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|――个――|
| 一一 | スレ立てご苦労さん!
ヽ____ノ
__ ヽ_、,_ノ >>3
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|゙ヽrー―个―|
{_| | 神基地、俺はお前を実の息子のように思ってきた…
ヽ. ヽ___ノ いいな、立派な社長になるんだぞ!
__ヽ__、,_ノ、 シフトが減らされてる人がいるけど
なんか理由あるの?
他の部署に移るから?
移らん人でも少ない人居るけど、それは自己都合?
単純に最近暇だからじゃないの?
こんな人数いらんでしょ
>>6
社員になってから短時間勤務シフトにした人はちょこちょこいるけど強制でシフト減った人はうちでは見かけない
その人の都合じゃない? だからって、テレパフォみたいなのばっかりになってもヤバイしな
でも会社わざわざ交通費出したくないだろ
光熱費一律で出してるほうが楽そう
在宅のみで地方も都心と同じ時給になってるのはいい事
入社してとんとん拍子で上に上がってしまって
1年も経ってないのに今度はMacへ行くことになりそうなんですが……
やっぱキツい思いしそうですかね?
iOSも分からないことまだまだあるんですけど……
>>17
賢い関東民はテレパフォは選ばないから地方民たちの馴れ合いの場になってそうだけどなw
なw >>20
センターバレするから詳しく言えんが
30万超えるか超えないかぐらい。 平均して急な休みが月1回 早退が月1回
勤怠評価悪くなるなと思いながら今期の評価見たら勤怠優良だったw
他の連中が休み過ぎでこれくらいならかなり真面目に出勤してる範囲になったみたい
>>23
月1くらいなら急に休んでもいいってことか
いい事聞いた オンラインストアやるけど楽だったら40時間残業する予定
この仕事やってるとよくまあ
面識のない人間に対して口汚く罵れるなって思うわ
バッテリー診断合格してもごねるやつとか動画とかゲームに3時間使って20%も減ったとかいう客はサポートにかけられないようにしてほしい
まーなぁでも今81パーであと2ヶ月で保証満期みたいな人がごねる気持ちは分からんでもないぞ俺はw
>>32
それなら自分でも見れるんだからバッテリーを駆使する使い方したらいいのにとは思う マネージャーの人いる?
アドバイザーの時より業務が楽になったかどうか教えて
マネージャーになっても対応で貯めたストレスをマネージャーにぶつけてる感情型のアドバイザーがきっといっぱいいるだろうから、実際どうなのか知りたい
加害者のくせに被害者ヅラするマネージャーならわりと見るね
でも実際俺はマネやりたくねーわ
横から見ててそれはねーだろってアドバイザー正直たくさんいるし
客と違ってアドバイザーとは長く関係続くから適当にあしらって終わりってわけにもいかんし
マネージャーのアドバイスに対してキレ気味なやつめちゃくちゃ見かけるんだよね。
「はぁ?」とか普通に言ってるやついる。
客と同じレベルで社会人としてヤバいやつが実態アドバイザーに多いから、正直Macのアドバイザー続けるか、マネージャーまで上がるかめっちゃ悩んでる。
お前みたいなのはアドバイザーだろうがマネージャーだろうが役に立たないから、転職をお勧めする。
T1で時給1800円から1900円狙えるってかなりいい方?
