。

こっちは仕事でマニュアルに書いてる事以外と個人的な返しを禁止されてて
「申し訳ありません」「お気持ちはわかります」「上申します」
くらいしか使っちゃいけない立場なんだよね

それをロボットだ殿様商売だと延々となじり続けるお客さんがいるけど
話し相手が欲しいんだったら「うえを出せ」と言ってくれたらもっと使える言葉が多い人と喋って貰えるんだけどねー

>>128
そうそう。下手に同調してやると、話相手のいないアホな客ほど付け上がるからな。
ロボットにならんとやってられんわ。

客「おまえ本当にバカだな。名前からしてバカっぽいよな」
OP「いいえ、バカなのはお客様です」
言ってみたい・・・

○○様にとって稚拙な対応してしまい心からお詫び申し上げます
ぐらいなカンジでとどめておけ

ちょっとスレ違いかも知れないけど、不動産の取得に興味はあるかとかそんな感じでアンケート装ったテレアポ電話で、
人間じゃなくて機械応答させてるのがたまに留守電に入ってたりしない？
留守電に落ちる＝回線はつながる、だから、その時点から機械が喋り始めて、留守電には話の途中から残ってる。
「はいの方は1、いいえの方は3を押して下さい」
とか言ってる。

まともに相手する人がいるとは思えないんだが、そこそこの有効回答を得てるんなら、
費用対効果考えてテレアポのバイトとかなくなったりするのかな？

新人を素人と思うのは禁物だと思うな。
コルセンで研修仲間と少し話すとほとんどがどっかでの経験者。
まるっと初めての人なんて学生と婆以外あまり見かけない。
前コルセンやってたっていうと、「どこで？どんな業種だった？」と
根掘り葉掘り聞かれるから「初めてなの」ととぼけてると
馬鹿扱いして上目線で教えてくる大先輩がいてウザイよ。
お前の前職の７倍は難しいセンターにいたからウルセーｗと内心思ってる。
思い込み激しいオバサン、人の上に立ちたがるオバサンは教えようとしなくていい。うざい。
新人のふりしてるだけだよ。

新人のフリしてたほうが利口
自分よりもスペックが高いとSVやらLDに思われてしまうと
潰しにかかってくるからな

パソコンはコピー＆ペーストしか知らないんですぅって
素人のフリしてると，おばさんＯＰは本当に信じて
人をバカ扱いして色々上目線で教えてくる。それだけならマシだが
子分にしようとするのか、昼飯付き合わせるの強制するのは止めてほしい
おばさんにそういうのが多くてウンザリ。
あと、２〜３年入社するのが違えば先輩かもしれないが
数か月ぐらいの入社日の違いでベテラン風吹かすのも辞めてほしい。
センターの従業員ではあるが、お前の従業員ではない。カンチガイするなと言いたい。

どこで？どんな業種に加えて、
どれぐらいやってたの？なんで辞めたの？
その前は何やってたの？まで身上調査する婆。
人の会話に聞き耳立てて、横からモニター覗き込むの、マジやめろ。

小林製薬とかメーカーの
お客様相談室のコルセンって大変？
どんな感じ？

水虫の患部大写しのCMやるなやゴラァの対応

ここは次回から絶対に無理って
派遣元にNG指定してる派遣先ってある？

コールセンターで働いてて分かるのは団塊世代ってキチガイばかり
ゆとり世代が問題視されるけどむしろ若者の方がもの分かり良いし常識的
クレーマーのほとんどは家族にも相手されないジジイ

団塊世代はバカだからむしろ扱いやすい
ロスジェネ世代の粘着質なクレーマーが最凶

ジジイは一方的にガナリ立てるだけだから単純
むしろ若い女性の方がネチネチと、
あなた○○なんですかあ？と詰問口調でなじるようにヒツコイ

確かに団塊世代はバカモン〜、お前らは〜とテンプレ的というか
怒るだけで波平さん口調で単純かも。(嫌だけどね、短気なのが大半だし)

30〜40台のプライドは高い「が」頭は悪いお客さんは
「いやさ、自分的にはここが気にくわないわけよ？ おたくらのこれさぁ」と
俺的(あたし的)口調でしつこい。
逆ギレを正当化したり揚げ足をとってゴネ得を狙うのも多い。
証拠を出すと論点すり替えて粘るし、通話長引くから一番当たりたくないタイプだわ

コルセンってモンスター製造手伝ってると思う。

「いやいや〜そんなの全然気にしませんよぉ〜。でもまあ、ちょっとしたお気持ちとかあってもいいとは思いますけどね。寸志とか」
っていうクレームはどこまで本気で怒ってるのかわからなくてかえって怖かったわ。

>>139
喪死喪死と鐘死捨無
コルセン業界の下朝鮮と北朝鮮

>>140
ジジイばかりじゃなくてオバチャンも糞ばかりだよ。
姫か女王扱いしないと「上司にかわりなさいよ！」とすぐ言う。
無理難題を繰り返したあげく、「あのＯＰを退職させなさい！」だもん。
それが言いたいだけじゃんアンタｔって感じ。
自分には一介のＯＰを退職させる力があるのよ！と思いたいみたい。
それを真に受けるセンター腸とＳＶもアホだわ。

>>139
ディー・キュービック
ＳＶからパワハラされたことある
皆が見ている前での強い口調で叱責＆人格否定
感情を丸出しにされたり「お前なんかクビだ」と脅かされたり

>>147
衆人環視の場でやるのも大問題だが
誰も見てない別室で、何度も何度も
雇止めやクビをチラつかせるのもパワハラだよ。
ウチの旦那が言ってた。

もうソレ聞いた！というような内容で何度も雇用がどうのってＦＢするの
何が目的なんだろう。
ＯＰの顔色がサッと曇るのが面白いんだろうけど
気がしれないわ。
マネジャーやＳＶって、ＯＰのやる気を鼓舞するよう元気づけるのも
目的じゃないの？
好きな異性や年下の若い子にはソレをやって
嫌いなタイプや年上には辛く当たってストレス発散してるんだろうけどね。
わかってるけど本当に嫌気が差すわー

>>55
それどこ？

>>66
未経験の方がおとなしいから
経験者さけられるかもよ
経験隠せば？
履歴なんで、テキトーでええやん

そういう考えだからセンター内で犯罪が起こるんですよＳＶさん
あ、マネジャーでしたか。

まったく何基準でＯＰを評価してるのか全然わからん。
隠れて悪事やルール違反を沢山やらかしてるＯＰが結構な数居るのに
目につかないからといってお咎めなしっていう。
どんだけ節穴なんだろ。愚鈍すぎる。
今いるセンターもあまり長寿じゃないと思うわ。
見つからなければ何やってもいい、というメンタルの人達が高評価だし
そういう連中を高評価にした側も頭がおかしいと思う。

今いるセンターのスレが他板にいくつかあるんだけど読んでみたら
コールセンターＯＰの誤案内と低品質がまねくトラブルで
現場の間で問題になっていた。
そりゃあ節穴さん達が高評価して育成したズルイ人達がＯＰやってるんだもんね。
トラブルも起こりますがな。

派遣は国籍不問
派遣先に非日本人が増える
非日本人が日本人を排除

もう辞めようかなあ
悪霊憑きセンター腸がいる某センター

真面目な話、経験者って言うのは面接の時だけ伝えて
採用されてからは一才言わない方がいい。

前のセンターの癖がついていると警戒されたり
経験を元に調子にのって勝手な判断をしそうだと思われる事がある。
経験者だから出来て当然と放置されたり、初出の事にも何故出来ないと言われたり

経験が有利なのって精々クッション用語や書き取り能力くらいで知識的には他の同期のＯＰと変わらない。
新しい職場では実際未経験者なんだから同じ扱いされた方が得。

同様の業務の経験者とカミングアウトしてしまったことがあるんだが
意地の悪いBBAトレーナーに目をつけられてしまい
デビュー判定ロープレで常に自分だけ難易度最強で釣り針しかけまくりの設問され
制限時間内でクリアしてるのにシステムの操作モタついただの、釣り針かわすのに
ほんの一瞬無言になったのがダメだの細かなことでダメとか言われ
契約期間満了の3日前まで手加減なしでやられたもんだからブッチする羽目になった

他の人たちは多少の案内ミスや制限時間オーバーも見逃し放題で合格判定してもらってたから
とりあえずパワハラ相談室的なところに苦情のメール捨てアドで送ってやったけど

変な雰囲気感じ取ったセンターは速攻やめるべきだね

我慢する意味がわからない
俺ならおかしいと思ったら即社員に言う

それで解決するならスレはいらないんだよ。
社員やマネ、ＳＶはありとあらゆる詭弁を弄して
気に入らないＯＰをなんとか辞めさそうとする。

目をつけられたら一巻の終わりなんだよ。
暴力団と一緒だよ。もう辞めよっと

バックレしてやった！これから繁忙期だ　ざまぁ

マイナンバーだろ？w

>>159
それで解決するならスレはいらないんだよ。

ほんとコレに尽きる。

我慢や勇気の次元の話じゃない、地雷ってヤツ
モラルが欠落してる相手には話してどうこうじゃないんだよね
嫌がらせが趣味の奴はもう病気だからやめられない、屈折しちゃってる。
会社も気付いてないんじゃなくてわかってて野放し

元々派遣とコルセン自体が闇
成績上位になっても歩合制じゃないから時給加算は無し
スキルアップしたら時給あがるけどその分キツイ仕事を足されるだけ

>>159
辞めさせたくての嫌がらせも面倒だけど
辞めなさそうと思ったヤツにタゲるヤツもいてこちらも面倒

いやならやめればいいんじゃね

>>162
こいつは悪徳SV
こうやってオペレーターが社員に言うのを
止めてやめるように仕向け、オペレーターが
掲示板見て団結するのを防ごうとしている
やめれば求職経費が掛かる

あまりにひどいなら派遣ユニオンに訴えるといえ
また、本社社長宛に内容証明で是正を求めろ
末端のSVなんて相手にしない
まあ、一度社員に言ってもダメなら
本社法務部あたりに内容証明

>>166
あんさん、常駐してるけど働いてるの？

>>141
>>143
男のクレーマーはほぼ人格障害
(妙に細かい、自分の落ち度はスルーして訳の分からない
理屈をがなりたてる(コレは子供のダダと同じ)
虐めて喜ぶのは根底に不幸な自分がいるから不幸な人をつくりたい
(鬱の部分))

マニュアルやFAQの通りに回答してくださいねー。


書いてないんだが・・・

昨日、久々に基地ババアの客引いてしまった

「例えば『例えばとかって無駄な言葉付けないで貰えますか』・・・」

「ただ、『ただ、とか何なんですか？』・・・」

こんなカンジでこっちが説明してる途中で話ブッタ切って
わざわざケチ付けまくって会話が本題へ全く進まないから
待ち呼溜まってるしこんな調子で会話続けてもこっちの魂まで汚されるような気がするから
3回目でたまらずこっちから切電してやった。

入電時電話番号で追跡しても再入電してないから
ただ単にストレス発散でかけてきたんだろうな

こちらが丁寧な言葉で下手に出れば
「お電話だの、致しましょうかだの、おまえバカか？もっと、さっさと話せ」
とイチャモンつけられ、ならばとサッサと言うと
「オマエ今怒っただろ？なんでそんなにツッケンどんなんだ」
とイチャモンつけられ。
老人はパソコンなんか触らないいでいいよ。

>>163
そこ耐えても業務縮小とか理由つけて雇い止めされて終わりやね

>>130>>143>>146>>170>>171
こんなの働いている人間に対する
人権侵害でさえあるんじゃないの？
自分の鬱の部分か何かの発散を
弱い立場の人を利用してやってるよ。
日常だってそうじゃん、他人のとこを
虐める奴らは、メンタルに問題あるんだよ。
弱い立場の人間に自分の暗い部分を
押し付けてなんとか生きている。

>>172
雇い止め最高だろ
速攻失業保険もらえるし

>>157
似たような嫌がらせされてる人が世の中にはいるもんだね。
自分もデビュー判定意図的に遅くしか呼ばれなかったし（ほぼビリ）
判定基準が自分だけ異様に厳しかったのも同じ。
その間、先デビューしたOP達でセンターが運営され
入電に対し人員が足りたのか、因縁つけられて
もう人は足りてるので辞めろといわれて絶賛パワハラ中。
録音して労組に聞かせたいぐらい酷い事言われたよ。
まあ、面接官と現場の研修SVは違う人だから仕方ないけど
それにしても嫌ってきて最初からデビューさせる気ないなら
なんで雇ったのかと小一時間問い詰めたいわ。
あー時間の無駄した。次の仕事を探してる。
このセンターでのSVの悪事はいずれ暴露しようと思ってる。

>>174
それが会社都合にはなかなかしてくれなくて
自己都合で辞めろ辞めろと言ってくる。

>>173
でもSV達は「感情で評価はしていない。能力や達成度を見て判断してる」と
自己弁護して
本当は好き嫌い評価してるだけ、ストレス発散してるだけなのを巧妙に隠す。

嫌いな人にたまたま処理ミスだのクレーム入電があったら
それを恰好の理由づけにして本人の責任で本人から退職したってことにさせたいみたいだよ。
業務縮小で雇止めなんて優しい措置だよね、失業保険がする出るんだから。
嫌いなOPは絶対に自己都合で退職させようとするよ。
それもその月の29日とか31日とか翌月1日に。
30日退職は必ずさせないように退職書にサイン（印鑑）させようとする。
社保を会社が払いたくないから。

失業保険がすぐ出る、のマチガイだった。ごめん。

30日退職忌避の理由は
自治体の国民保健年金係が毎月30日にその人が会社に在籍してるか
どうかで国保から社保に切り替えてるから。
コルセンは社保をなるべく負担したくないので
30日を避けて退職に仕向けてくる。あと絶対自己都合にさせようとしてくる。

>>170
うちＳＶ側がコレだ。
誰かをイビリたいけどネタの無いときはこういう事でネチネチ責めてくる。

こないだは「あんた、マニュアルと全然違うことしたな！ こい！」と呼び出され
当社からお届けしている「用紙」は何かお持ちですか？ の文言を 「書類」と１度だけ言ってしまった事を
「お前はマニュアルが読めない、会社の指示を守れない人間、信用出来ようがない。」
「一言一句間違わずに言え、今私が伝えた事は聞いたな、次やれば居場所ないからな」と言われたわ。
他のSVに聞いたら、いや、それは別に大丈夫だよとフォロー貰えたけど

応募する時の志望動機に生活費を稼ぐ為と口が旨いからってのは有りかな？

釣りだよね
アポの方ならアリな気もする。

生活費は誰でもそうだから言う意味ないし、口が上手いは自分で言うと馬鹿っぽい。
接客が好き、人と話すのが好きって言い換えてみたら

ま、クレーマーもイイ気になっててもさ
録音されているんだからさ、
オペレーターに裁判でもおこされたら
どうするんだろね。
負ける場合も有るんだろうから
いい加減にした方がいいと思うけどね。

評価をバイトにさせているコルセンってＤＱＮもいいとこって
感じだよね
特に女なんてブスにばっか優しいじゃない
ブスにはフレンドリーな笑顔で「はいはいあなたＯＫよ」って感じ

>>180
そういうことやるセンターって喪死喪死か鐘だよね？ｗ

クレーム受けてるのに無かったことにしてたり
阿呆な案内して客から大声で怒鳴られてるのに隠蔽したりって人が大勢いるのに
そういうのは高評価して契約更新して長期雇用するという矛盾

正直に「クレーム受けました！」「処理ミスしちゃいました！」と
自己申告すると別室へ連れていかれて何度も罵倒。退職勧告。
辞めろと言われて辞めませんがんがって働きますと言えば
一日中壁に向かった机に座らせられ、意味のない単調な作業の強要。
ドラマ・ヤメゴクで大島優子演じる婦警が上司にパワハラされてたけど
まんまアレを自分がやられるとは思わなかったな。
一応記録漬けてるんでユニオンに相談してみるかなあ。

コルセンのＯＰで前職がオレオレ詐欺団の親分でムショから出所してきて、前職？の経験を活かして働いている人って居るのかな？

前職が鳶職で職人なんですけど、そう言った人って居ますか？
鳶職、いわゆるガテン系ってオラオラな人が多いと思われているみたいだから、応募しても落とされそうマジで(泣)

>>177
おんなは90％の確立で信用できない

>>190
90%では無くて100%だろ〜
普通じゃゼッテー有り得ない事で文句着けてくるもん下手すると因縁に近いです(怒)

因縁でしょ。
処理ミスしたとかクレームを受けた、とにかく何でもいい
何かあれば30倍ぐらいに大袈裟に騒ぎ立てて面談、FB、退職勧告

まあコルセンはアルバイトじゃなくて派遣登録だからな
派遣法改悪で古参ほど切れと来年からは言われるよ

>>176
派遣ユニオンいけ
アリさんマークの引越 をユーチューブで検索しろ

女ってだいたいこんな感じ・・「○○さんに言われたからってどうしてなんですか
どうしてそうしたんですか？それってこうこうこうこうですよね
判りました今度からそういう事しないでください」
って感じの詰問パターン

よく考えるとそもそもその女がちゃんとやってねーからじゃん
時間が無駄なんだよ

>>195
具体てきに書きなさい
どうしてそうなったんですか？
誰に言われたんですか？

感じ悪いよねー

よくこのループをかまされる。

「ちょっとこい、なんでこんな事をした」
「△△SVからそう指示を受けました」
「△△は今関係ない、私はアンタがどう認識してるかを聞いている！」
「マニュアルに書いていないことなので△△ＳＶの指示を仰ぎ、○○と言う事がわかったので教えられた通りに行いました。」
「あんた、それは正しいと思ってやってんのか？」
「間違っていると言う事なのですか？」
「だから私はアンタの認識が〜」
「すみません、私は習った事から判断し行ったのでこれ以上のお答えが出来ません、間違っているんでしたら直したいので教えて下さい」
「、、、、、。」

198続き
で、その後は結局あっているか違う話を持ち出してイチャモン
例えば「事前に受付済ですか？」を「事前に受付済の方ですか？」と言ったことを「方 っていらないよなぁ！ お前勝手な事する人間だよなぁ」だとかいびられる。

この手は何を返してもただイチャモンつけたいだけだから無言でいたいんだけど
女ＳＶって漠然とした質問を投げてきて、無言だと答えろとはやし立てるし返したら内容関わらず責めてくる。
知らないことや間違ってる事は指摘して答えを言って「その認識は後々こういう危険な事を招くからすぐ直すように」と正すのが教育担当のする事だと思うんだけど。
しかもこっちは教えられた通りで間違ってないし

「なんでやった！」「アカンよなぁ！」とだけ延々とループするのは仕事じゃないわ
来月で景気満了で良かった。

そういえば古株や人が足りない日だけＳＶしてるヤツってマニュアルが新しくなっても読もうとしない。
だから古い指示や間違った指示をしてくる。
以前旧マニュアルの指示をされ、怖くて確認したけど「いいからやれ」
で、結局指示間違いが起きるんだけど抽象的なイチャモンつけてこっちのミスにさせられるんだよね
こっちにはいつだとか証拠だとか具体的にと詰め寄る癖に

あと本当に教わってない事を教わってないから教えて欲しいと伝えたら。
「アタシは確かに言った、アンタが聞いてないと言っても言った側は確かに覚えている」
今はそいつに指示をされたら絶対に目の前で名前と日付を書き込んでるわ
「いまかかんでいい！」ってドヤさらるけどね

>>199
知らないことや間違ってる事は指摘して答えを言って「その認識は後々こういう
危険な事を招くからすぐ直すように」
と正すのが教育担当のする事だと思うんだけど。