>>48
社長と兼業してる、マザコンマネージャーだが何か? >>50
やっぱりいいよね、他がどれくらいかわからんけど
普通に有難い 何でこんなやつが採用されて給料が同じなんだよって思う。
よく面接通ったなって奴も実際多い。
悲しいよ。
ストアに転職したけど、ぬるすぎ。
客層も限られているだろうし、テクのLINEとか乗っ取り逆ギレとか対処しなくていいのはデカイ。
ソフトバンクで買わないと死ぬ客がほとんど来ないのはでかいだろうな
2年毎に取り換えるにしてもストアで買ったほうが安いのに
移行しない/できない情報弱者が多い
オリンピックでも見てりゃええのに
何でどうでも良いことで電話するんかね
解らない案件の解決策を考えると
不眠症になりそう(_ _).。o○
>>55
そういうのがトレーニングすり抜けて現場に出ると地獄
誰も得しない
ベーシックインカムはよ >>62
書き込みの時間よ…
1人で悩まないで。がんばり過ぎないで! >>55
俺これかも
問い合わせの内容聞いただけで頭真っ白ですぐ保留しちゃう >>66
ここに書き込めてる時点でIQ66はあるやろ SATとりつつPQSを落とさないコツ
適当に羅列します。
toolはちゃんと立ち上げておけ
辞書は使い倒せというか登録しまくれ
Coreの入電過去ログは必ずみる
KBaceは必ずみて何も言わずにおくれ
いつも定番で送る修理とかバックアップとかアプデとかのKBaceは別画面に立ち上げておけ。
保留取って落ち着け。
保留取らなくてもいい時でも必ず取ってログおこしたりドリンク飲め
対応方針わからんかったら即FWかT2に相談
大袈裟にアクションして好感度をあげろ
解決策サクッとわかっててもジックリ案内したふりして感謝させろ。
これから繁忙期に入るまで楽だけど地獄の釜が開くまでがんばろう。
SATとPQSを保ちながらcaseAHTやinitialAHTを短くする方法もおせーてよ
無能すぎる新人の面倒疲れた
内部情報ベラベラ喋るわ憶測で案内するわ情報量0で保留取るわ
これを6対1で面倒見させて評価落とすなは無理よ
この仕事って派遣や契約ばかりみたいだけどサイトでも正社員になることできんのかな
いつまでも年収350程度だろうしキャリアアップ望めなさそう
次もコルセンにしか就けないし、この仕事してる人って今が楽だからサイト行き来してますみたいなの多くね
同じ研修何度も受けてそう
昨年はコロナの影響による生産遅れで新製品がまとまって発売されなかったけど、例年どおりなら9月後半からが繁忙期
今年は今年で世界的な半導体不足が起きているし、コロナの影響もまだ存在しているからどうなるかは分からないね
>>74
毎年繁忙期がどんどん暇になってるからこのままのペースかもね >>76 そうなんですね
今年入社なんで気構えてましたが、気にしなくて良さそうですね 安心 やばい頭痛い
仕事終わってからずっと寝てたみたい
こんなに消耗するもん?まだ慣れてないってのもあるけどストレスとか関係あるのかな
在宅コールセンターは長くやる仕事ではない
早めに転職活動して底辺ブラックから脱出した方が良いよ
>>79
個人的には底辺の仕事でも在宅ってだけで、その辺のサラリーマンやるより有意義に感じる
平日休みの朝に電車乗ると、この暑さでスーツ着てる人達が満員電車に揺られているのを見て転職を躊躇ってしまう。
在宅という選択肢がもっと色々な職種に適用されるようになればなあ
ある種、在宅って勤務形態の中では最高の部類だし
個人的には年収+300万くらいの価値ある>在宅勤務 在宅はやはり過ごしやすいよなぁ。
自分も在宅だが、休憩の時に家に居れるのは最高だ。
全国的にコロナの感染者増えすぎてやばいしな。
てれぱふぉの人がリクルート活動してるの?やめてきもい
>>78
おつかれ
自分もやりはじめは頭痛い喉痛いで
精神消耗激しかった >>72
自分の書き込みかと思った
5年以上更新することはないって契約書に記載あるから何度か登用されなかったら早めにサイト移動考えようと思ってる >>82
まあベース次第なところはあるね
だだ、毎日スーツ着て満員電車乗るくらいなら年収ガタ落ちしても在宅を選ぶかな
日本じゃ無理そうだけど まだ数日だけどやっていける自信ないや
在宅魅力だけどここでは無理そう求められてるものが自分には高すぎる
>>86
今サラリーマンも毎日じゃないが在宅しとるぞ
350万でシフト制在宅コルセンとと650万で土日祝休み部分在宅リーマンなら後者だなぁ >>87
元リーマンだけど、完全在宅と一部在宅は全然違う。
リーマンだとどうしても恒久的に続く社内や取引先との人間関係やそれに伴ういざこざ、部下のフォローなんかで、プライベートでも会社の悩みを抱える事が多い。
仕事に対する責任や影響も大きい。
コルセンはそれに対して責任も影響も人間関係も殆どない。
業務の辛さは少あるが、勤務中だけのもので退勤ボタン押したら後は何も考えずに趣味に没頭できる。
コルセンなんてプライベート重視したいやつらが集まるところで、そうでないなら普通に会社員やってる方が給料良いし、人生の選択肢としては間違いないのは確か。
給料で比較するのはナンセンスだよ。 >>89
自分は給料のことなんて書き込んでないけど 確かに>>88へのアンカミスだなって気づかないならハードル高いかもしれん
まあ気持ちはわかる。俺は今日休みだけど不安だらけだわ
払拭するには常に勉強と、痛みを伴いながら慣れるしかない
それが出来ないならハードルは乗り越えられない。気持ちはわかる >>93
えーと、>>89はアンカミスしてるけど、本来は>>88宛の内容だろうなってのはわかってる?