→相手が美人だと「なになにさんには、やらせられない」。と
持っていくのがオンナ。
結局ブス共の溜まり場となる。

>>198
>>200
細かすぎて叫びたくなるわ。
こんなんじゃ伸びないね。

>>199
だからそれをもっと上の役職者に言えよ
それでその結果を書け

>>202
働けよ

>>199
おまえもバカだよ
そのキチガイを上に報告しろよ
そんな負け犬みたいな事やってんな

おかしいと思うならそのキチガイに反論しろよ
バカじゃねーの

コルセンのバイトなんか一時的なもんだからアホなSV気にしてもしょうがない。

大御所的なOPにはヘーコラしてるSVはよく見るな。
元管理職で暇つぶしにバイトとかの感じの年齢いってる人には。
見た目や接し方でいやがらせすると面倒だと感じるんだろう。

なんかさ、掲示板でながながと書いてるバカはさあ
筋通せや
キチガイSVがおかしいんだろ？
なら言えやヘタレ
上に報告しろよウジ虫が

細かいことをグチグチと責めたてる奴は皆メンヘラなんですか？
それともモテなくて溜まりに溜まっている人間なんですか？
さらには全般的にはイイ人ぶって判らないように陰で巧妙に
ゴチャゴチャとやっているのはタチの悪い人格障害ですね

>>206
ほんとね、実害あるのは困るけど終わってる相手は気にしないしか無いよね

人事にも伝えてるけど「あー、あの人ね、、、色々な人から聞いて認識はしてるよ、うん。(苦笑い)」って反応。
モチベ向上的にあまり腰掛けと思って働きたくなかったんだけどコルセンは腰掛けだなと

レスありがとうございました、出勤します。

おかしいと思ったら即言えやバカ
黙ってるからつけあがるんだよバカ
黙っておかしな事を受け入れれば、相手は
更におかしな事を言う
ヤクザは最初は軽い理不尽な要求をして来る
それを聞いてやったんだから次はヤクザも
無理は言わないだろう、というのは完全な間違い
おかしな要求を呑んだバカは更に食物にする

つまり、おかしな要求、いいががりは
断固断る、反論する
もう辞めるから、腰掛けだから、とか
負け犬みたいな態度じゃ辞めても同じ事を繰り返す
適当に逃げるその態度見ると、おまえ、
何度かミスしていて、適当にごまかしたから
きつくあたられてんじゃねーの？
おまえの態度おかしいし

>>211
頑張って生きて行くんやで

>>212
カスの分際で何抜かしてんの？
負け犬が

>>213
勝ち犬なわけ？バイトで？

俺はもう他の派遣じゃない仕事やってる
月収35万以上
やはりコールセンターはやり方がまずい
あらゆる点において
先に書いた事をよく読んでおかしな事を
見逃さないでしっかり追及しないと
損するのは自分

あと、このスレでおかしなSVに嫌がらせされたと
いう報告書いている奴はそこに至るまでに
自分がまずい事やってんじゃないかと感じた
そうじゃないならなぜ戦わないのか？
おかしな事をスルーするのは自分がおかしいから
ではないのか？

お前らの職場すげーなwww
本当にそんな悲惨な職場あんのか不思議になるわ
なんでそんな墓場みたいなところで働いてんのかも不思議





ていうか釣り？

俺んとこなんて、案内ミスすると、ホモSVにレイプされる
みんな見て見ぬ振り

俺んとこなんて、モヒカンのSVが
ナイフなめながら、間違い案内した
オペレーターを切りつけてる

>>219
北斗の拳かよ！
普通に有り得ね〜
だろそれ！

明日からリサイクルのコルセン行くで 楽なんやろか

ぁーおわたな
そこは毎月殺人2件以上、レイプ21件以上、
窃盗142件以上、覚せい剤使用者245名いる

また、そこにはメキシコの麻薬組織が運営

コールセンターのリーダー格

面倒や雑用は人に押し付ける
ムチャな頼みごとが多く、いつも押し切られてしまうんだけど、
ようく考えてみると、頼みごとをするくせに、
頼まれごとは死んでもしないという傾向に気づいた。

図々しいんだよ　Ｋ島

http://mora110.blog.fc2.com/blog-entry-3.html

俺が昔いたベルシステム24は元チーマーのSVがいてよく喧嘩強い自慢してた
ただ頭の回転はガチで早かったから、タチが悪かった
ああいうのがサイコパスって奴なんだな

未経験だけど求人見ててもコールセンターありすぎてどこがいいのか丸っきり分からん。
まぁこんだけ毎回求人出てるって事は辞めたくなる理由沢山あるんだろうけど（ここ見ててもそう感じる）
実際まじの未経験でもあんな時給貰えるの？
週５で軽く20万超えるよね？
迷ってる…

>>227
黄金時代ほどじゃないけど、給料は割とよくて週5フルタイムで出れば単純計算で20万超えるのも珍しくない。
性格悪い上司や先輩に当たっちゃう確率はどこに行っても同じだと思うから、
なるべくいろんな質問受けそうなインバウンドを選べばいいと思う。
客がどこに投げてくるかわからない質問に的確に答える訓練ができてれば、電話関係の業務は一切苦労しないし、
電話以外の仕事しても正しい言い回しがわからなくて詰まったり間違えたりすることはまずないよ。

オカルトでは、悪霊憑きは
頭の回転が速くて金儲けやズルが上手いってのは常識。
スウェデンボルグが見た冥府には
生前役職ついてたり金持ちがたくさん地獄に落ちてた。

コールセンターも4年目通販のセンターにいるけど
最近、クレームの入電や購入途中でやめる客など
客の第一声聞くだけで自分でも気持ち悪いくらいにわかってしまう

プロだね

何年やっても喋りのほうは毎日反省点だらけだわorz

>>228
ありがとー。まずインバウンドの意味が分からん。笑
でもありがと！
全くの別職種だから自分で出来る自信ないけど時給が魅力でやりたいなぁ。
そんなに性格悪い人多いのか…
まぁ働いてる人数が多いってのもあるのかな？

ヤメテやるよ
こんな動物園！ドブス！

受信がインバウンド、発信がアウトバウンド
こっちから客に営業かけたりするアウトバウンドの方がつらそうなイメージあったけどそうでもないのか

>>233
228じゃないけど、アウトバウンドが発信(テレアポとか)
インバウンドが受信(お客さまセンターとか問合せ窓口とか)

インはマニュアルがしっかりしてる会社なら慣れでこなせるようになるよ
離職率高いし、学歴なくても誰でも入れる業種だから
勘違いして横柄になるＳＶもいるはいるけど
細かい事気にしない性格なら意外と働きやすいかも

>>230
声質と声色で気質とか人格がある程度推測できるよね
ヤバい客は第一声でヤバいとわかる

役に立つかは置いといてこの辺研究すれば
人格異常者は声だけで簡単に識別できるはず

「○○センターの△△です。」
「△△さん？」
と初電話でいきなり名前復唱してくるお客さんは9割アレ

開口一番「○○(町名)の田中だけど！」と早口で言ってくるのは６割せっかちか地方の人

あの〜、えっと〜、、、。から始まるのが滞納の人

>>237

男で神経質そうな声で、すぐ声が震えるのは
人格障害でマザコンかなんかなんだろな

昔コルセンでアルバイトしてたけど客の煽りに釣られてしまい、呼び出されて1日シュレッダーやらされたあげくクビになったことあったな。◯しも◯何とかって嫌ーな会社だった。

いまいるコルセン、50円と100円の違いわかりますか〜？お金払ってない人はお客じゃないんですよ〜？とか言っても怒られない。いい職場。

外資のLCCにいたときゴネ得狙いのクレーム客相手には強気で出てもいいと指示されてたから
ご納得いただけないのでしたら消費者センターなど第3者へｂｲ相談されてはｂ｢かがですか
他の責任者へ変わったり何時間お話されても回答内容は変わりませんから
と言えたのは楽だった

>>240
中にはパニクらさられる程におかしなのもいるからね
おそらく実際に関わっている人間は不幸になってんだろな
そのうち警察沙汰でもおこしそうな奴だよ

言葉が出てきて間を開けずにずっと喋っているのは
ドーパミン異常

外部に委託してるコールセンターは保守的な事しか言えなさそう

>>243
昔過ぎて内容は詳しくは覚えてないけど、人格否定するようなことを言われた
別にそれに対してこちらが明らさまに反発したわけでもないからシュレッダーの刑→クビには納得行かなかったな
鹿児島だか熊本の攻撃的なGGYだったのははうっすら覚えてる

喋り下手だけど経験積むためにコールセンターのバイトってあり？

>>246
具体的に書けねえのかとんま

>>240
ここは典型パワハラ体質会社
クレームになったことを報告したら一日中仕事を与えられず放置されてあげくクビ宣告
クレームを正直に報告せず隠蔽してる悪質な人には何のお咎めもないという矛盾
ここと鐘の仕事には応募しない方がいい

>>216
過去レスちゃんと読んでればそんな疑問わかないはず。
FBだ！といって別室で叱責される理由が不自然で理不尽だから
皆SVに対して怒ってる

同じことやってもあの人にはFBしない、この人には何度も大声で叱責する。
退職勧告受けてもいいぐらいのルール違反してる人がいても
なぜか笑って済ませる、でもほんの処理ミス（西暦を和暦にしちゃった等）で
もうアナタを契約更新できないとかいってくる。
あとキーボードを叩く音が他の人に比べて大きいとか
もうイジメ、因縁としか思えない理由で人を罵倒叱責してくる。
人をFBする理由なんてなんでもいいんですよ。
クビにする理由も正直なんでもいい。どんな些細なことでも重大事にして
別室で面談があります！と言ってくるし。
でもSVが好きな人はどんだけズルしてもルール違反してても怒られない。
これをどう思うの？

>>250
それ、真性の髭だから相手しない方がいいよ

って言いたいところだけどコルセンスレなんて大半ＳＶか客での愚痴吐き場だよね
コルセンで働く大半はバイトでも食べていける女子か主婦。
転職が面倒くさいだけでコルセンにこだわりはない。
だから普段はスルーしてる頭おかしいＳＶのウザさをあるあるネタ的に出しあって発散してるだけ
ココもその延長みたいな場所

リアルでバイト仲間で毒吐き合ってる時に「馬鹿か負け犬！」「訴えろ！ 」しか言わない人がいたら白い目どころじゃないわー
気にせず愚痴るといいよ

志望動機が書けなくなって居るんだけど応募するときに履歴書に書かなくてもＯＫかな？

せめて「金が欲しいから」程度の内容は書いとけ

２５２の社会性のなさに泣ける

ブーメラン?

>>252
志望動機がお金の為とか生活費を捻出する為って書くと泥棒グセが有ると思われそうな気がするのは気のせい？

生活費の為って理由にならねーよバカ
なんでその仕事選ぶのか、だろ

志望動機の書き方聞いてるの釣りだよ

死亡動機だから死にたい理由だろ、バカ

就活ならともかくバイトなら生活費のためって正直に言っても構わない気するけどなぁ
望ましいとまでは思えないが

志望動機は、世界平和実現の為の資金稼ぎ、
でおけ

>>260
バカかよ
仕事は金を稼ぐ為なんだから、それ書いても意味ねえだろーが
キチガイかおめーは

コルセンの志望動機なんて適当なおべんちゃら書けないの？
御社の製品が大好きでとか、人とコミニケーションを取る仕事に興味があるとか
真面目すぎるんじゃね？

志望動機は、ホモSVにレイプされたかったから、
と書いたら即採用だたおー

タイランドのコルセンって酷い輪姦や強姦を口止めされてるってね

帰るに帰れない「やりまんBBA」がイパーイ居るって有名ｗ

クレジットカード会社の問合せって、具体的にどういう電話があるの？
基本「使えないけど何で?」ってのが多いのかなと
他にありますか？

払えないから待って

払わない奴が悪い
まともだったら払う
ただそれだけの話
それ以上話しても時間の無駄
失礼いたします

句読点に特徴のある知的障害者が住み着いたみたいね

コルセンの黄金時代の時って、時給や月給って幾らだったんですか？
今は業務内容にもよるけど高時給の所だと１２００円以上の所も有るけど昔はもっと高時給だったんですか？

>>269
ＳＶ糞スレもアホ髭と糖質女で絶賛ねっとり進行

>>271
SVかマネジャーか派遣の責任者なら専スレへ異動しろ
ここはオペレーター専用スレ。

>>270
NTT系なら今でも高時給じゃないかな。
テレマで福利厚生バッチリなのはなんだかんだみかかでしょ
但し離婚ババアや高齢毒、パワハラモラハラセクハラ野郎が沢山いるよ
高時給なのはサンドバッグになる代償だね

>>271
スレタイ読めないからSVやってるんすか
オペレーターのフリしてどさくさに紛れないでくださいSVさん
管理職は管理職専用スレへドゾ

SV管理者専スレを無理やり過去に作らせておいて自分はそちらに移動せず、
しつこくオペレーター専スレに潜伏するなりすましSVうざい。
前もゆうパックのコルセンSVがオペレーターのふりして紛れ込んできたけど
まるで通名を使って日本を侵食する朝鮮移民のようだねSVやリーダーやマネジャーや派遣の責任者は。

>>274
ごめん、スレタイ間違えた。
コールセンターでＳＶやってる馬鹿【5糞目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1410685075/

これSVに対する愚痴スレじゃないってことなのかな？
それとも変な人隔離用？

>>276
SVが集うスレだよ。毎度わたしが勃ててるんだもん。
SVに言いたいことがある人もここでカキコしてSVと議論する。
ところがどういうわけかSVはこの専用スレにカキコしないで
本スレでオペレーターのフリして粘着。

SVは大変なお仕事ですね★尊敬しまちゅ
SVは美男美女ばかりですね★有能だし★音楽関係者でもあるし★
シングルマザーで頑張る立派な人ばかりですしぃ〜★

てなことを言ってほしいんだろうけど、そんなわけないでしょ。
SVやマネジャーや派遣の責任者には一レスの5000倍ぐらい言ってやりたいことあるんだは。
OPのふりして潜伏してないで専スレへ来いよ。ばあか。

>>276
コールセンターでＳＶやってる馬鹿【5糞目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1410685075/l50

なぜhを取って貼るの？既婚女性の悪しき風習だね。
普通にリンク貼ればいいやん。

変な人かどうかは実際に専スレにきて議論してみないとな。
変なのはSV本人とその擁護派（これもSV本人）だけどな。
だいたいSV専スレを作れと言ったのはSV本人なんだけど。

派遣板には1999年からSV専スレがある。
なぜか男SVスレと女SVスレに分かれている。
それに倣ってバイト板のSV専スレを立てたのは自分。
わかったらちゃんとSV板でカキコしろよな、管理者は。

そのスレが病んだ人の日記帳状態になってる理由がわかった、やっぱ住人おなじなのね
元々は>269宛にＳＶやってる馬鹿スレも変な人の書き込みだらけだよ〜ってレスしたかっただけなんだけどね。
スレチなのでこのへんで

管理側じゃないどころか、糞ＳＶとコルセンの意外なシステム駄目駄目振りに呆れて業界ごと離れる予定。

企業において電話番はリストラ対象者が行く部署だった
それがしゃがいに委託となり、末端労働者の
集まりになった
社員の待遇は悪く、派遣は日本人以外が
多数
当然質は下がった

>>281
日本人以外で日本人相手のコルセンで働ける外国人てどんなの？
外国人専用対応とかならわかるけど

暗い奴の対等にならなくていいよ

ノルマとかあるの？このバイト

>>282
DELLだのアマゾンだのに盛りだくさんだよ
日本語は一応堪能だが、ヤツらは「お客様に謝罪する」という感覚が非常に薄い

>>282
ASUSって、パーツのサポート担当は販売代理店に投げてるけど、俺が買ったマザーの代理店で電話に出てたのが外人だったわ。
1GBのメモリを4つ載せても認識しなかったんで電話したら「4GBは使えません」というのが答えだった。
「だけど取扱説明書のこのページに書いてありますよね？」と言ったら「不良の可能性がありますので送って下さい」と来た。
何かサポートらしい「ここをこう操作してみて下さい」の類を言えよ、と思った。
チップセットファン載せ替えてたしメモリはバルクだし、送って下さいと言われたら返す言葉ない。
保証外と送って下さいしか言うことないなら確かに外人でもできるなと思った。

悪どいがいい手だな

外国のコールセンターって楽そう
日本みたいに謝ったりしなくてよさそう

お客様は神様です！と歌った三波春夫が諸悪の根源

>>288
コールセンターじゃないけどやっぱりPC関係でアメリカのサポートセンターにメールで問い合わせしたことがある。
下手くそな英語で一生懸命状況説明したのに、返ってきたメールを読むと要するに
「嫌なら使うなよ。カネなら返すから」だった。

グーグル翻訳で作った文章送ってもちゃんと答えてくれるもんだよな

>>288
やってたけど全然楽じゃないよ
ちょっと目を離すとサボったり、フロー無視して対応する奴らばかりだから、逆に管理主義が徹底してる
SVは威張って命令するのが仕事で、ちょっと意見や考えを表明すると「私は2度目の警告をしました」みたいに勝手にカウント初めて、3回目の警告でクビ
不条理さは日本の比じゃ無い

漫画に出てくる刑務所みたいな感じだね

新人ならではのミスもあるだろうし
その人の注意傾向を捉えてちゃんと教えたらいいのにね
そんなやり方してたら新人だらけのセンターになるで

コールセンターって年々お客さんの為よりクライアントの為のトークをする場所になってる気がする。
働いてても電話かけるときも

前にPCのコールセンターに
「仕事が忙しくて自分でリカバリーする暇が無いので、メーカーに郵送ではなくストアに持ち込んで依頼する事は出来ますか？」って聞いたら
「リカバリーの仕方案内します」って返されて
「やり方は知ってるんで、ストアで受け付けてるか教えて下さい」って言ったら
「リカバリーと聞いた以上、私は必ず三点の注意点をご説明する義務があります！」
って必死になられて答えは得られないわ、通話料と時間だけとられたわ

このオペが相当理解力ないのもあるけど今のコールセンターって説明義務でがんじがらめで本来の役目が果たしにくくなってるよなーと思う。

言いたいことはわかるよ。
客の疑問を解決するための場所じゃなくて、会社としてはやることはやってますっていうアリバイ作りのための部署になってるね。
そのリカバリーの件にしても「リカバリーしたらデータが消えた」とか言われないための予防線としてその義務があると思うんだ。
コルセンにしてもPC関係のサポセンにしても、昔はもっとのびのびと柔軟に対応して客のトラブルを解決してて満足度も高くて、
OP自身の学ぶ意欲も大きいものがあったんだけどね。
全部マニュアル化してOPを促成栽培できるようにという方向を考え始めてから逆に悪くなってる気がするな。

某PC周辺機器メーカーのある自作パーツを買ったら全く不安定で使い物にならなかったんで、サポートに電話した。
「現物確認するので送って下さい」というので送ったら、
「確認したところ不具合は見つかりませんでしたが交換品を送ります」と案内状が添えられて新しいものが送られてくる、
それも結局同じように動作不良ということを5回くらい繰り返して、
「今度は『確認した』だけじゃなくてどういう環境でどういうテストを行ったのか、きちんと説明して下さい」と言って送ったが
やっぱり同じように交換品をただ送ってきた。
こいつら外注のコルセンOPだなと思ったんで、本社にFAXで抗議したわ。

コルセンの外注制度も癌だな。

コルセンはほとんどコルセン代行業者だよ
東電やらも政府も
だから本社に手紙出すべき

>>289
たとえ人格否定されても人権侵害されても
神様からなんだから
我慢我慢

コルセンで人間関係悪くなるってどんな感じ？
基本電話取ってる時間は人との関わりないと思うんだけど

あとモニタリングされてる会社ってどのくらいある？

土日休みのコールセンター面接応募しまくったけど全滅…
やっぱ面接に来る人多いんかな
年中無休＋遅番シフト有なんてもうやだぁ

土日休センターは第一期採用組の婆どもに適用されてて
あとは欠員補充だけになるだろうから、なかなか枠がないんじゃね。

絶対数が少ないしね、土日休みのセンターは。
今の時期、確実に採用されようと思ったら、プリンタメーカーのサポート要員の増員ぐらいしかないんじゃないかな。
もちろん、土日は確実に出だし、電話かけてくる人のほとんどは最初から温度高いよ。

遅番シフトってどういうこと？
早番と遅番があるってこと？
遅番なら遅番って決まってるなら
リズムがつかめるけど
交互だと体調崩しそう

コルセンって人手不足のイメージあるけど、今そんな厳しいの？

>>299
はいくつ？

自分とこは土日だけのバイトも結構いる

深夜の募集ってある？
むしろ時給がいいから魅力的なんだが

希望休出せる会社が多いはずだから
徐々に土日休みの希望にしてゆくという手もある

>>294
まあそのOPは客の要望を全く理解していないから問題外だけどさ、

PCの設定変えるとかアンインストールとか、金がかかる話とかさ、
あらゆる場合を想定した、「万が一の説明」して免責うっておかないと、
後になって「そんな話は聞いていない」と大クレームになるわけよ。

だからこっちはマニュアル通りにくだらない事延々と喋って、
ただでさえ使えなくてイライラしている客の心象を害するのも仕事だわな。

それでお前はバカだの気がきかないだの罵られ、
SVからは、もっとああしろこーしろ指摘され、
だからコルセンは人が続かないんだよ。

でもどこのコルセンにも異常に長い人いるよね　

SVに好かれたんだろ。それも気色悪い話だが。
あるいは辞めたら次がないのを自覚してる無能。

大学生だけどコルセンで1日6時間を週3ぐらいでバイトしたいんだが
なんかどの求人見てもあんまり学生がやるようなバイトじゃない感じがする・・・

皆さんのところには大学生の人います？

8時間、引っ切りなしに電話鳴るんだけど
そんなもん？

カツカツの人員のセンターにいる
何らかで信用されて優先的に入電が入るようにされて

>>298
かなり昔だけどヨボセヨと鐘システムはどちらもモニタリングしてたぞ

お前らFXってやったことあるか？
俺、最近FX始めたんだが意外と儲かるなw
今月から１万円でやり始めたんだが一ヶ月で30万円になったんで出金したったw
ur0.link/oTBq
このXMってブローカーオススメ
お前らもやってみろ
このXMってブローカーは
レバレッジ888倍まで売買できるし
最低入金額500円からできるし
ゼロカット追証無しシステムだから
入金した以上に損失になることもないし
口座開設すると3000円貰えるからお試しトレードもどできるし
しかも入金するたびに入金額に対してボーナスが100％50％30％と貰えるねんw
さらに売買するたびにもボーナスが貰えるから万が一ゼロになってもそのボーナス使って敗者復活戦ができるw
FX以外にも日経ダウ金銀原油とかの先物もできるよ
ちなみにスマホ、アイフォンでもできるからパソコン使えなくてもできるよ

Wワークで働く場合、土日祝日がメインになる場合が有るけど、自由シフト制のコルセンで普段は不定休の仕事をしていて平日の休みの日に働いて居る人って居ますか？

太陽光などのエコ商品の販売のコルセンって仕事的にキツいかな？

>>294
寝る時間削ってリカバリーすれば？

アホな人やな

アウトバウンドは仕事取れないと首だよね？

>295>305
亀レスごめん。

自分もこの仕事しててそう思うよ
仕事だからと思いつつもこんなくどいこっち都合のマニュアル全部聞いてもらってすみませんと思いながら仕事してる。
実際に言い漏れたらお客さんに被害が出る内容も多いし
おかげでクロージングの「お忙しいなかご連絡ありがとうございました」には心がこもるw

コールセンターって「言った言ってない」の世界だから自分達のアリバイに必要な事は「全ての」お客に読み上げて
必要以外の質問はなるべく客にさせない(気づかせない)で件数稼ぐスタンス
通話録音はお客さまの為ってガイダンス流してるけど、どちらかというとこちらの都合寄り

促成栽培始まってから客のニーズを掴むことより
漏れなくマニュアルの内容を客に言い終える事に必死になって会話がズレるオペが増えてる気がする。

以前玩具メーカーの短期バイトの面接受けたときに「うちは3000円以下の商品は故障内容に関わらず新品送るから楽ですよ〜w」って言われた事がある。
だから295みたいな事がおこるんだろうね

>>308
根拠かけバカ

コルセンのＯＰって自分の会社と名前を名乗らない事が多いですね。
それがコルセン業界の普通なんですか？

オペレーターだが俺は電話出ても無言だよ

釣れないと自演するというパターン

コルセンで人間関係悪くなる原因はSVとリーダーの専横じゃね。
学校の部活かサークルの調子で仕切るから雰囲気が悪くなる。
SVの横暴をちゃんとしかれる社員もマネジャーも少ない。
いつのまにかSVが好むタイプの無能OPだけになって、有能でも嫌われたら退職を余儀なくさせられる。

OP同士でも奇妙な派閥があり、やりにくい。
たいてい第一期からいるお局グループがSVやリーダーと組んで
後発のOPに嫌がらせをする。後発OPが仕事できる人だったらなおさらいじめられるな。
お局は後輩OPに成績追い抜かれるのをなにより嫌がるから。

コルセンの人間関係が悪くなる原因のはこんなことじゃね。派閥とSVのパワハラセクハラモラハラ。
それと、吉本芸人のように１日でも着台したのが早ければもうそいつが大先輩。
大先輩に逆らうことは絶対に許されない。その大先輩が誤処理誤案内だらけだったとしてもな。

派遣通さないコルセンてあまりないよね？

>>322
つーか、(T_T)会、丸々丸々人が日本人を敵視し
排除
つまりコールセンター、派遣は日本人いがいが
多い

よく見てみ
新人なのにすぐ、LINEで連絡とったり
最初から知り合いみたいな感じのヤツいるだろ？
それは(T_T)会、丸々丸々人つながりで、知り合い

で、こいつは気弱で言いなりだと思われる
日本人は(T_T)会に勧誘
拒否なら排除

だからなるべく馴れ合い状態にないヤツが
仲良くなり対抗勢力になるべき

(T_T)会、丸々丸々人がSVになると
仲間以外は排除する
だからおかしなSVとつるんだ奴らは仲間
LINEはそいつらの連絡ツール

両サイド壁（低くてもいい）
があるとこがいいよね
向かい合わせは最悪

>>299
電力会社か官公庁は土日休み多いよ

官公庁は予算予算とうるさくて
真夏でもロクにエアコンかけなかったけど

>>329
左右と向かいすらつい立てもないセンター
唯一モニターが壁かわりなのに向かいのキモいBBAがモニター一番低い高さにしてるから顔イヤでも丸見え
トイレに立った隙にモニター一番高くしてやった

悪徳SVは退治
http://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html

ついた立てもないセンターなんて絶対嫌
OPのストレスや定着率に影響している、って想像力がないんだろうな。
某ケーブルTVね、つい立てもなくて席は長机ｗ、リモートやるのにモニター１台だけｗ

オペの人が足りなくて社内に紹介で○万円って張り紙してて落ちた。
ドンだけ強気なんだよ。

長机にPCと電話置いてのコルセンっていやすぎるな。

椅子だけでもシッカリしてればいいわ
ホームセンターで1万程度で売ってるようなキャスター付きのチェアだったら
マジで仕事途中放棄して帰ってやりたくなる

>>334
張り紙してておちた？
意味不明だバカ

長机のコルセンめったにないよね？

>>332
ＳＶだってバイト
ただその立場を利用してイチイチくだくだと言って
発散する奴は病気持ち
よく見ていると媚びる虐げるの使い分けの差が激しい

鬱、躁鬱、人格障害のいずれかの病気持ち

案外世渡り上手
反面判らないように特定の人間をサンドバッグにしていたりする

>>331
ナイス！
俺はモニターの上に卓上カレンダーを無理やり貼り付けている

変に推理力が有ってなおかつ被害妄想が酷くてしつこい女が（ＯＰ、ＳＶ）多い(怒)
しつこい時に限って、仕事のストレスをぶつけるが如くの態度を取る又は取ってくる(怒)
噛み砕いた言い方をするとバカである(笑)

ここで延々とSVは人格障害だのサイコパスだの言ってるやつもその類だな。
そういうやつはOPの間でも同じ話ばかりして「あいつはいい加減うるさい。頭おかしい。」って思われるから
味方がいなくなって更にこじらせる場合がほとんど。

>>340
はあ？なんだ？その意味不明な日本語は
キチガイか

>>341
家の姉もそう言う感じの人で
しかも職場でそう言う事をしていても家では静かにしてくれれば良いんだけど家に返ると俺相手に第２ラウンド開始し出す(怒)
しかも勤務時間の終わるのが遅い勤帯なので夜が寝られん(怒)
いわゆる人の迷惑を考えない=バカである。
コルセンのＯＰの女ってこんな奴ばっかり何ですか？ある意味、非常に心が狭く貧しい感じですね。

>>342
要はしつこくてウザい奴って事です。

まあ、その日本語見るにお前がどこの国せきかは
明らか
おかしな工作しないで
まともに生きろや

自分がマイノリティーだからと
日本人を敵視し、排除しようとするが
そんなのは日本人にはすぐわかる
何ら在日外国人に対して敵意をもたない日本人を
攻撃し、日本人を排除しようとするなら
必ずしっぺ返しは食らうだろう
実際、日本人排除を画策したSV、オペレーターは
首になっているか、監視下に置かれ
リストラ候補になっている

平素から会社や職場の仲間？の人達の悪口を言いまくる癖にいつまで経っても辞めないで居る奴が多いですね。

おとうさんも心配してたよ
息子が仕事やめてからパソコンにかじりついてるって

旧も○も○はやっぱりあかんね。今の仕事先から、も○も○が雇用保険の
喪失手続きをしてないから雇用保険料が払えないと連絡がきたが、
先月辞めてまだ手続きしてないって・・・辞める人が多すぎて忙しいんかな。
俺の期は半年足らずで全員辞めたけど。

>>347
こんな病的なまでに他人を蔑み続けないと自分を保てないような奴らが
他の職場でまともに仕事できる訳ないじゃん。
今のところでもまともに仕事できてるようには見えないけどさ。

>>343
はいそうです
想像力のないＢＢＡばかりです

>>350
この人いつからいるんだろ、可哀想な男の人だね
いい歳してやっと入れたのが派遣のコールセンター
仕事が出来なくてSVに強く当たられたのを逆恨み、仲良い同僚も出来ず、彼女もいない。
だけどプライドは無駄に高い。
だからスレに粘着してコールセンターはSVもオペも馬鹿ばかりと自分にいい聞かせるように毎日書き続けないと自分が保てない。

本来自分と比較すべきは同世代の男性なんだけど
自分より下を探す(認定したがる)しか出来ないという。

>>349
ベルもだらしがない

>>352
悪徳SVおつ

人格障害って言われて腹を立ててるやつってSVかリーダーかマネか社員でしょ。
そういう人は専スレへ移動してよ。ここで自己弁護しないでよ。
自分より年下の異性ばかり優しくしてそれ以外には怒って質問に答えるとか
そういう人は普通は人格障害＝精神病っていうんだけど。

自分が病識のない精神病患者なんだって認めるのがそんなに嫌なの？
自分がOPにやってること、もうちょい顧みてみたら？
そんなだから中年に差し掛かってるくせにバンドだの音楽だのDJだの芸能人だの
バカな夢が捨てられなくていつまでもバイトなんでしょうに。
顔も平凡、才能無しのとりえ無しのくせに。
エクセルワードパワポで変な成績表作ったりセンター内しんぶんみたいなの作って
配って馬鹿じゃないの？うちの町内会の役員の爺さんと婆さんでも今時はPCで
いろんなの上手い事作れるんだよ。

俺様はパソコンができるからいつでもエンジニアに転向できる！とかさ
笑わせんなっての。いったい何のエンジニアなんすか。
ピコピコ音を作って作曲してるとかいってるだけだろ。
エンジニアなら三菱重工でロケットのバルブシステム開発してんだろ。バーカ！

無職男の自己主張とメンヘル女のＤＪ観察日記と化しちょる。

>>355
ま、誰にでも同じに接する事が出来ないって奴は
確かにどっかが悪いよね。
ようは脳に欠陥があって動物の脳に近いって事。
どういうことかと言うと、動物は餌をくれる人には尾っぽ振って
使い分けが露事だから。
まともな人間だったら、自分を顧みる能力があるハズ。

相変わらず目クソ鼻クソ
同類相哀れむ

悪徳SVをコールセンターから
叩きだせー！

その悪徳SVは日本人じゃないよ
国籍調べてみ
日本人の女子は気をつけろ

経営者を挿げ替えるのが現状を改善する最良の方法では？

>>360
先回りをして予防線を貼る
幼児の悪知恵が少々発達したような事をするのは
人○○○

客に文句言われてんのに履歴を改ざんしたり、クレーム受けてるくせに隠蔽したり
平気で神仏に背くような人格障害＆嘘つきでないと
コルセンでＳＶやったり第一期からずっと何年も働くＯＰには到底なれないってことだよ。
ほんと嘘つきでズルイ人ばっか…
正直にクレーム受けますた！と申告すると始末書を強制的に書かされるし。
これからどんだけ怒ってる客に当たっても
履歴には残さないでおこう

SVの好きな言葉

「基本的には○○なんですが」　

基本的にはそうであっても、応用的には逃げる、わかんないって事か？

「基本的には〜」あるある

「そんなもん初見じゃわかりよーがねー」ってイレギュラーな事に
ただイライラをぶつけられるかのように怒られ
次にこのパターンに遭遇した時はどう対処するべきか聞くと
「そこは臨機応変！」「その時にならないとわからないでしょ！」と言われ結局教えてもらえない。
まともな人だと聞かずとも「こういう例外もあるから次からはこう対処してね」と教えてくれるけどね

保身ばかり考えて教える事が出来ないＳＶに当たった新人さんは可哀想だね
相手がおかしい事に気づかないまま自分が能無しだと思って辞めていく。

うちのセンター、一ヶ月に10人くらい毎月採用するけど半年の間に残ったの四人w

マイナンバーのせいで掛け持ちが来年以降バレるな
昨日は派遣先から説明あってグレーで見てみぬふりしてたが、掛け持ちしている人には辞めてもらいます
まあ掛け持ち禁止だからな
掛け持ち先を今月で止めるけど

>>368
じゃあ反論しろよ
論理的でない感情をぶつけるやら方は
パワハラ
本社法務などに訴えれやバカ

スレに対策書いてあるし、よんでねーの？
バカかよ
死ねよ

オペレーターを指導育成する＝文句を言って凹ませる、始末書を書かせて反省させる

ってカンチガイしてるSVが多いわ
こっちは霊能者じゃないんだから、客との会話の中で
話がどうころぶかわかんないのに、ありとあらゆるパターンを先読みしろ
客がどれだけ理不尽な要求ふっかけてきて
謝りながらできない旨を案内してそれでも激怒されてバカだのアホだの
怒鳴られても、それでもオペレーターが悪い。まだまだ反省改善すべき点はあるとか
反省文と始末書を書かされるの。SVだって自分が対応しても同じ結果にしかならないくせに。

SVはあまりバカアホマヌケって罵倒してくる客はコッチから切断してもいいって
いう権限を持たされてるみたいね。
SVはいいわよね、理不尽で人格否定してくる分からず屋の糞客はこっちからブッチできるんだから。
オペレーターには最後まで平謝りで対応し、理不尽な罵倒は全部OP対応が悪かったせいだとか
いい加減にしてほしい。退職させるための嫌がらせとしか思えないわ。
クレームを隠蔽して履歴に残さない人の方が今後センター閉鎖の原因になるトラブルを招くと思うわ。

>>372
素朴な疑問なんだけど、自分は反論や対策をした事があるの？
あるのなら結果を教えて欲しい。

自分がした事ないから人の例を知りたいようにしか見えないんだよなぁ
こういう人って聞いても自分に都合の悪い質問は答えないんだろうけど
スルーされたらした事がないんだと判断しとこ。

>>373
叱ると怒るは違うってヤツだね
人を育てる能力がない人間って良くても駄目出ししか出来ない。
ただの罵声を本人は会社に求められてる事を実行出来てる立派な私〜って思い込んでる。

デブス、バツイチ、オールドミスを下げる訳じゃないんだけどSVってその割合異様に高いよね
人を理解しようとしたり責任もって付き合う事が出来なかった成れの果てじゃないかとも思う。
勿論いい人も沢山いるけどひとつのバロメーターだと思う。

うちは男のSVが９割。OPは女の方が多いのにね。

男のSVってさ
「どうせこれしかできない、でも管理者だぞ」とヤケクソになってるパターン多いよな
所詮一生派遣、古株のBBAOPの方が優勝な場合も多いよ

辞めていきたかったら勝手に辞めな
オペレーターは常に数か月ごとに入れ替わってくれた方が
顔ぶれがフレッシュで良い、俺様好みの若い女カモン！ぐらいにしか思ってないよね。

男9割、めずらしいね。
威厳(実態は虚栄)命なのいるよね
一度ＳＳＶが男だった職場ならある、勿論契約社員。

仕事出来るおばさんを挑発するのと若い女の子にしつこく話しかけるのが日課。
しかも話の内容が「俺、たった五万でスナックの女落としたことがある」と切ない武勇伝してた。
彼女はおらず。

依然たまたまそいつのPCを覗いた事があってブラウザにIKEAやらカルディやらのブックマークがびっしりだった。
くそう、好きなもの被ってんなw と

ちなみにあだ名はガーゴイル(見た目)

定期的に辞めさせて新しく入れる場合は単価下げて雇ってるよね

応対品質下がっても人件費減らして収益あげたいんだろうけど
軽く知障入ってたりするようなの含め有象無象を大量受け入れして誰も残らない
みたいな採用するより普通の単価で普通の人雇えば良いのにと思う

人が辞めたところですぐ入ってくるからＳＶも「こいつ育てるのめんどくせ」と思ったら雑に当たるんだろうね
結局は世話しないでも勝手に伸びるオペレーターが欲しいわけで

３７９にあるようなどうしようもないのは辞めていった方がいいけど
普通の人はちゃんと育てて手間かからない人材の割合増やした方が結局楽になるのに
子供を教育しないで手がかかるままにしてるようなモンだわ

最近はベテランでも安く雇えるご時世だし

いまさっき電話がかかってきて「お使いの浄水器のメンテナンスのご案内です」とか言ってきた。
借家なのでシンク下とかに備え付けの浄水器とかがあるかも知れないと思い、
「私はそういうものがあるとは承知していないんですが？」と返答したら
「間違えたようです、失礼しました」とだけ言って社名も名乗らずブツッと電話が切れた。

電話番号で検索したら同じ手口で方々に電話かけまくってる、どうやら詐欺業者だな。
全部「浄水器のメンテナンス」で電話かけてるみたいだが、これだけ大々的にやってるところを見ると、
どこぞのコルセンでも使ってるのかね？
1000件発信して999件ダメでも1件ヒットすれば黒字になるようになってんだろうな。

資格詐欺教材の売り込み電話のバイトに間違えて応募してしまったことがあるが、
そんな仕事してて後ろ暗いもの感じないのかな。

知り合いのアポの話で詐欺まがいではないんだけど

断りかたや苦情のパターンがあまりにも皆おなじ過ぎて人と話してる感覚がなくなってくるらしい。
何より対面じゃないのが大きいとの事、麻痺すると結構平気なんだって
時給がいいから三時間ほどさくっと気軽に働いて帰る人も多いらしい。