実際、書いた本人にしかわからないから断定はできないが、内容から察するにそういうことじゃん?
で、それを察する事もできずに反論したり、自分の過ちをーとか言ってる時点で、確かにこの仕事の適性ないんじゃない?って言ってる
ちなみに俺と>>89は別人ね なんだろう、飲食店で間違えて料理持ってきてしまった店員に対して
いつまでも文句言ってる人みたいで気持ち悪いから俺も噛み付いた
ID:58En72fj
ID:58En72fj
ID:58En72fj
晒し上げ
フリーターみたいなもんだから
優劣とは別でもう人生の選択みたいなもんで会社員とは較べられんね
中年とかはもう選びようがないが若い人は人生設計が気になる
ど田舎在住だったらお勧め
年収300万でも良い方だし
なんかwait0なのにすぐに電話鳴るようになっちまったな。
どこかのサイトが代わりに暇な状態なのかね。うらやましい
>>87
今更だけどあのね深く考えすぎ
そんな求められてないのよw
大丈夫、最悪クビになってもいいやーくらいにやっときな
日本企業じゃないから日本人は疑問に思う事、
日本人特有なのか?生真面目さやキッチリ感のまんまいると理不尽に感じる事も多い
慣れると自分のペースに持ち込めるから!
また在宅だから横のやつに気軽に愚痴はけない(チャットあるけどね)
口に出す事で少しは楽になるからそんな時はTM呼びだしな 最初はこんなに要求がキツイところねーわ(゚听)って思ってたけど慣れたら楽チン。言われたことだけやってわからんかったらT2に行けばいいだけ。
当たったT2さんがなんとかしてくれるよ。
そんな俺は絶対にT2トランジションは( ゚ω゚ ) お断りします。
割りに合わなさそうだよね、T2。少なくとも、時給換算3000円くらいじゃないと働き損。
>>102
それは高すぎかな、2500円でならやるかな。早番限定! 個人的にはCFTのような、人に見られてる時が一番苦痛だったかな
自分より詳しい人がその場にいるってなると一気にストレス感じる
ひとり立ちすれば自分のペースでやれるし、最悪T2に投げるって考えれば気持ちは楽
うちは独り立ちしても常にmacの画面は常に監視されてるけどね
ところで、8時間コールとらされて休憩は15分が2回って普通?
昼休みは別に1時間あるけれど
macの客マジで嫌になる
iOSより駄々捏ねる客多すぎ
T1の時は宇宙一楽勝な業務だなって感じてたけどなあ。
プロービングして資料送って、ややこしい客やキレてる客はT2に投げれるし、電話も1本取ったら次取るまでに30分くらい間空くし。
はじめの1ヶ月は7秒おきにコールなってたけど、全然辛いとは思わなかったな。
T1がキツいって人はT2いったら死にそうだね。でもいつかは上げられるよ。
俺はさっさとマネージャーなってアドバイザー業務離れたいから上がったけど。
>>106
MacはiOSに比べると
キチガイな客が少ないってきいてるけど >>105
監視されても都度指摘受けるわけじゃないしな
その差はでかい。誰かにつかれながらやるのはマジでストレス >>107
転送が許されるの10本に1本か2本までになったらめちゃしんどくなった
誤転送やT2案件も含まれるからほぼ転送できないし
後からこれは転送しなくても解決できたと詰められる >>111
ちょっと前までT1だったけど、それまでが適当に転送しすぎだったんだと思うよ。
うざいT2結構多いから、転送するの嫌でほとんど自分で解決してたけどな。
転送するのが当たり前になりすぎて、自分でクローズまで持っていく気がそもそもないからキツく感じるんだと思うよ T1世界一楽だと思うよ
前サイトでT1→T2→Chat行ってT1戻るためにサイト変わった
給料は3分の2になったけど天国
Chat客との会話ないから楽で良さそうだなと思ったけど止めたんだ
T1よりサポート範囲広いのに3人同時対応だからな
楽なはずない
T2上がってから出勤が億劫。
なんかいいサボり方ないですか?
>>111
ほう そんな制度があるんですね
クソ転送減るのは素晴らしいことですね
ぜひもっと厳しくしていただきたい T1よりTMのほうが楽だから応募には殺到するし辞める奴も少ない
であってる?
TMが楽なわけないじゃん
自チームのTM見ててもてんやわんやだぞ
連休取るのも大変だし管理するのも大変
時給だってT1より低いんだぞ
ずっとT1で1850円貰い続ける方がいいわ