後ろめたい依然にやりたくないなー
優良企業なワケないだろうし

>>370
派遣で掛け持ち禁止？
社会保険入らなくていいなどの理由で
分けて働いてる場合もあるのに…
そもそもなぜ掛け持ち禁止なんだろ

でも生活困り始めたら
セールスもありかもね

おい。カイフのおっさんよ。
カイフカツヤよ。
正社員無理だな、フリーターのカイフ君は。せめて童貞卒業したかい？？

なんなら、俺のチンカスが溜まりに溜まった皮被りちんぽをなめるか？

契約センターの三闘神
三橋徹顕、千田充幸、望月俊の３人で中卒童貞労働組合立ち上げようぜ。

ＯＪＴの時、このOPは習熟してる、このOPはまだダメだとか
達成度をSVの主観でやってるけど全然ハズしてると思う。
SVが判断して1人受電させてる先輩（同期だけど）のをモニタリングで
聞かせてもらったら
・案内は的外れで質問と違う事を延々答えてウザがられてるわ
・保留中どこの資料を探して答えたらいいかわからなくてパニクってるわ
・一方的な案内したので「うるさい！黙れ！対応が悪い」と怒鳴られてるわ
・怒鳴られて「もういい！お前には聞かん」と切断されてるのに
良〜い感じで案内できて終話したことにして履歴を改ざんしてるわ

こんな人たちがSV判断で「習熟度達成」してて「1人受電先輩」なんだもん。
ＯＪＴで後回しにされて習熟が達成できてないというレッテル貼られた人達は
皆怒ってたり退職しちゃったわ。SVの目って節穴なの？
自分の好きなタイプの人達をどんどん研修をやってあげてるだけなんだよね。
好きなタイプが習熟達成してて、嘘のないマジメな案内してるとは限らないのに。

まともなセンター運営したいならマネージャーの選定が重要
センター閉鎖や業務縮小をくらってるとこはマネージャーに原因がある

>>386
どこもそうなんだね〜
着台落ちた人、なんでこの人が？と思うぐらい落ち着いた応対ができていたのにクビ。
片や着台できた人、モニタリングすると、恐ろしくシドロモドロで案内抜けまくり、
客に突っ込み入れられまくり。、

SVは何で判断しているんだろう。
優秀と思われた人も、着台１週間後には「他にもっと自分のやりたい仕事が
見つかったから」という理由でアッサリ辞めてしまい、研修２か月の給料がムダな投資に。
年中こんな事やってるのがコルセンなんだね。

地方の求人に某外資損保コルセンがあったんだけど、学歴が短大卒以上ってあった
大学卒業したのに正規社員でコルセン勤務って、まともな職が無いとはいえ悲しいよなぁ
日頃から馬鹿な顧客を相手にするのに辟易して、最終学歴で社員も選びたいのかなー
会話の技術や色んな経験が重要なのに

>>386
そうじゃなくてカルト(T_T)会の会員以外は排除
日本人は排除
文句あるなら本社に
あと、どこのセンターか大体でいいからかけよ
被害者を減らすためにも

電話の向こうから「ぶっ殺す」の声…　離職率9割、コールセンターの実態

　お客様問い合わせ先の「コールセンター」。
電話をかけても、長い時間待たされる、
オペレーターからマニュアル的な応答しか返ってこない、会話がかみ合わない……
そんな経験を多くの人が持っているのではないだろうか。

　電話をかける立場からすれば、たとえフリーダイヤルで
丁寧な口調で対応されても、ついイライラしてしまうこともあるだろう。

　コールセンターの実態に迫ったルポルタージュ
『ルポ　コールセンター　過剰サービス労働の現場から』
（朝日新聞出版）では、企業が「顧客の要望に応える」役割と
「業務を集約し、効率化する」役割を追求する結果生まれたコールセンターの
「構図」にその理由があると指摘する。本来ならば企業が負うべき
「サービス」の責任を、商品や売り場の情報を十分に与えないまま
「コールセンター」で働く人に押し付けているのだ。

　現場を取材した著者の仲村和代さんによれば、
コールセンターのオペレーターが受ける電話は、
苦情で始まるものが少なくなく、電話がつながった瞬間「ぶっ殺す」
と暴言を吐かれたり、「おれはオペレーター３人ぐらい泣かせたことあるんだ」
と凄まれたりすることもあると言う。

　顧客のクレームを受け止めることに耐え切れずに、
数日で辞めてしまう人もいれば、体調不良で辞める人も跡を絶たない。
慢性的な耳鳴りや頭痛は、パソコンの前に座りっぱなしで、
ヘッドセットを長時間着けたままでいるオペレーターの“職業病”
と言えるだろう。

　オペレーターの離職率は年間9割と非常に高く、人材の入れ替わりが
激しいため、顧客が満足するようなサービスを提供しにくくなってしまうという、
慢性的な悪循環に陥っている。またコールセンター業務は、従業員のうち87％が非正規雇用。
オペレーターに限定すると、非正規雇用は93％にも上る。不況の影響で、
正規雇用の仕事に就くことができず、やむを得ず非正規雇用で働く人も多い。

　同書では、コールセンター業界全体の課題として、オペレーターの労働環境を
改善することが求められると訴えると同時に、私たち顧客側にも、
過剰なサービスを要求する姿勢を一考すべきではないか？と提議している。

　そもそも、日本におけるコールセンター業務の発展に大きな役割を果たしたのが、
地方の自治体による誘致だ。

　仮に、雇用創出のために大規模工場を作るとなると、広大な平地が必要だが、
コールセンターは建物と通信設備さえ用意できれば、どこでも開設可能。
地方であれば、都会と比べて土地代・人件費などのコストも削減できる。
そこに注目して、本社は東京の企業が、コールセンターを北海道や東北、
九州や沖縄などの地方に置く場合も多く、“本土”なら1200円の時給が、沖縄なら900円。

　近年、とくに誘致に力を入れたのが沖縄県で、「企業向けの見学ツアー」を
定期的に実施するなど、積極的な誘致の結果、2014年1月の時点で、
沖縄県内に進出したコールセンターは80社にも上る。

　地域に雇用を生み出す、と言えば聞こえは良いが、
管理職は“本土”から派遣され、非正規雇用のオペレーターは現地採用。
同書でも、「自治体が人材教育まできちんと担うつもりがあるのなら、
誘致も双方にとってメリットがあるが、そうでなければ、
企業側が安い人材を使い減らすだけになってしまい、地域が伸びることにはつながらない」
（同書より）と問題点を指摘する声を紹介している。

　とはいえ、労働者側から見て、コールセンターで働くことに全くメリットがないわけではない。
ストレスが多い環境ではあるが、いわゆる“ブラック”企業のような違法企業ばかりではなく、
他の業種より高い時給で、労働時間を自由に選ぶことができるなど、有利な一面もあるという。

　オペレーターから経営者まで、コールセンター業界のあらゆる声を丹念に拾った同書は、
電話の向こう側からかいま見える現代社会の問題を鋭くえぐった読み応えあるルポルタージュとなっている。

http://news.livedoor.com/article/detail/10805035/

コルセンで「ぶっ殺す」なんて日常茶飯事。
「前科３犯！」「本社の電力を止める」と凄まれた人もいた。
電力テロか？

会話を録音してるんだから、「ぶっ殺す」と言ったら
恐喝で警察に通報してもいいと思う。

都内の時給が大幅に値崩れしてる理由って>>393

値崩れじゃなく募集が増え安い仕事も増えた
おまえが日払いとかしか見てないだけ

”いわゆる“ブラック”企業のような違法企業ばかりではなく”

と、本書にあるようにコルセン業界はほぼブラック

離職率９割って通信や電力だけじゃなくて業界全体やったんだ、、、w

シフト融通きいてデスクで時給そこそこなのは良かったけど、あと友達が出来やすい。

コルセンで友達とかいらないわ。
なにげにマウンティングしてくるやつばっかりだし。
お前の事情なんて知りたくもないし比べられたくもない。
朝着台して仕事して夕方ｵﾂｶﾚｰでサッサと帰りたい。
昼ももちろん一人飯。ババアとフリーター馬鹿男とは絶対に会話せんわ。

そこまで言うほど誰も彼もがマウンティングしてくるか？
むしろ話中以外も礼儀正しい奴やナイーブなコミュ障が結構いる気がする
失業で仕方なく入ってくる元リーマンも自信なさげなくらい控えめだし
もちろん口の聞き方がなってない奴は相手にしないとかはあるが…

>>400
それ、このスレで有名なメンヘラらしいよ

コールセンター派遣は例のカルトが沢山いて
妙につるんでる
新人なのに、カルトSVと最初から馴染んだり
カルトで顔見知りみたいな

>>387
そのマネージャーやセンター腸が頭がおかしいSVやリーダーを抜擢してるんだもんね。
わかるよ。SVやリーダーがやりたい放題して良いOPが退職してしまうところは
マネージャーやセンター腸や派遣の責任者が一番の癌なんだってこと。

センター長がSVとグルなら本社に言え
そいつらカルトだろう
本社に言ってもだめならカルト企業w

深夜対応のコルセンどうしても行きたいのだが、募集は年明けでないと出て来ないの？

エボルバかアマゾンに聞いてみ

アマゾンが一番まともなコールセンター
もしもしはダメ

うち、大阪やわ…

いまどき電話口で「ぶっ殺す」で、何か感情が動く奴いるの？
架空の物語だろ

電話がつながった瞬間「ぶっ殺す」 と暴言。
こんなお客さん、オペ仲間内でキチガイ客と嘲笑して終わりだよ。この程度の暴言でやめる人は元々コルセンむいてない。毎日のようにセクハラ電話かけてくるイタ電常連さんもいるけど、それもオペ内で嘲笑されてるだけで新人以外気に病んでもいないや。

いきなり、並一つ！とかいう客いるよな
思わずSVに、並一丁！とか言っちゃう

粘着質のクレーマーよりも「ぶっ殺す」とか言われたほうが楽チン

恐れ入りますが乱暴な発言はご遠慮頂けますか
通話内容は録音されておりますし同様の発言がございましたら
お電話切らせていただきますで終わり

行政のご意見窓口の時「○○を殺す」「爆破するぞ」は結構聞いたなぁ

「いま殺すと言われましたか？ ワタクシその言葉をお聞きした以上、警察に報告する義務がございます。
もう一度確認します、殺すという言葉は実行するつもりがあると受けて宜しいでしょうか？」って返すことになってて

そしたらみんな面白いくらいびびって
「じょ、冗談やーんww そんな大袈裟なーん」とか
「たとえや！ たとえ！」と慌ててひょうきんな人になるのが面白かった。

ちなみに言いきった人には本当に警察と連携する。
実際に建物の入口にガソリン撒いたり日本刀振り回すのがいたりね

喪死喪死、鐘、ｵﾏﾝｺｽﾓｽ　Ｐソナ系（草加）…

勤務してはならない、本当にあった怖いコルセン

粘着とか異常に細かいとか・・
変な男って、どもったり声震えたりしない？
「おかあーさーん!」って泣き出しそうな雰囲気もするし。
絶対どっか悪いよね。

ｵﾏﾝｺｽﾓｽここのブス女、客に「言ってる事判りません」。とか
喧嘩ごしの女ばかり残してたわ。
あれは謎だった。
肌がプツプツでボロイ服着た豚女が好みらしい。
真面目にやっている人が浮かばれないよね。

この馬鹿が！って何回も言われたので
おっしゃる意味が分かりません
馬鹿と言われる筋合いはございません
記録は音声も含めて全て記録させて頂いてますと
言ったら途端にびびりやがったクソ親父www

ビル警備会社の夜勤コールセンターて暇？

らはまだよ

電話がつながった瞬間「ぶっ殺す」も嫌だけどやっぱりつながった瞬間「撃てぇ〜」ってのも有った。
さすがにそれを聞いて「ヤマト」かよって思った。
たま〜に架かって来る電話の中にはちょっと変な人が居ますね。

今度、太陽光発電及びエコ商品のコルセンのOPのバイトの面接に行く事になったんですけど、バイトの場合でも面接の時は背広ですか？

下半身裸だよ

所属してる部署が他センターと合体して管理者全員入れ替わって1年経とうとしてるのにまだ知識ないっていい加減研修してほしい
オペレーターに上席対応のフォローをしてもらってる現状をおかしいと思わないのかな

管理者って知識ないよー
あんだけ毎日オペレーターに質問受けてるのに
オペレーターと同等のことぐらいしか理解してない。
ちょっとレアケースになるとｵﾛｵﾛしてパニくる。
知識あればそんなパニくるようなことでもないのに。

逆にオペレーターが知らなくてＳＶがたまったま知ってた事になると
もう鬼の首でも取ったかのように上から目線で
「もっと勉強しましょう！」とか言ってくる。

>>417
そんなことが言えるのは管理者でしょう。
ＳＶやリーダーは専スレへ異動するように。ＯＰのふりして会話に混ざるな

ロープレ中にバカが泣いたわw

お前らんとこのコルセンは地獄みたいなとこなんだなー…
こっちは客層いいし働いてる人間も、全員とはいかんがいい人多くて入電数多くて忙しいの除けばいい環境だわ

どういう関係よ？

>>426
ロープレの相方もロープレになるとムダにテンション上がる基地だったとかでないの

あの程度で泣いていたらコールセンターはつとまらないわw

客層がいいコルセンて例えばどういう所？
法人相手とか？

法人か通販だろうな

コンビニのコールセンターってどう？

某ポイントカードのコールセンターは楽勝だって言ってた
時給はそれなりだけど

喧しいOPがいる。そいつの隣には座りたく無い

でけー声で応対してるバカたまにいるね。耳悪いんじゃね？

>>427
お前が無神経なだけでしょ。
無神経ＳＶと無神経ＯＰが仲良くて結託してる所は必ず
「自分のセンターは天国」「良い環境」っていうのよね
お前らのゴリ押しや無神経行動で迷惑したり傷ついたりで我慢し続けて
見せかけの笑顔してるだけの人達の方が多い。
試しに忘年会や新年会で全員集まるかどうか試してみたら？
センターやメンバーに不満を持ってる人は適当な理由つけて欠席か
出席しても顔出しだけしてすぐ帰るよ。

楽なとこは時給が1000円〜1200円か。
まともな月給欲しいなら最低1500円は必要、
どうしても保険、通信、金融等、
専門知識の習得に数か月かかる所になっちゃうよな。

全国的に天気悪いと電話増えてタルイな

通販の受付

確かに相手のガラはそんなにわるくないけど、いかんせんお年寄りが多くて…

おきゃくさまあー
わたくしのこえとどいてますかあー
ごちゅうもんのおしなは？？
ごちゅうもんのおしなはなんですかあ？？？？
きこえますかあああああーー？
どなたかおはなしのできるごかぞくのかたはちかくにいらっしゃいませんかああああ？

こんな調子でひとつ注文受けるのに20分くらいかかることもザラ

ちゃんと届くのかいつも心配w

>>440
あるある光景過ぎて爆笑。
外人さんとご老人の応対してる人すぐわかるよね

こっちの声大きくしても向こうの音量があがらないかぎり意味ないんだけどつい大きな声で応対してしまうと言うw

>>437
精神病んでるな〜…
他の職に就けばいいのに

テレアポの勤務中に電話を掛けるのが段々面倒臭くなってきて、電話を掛けているフリをしたらバレるかな？

>>442
そいつはここで毎日同じようなこと書き込んで他人を馬鹿にするのが生き甲斐みたいな人だから
気にしなくていいよ。

関西方面の外国人、通販大好きだよな
日本語話せば関西訛りだし英語も東南アジア訛りだから
名前なんてスペルアウトしてもらわないとぜんぜんわからんし1件の受注でどっと疲れがくる

>>443
CPH （Calls Per Hour）1時間当たりの架電件数をチェックされてるから�_
CPH10件以下は自動発信の刑

>>446
基本的にズルは出来ないシステムになっているんですね。
仮に自動発信システムになって居たとして、発信先の相手が出ても出なくても、架電件数にカウントされるのかな？
テレアポ発信の業務って日祝はともかく平日の特に昼間は発信先の相手が出なさそうな気がするのは素人考えかな？　

出なくても架電件数としてカウントされる
平日の昼間は酷いと1時間に5件とか誰か人が出ればいいほうかも

>>448
意外と地味な作業が多いんですね。
今度、WワークでコルセンのＯＰのバイトに応募しようと思っているけど、ちょっと考えが甘いかな〜

レイプされるよ

家電とかPCとかの系統の故障サポートとかやってると、99％の割合で電話かけてきたやつは「何もしてないのに壊れた」って言うよな。
でまた型番もわからないやつが多い多い。
何とか型番だけでもハッキリさせようと思って四苦八苦してると客の方がイラついてきてお決まりの台詞
「おまえがうちに来て何とかしろ！」

外国のサポートセンターみたいに「嫌なら使うなよ、カネは返すから」から話をスタートできれば楽だろうなと思う。

コルセンに居る主婦ってなんか欲求不満そうな奴ら多いな

>>452
ヒスっぽいヤツが多そうな感じがする

ヤリマンとか、どっちかの浮気・不倫・DVで離婚した奴が多いんだが、性格悪いのや根性腐ってるのばっかり
ドライな関係のセフレ扱いなら喰いまくりだと思うよ。特にコロコロと人が替わる派遣なら後腐れない
ただしイケメンに限る

保育士、美容師、看護士に並んで変態女率が高そう

>>455
後、貧困女子も多そう…

新人でものすごい美人が入ってきた
声だけの仕事なのにもったいよなｗ

>>457
すぐ辞めるからそれまでなるべく機会を捉えてパンツ見とけ

太陽光発電のなかでも関西に本社がある「ネ○サスジャパン」っていうお○ちランドも一緒にやってる代理店は悪徳業者

そもそも太陽光発電の会社は悪徳業者が非常に多いから気をつけた方が良い

悪徳業者は他の業者と比べて強みが無いので他社と比較されやすいインターネットでの販売は行わない
よって電話営業を主に行う

太陽光発電にかぎらず悪徳業者は電話営業で「騙されやすい人」を探す。


太陽光発電に限らず電話営業を生業にしてる会社は全て悪徳業者かまたは怪しい業者

私もついこないだまでネ○サスジャパンでテレアポやってたからわかるけど

なんか怪しい会社だった。
従業員がノルマ未達で辞めさせられてゆく会社で人材がほとんど定着しておらず、自分も２ヶ月あまりで嫌になってやめた
あまりアポが取れていない高齢者のｱﾎﾟｲﾝﾀｰも呼び出されて、クビをちらつかされるように脅され、いびられていた

電話営業でアポを取る際に「手垢のついてない金持ちの社長（事業者）を探せ」とか
アポ取った日時にアポ先に訪問して「商談したその場で（決済者に）決めてもらう」とか
今思えば、他社に比べて強みが無いからそういうあこぎな事をしていたんだと思う

何をもって悪徳なのか？

福岡だがコールセンターの時給すごい勢いで上昇中。在職者限定だが白い犬んところ
は昼間時給2200円、夜間深夜で2700円にまで上がった。ケンコー○○ですら昼間1750円
夜間2000円だもの。かなりのインフレだよ。

>>461
実家暮らしなら自分で学費出せるレベルだな・・・

>>461
うへえ！すげー…
こっち北九州だから良くて1200円だわ…いいなあ

>>463
初めて入る人には1200円
ただし、3ヶ月以上勤務するとえぐく時給が上がるぞ。

裏山
札幌だけど時給1100円でもかなりイイほうで羨ましがられる

脱北しないとダメだな

それってスマホ販売店から問い合わせが来るヤツ？

首都圏から僻地にセンター移して、最低賃金＋200円位でまわすのが流行りなのに
福岡では何が起きてるんだろうね

>>467
僻地ですら人手が集まらんよ。わざわざコールセンター行かなくても他業種（介護以外）
の求人増えているし、若手は人口少ないから即正社員でなかなか応募しないもんな。

沖縄でも3回目の更新で時給1000円越え当たり前だから、今後は海外移転？
でも中国でも沿岸は日本と賃金変わらんし、東南アジアは定住日本人少ないしなあ。

>>465
札幌でも時給2000円出ている会社はあるぞ。よーく調べてみろ。

派遣でコルセンに行ってたころ「ボーナス」と称して3ヶ月に1回くらい新薬の臨床治験の被験体で金貰ってたな。
日がな一日ゲームやったり昼寝したりして、決まった時間が来れば採血・採尿というのを1週間くらい続ければ
20万円くらいの収入になったからめちゃ楽だったわ。
ただそれからコルセンに復帰するときのだるいこと…。

>>464
北九州にもないかなぁ

>>471
全国的にオペレータ不足が進行していて、今後人材確保のため賃金値上げやむ無しだろ。

海外への移転は今からだと難しい。Pマークの関係と個人情報漏洩リスクはきついぞ。
特に20代。コルセン応募したら有無を言わさず採用決定。

コルセン2000円は美味しいな

同じく福岡だけど、タウンワークでコルセン求人探したら毎週全く同じ会社で数ページ埋め尽くされるｗｗｗ
>>461が言うような美味しい求人が全然見つけられん
大学生歓迎のアルバイトで絞ってるのが良くないのかな

>>474
時給が良くなるのは最低でも入社半年後。ここからの上がり方半端ないぞ。だからしばらくは続けろ。

そんなに人手不足してるなら交通費くらいケチケチしないで全額出してくれればいいのに

2000って送信か？都会に住んでても受信だと1500〜1600が最高だわ

大都会岡山

>>477
送受信ともだよ

都内のコルセンのテレアポで時給１４００円で最初の６０時間は研修時給って事で１０００円って相場的に高い方ですかそれとも低い方ですか？
コルセンバイト初心者なんで相場がよく分からないんですけど…

コルセンでインセンが付くバイトが有るけど、インセンが取れなくてクビになるケースとかって有るのかな？
コルセンのバイトに採用された時にこれは絶対に持っておけって言う物って有るのかな？

そんなに定着率悪いの？
長くやってる人はどういう人なんだろう？
これからずっと勤めようと思ってるんだけど…

恵比寿のコルセンの面接に行ったときの話

いい歳こいた女が俺のまえに面接してた。（可哀想な境遇だった）
リクルートｗスーツが古くてみっともなかったｗ

だがそいつは男に振られたからか日本に居たくないのかタイでのコルセンに合格して
BBA慰安婦としてタイへ派兵されてしまったｗ

今頃　酷い人生を学ばされているだろう・・・・・・・・・・

定着率が悪いなら会社によっては応募したら、即採用、即勤務になる場合って有るのかな？
自分は最初の１か月はＷワーカーとして働いて、本業？の倉庫ピッカーのバイトの勤務契約が終わったら、即フルタイム勤務に移行出来るから受かるかな〜
コルセンのバイト…

定着率が悪いからといって、採用の間口が広いとは限らない
研修は基本フルタイムの所が多い
採用されてから悩め

なにその上から目線
ｓｖは専スレへ異動！

コルセンはすぐやめるやつばっかだから
３か月もすれば中堅
半年もすればベテランでデカい顔できる
つまりちょっと我慢すれば比較的すぐにいごごち良くなる

>>486
OPだよ、ばーか
採用されてから文句言え

>>487
それはない。数か月も経てば、コルセンって覚えること多いといっても所詮単純作業なので
すぐに数か月〜数年先に入ってるＯＰに追いつくけど
既存ＯＰが先輩ヅラしてどうしようもない。
吉本芸人みたいに1日でも早く着台してれば、永遠に逆らえない大先輩と奴隷の身分になっちゃう。
ロッカー室や廊下でもすれ違ったら最敬礼を要求されるし。
トイレは行列ができてたら先に譲らないといけない。

とキチガイ

所詮バイト仕事だ。
単調な作業で何も身に付かないし、ベテラン仕事出来ないのにウザいので辞めるわ。

倉庫作業員と争う位、底辺な感じがする。
コルセンＯＰ→倉庫作業員は居そうだけど倉庫作業員→コルセンＯＰって居なさそうですね。

辞められた。ヤル気？ないよ。

コルセンで頑張っても理不尽な理由で冷遇されたりして、やる気出す要素が何もないもんな

その通り。長くやっても時給が落ちたり、SVくらいしか昇進の道はないので未練なし。

最近、コールセンターで高校生がオッケーっていう風になっているけど、
まずあの仕事を高校生にやらせる会社も親もおかしいと思う。
まだ学生というよりも生徒なのに、あの仕事をやらせるのはおかしい。

大学生がバイトできてたな。

>461
在職者限定か。
まぁ福岡でも最近1600円で募集とか出してるのが引っかかるけど
どうせ制限多すぎて1000円に下がるんだろうと思って信用してないわ。

しかしこの前は
1時間　登録・書類
2時間　研修
2時間　受信
1時間　待機

で1日短期が終わった。

高校生でコルセンバイトとかすげーな
多感な時期にわざわざ…
病まなきゃいいけど

>>498
俺が高校生の時のバイトでコルセンの求人は有るには有ったけど条件に１８歳未満で高校生は×だったよ。一応、俺が定時制高校に通って居たから高４で１９歳だったから応募出来るか聞いたら年齢はだけど高校生はお断りだった(泣)
ちなみに高校生はダメだった時期は８０年代です。
高校生でバイトで採るトコってある意味ヤバそう…

俺が最初に勤めたコルセンはやっぱり高卒以上が条件だったけど、ホントは中卒なのにウソの履歴書で働いてるやつはいた

また月末の飲み会回覧
回してきやがった
SVの懇親目的の飲み会に一々OPに半強制の召集かけんじゃねえよボケ

うちの会社は半数以上参加者いれば開催と打って
シフト確定後に平日ど真ん中開催の回覧回してきた事があるw

案の定集まらなくて開催ならず
なぜシフト提出前でなく、しかも確定後に配ったのか
そりゃ集まらんよと話のネタになった。

夜シフトだから飲み会行けない

最近コルセンのバイトで太陽光のテレアポが多いですね。
太陽光系のエコロジーって詐欺までは行かなくても、胡散臭い業者が多そう…

立派な詐欺だろ＞太陽光
環境破壊とかそういう大きな問題を置いておいても、個人宅で太陽光発電システムをつけて売電する家が増えれば増えるほど、
個人宅から公共の電線に電気を流すことが技術的に難しくなる。
太陽光発電を押しまくった民主党のえらいさんから、末端の飛び込み営業マンまで誰もこの話をしてない。

>>505
太陽光のテレアポでバイトをするなら初めから騙す気全開でやらないとダメかな？
後、個人的な事として太陽光＝詐欺って事は下手すれば警察のガサ入れで逮捕される事もあり得るって事かな。

>>506
曲がりなりにも「政府」の方針として打ち出されたのが太陽光発電システムの普及促進なんだから、逮捕はないと思うけど、
役に立たないとわかってるものを売ることに良心の呵責を感じるか田舎の問題じゃない？
個人宅向けの太陽光発電システムをつけられるほどの大きな家でお金持ちって平均年齢がかなり高いと思うけど、
売電が順調に行っても設置費を取り戻すまで家の主が生きてたらギネスブックに載る年齢になると思うよ。

テレアポ自体が胡散臭いからなぁ。

>>507
テレアポ業務って向く人と向かない人って居るのかな？
向く人って普段から嘘つきで調子がいいヤツって言うイメージが有るんですけど…
私的に騙したくて×２しょうがない人って、適正有るかな？

お前らの仕事とケーブルテレビの営業って本当にカスだよなぁ〜

飲み会の招集かけても集まるのは管理者とその取り巻きのみ

>>509
他人を騙すのが生き甲斐みたいな人なら、テレアポなんてチマチマしたことじゃなくてもっと大々的に詐欺やった方が面白いだろうと思う。
大それた悪事をするつもりはないけど、例えば太陽光発電システムでは設置する家庭が増えるほど売電が難しくなるという事実みたいな
不都合なことは一切言わないでいいことだけを売り込んでものを売って「ウソは言ってない」ということで自分の中で片付けてしまえる人、
給料をもらうためならと割り切れる人向けの仕事という気はする。
テレフォンオペレータという求人だったので面接に行ったらテレアポだった、という経験何度もあるけど、良心的なテレアポなんてないよ。

通販のインバウンドでUPセル4〜5個は案内しないとならないところを
年金暮らしの年寄りにいろいろ売りつけるも嫌で
2個ぐらいしか言えないジブンにはテレアポは無理だろうな

金の為に割り切って働きたい人向けかな？
コルセンって？

>>502
>案の定集まらなくて開催ならず
なぜシフト提出前でなく、しかも確定後

あるあるだなｗ
思いつきで音頭とってる他人の都合無視の馬鹿は多い
そもそも何で時給少ないOPが自腹切ってまでしてプライベート削ってえらそうなSV共のご機嫌とりせないかんのだわって話だし


>>511
>飲み会の招集かけても集まるのは管理者とその取り巻きのみ

ほんとそれ
そのくせ集まるのが毎度お馴染みの面子のせいか、若い男女OPや新米に半強制召集かけたがる
そんなことしても結局みんな空予定とかドタキャンが落ちなのにｗ
だって回覧の時常識ある先輩OPほど欠席してるの聞こえてるんだからそりゃどういう集まりか匂いでわかる

俺は休日に管理者の趣味の草野球の助っ人に駆り出されそうになったことあったわ。

うちは毎回幹事してるSVが実際偉くもないのに一番偉そうな奴だからまとのなOP誰も来ないよ…
しかも悪名高い話中とか利用して若い女OPにタッチしようとするセクハラ男…
でも怖くてチクれないらしい(クライアントコネで来てる)

麻雀誘われたからカモってやったわ
卓囲んで低レベルな話題に付き合わされたのは苦痛だった
0.2とか時給分にもならんし

>>518
仕事以外で会いたいとは、思わんワナ…

ウザい男SVに参る
とにかくキモい

仲良くなんかしてないのに名前とか勝手な愛称で呼ぶな
苗字があるよね
後処理中無駄な会話してくるな
昨日は軽くだけど二の腕掴まれた…
最悪

>>520
ウザいｓｖ男もめんどいけど、社内失業しちゃって、いつクビになってもおかしく無いオヤジもウザい(怒)ウチの会社にそう言うオヤジがいて、ヒマなら業務を覚えれば良いのに社内を何かする訳でも無いのにフラフラしてる(怒)
こっちが忙しく対応している最中なのに馴れ馴れしく声を掛けて来るから、社内で怒鳴っちまった…

>>515
うちはオゴリで週末に「来週の火曜〜木曜のどれか参加して!」って言われたんで
タダなら同期同士、端をキープして冬の雀のようにくっついて
タダ飯食うか〜って思ったんだけど

夜勤(当然)と子持ちは全滅、先輩方もSVの機嫌とりよと言ってたのでやめたw

>>520
ウチもこないだ残業頼まれて、元々今日20時までですよって答えたら
「そうかそうかぁあぁ!」って肩三回叩かれてオイオイと思った。

で、ソイツが隣の席の女の子に同じ事をしに行こうとしたら
「触るのなしですから！」って先にブロックされてて吹いた、お前いつもやってんなと

>>512
チマチマネチネチやるのが好きなんですよ！
最近騙すのが生き甲斐化しているから、思い切りデカイ事ヤるのも悪く無いけど要領良くやっていた方が、面白いからだと…

福岡の1600円のやつって業務内容どんな感じ？
やっぱノルマとかあるの？

アポを採る為に電話をしたら、相手先の家人で子供が出たとき、その子供に親の友達又は知り合いだと嘘をついてアポの日を決めるのって×なのかな？
それで強制的に成約に話を持って行くのって有りなのかな？

>>526
お前はどう思うの？
つかここでそんなこと聞いてる時点でどうなのか分かってんだろ(笑)
構ってちゃん？

テレアポなんて詐欺みたいなもんだしいいんじゃないの？
でも子供が怒られそうだからやりたくない

近所に某クレジットカードのコールセンターがあるんだけど
送迎バスの中見たらいつもおばさんしか乗っていない。
これは若い人には難しい内容ってこと？

>>527
以前、コルセンでテレアポをやっていた時に子供が電話に出て断られた事を同時のｓｖに「親の友達だから」って嘘を付いてでもアポを取れって言われた事が有ったもんでして…
ちょっと気になったからです。

>>530
だから？それが有りか無しか分かるよね？ｗｗ
分かってることいちいち書き込んでまで共感して欲しかったの？ｗ

ふ〜ん…
あっそ！

>>520
女ＳＶもご機嫌取りのつもりか無駄に身体接触してくる
親しくもないのに。
同性で親しくても、家族でも親子でもないのにベタベタ触ってほしくないね
あんな距離梨でよく今まで社会生活送ってきたもんだ
女同士でも身体接触で不快になったらセクハラだってＳＶのくせに
人権研修受けてないのかと思う

宮城の某コルセンだけど、年明けから時給1850円に大幅アップ。通販の受電だけどな…
かなり嬉しいよ。

>>534
死ぬほど羨ましい

うちとこは正社員候補としての募集に切り替わったわ

>>534
下手な工場、倉庫派遣やバイト・パートより良いですね。
自分なんか期間限定の倉庫ピッカーをやっているけど時給１０００円で１か月２０日出ても１６万＋α（残業代）しか付かないから、凄く羨ましいです。
倉庫ピッカーが終わったら次はコルセンかな？
って思ってます。

コルセンの受発信の通話内容って、録音される場合が有るのかな？

アポは知らないけど、インは全てされてる。

>>521
>こっちが忙しく対応している最中なのに馴れ馴れしく声を掛けて来るから、社内で怒鳴っちまった…

分かるわぁ
あんたが人生諦めててもこっちは日々業務に終われてるんだって話

>>533
>女ＳＶもご機嫌取りのつもりか無駄に身体接触してくる

いるいる
肩とか肘触るの止めて欲しい
ビクッとする(*_*)

あとウチにはモニタリングしながら覆い被さってくる巨女がいる
無線インカムなのになんでくっついてくるんだろ
はっきり言って邪魔

しかも何も変な案内してないのに暇になるとモニタリングしにくる男
クロージングすると「ああ○○〜、いまのでいいからね〜」とか頭ポンポンしてきた時はブーツ投げてやろうかと思った
そもそも良いなら来るなｗ

インで録音してないコルセンはないだろうね。
「会話内容の確認と、応対品質向上のため録音させております」って、まともなコルセンならいまたいてい言うだろ。
「聞いてなかった！」クレームに対して「ちゃんと言いました」と言うためにも録音してるよ。
自分の電話の録音聞かされながら「この部分はこういう風に説明のしかた変えてね」って何度か言われたし。

追い出したいOPの会話の内容を休憩室のBGM代わりに流したっていうとんでもない会社もあるけどね。
鐘だけど。

ベルの名前なんで隠すの？

男女共々、喫煙率が高いのかな？
自分自身は吸わないけど、付き合い程度で吸うようにした方がいいのかな？

>>543
馬鹿なの？

>>543
タバコは吸わないに限る

SVとか目指すならタバコ吸ってたほうがいいな

>>546
仮に吸わなくても、ライターは常備品として持ち歩いていた方がいいかな？

付き合いなんかで吸うってバカじゃないのか

>>543てもしかして>>526なんじゃね？(笑)
色んなことが常識的に分からないところが同一人物に見えるｗｗｗ

鐘は昔クレカ絡みでマジもんの個人情報悪用犯罪が起きてるよね。
他のテレマも大なり小なりもみ消してるだけで犯罪すれすれのことが起きてるだろうな。
喪死とか寅ンス小スモ巣とか。あと、ＡＳＫＡ麻薬事件で騒がれたＰソナの子会社ね。
ＮＴＴ系は契約社員のババアがクレーマーに怒鳴られたのに腹を立てて
夜な夜なクレーマーの家にイタ電をかけたとか
ビル爆破予告されたとかショボイ事件があった。
この４社に言えるのはパワハラモラハラが酷い事。

お気に入りの子とおしゃべりしたいけど
なかなかタイミングが合わない

>>550
NTT系列だと電報センターで客にキレたＢＢＡがイタ電しまくって客が被害届を出して事件になって大騒ぎになったケースが有ったみたいですね。
その客ってのが酒にベロンベロンに酔って電報発注を掛けたけど、受けたＯＰはイタ電て勘違いして電話を切ったのがきっかけみたいだったようだど…

ア○ゾンんとこ派遣で時給3150円になったよ 仙台

ちなみに毎月時給500円ずつ上がる

こりゃインフレやで。

なんか地方のほうが時給いいのか？

>>553
俺のトコは時給１２５０円だよ@神奈川

人の入れ変わりが激しいから仕方ないんだよ

>>558
人の入れ替わりが激しいだけで高時給なんですか？

今はどんどん他業種の正社員になったりしているので、
人手不足の度合いが洒落ならない。
20から30代なんかまずこの仕事に就こうとは思わなくなったもんな。
5年前とえらい違い。

福岡の1600円の仕事内容について詳細求む

>>561
通販系受電

>>562
受電？ならそんな難しくないかな…
応募してみようかなあ…

もうコールセンターに応募する30代も減っている。
正社員でないだけで忌避する時代になったんだよな。

性格が良い悪い以前にもはや客と会社に対して害でしかないSVがいるんだけど
そいつが色々ミスったりやらかしてんのがバレて来たみたいで会社が動いてて驚いた。

この間、そいつの指示どおり客に案内したらクレームになりかけて
それを端から聞いてた他のＳＶに呼び出され「あの人の指示は問題があるから、今後なにか働きづらいと思うことがあったら教えて」と言われた。

そいつがミスを隠そうとしてるのも監視するようになったみたいで、最近色々指摘されてる。
昨日は「どいつもこいつもうるさいなぁぁ！」と完全に逝った目でキレながら働いてた。

悪い話が多いけどこういう事もあるのねとご報告。

接客が好きなのと都合よく働けるのとで続けてたけど
上記のSVの相手が馬鹿らしいのと請負とコールセンターはいい加減離れようと来月辞めるところだったので
最後にちょっといいモンみれて良かった。

今月は会社や上司に対する不満不正に関するアンケートを全オペが提出する月だから
自由欄に名指しで書いて出しておこうっと。

いいなー、そんな不満不正に関するアンケートをとってくれる職場なんて
今いるところがハラスメントや獲得案件横取りとかをセンター長辺りまで直談判しても全然改善される気配が無いから
真面目に勤めあげるベテランのおばちゃんとか馬鹿馬鹿しくなってどんどん辞めていってるわ

もうモラルの欠けたSVを利用しようとする取り巻きと、そのお気に入りグループの人ばっかりだわ

会社自体が詐欺！
または詐欺に近いまたは詐欺まがいの会社が多いみたいですね。
今度、コルセンのＯＰのバイトの面接に行くんだけど個人的に大丈夫かな？
ちょっと不安です。
仮に採用になったら、サクッと稼いでアッサリ辞める予定です。
後、個人的な質問として、コルセン（業種問わず）を渡り歩いている人って居るのかな？
それと渡り歩かないで一ヶ所にかなりの長期でバイトで働いている人って居ますか？
業界未経験な者でして…

会社自体が詐欺行為を推奨しといてイザ問題が起きたら、自己責任だとか言って逃げる会社とか多そう…

そんな高時給なとこの情報って、どこで調べているんですか？

>>570
一応、タウンワークとジョブアイデムなどのバイト雑誌で見つけています。

うちは時給８００円

いよいよ今度の日曜日、テレアポのバイトの面接だ！って事でコルセンの面接ってどんな事を聴かれるんだろう？
今まで事務所の仕事の経験が無いのでちょっと不安です。

志望動機、経験のあるなし、クレームうける心構えは出来るか、くらい？
未経験であっても明らかにおかしい人間じゃなければ誰でも雇うから
優等生な答え用意しなくても大丈夫だよ

会社によっては面談ほぼなしで登録だけ
適正診断テストやらタイプピング測定してを終わりなところもある。

最後変になった。

タイピング測定をして終わり。

>>574
ちょっと質問的な話になるけど普段はどっかの会社で働いていて（バイト）、最初は土日メインのＷワークで就業して平日のバイトの契約が終わったらコルセン１本でバリバリやりたいですってのもＯＫなのかな？業界未経験な者でして…
　

聞きたい事はまとめて書け
ウザい定型句で連投とか苛立つ

ＤＱＮとか多そう…

>>576
掛け持ちしてる人はよくみる。
コールセンターはとにかく人手不足だから沢山入るように増やすのは歓迎じゃないかな

それより土日だけオッケーなコールセンターが少ないかも
アポならありそうだけど。

>>579
事務契約が無いのでアポでもいいからコルセンのバイトをしたいってのは邪道かな？
Ｗワークで最初は単日数短時間で入って、最終的にはフルタイム＋週５＋極端に遅くならなければ残業も可なんですけど…
夜勤が無ければＯＫなんで面接の時に面接官に言って見ようと思ってます。
条件が合えば良いなと思っています。

>>578
ソフトモヒカン、耳ピー、鼻ピー、舌割れ、舌ピアス
ズボンのジャラジャラ、ドクロピアス、ドクロ柄Ｔシャツ、冬でも肌見せの露出狂…
まさにDQNが多い。
平OPはまじめな恰好してんのに管理者がドキュ丸出しの服装してるよ。

あんまりないと思うけど…ガンバって探せ。

女SV（ﾌﾞｽがほとんど）の胸の谷間見せとミニスカ本当にやめてほしい気持ち悪い。

>>582
頑張って根気よく探したら有ったので応募連絡して今週の日曜日に面接なので、行って来ます。

コルセンって会社によっては、自社の労働組合が無い会社多い場合が有るけど、１人から入れる労働組合のユニオンって言う団体に加入している人って多い？
逆にユニオンに加入しないで、どっかの政党、例えば維新の会などの政党党員に加入しているってのはいる？
間違っても公明党員はいないかな…

>>581
えっ！
そんな人が居るの？
特にビビったのはソフトモヒカンって…
まだ居たんだへぇ〜
既に絶滅したかと思った。

ソフトモヒカンはいるわw
普通にいい人だったけど

忙しい時はモヒカンがクタッとしてる。

ウチのソフトモヒカンは若い女にごますってﾍｺﾍｺ
ババアには辛く当たってるわ

ＤＱＮも多そうだけど、メンタルが逝っちゃって居るヤツや前科持ちも多そう…

介護と変わらんようになって来たな

まともな人は派遣（年契約の事務系）や正規採用の募集へどんどん逃げている
ここ一年急ピッチだよ

派遣といってもパソナ、マンパワー系とフルキャスト系とは別物だぞ。

>>591
派遣でパソナはともかくマンパワーとフルキャストの２社って現場派遣がメインじゃ無いの？

今んとこのSV、４年目らしんだけどさ
受電１か月目のオレがちょっとしたミス（ログの入力ミス）したり
些細な質問をすると、
ハーッとため息ついたり、指をバキバキ鳴らしたりしやがる。

オマエは最初からそんなに完璧にできたのか？
質問しないでオレの裁量で適当にやっていいのか？フン。

1年経過してもまだまだ初めてブチ当たる問合せも多いのに
1か月しか経過してないのに、初めて受けるケースでわからなくて質問すると
威圧してくるSVはいるよな。
自分もそう。丁度今1か月ぐらいなんだけど、SVに手あげ質問すると
「まだこんな段階で足踏みしてるのッ！ちゃんと資料見てますかッ？」と
オバサンSVが怒ってくるよ。
そのｵﾊﾞｻﾝ、ｸﾗｲｱﾝﾄ企業から派遣されてきてるSV
自分の会社のサービスなんだからお前は熟知してるに決まってるだろ。
しかも対面窓口で接客してたっていうし。（その割に知識がない）
SVやる人はどういう基準で抜擢されてるのか疑うわ。教え方下手だし、意外と知識がない。

SVの「なんでも遠慮なく質問してくださいね〜♪」というのは建前。
実際に質問するとすごい面倒くさそう。威圧的。ｻｯｻと終わらせたい感ｱﾘｱﾘ。
OPの質問さえなければ、ずっとSV同士で雑談してる。
OPの手あげ確認で雑談を中断されるのがﾓｰﾚﾂに腹が立つみたい。
OPが好みの異性だったりすると嬉しそうな顔で走ってって優しく教えてるし。きもい。

クライアントから派遣される人ってリストラ候補なんやで
コルセン部門なんて昔はどこも自社で用意していたけれども、リストラ候補のタコ部屋だったし

勤務の長いSVってさ、みんな
「ウチは○○ですから〜」って言うよな、派遣のクセに。

>>596
やっぱりそうだよね？
クライアント企業から１０人ＳＶとして派遣されてきてるけど
全員なんか微妙な人が多いんだよ…
直感で元の職場から放り出された人達だ！って思ったもんね。
使える人なら電話問合せセンターなんかに来ないと思うわ。
手あげ質問すると知識無くて「なんじゃコイツ…」と思わざるをえない
要領を得ない回答するし。自社サービスなのに知らないのかよと毎回思ってる。

前の職場は窓口だったけど、ここに派遣されてＳＶやってる方が楽しいと言ってるオバサンもいたし。
そりゃ窓口は来客にペコペコしなきゃいけなかったけど
ＳＶならそんなに電話出なくていいし、雑談ばっかでサボっていられるし
ＯＰに上から目線で威圧できるし楽しいだろうよこの糞ババアと思ってるわ

>>597
言ってる言ってる。

水道とか電力にいたけど、SVやリーダーや第1期からいる婆OPが
「ウチの〜」「ウチの方ではぁ」って
まるで自分がクライアント企業の正規雇用みたいに勘違いして気持ち悪い。

>>597
アハハ、うちもうちもｗ

人の揚げ足ばかりとってSVにこびへつらってるクソOPウザイわ
お前、過去に自身の不倫が原因で離婚したことも、親権を夫側に取られたことも知っているんだぞアフォがw
この前宅配便のおじちゃん部屋に引き込んでナニしたって話も知っている
さみしいと誰でも良いんだね、きんもーwww

>>598
そんな糞BBAばっかりだよね。。。
まだ20〜30代前半で若いのに、仕事のやり方から何まですっかり染まったのとか多いわ

派遣されなくても、コルセン担当のクライアントの人ってどこか微妙な人が多い気がする
SVのBBAがクライアントの扱い方を話題にする時があるけど、けっこー契約外や無理筋も多いみたい

できる人材なら本社営業部第二課とかNY支社とかにいるんじゃない。

しかし手あげ質問がないとず〜〜〜っと雑談してるSVやLDってなんなんだろ
よくSVになったら楽だ楽だって書き込みしてる人がいるし。

大きめの企業で別部署から流れてくるSV候補って
九割九分「人格」か「職務能力」に致命的な瑕疵がある人だよね

>>604
いわゆるダメ人間…
社会的にも一個人としても…

お医者さんが言ってたけど、ある仕事にとても能力を発揮しても、ほとんど隣接しているように見える仕事はダメ、
という病気があるんだって。一種の発達障害なんだそうだけど。
例えば、クライアントならクライアントと、書面でやりとりするのはすごく器用にやるけど、
同じことを電話でやらせたらてんでダメ、みたいな感じらしい。
好きな仕事はバリバリこなすけど、ちょっとずれたらダメでストレスためてふさぎ込むこともある。
「新型うつ病」なんて言われることもあるけど、言うほど新しい病気でもない、むしろうつ病患者の9割はこれらしい。
現れとして軽微なので本人も周りも病気だと思ってない例を考えると少なくとも把握されてる数倍はいるだろうと。
「うつ病＝怠け病」という勘違いもこういう人たちの存在がある。

＞大きめの企業で別部署から流れてくるSV候補

ってのも、たぶん入社試験には適性があってバリバリやりそうに見えたけど、
実際の仕事はダメな人たちなんだろう。

自分が思うに病気持ちの方が、誰かにアタって発散したりする時の
相手の使い分けが巧妙で、自分を守る気持ちが強いから損はしてないんだけど
案外病気持ちじゃないタイプの人間の方が、まともで他人のせいにして
執着したりしないし、モノを言う場合も堂々と言ってそん時だけって
感じだったりするんだけど、割りに臍を噛んでいるパターンの方が多いかも。
病気持ちにキレるように仕向けられたり利用されてたりするし。

>>607
それは人格障害系のメンへラの場合だな
憎まれっ子世にはばかるじゃないけど異常な成功者にも軽い人格障害は少なくないらしい
本当の鬱はやっぱいい人の方がなりやすい印象

本当の虐めなんてさ周りに気付かれないように
且つ相手が気付きづらいようにやるもんなんだよ
人格障害なんだかメンヘラなんだか血筋が悪くて
悪知恵が働くのか知らないけどさ
そんなのに掛ったら
ねつ造してみたり自分は会社や相手の為を思ってやっていると
装ったり誘導してみたり巧妙にやるからさ
あとブーメランを含んだ言葉の暴力で自分の鬱の部分を押し付けるから
相手は鬱をもらっちゃうよ
前に太っている人と話しをした時さ
誰かに笑われた事を凄く根に持っていたんだけどさ
そんなの自分が節制したり身なりをまともにすればイイだけの話であって
本当の虐めなんてそんな甘いモンじゃないよ

少しは推敲して書けねえのか低脳ｗｗ
文章書き慣れてない底辺てバレバレだぞブーメランメンへラｗｗ

なんですかご本人？
人格障害者の得意技である先回りですね

自分の立場はバイトだって割り切ってる人ならまだしも
切磋琢磨してる奴ってだいたい人格障害でしょ？
人蹴落として威張ったり楽したりしたいんだよね
3.4年でバレるから結局バイトなんでしょ？

文章長いヤツ、相当煮詰まってる〜
ほら、耳から脳が垂れてるよ〜！

ココ見ている人々自分の正体バレたら困るもんな

うちはいい人多いよ
それに美人さんも多い

本当の虐めとか言ってるけど人それぞれに我慢できないラインはあるし
あなたに「本当の虐め」を語って欲しくないと思う。
太っている人＝自分の怠惰で太っているという考え方はあまりにも安直だ。

デブの甘え

>>611
普段から批判に弱くて何か言われると脊髄反射で攻撃して身を守ってるのってまさにお前だろ
俺から見ても人格障害者だわ

>>617
デブも甘え
馬鹿も甘え

ここまで長文人格障害くん支持者ゼロw

まぁ大多数の太っている人が甘えなのも事実
でも軽い気持ちででぶと他人を罵っていいことには繋がらないように思う
つまり両者が冗談だと認知できる関係を構築していないならば
軽口は慎むべきだと思う

そしてＡＡみたいなのが出るのなんなんですかね笑
どうやって消すんですか？
真剣な話してもおもしろい感じになってしまう笑
検索しても方法が見つからなくて・・・

なんでさココって虐めとか
他人に何かをする事に
庇護的な人が出る訳？
本人が必死になってるんじゃないの？

寧ろ逆だろ

不細工な男の俺でも受かるコールセンターってどこか教えてください

郵政系はどうかな
オジイチャンみたいなOPがたくさんいた

元を辿るとお役所に行き着くところはいまいちと思っておいた方がいいよ。
あれは本体を定年退職した人間の福利厚生の一環としてしか存在価値のないコルセンだよ。
XPのころだったけど、スタートボタン押して、右向きの三角のある項目はポイントするとサブメニューが出るでしょ。
「その右向きの三角をクリックして」って言われるんだよ。
「クリックしなくてもポイントするだけで出ますよ」って言ったらもう「服従しないやつ」扱いだよ。

コルセンに限らず元を辿るとお役所に行き着く会社は大体いまいちだ。

>>625
とりあえず調べてみるありがと

ぼくらニッポンの民間・国家資格別平均最低月給ランキングはこれだ！

将来有望な資格も見える
資格別の求人件数と平均最低月給ランキング。
あなたの資格の市場価値が一目瞭然！

http://jobinjapan.jp/license/
あなたの大切な資格は正当に評価されているか確認しよう。

大学の頃にやってたけと商品やサービスの申し込みの受付が楽
アポ取りは心を無にすれば楽
一番キツイのが修理やらの受付

なんで？

>>624
現お役所又は元役所、特に元役系はそこの職員（社員）が非常にイジワルなヤツが多い(怒)
元々役所だったらけど民間に格下げされたけど「俺又はアテクシは役人ザーマス」
的で常に上から目線全開のカスが多い(怒)
下手に役所系にいくらな、民間で適度なトコロを探した方が無難ですね。

明日はコルセンバイトの面接だ…
とりあえず、就業先の場所がちょっと分かりにくい場所だからちょっと下見に行こうかなって思ってます。遅刻防止で事前に下見に行く人っている？

買い物ついでに見に行ったことあるよ。
それかグーグル地図でだいたい当たりをつける。
当日は早起きして早めに到着しておくとか。
通勤に慣れればだんだん朝ユックリの便でも間に合うようになるし。

>>631
役所系や元役所（例えばＮＴＴとか）だと若い衆はともかくＪｉＪｉとＢＢＡの職員ってのがいつまでたっても役人根性が抜けて無いね。

そうすると郵政も意地悪でダメ人間の吹き溜まりという事か
やめておいた方が得策のようだね

リストラされた４０代のおっさんとかいる？

いよいよ明日、面接だ！
いつもは面接の時間が午前中だった事が多かったけど今回は夕方だから非常に助かる。
面接なのはいいんだけど、履歴書が書き終わって無い(泣)
特に志望動機と個人的な要望の欄が未だに白紙…
一応、バイトだから優等生的な理由は要らないかな？むしろ劣等生的な志望動機を書きたくなっているからちょっと迷っています。

確定申告のコールセンターは大変かな

>>638
確定申告の書類を書くのは慣れればＯＫだけど、窓口対応が大変かも。
来庁者がＤＱＮに当たったら滅茶苦茶、面倒臭そうな感じがする。

>>637
自分は去年まで続けて2回してたけど
年末年始が暇だったので働きたい
で通ったよ
2年とも同じ理由

結局、志望動機が書けなくて「フリーター歓迎」の求人を見て志望しましたにしちゃたよ。

コルセンって基本的に女職場だけど、男でも応募して採ってくれる業種って有るのかな？

>>642
そんなことなくない？普通に男もとるよ

>>643
イメージ的に女性職場って感じがするもんでして。

最近、コルセンの求人を見ると太陽光発電機などのエコロジー商品の案内と書いてセールスのテレアポが多いですね。
今はいいけど、こんだけ業者が多いと供給過多になるのでは？
もしなったら次は何になるんだろう？

>>644
3:7くらいで女性が多いことは間違いないけど男も採ってくれるよ

テクサポとかだと男の方が少し多いとこもある

>>87
それテストがダメだったんじゃなく隙間時間でやろうとしてたから受からなかったんだと思う

>>648
喪死と鐘はおかしいコールセンターの双璧だから触らない方がいいってのは正しい

ブースが違えば雰囲気も違うだろうと何回か働いたことがあるけど
運営や評価がパワハラモラハラセクハラなんでもあり。

鐘と喪死以外のコルセンならまともなのかなーって思ったけど、良い職場は本当に少ない
会社としては普通以上でも、過去にいろいろとやらかした人間が多くて人間関係がしんどい

今日職場の女の子と手と手が触れ合ってしまって
赤ちゃんみたいな触り心地だった

コルセンやろうと思うんだけど大変？喋りはそんなにうまいほうじゃない
あとSVってなんですか

>>652
基本的に喋りが下手でも、一応マニュアルが有るからＯＫ！
ＳＶってのはスーパーバイザーの略です。

>>653
なるほど。ご親切にどうもありがとう！

最初の方はあんまりできなくても、最終的には結果が違うってこともよくあるよね。
最初はできる人認定みたいな感じを受けて、本人も調子に乗っていたりしたけど
その後は…みたいなことありますよね？

よほど若い奴ならあり得るけど
口の巧さとか頭の回転は天性のものによるところが大きい

早くコールセンターから抜け出したいわ。
これほどまでに将来性がなくスキルが身につかない仕事もない。そして仕事内容も絶望的につまらない。

ＴＭＪ、SV含めて最低のコールセンターだった。

最初はモタモタしてても数か月でセンター第一位の成績出す人はいるよ
若くなくても。ソースは自分。
でも3〜4か月かかるけどね。
SVのフォローが良くてイジメがなければもっと早く結果出せる。
成長する前にDQNなSVに目をつけられて
こいつはデキナイOPと恣意的に認定されて辞めてしまうこともあり。
もっとちゃんとできてセンターに貢献できたのに…
大してデキるわけでもない人ばかり残してザマアミロと思って辞めることにしてる

だから職場を転々としてるんだね

新人がポロポロ退職するセンターは200％、DQN運営。
意地の悪そうなSVとOPばかり何年も勤務していて怖い

>>626
気持ちはわかるがお前も一言多いな。あ〜ﾊｲﾊｲでポイントしとけば済んだ話。

社長から社員全員にクリスマスプレゼント配られたよ！

>>661
何年も勤続してるSVとOPは問題アリアリだよね
問題児なのでどこにも引取り手がないSVは異動しない。
能力があれば新規立ち上げセンターに引き抜かれて二度と戻ってこないとか
退社してもっと良い所に再就職しなおしている。
OPもここを辞めたら次はｺﾝﾋﾞﾆも受からないような婆が多いからなっかなか辞めない。

ｸﾘﾌﾟﾚなんぞで騙されてるオメデタイやつ。
そんなもの配るより時給上げろっての。

物品を折に触れて配るところは陰でパワハラモラハラセクハラが蔓延し
紛糾してるのを物や菓子で誤魔化してるだけ。これは経験からいって200％そう。
OP向けの悩み事いじめ相談窓口や産業医を用意する方がよほど良心的。

上達遅い人は丁寧過ぎて効率悪い又は一つのことしか出来ない人

大手のアルバイトサイトに掲載されている所で、詐欺のような業者あるの？

大手コルセンだって詐欺みたいなもんだよ
昔は霊感商法の壺とかアウトバウンドでやってた

ずっと同じの募集してるのは定着率悪いからなのかな？

うちの地域では海産物商法の窓口とか普通に募集してたな

覚えるのがゆっくりでもセンター第一位になれるポテンシャルがあるということは良い事だよ。
研修終えて２〜３週間目で４〜５年前からやってるＯＰと同じようにヤレ！っていうのは
典型的な悪ＳＶの言い分。
普通のＳＶなら「少しずつ着実に覚えていきましょう」と言うはず。
入所数か月目の新人にセンター第一位の成績を奪われるなら
既存ＯＰは何年もいても伸びしろがまったくない無能ということ。
ＳＶはポテンシャルを持つＯＰを見抜く目がまったくありませんね。

理想論ばっかり言うSVにはウンザリ
マニュアル通りに対応しているのに、
録音細かくチェックして、
「あの時はこういう風にいっておけば客の機嫌をそこねなかったのに」だの
「できれば××した方がお客様の気持ちに沿った対応が・・・・云々」
後だしの結果論だったらどうにでも言えるもんね〜

あんまり粗探しやダメ出しばっりだと、ただでさえストレスの多い仕事なのに
メッチャやる気失せる。

だからコルセンって人定着しないんだな。

なーんで後処理遅いのかな。とっとと処理しやがれ！

同僚とかがいる場合、なんか知ってると得意げにあれこれ言ってくるのって
むかつくんだよね。

クライアントの指示じゃないのに
勝手にマイルール作り出す管理者いるよね。

たかが、バイトリーダーでしかないのに。
偉さそうにしていて、笑える。

某ＣＡＴＶのサポセン募集してるけど内情酷そうだね

j○○○？

多分

コルセンバックレ多いからとりあえず行ってみればよし。

気づいたら突然居なくなってる奴がたまにいる
運悪くすぐキレる客引いてトラウマにでもなったのか

>>680
キレ客を引く事自体は、よくあるからどうでもいい。

その後のSVのフォローが何もなくて、
一方的に「オマエが悪い」みたいに責められると、
こっちも「も〜やってられんわ、アホくさ」とキレたくなる。

>>681
キレ客を引いたら全面的に自分が悪いことになり
その後SVの隣席が固定席に。
これが数か月も続き、その間キレ客もクレームもなく
そのケースが特殊なケースだったのをSVもわかってるはずなのに
定期的に面談に呼び出され
「その後クレームを出さないように気を付けてるんだろうね。
今の所はなんとかクレームにしてないようだけど、今後契約を継続するかしないかは
こっちがあんたの態度と様子を見て決めるからね！」
と罪悪感を抱かせるようなモラハラを受け続け。
普通は「今回は運が悪かったね。次からがんばって！」と
フォローされるものなのに、こんなﾁｸﾁｸ面談を何回もされたのは初めて。
もう退職しちゃったけどね。

>>682
>SVの隣席が固定席に。←パワハラ

更に期限などをもうけるなどがあれば、鬱にだってなりかねない。
言われた言葉をまとめて労働基準監督署に言ってもよい。

パワハラしてる奴ってのは、自分でパワハラだとは思っていない。
単に何かが気に喰わないだけで間接的に相手が悪いと思い込んでるだけ。
自分でそれに気が付いてもいない。
逆にフリンドリーにする相手と媚びる相手がいる筈。
脳に欠陥が有るから動物的な訳。体質であり他の奴にもやっている。

パワハラしている奴ってのは
自分が一番じゃないと気にくわない
部分がある奴が多い

○言葉による攻め又は暴言(内容がブーメラン)又は全否定
○席の固定
○期限付き
コレはパワハラをする輩の共通点
なぜかというと病気持ちだから
やる事が共通しているって訳
そこは伸びないね

ターゲットを決めたら意味不明な基準を設けて
それ使ってパワハラやってどこまでもぶっ潰す←人格障害
自分は異性間でモテると妄想してて
相当な事をやりまくっている汚れ
小さい会社だったらそいつのせいで潰れる

ホメて伸ばすのではなく、ケナして辞めさせるのがSVの仕事。

だから定着率悪いんだよな

CMとしては優秀でも
管理者になったとたん、 全然ダメなことバレる人いるよね。

逆も結構いるよ
comの時はぜんぜんインセ稼げなくて
管理者手当欲しさに管理者トライアルに申込み
トライアルをクリアして普通に管理者としての仕事できてるとか

それはそういうルートでSVになる人もいる、というだけの話でしょ。
9･9割方、平OPからSVになったやつで有能なやつがいたためしがない。
SVになったとたん無能をさらけだしパワハラ。

SVになってしばらくして辞めた人にチラッと話を聞いたけれども
OPと大差ない研修だし、上が仕事の深い部分を教えないもんだから
知識不足でそのままOPに接さないといけなくて申し訳ないってさ

ま、そんな自分を棚に上げて今日も陰口とパワハラにいそしんでるんですけどね
あれだけ退職者を出しといて自覚が無いのが本当に恐ろしいわ

パワハラって具体的に何されてるの？
いつもの糖質の人ならどうでもいいんだけど。

調べろって言うから調べたのに、早すぎない？本当に調べたの？ってくっそうぜぇ
じゃあこっちに聞く前に自分で調べろ

SVに目をつけられてパワハラ寸前
行くのつらい

気にいらない奴の揚げ足チェックがお仕事なんだからいいよなあ
よく人間ゆがまないよね

目立たないようにしてるつもりなのに
いつの間にか目をつけられてしまう
悲しい

SVが面接しろよって話だよ

SVDQN なんてぶん殴っちゃえよ

サイコパスの一例
幼少期から他人に暴力を振るう。（ちゃんと弱そうな人を選ぶ）
お婆ちゃんの顔にBB弾を打ち込んだり殴る蹴るをする。お婆ちゃんは生傷だらけ。
誰にも教わらないのに生まれながらこんな感じなのな。

成長してからさすがに他人に暴力を振るうと暴行傷害罪で逮捕されるため
言葉や態度で相手の精神を殺しにかかってくる。それがサイコパス。

どこのコールセンターにもｳｼﾞｬｳｼﾞｬ生息してるSVはほとんどがこのタイプ。
自分と似たタイプ（サイコパス、人格障害）の人とは仲良くしてる。
他人をいびるなんて考えもつかないような人を追い落として次々退職させる。

でもさ、SVにこびてるバカとかもいるよね。

>>700
それサイコパスじゃなくて単なるキチガイ
サイコパスって言葉を覚えたてで使いたかったのかな？

キチガイも色々あるんだよ。
いわゆる昔のイジメッ子は今はサイコパスという脳障害であることが判明している。
他に業務中に奇声をあげて椅子ごと転げ落ちて泡吹いて白目むくタイプの基地。
研修中に大声出して他の同僚が気に食わない!!と叫び出して研修ボイコットする基地
（後に統合失調症患者だったことが判明）
これはコールセンターで本当にいたSVやOP。
精神疾患餅や脳障害が普通に勤務している。

他の派遣会社のスレ見ても
本当は高校中退（中卒）で刑務所に入ってた前科者や
少年院に入ってたので中学すら卒業してない変な人が
履歴を詐称してコールセンターで働いてる。

周囲にわからないようにﾈﾁﾈﾁと他人をいじめたり
誰もいない所で大声で誰かを罵倒したり
その手のタイプかもしれない。

703に追記だけど
キチSVやキチOPがいたのは全部インフラ系コールセンターだったんだよね。
電気、水道、電話。
元がデカイ会社だとか半官半民、あるいは役所系で働いているからといって
健常者で非犯罪者とは限らないよ。SVもOPも前科前歴を隠してるやつがいる。

いつも大麻臭いSV
チャリ通してるらしいからパクられればいいのに

隣のおばさんがキツイ
仕事はかなりできる人なんだけど、とにかく性格がキツイ

>>703
そういうのはサイコパスとは言いませんよ
知ったか恥ずかしい

派遣なら犯罪者も集まるからマジキチな奴いるわな

それ自分の事?

いい年した中高年なのに髪形や服装がおかしいオッサンがいてキモイ。
超絶口がクサイオバハンとか。
>>707
面倒くさいオバサン多いよね。女王様扱いしないとふてくされるし。
酒飲む話ばかりしてｹﾞﾗｹﾞﾗ笑ってる。体はｷﾘｷﾞﾘｽみたいに痩せてｼﾜｼﾜでまるでお婆さん。
本人は若いつもりらしい。空き時間はしゃべってばっかりいる。

駐車場のコールセンターって楽ですか？
夜勤なんですが

>>711
職場は私服OKで、皆私服なんだけどオフィスカジュアルというか
常識があって、皆それを守っているのに、そのオバサンだけ胸元ザックリ開いた
Vネックのニットセーター着てたりする
10年くらい働いている45歳くらいの人で、私は2年目で20代だから絶対に逆らえない
そのオバサン、滅茶苦茶ブサイクなんだけど、細くて巨乳なんだよねぇ
体には自信があるみたい

自己レスばっかうっせーな

カリカリしてる40代独身フリーター見てると、涙が出てくる。

更年期なると制御効かないからなw

おっさんにも高年期って、有るの？独身フリーターだから？w

掛け持ちで融通ききそうなテレアポやろうかと思ってるけど調べれば調べる程嫌な事しか出てこないんだが本当…？

男性更年期障害ちゃんとあるよ。症状は女性とほぼ変わらない。
だから中高年オッサンて既婚独身問わず変な人が多いじゃない。
既婚者はすべてを捨てて若い女とやり直すのが目的らしいし
独身爺は若い女ゲットして人生のｻﾖﾅﾗ満塁ﾎｰﾑﾗﾝを狙ってるらしいし。
どっちも芸能人や富豪じゃないんだから
コルセン勤務のクズ人間では無理な話なんだけどね。

中年で独身フリーターって時点で終わってるしw

終わっていても、生きている限り人生は続くから
生活費は毎月必要なんだよ
だから、働くしかない

終わってるって言って終わるやつはいない

【社会】 「人材派遣業」の闇 〜あまりにブラックすぎる実態を潜入レポート (現代ビジネス)
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1450138031/

終わってる生活を続けて孤独ﾀﾋするのは勝手だが
センター内で勤務してる人間に迷惑をかけるやつは地獄に堕ちろ。
クズ人間と自覚があるなら誰とも接点をもたず
終業時間が来たらサッサと帰れ。

コールセンターや派遣って
シフトの融通がきいてパートより高くて家庭との両立に便利って思って働いてきたけど
真面目に打ち込みたかったら選んじゃいけないなと染々思った。

いい同僚やSVにも沢山あえたけど
結局大元に企業を良くする意思がない。
手間をかけずにコストを押さえることしか考えてないから打ち込めば打ち込むほど、ふっと虚しくなる時がある。

逆に遣り甲斐を求めないのなら働きやすい業界なのかも

クライアントの左遷先、苦情係、痰壺がコールセンターだよ。
なにを今更。
やりがい求めるなら、正規雇用で本社採用じゃね。

マジで金が必要になって掛け持ち候補で考えてるんだけどガチガチの未経験でも働ける？
散々出てる質問だと思うけど優しい人教えてくれ。
マジでテレアポなんか１回もやった事なくパソコンすら初心者中の初心者なんだけど。
受かっても使えねーなお前みたいな扱いされて辞めさす方向に持ってかれる？

絶対出来る
すぐ申し込め

>>726
いやホント、マジで何を今更な話なんだけど再確認したわ

子育てと両立したくて闇のある業界ってのはわかってて数年勤めたんだけど
やっぱり働く限りはどんな場所でも真剣に打ち込むし、遣り甲斐も求めてしまう訳で

学生バイトや社員だった時代はやればやるほど遣り甲斐も感じてたんだけど
コールセンターはある程度勤めると上のやる気のなさ(事なかれで改善意識がない)に本当に虚しくなる。

先月辞めたんだけど、次は安くてもパートや社員登用ありを探そうと思ったわ。
自分語りも悪いのでこれにて

>>727
受かるのは問題無く受かる

受かった後は部署の人次第
優遇とはいかなくても普通に戦力扱いされる事もあれば
頭のおかしい奴の下につけられてパワハラ受ける事もある。

大量コルセンって何でいつも面接日が中々決まらないのか。
研修生の中に明らかに向いてなさそうな人が混じっているのか。

仕事グダグダでデキナイ人の方がSVやLDから可愛がられるよ

過去の経験からすると確かに。
そんな難しい仕事ではないから、質問もほぼないし、クレームも一次で完結するからSVとかってあまり役に立たない。

出来るSV,LDの方が希少だった。

>>672
後だしは、とてつもない馬鹿でも粗探し出来るからね。
逃げ口上は、「臨機応変」。この言葉を使う上司は特に馬鹿が多い。
対応困難な客にあたれば、後ろで腕組みして偉そうな威圧のポーズ。
どこぞのラーメン屋の店主かよと。
LDみたく4年も5年もゴミ溜めにいないから、知識不足は当たり前なのに
なぜ分からないのか？と、馬鹿にして自分の優位性を誇示する。
まともな上司や仲間に恵まれたら、それだけで新人も辞めないだろうに。

俺はこんなところでしか働けないゴミと違って優秀な人間だからこんな仕事はできなくて当たり前。
辞めて欲しくなかったらみんな俺には優しくしろ。

そんなの幼稚園でも通用しないだろ。

>>727
テレアポは売り上げノルマがあると思う
未経験なら1度目の職場はクビになる確率が高い
クビになって、2度目のの職場で頑張れば良い

そういうのが嫌ならコルセンだな
しかしコルセンは覚えることが多いから記憶力が必要

学生時代、社会科(記憶力)、国語や音楽(発生)が得意だった人に向いている仕事だと思う

損保系のコールセンターに勤めている方いらっしゃいます？

>>737
前に派遣で勤務してた

>>738
おお！どのくらいお勤めになられてました？
知識は入社後につければいいのでしょうか。

SVが人格者で有能ならOPはそうそう辞めないよ。
ゴッソリ辞めるのはSVが低モラルで無能だからに他ならない。
とくに研修中や半年経過しない間にポロポロ人が退職する所は
150％ブラックでSVが悪い。

コルセンって給料が激安で標準で客層が最低だから
オペレーター定着させる最後の砦がSVなんだけど
SVで食ってる人って社会全体から見ても粒ぞろいのサイコが揃ってるからな

この仕事をつづけたからサイコになったのか
サイコだから続けられるのか

>>739
未経験可なら大丈夫じゃないかな
ただし研修はハード
真面目に稼ぐ気があるなら頑張れ

ID変わってるけど738＝743ね
とにかく頑張れ

>>737
損保系のカスタマーならわかるよ。事故受付など他は知らぬ
会社に依るけども、研修期間が約1カ月ぐらいで毎週か毎日、小テストやってたよ
前半の週は座学で、後半はそれを踏まえてトークスクリプトを読んでシステム操作の研修
中間と最終の試験に受からないと途中退場か、ギブアップするまで続行

とにかく覚える事が非常に多いので家で勉強したり、時間後も残って練習していた人が多かったね
家族や友人にわかりやすい説明をする練習相手になってもらったり、報道される事故のケースだと
どの補償内容が当てはまるのかなど考えてみたらいいかもー
車を持っているなら自分の自動車保険の契約内容なども参考に
トレーナーが良い人ならとことん教えてもらえる

社内システムが糞だったり、ＳＶがキツイ性格とか、客質が業界の中でも最悪だが頑張れ
生保よりはまだ楽だから本人の努力次第だよ

保険のコールセンターのバイトしてるけど、携帯会社のコールセンターより100倍マシ。
携帯会社の操作案内は客の程度が低すぎてうんざりした。

仕事が複雑でも覚えればいずれ楽になるけど
客層の悪さからくるストレスって慣れではどうにもならないもんね

客層は別に悪くても耐えられる。
管理者がゴミみたいな人格だとストレスたまる。

なんで、コイツを管理者にしてしまったんだろみたいな人、たくさんいるよね。
もちろんまともな管理者もいるけど。

コールセンターの求人295件の平均最低月給182,800円
http://jobinjapan.jp/job-listing/keyword-callcenter.html

女SVって、仕事出来る出来ないより、好き嫌いで人に対する態度変えるのがムカツク。
若い男には、見てて気持ち悪いくらい、ベタベタするし

私の職場のSVに結構若い女がいるんだけど、本当にさりげなく若い男に胸を当てている
あざといわぁ

>>734

>LDみたく4年も5年もゴミ溜めにいないから、知識不足は当たり前なのに
>なぜ分からないのか？と、馬鹿にして自分の優位性を誇示する。

いるいるいるW
そういうヤツってエスカレすると、必ず詰問口調で返してくるんだよな。
派遣SVのクセに
「ウチはね、○○と××しかないわけよ、だったらそれを提案すれば済む話じゃない？」

あんたそんな事もわからんのか？的な、いつも人をコバカにしたような口の聞き方の
SVな。あいつと口を利くだけで、クレーム客を引いた時以上に気分が悪くなるのは
オレだけだろうか。

仕事できない人間のご機嫌取りができるかできないかで管理者を選んでる訳じゃないだろうし
何か理不尽な扱いを受けてるならしかるべき人間に相談してみればいいんじゃないかね。

「仕事できない人間のご機嫌取り」論点のすり替え乙

質問に感情をのせて回答するのってどうなの？って話でしょ

ただ単純に気分が悪いっていうんだから業務内容じゃなくて機嫌の問題でしょ。
何も論点はすり替えてないよ。
すり替えと思うなら、質問に感情をのせて回答するのってどうなの？っていう他人に聞くまでも無い話じゃなくて
SVはムカつくヤツばかりって言いたいだけの話なんじゃないの。
それはそれで否定するつもりは無いけど。

管理者なら感情を抑えろよ。
OPとおんなじ時給かそれ以下なら多少は事情を斟酌してやらんでもないが
好きでSVになったんだろ？
OPの質問に感情交えないでフラットに分かり易く回答するのも仕事のうちだ。

それとも誰かに強制されてOPより低い時給か同じ時給でSVやってんの？
SVになる話を受けた時点で強制とは言えないが。
SVにならないかと言われて最初から辞退してる人も大勢いる。
受けたんだったらOPへの回答も仕事。つか、それがメインでしょ？

声をかけると「チッ」とか「ヨッコラショ」とかいう声が聞こえてきそう
なぐらい面倒臭そう、不愉快ヅラで応対するSV、何なの？
質問されたくないなら、SVなんかなるな！

>>756　
給料が多く貰えるからってだけでなってるSVが多いからだよ。
知識と経験は豊富だから、管理者になる話はくるだろうさ。
OPとして一流であっても、管理者としての能力は皆無。

そもそも、SVは権力があったり偉いわけではない。
OPは客の対応、LDやSVはOPの対応。仕事が違うだけ。
本当に向いてる人ほど、辞退したりするんだよねえ・・・。

>>752
>あんたそんな事もわからんのか？的な、いつも人をコバカにしたような口の聞き方の

ほんこれ
そういうBBAっていていつまでたってもいなくならないよな
しかも内容聞くと初めて聞く話だったりして、
でそれ言うと「いいや前にも言った！口答えすんな」とかボケ老人みたいに切れだす
絶対に誰かと間違えてんのに


逆に黙って聞いてやっぱり駄目でもう一回確認とると、
そんなBBAに限って「駄目ってわかってるなら最初から言え！」とか逆ギレ

あまりに酷いとセンター内に最悪のクレーマー一人抱えてるみたいなもんだよ…

何で仕事の出来ないSVやオペレーターの方が長く居わってるんだろう。

長くても知識もなくてカッコいいと思える要素がない。

どこのコールセンターでも同じなんだろうけど。

金髪で音楽活動しながら働きたいんだけど
皆の職場に奇抜な髪色の男いる？

硬めのクライアントが出入りしてるセンターでも
赤髪の男とか緑髪の女がいたりするよ

入ってみないとわからないけど
服装がどこまで許容されるかはセンターによる

直接雇用ってなかなかないよね？
ほとんど派遣通してる

ここのスレってバイトルとかanとかに載ってる
派遣会社に登録して、派遣される時給制のバイトだよね？

>>762
ありがとう　そういう人いっぱいだと安心だ

>>760
結局コルセンなんて仕事の出来ない人間向けの仕事だっていうこと。
長くいるやつがどうこうなんて目糞が鼻糞を笑ってるだけ。
誰だろうと長くいるだけの無能になるのは時間の問題だわ。

同感

ＳＶが理不尽に怒る。 → あるある。
ベテランなのに仕事が出来ないＯＰとＳＶ。 → あるある。
ＳＶと仲が良い仕事の出来ない(荒い)ＢＢＡ。 → 見るかも。

まではわかる、それが

仕事が出来ないヤツの方が可愛がられる。 → ん？
ＳＶは必ず自分より仕事が出来るヤツの台頭を危惧し排除しようと動く。 → え？
自分はベテランやＳＶより仕事が出来そうだから疎まれた。 → それ自分で言っちゃうのヤバくない？
コールセンターは仕事が出来るのを隠して馬鹿にゴマするヘタレか奴隷しか残れない職場で〜。(ブツブツ) 。

ってなってる人は目くそ鼻くそ化してると思う。

>>752
そういうＳＶって客の怒りに火を注ぐような指示もしてくる。
あと、客はＡについて言及してるのにＢと答えとけ！ みたいなトンチンカンな指示。

オペはおろかお客さんのニーズすら掴めない
お客さんに「上席にかわれ！」って言われると嬉しかったり
逃げ回るときあるけど

あーあSVってロクなのがいないな
マジでみんな辞めればいいのに

そんなに問題点に気付くなら自分の為にも周りの人間の為にも上に報告すればいいのに。
こんなところで粋がってたって何のプラスにもならないでしょ。
勿体無いよ。

ウチの会社ではSVやLDはインセぜんぜん稼げないカスが
雇止め防止と僅かな管理者手当欲しさになるもの

本音はSVの仕事はやりたくないけれども、ちょっと給料いいのと他じゃ潰しが効かないからしがみ付いてるだけ
「私はクライアントとも折衝してやってるのよっ！」とかいうけどさ、その立場として普通の、当たり前の仕事だからなぁ
その現場の数字が、あんたの仕事の結果を表しているだろうに。下に当たり散らしても解決しない
こんな風通しの悪い職場じゃチームのモチベも上がらないわ

そんなクソみたいなSVしかいない職場にしがみ付いてるのは
何でもかんでもSVのせいにしてれば気が晴れるから？

SVは派遣板の専用スレ行けやカス

わざわざバイト板のオペレータースレ探して開いて
リアルと同じ様な戯言ほざくなゴミ屑が>>772

うちはいい人多いよ
時給安いけど

OPに対して客に暴言を吐くな、感情をぶつけるなと指導する割に
自分がOPに対して不快な態度や言動をしている事に気付いてない
LDやSVの多いこと。そりゃ、不満も出ますよね。

これっていつもの糖質がSVｶﾞｰって言ってるのと全く同じパターンだな。

固定電話で20代30代の意識調査するのは不可能になりつつあるな…
ちょっと前なら困難程度だったのに

BBAの理不尽なクレームで凹んでたら次に電話来た人はすごく優しくて穏やかな人で救われた(しかもかわいい声)
こんな顧客ばかりだったらいいのに

クレームアホバカ入電あったら荒塩対応で待ってました、飛んで火に入る夏の虫って思うけどな。
一応、受電もしながらエスカ受しながら待ち呼見ながらのセンターコントロールが楽しいです。
さすがに受電レベルは上げてるけど毎日の切った張ったが楽しみだなぁ。

>>779
恥ずかしいやつｗｗｗ

先月やめたテレアポバイトの給料がもうすぐ振り込まれるー！
社長がアポとれアポとれと五月蝿いわりに外回りの社員いないからアポ取っても回りきれずクレーム発生
数日後の振り込みがすめばこんなクソ会社と二度と関わらなくてすむぜー！

会社でクレーム処理は自分でやったら駄目だから嫌だ。
なんか上の人にあげるのが申し訳ない。
クレームなんぞ音小さくして謝っておけば終わるのに。

>>780
底辺オペレーターさん乙！

クレーム担当者がいるとこは素晴らしいよね
あとLD、 SVが二次対応で替わってくれる敷居がひくいとこ

＞仕事が出来ないヤツの方が可愛がられる。
＞ＳＶは必ず自分より仕事が出来るヤツの台頭を危惧し排除しようと動く。
＞ベテランやＳＶより仕事が出来そうだから疎まれた。

これも全部コルセンの事実だと思うよ。自分も多々経験あるから。
上記で疑問が出るのは、その人がパワハラSVかLD側であるか
あるいは実際仕事ができなくて成績が平々凡々、特に数字面で目立つこともない
無能OPさんかどちらかだからだよ。
無能OPさんはSVに目をつけられないから、自分の知らない所でどんなパワハラが行われてるのか
知らない人が多いよね。当たり前だけど。目をつけられてないから平和だもんね。

>>769
報告したって改善されないでしょー
社員やマネは事なかれ主義みたいだから。
改善されてもSVの態度がちょっとﾏｼになるのは１ヵ月間ぐらい。
次の月からはもう元に戻ってしまっている。
もう一回SVのことを言いつけにいくと
「●●はさ、ああいう性格じゃん。もう割り切るしかないよ」
としか言われない。社員やマネもSVとぐるなんだよね。
どっちみち本社に戻れない無能左遷組だから
あまりSVとｺﾞﾀｺﾞﾀを起こさずに定年を迎えたいんだと思われ。

目くそ鼻くそって言われているのがなぜなのか本気で理解できない
残念な糖質さん。

お取り込み中すまん
久しぶりにコルセン勤めだしたら前より飲み物への拘りが強くなったんだよね
喉の事も含めて健康面は軽くないし、
経済性も含めて皆拘りがありそうだけど、実際どうしてるのかな

回り見てると
魔法瓶派…ホットも行ける。経済性◎。ただし帰宅後の手入れと朝の手間が増える。

ペットボトル派…気分で好きなもの買える。荷物なし。手間暇かからない。
しかし経済性は良いとは言えない。

て感じ
自分も今の所の研修期間終えていい加減魔法瓶にしようかと思ってるんだが魔法瓶のチョイスに迷い中

普通にサーモスでいいじゃん

俺んとこサーモスばっかりだわ
あれテンガみたいでイヤだよな
女が口つけてるのみると普通に頭おかしい

ペットボトルに詰めて持っていって
タンブラーに入れてティーバックやブレンディスティックタイプ落として飲む俺が
良いとこ取りで埼京
ホット飲みたくなったら休憩室から直接お湯入れられるし携帯マホウビンよりメンテも楽

>>790
>あれテンガみたいでイヤだよな
>女が口つけてるのみると普通に頭おかしい

それはそんな目で見るおまいの頭がおかしい

平和な話題だ。(+▽+)

会社にネスプレッソを置いときたい。

確かにｗいつも愚痴ばかりじゃねｗ
コーヒーメーカー、緑茶紅茶ポット完備のセンターに前いたけどきつかったな…
皆知ってるあの企業

当てる自信ないけどＤかな
飲み物無料で完備、ディズニーランド招待とかしてくれて時給も高かったけど

まぁ、常に覚える事まみれで、本人確認などシビアで。。。

Dね。
本人確認でちょっとでもミスると、客に聞こえるような大声で
「＊＊聞いてね〜よ！」と怒鳴りつけるヤクザみたいなSVがいたな。

794だけどやっぱりわかるんだね〜
DもN本体も中々の業務環境だった(汗
てもDリタイア組がここにいてちょっと嬉しかった
でもあそこを経験したら大抵の所じゃ動じなくなったｗ

コールセンター初めてだけど受かって嬉しさとできるか不安で心配な時にここを見つけ、受かった会社がここでボロクソに叩かれてる企業だと知って胃が痛い

こんな便所の落書きなんて話半分に見とけばいいのよ。
ここでしょうもないことを大袈裟に愚痴ってる人より
なんだかんだ上手くやってる人の方が多いんだから今から心配することはない。

2ちゃんで名前晒される人って
晒されてもしょうがないくらいのことは
しているんだよね。

書いてるやつの私怨やキチな場合はあるけれども、みんなが言っている事はだいたい当たっている
一度、試しに晒された人の本名と聞いてもいないのに喋ってくる個人情報をもとにググったが
その人は元893で数年前に恐喝で逮捕された新聞記事がヒットした事はある

まぁ、そういう人のままなんだなと

自分はセンターで上手くやれてるとか
自分のセンターだけは平和、トラブルはなにもないって。

要は自分がSVかLDやってるのか
サイコパスSVと仲良しの無能古参OPでございって
自己紹介してるだけなのよね。

コルセンスレって何気に昔からSVがオペレーターのフリして
センターで起きてる矛盾をキチだ妄想だ気にｽﾝﾅとキャンペーンしたり
SVの横暴を我慢するしかない、みたいに
オペレーターを押さえつけるようなことばかり書かれてるんだよね。

ドコモの人って、ただの単純な問合せなのに
あさって方向の話ばかりして全然客の言い分を理解しないって
知り合いの奥さんに聞いたけど…（ドコモユーザーではあるけれど私は電話問合せなんかしない
自己完結）
ドコモ辞めた人も内情は知れてるって言ってた。
なのにすごくプライド高い人多いんだってね。
携帯、保険、クレカ、証券、銀行はブラックだって知ってる？

この糖質の言うことを間に受けてたらどんな職場でも働けない

>>803
ドコモのセンター入るのも大変だし着台するのも大変で
派遣の選考に通って着台できるのは50人に1人とからしいのに

>>803
コルセンの職場なんて大抵ブラックだよ
ていうか、大手のコルセンなんて覚えるの多くて大変だろ
よくそんなところで働けるな
尊敬するよ
それだけ頭が良いなら就職すればいいのに

>>805
そんな面倒臭い所使うよりは鐘使うわ？

所詮コールセンターはどこが使い捨てに適してるか

それだけが判基準

せっかくまったりした話が出てたのにまた最古くんと透湿くんが湧いてきたのか
中の人同じだったりしてな

使い捨てっていうよりは
まともに仕事できる資質のヤツが、一般事務職よりは少ないのだと思う。

まずは覚える事たくさん、というのをクリアして、
客のクレームと、それを上回る理不尽なSVと職場環境に耐えられる精神性が必要W

仕事中に周囲の連中と無駄話しなくて済むのはラクだけどな。

なんでコールセンターの女SVって常にカリカリしてるんだろうな
男SVは結構余裕がある
要は女は能力低いから自分の仕事でいっぱいいっぱい
オペレーターのフォローまでやる余裕がなくてカリカリイライラしちゃうんだろうな

>>811
わかる。
普通に確認してるだけなのに
怒鳴ってきたり頭おかしい女いるよ。
マジでオカシイ。

高校の友達が「適当にあしらえば余裕よ」とか言ってたんだがどうなんだろうか

>>805
昔は60代までＯＫだったんだよね、ドコモ。
もう誰でもカモン！状態。
就職氷河期がきて就活失敗した若い世代を時給1400〜1500円の安い値段で
派遣で雇えるようになってから（小泉竹中時代）
急に35才以下はダメ！ってなった。年齢で切ってるだけ。
あとＮＴＴ系は詰め込みがキツくて
運よく電話や携帯の基本のキから研修してくれる会社にでも当たらない限り
ものすごい詰め込みされるから難しく感じるってだけ。

>>805
ごめん、訂正。
急に35歳以上はダメ！ってなった。


当時、派遣会社から猛烈な
「ドコモコルセンで働きませんかっ」攻撃を受けたんだけど
爺さん婆さんでも誰でもＯＫだったのが急に若い人限定にし始めたし
携帯の顧客層って悪そうで、とにかくＮＴＴドコモコルセンは怪しいと思って
蹴っちゃった記憶ありｗ
今はそれが正しい選択だったと思ってる。

＞自分の仕事でいっぱいいっぱい

いっぱいいっぱいでOPの質問に怒鳴って答えてしまうんだったら
それはSV職に向いてないってことじゃんね。
まあ、どんなに仕事が目いっぱい詰まってても冷静に感情的にならずに
回答できるような優秀な人物だったら
コールセンターでSVなんてやってませんてことなんじゃない。

>>813
どんな職場だろうが「何だコイツ」って思う上司の1人や2人はいる訳で
そういう人を上手くあしらえるか、割り切れるかどうかも社会人の能力の1つなのではないかと思う。
明らかなコンプラ違反とか理不尽を飲み込めって言う話ではないよ。
ここでいつも騒いでるおばさんは発達障害でその能力が完全に欠落しちゃってるみたいだけど。

メンヘラは多いなーって思う。本人は更年期障害だってうそぶいてるけど

うちはテクニカル系だけど、男SVの方がイッちゃってるのが多い
数少ない女SVはアネゴ肌で面倒見がいい

会社によるけど鐘は現場にいる社員の女(子持ちバツあり系)もメンヘラ多いよw

気に入ってる社員の男が可愛い独身の女の子に取られないよう監視したり嫌がらせして辞めさせようとしたり実際何人か辞めさせたのは有名

他人が自分の思い通りにならないと現場でキレたり暴れ出して下に当たりまくりw

ある意味便利な存在だから、マジ基地な性格治らなくても上司や周りの社員は上手く機嫌取りながら操って利用してる感じw

迷惑被ってるのは当たられる現場だから奴等には一切関係無いんだろう。
猛禽ババアは鍵付きの檻に入れとけっつーの。

>>820
それ旭○センターのS藤とかでしょ？他社でも噂でしたよ、昔からヤリマンとかハラスメント行為で色々
なんかコンプラ違反もやってたみたいだけど、鐘だからスルーというかみんなやっている

>>821
まんま同じタイプだけどこいつは某東北の田舎ヤンキーw
鐘はこういうモラル低い猛毒社員が仕切ってる会社だから中の人達の離職率が大変なことになってるww

>>817
無能SVさんですね。専スレ作ってございますのでソッチへ移動願います

コルセンで働く奴は所詮似たり寄ったりだよ

コールセンターとカスタマーセンターはどこが違いますか？

コールセンターをパスタとするならカスタマーセンターはスパゲティだと思えばいい。
カスタマーセンターはコールセンターだけど
全てのコールセンターがカスタマーセンターという訳ではない。

退勤時階段にタンポン落ちてた

817みたいに理不尽なSVには我慢するしかない
とOPに我慢させるようなことを吹聴するカキコするのは
SV本人かマネジャー、社員あたり。昔からずっとそう。

飲み物の話とか久々にマッタリした流れだったのになぁ

避難所作ろうかと思ったけど需要あるかな？
人口的に寂れそうで

のんびり話したかったら避難所作った方かいいかもね
このスレの半分は特定のキチの書き込みで埋まってるようなものだし。

所詮コールセンターで労働する層だからね

ドコモのセンターは着台はそこそこ大変だけど、優秀な人は大体一年以内に辞めてく。
ベテでしょーもないのも一杯要るよ。

大手で働いた話がでると必ず
「勘違いするな、お前も会社もレベルが低いとわかれ」って絡んでる人いるけど

大手の派遣で勤めてる人はたまたま配属先が大手なだけで、自慢に思ったりしてないと思うんだ。
みんな思い出話や情報交換をしてるだけで

電力、NTT系にいた人は必ず仕事内容の話ではなくて時給自慢
福利厚生自慢、研修難解自慢、採用されただけでレベルが高い自分自慢
しておいてなにを今更って感じ。

電力自由化になるから今後は「ｱﾃｸｼ東ガスで働いていますの」自慢厨が湧くかもね
で、研修厳しかった〜（ｱﾃｸｼは合格して着台したケド）
休憩室には無料ジュース・茶サーバーが！（凄いでしょさすが大手）←ｺｼﾞｷかｗ
福利厚生でTDL招待されたんだ〜（どうよ、インフラ様を敬え）←そんなセンターは他にもある

電力、NTT、郵政はもう単独スレがあるのに
そっちには絶対いかないで総合スレに居座り続けるのはやっぱり自慢したいからじゃない？
なぜ専スレでカキコしてこないのか、逆に不思議だわ。目的は自慢しかないでしょ。

誰か会社ごとの時給相場とやらされる内容の一覧作ってよ

知ってるよ〜
Dで無料ジュースコーヒー茶サーバーがあるらしいんだけど
貧乏OPは家からカラのﾍﾟｯﾄﾎﾞﾄﾙ持ってきて（人が見ていなければ2Lｻｲｽﾞ）
ｼﾞｬｰｼﾞｬｰ汲み出して家に持って帰るんでしょ？ｗ
それって泥棒、窃盗罪だよ。NTTDに勤務してるｵﾊﾞﾁｬﾝ、本当貧乏ったらしい…
プライドばかり高い割にはやってることがｺｼﾞｷ

プライドって…

そもそもコールセンターで働いてる時点で底辺なんだが…

そんなことはない
どんな仕事も、一緒だよ

>>838
底辺だからこそ余計に上に立ちたいのが分からんか
普段の社会生活では周りから下に見られているから、
そんな下カテゴリーの中だけでは優位に立ちたいんだよ

若い子や主婦なら分かるが、
それ以外がコールセンターでバイトしてるなんて世間じゃやっぱ笑い者だからな…

このスレ、物理・心理戦含めて
趣味で同僚を苦しめて楽しんでんだろうなって
真性のサイコパスが常駐してて怖い

SVスレは同じキチガイの独壇場になってるよ。
あそこでのキチガイ具合はこのスレの比じゃない。

>>841
そういうのサイコパスとは言わない
単に性格悪い人
…サイコパスって言いたいだけでしょｗ

凄〜い性格悪い人が多いよね

性格が悪いのを口が悪いだけだと勘違いしているっぽい？
他の社員にも普通に聞こえているのに、凄い楽しそうな顔で陰口を叩いていてドン引きだったね
これはテレマ会社や、自社でセンターを運営しているところでも変わらなかったな

環境悪そう
バカ多そう

>>845
女にありがち
多分そういう奴は中高生時代からそうだったんだろうと思う

ここで他人の性格がどうこう言ってる人間は間違いなく性格が悪いっていうのはわかる

コールセンターバイトなんて性格悪い人間しか選ばんだろ

また始まった…

　　　　　　　　　　　 　 　　 　 　 　 　 　 　|
　　　　　　　　　 　　　 　　 　 　 　 　 　 　|
　　　　　　　　　　　　　 　 　 _,, -ｪｪｭ､ 　　|
　　　　　　　　　　　　　　,ｨﾊミﾐミﾐﾐﾐﾐﾐﾐヽ､|
　　　　　　　　　　　　　/ililﾊilﾐilミliliミliliﾐliliﾐ|
　　　　　　 　 　 　 　 /iiiｉｲ!ヾヾﾐ､ﾐﾆ=ー-ﾐ|
　　　　　 　 　　　　　i!ﾊ:.:.＼＼_::::::::::::::／:.|　
　　　　　　 　　　 　　 i! ヽ:.:.:.:冫': : :::／,,∠|
　　　　　　　　　　　　 .i!:::￣二ー:: : ::::ｿ ・ ,|　
　　　　　　　　　　　　　{ﾍラ' ・_＞ｼ;ﾃﾂ"''''"|
　　　　　　　　　　　 　 ヽﾍ｀" 彡' 〈　　　　 |　
　　　　　　　　　　　 　 　 ｀＼　　 ｰ-=ｪっ　|
　　　　　　　　　　　　　　　 {ﾐ;ヽ､ 　 ⌒　　 |　
　　　　　　　　　　　　　　　 ヾミﾐミﾐﾄ-- '　 |
　　　　　　　　　　　　　　　　/￣￣ | : ::::::::::|
　　　　　　　　　　　　　　 　/　i　　　｀ー-（二つ
　　 　 　　　　　　　　　　　 {　ﾐi　　　　　 （二⊃
　　　　　　　　　　 　　.　　 l　ﾐii　　　　 　 ト､二)
　　　　　　　　　 　　 　　 .　|　ﾐｿ　　　　　:..｀ﾄ-'
　 　 　 　 　　　 　　 　　 　 |　ﾐ{　　　　　:.:.:..:|
　　　　　　　　　　　　　　　/　ヾ＼i､　　 :.:.:.:.:|
　　　　　　　　　　　　　　,/　　ヾヾiiヽ､ :.:.:.:.::::|
　　　　　　　　　　　　　　 ｀/￣￣7ﾊヾヾ : .:.:.|
　　　　　　　　　　　　　　 /　　　/　 |:. :.:.:.:.:.:.:|

>>849
クレーマーよりぜんぜん性格いいよ

クレーマー当たるとまーイラつく事もあるけど、一時的なものですぐ忘れるでしょ。

ドコ○で知識レベルが一番低いのが113。

自分もいたことがあるセンターで違う内情を得意げに書かれたら
そうじゃない!嘘つくな
と反駁したくなる気持ちはわからんでもない

終業後は速やかに帰るのがこの業界のセオリーなのに
いつまでもブースにいてまだ着台している他OPにベラベラと喋っている構ってくれオーラ全開の婆OPって何なの？キモいしウザイ
自称()金持ちなんだから、さっさと帰ってディナーすれば？
つーかそもそも金持ちはコルセンで働かないwww

僕が考えた業界のセオリーなんか誰も知らんで

コミュ障の奴に限って他人が気になってしょうがないのな
悪質なズルしてるとか、自分に迷惑がかかるとかでない限り他人がどうしようと勝手だわ