「セイコーマート」が顧客満足度1位 コンビニ部門 スーパーは「オーケー」
毎日新聞2020年9月17日 13時28分(最終更新 9月17日 13時28分)
公益財団法人・日本生産性本部「サービス産業生産性協議会」は16日、2020年度の顧客満足度調査の結果を発表した。
コンビニエンスストア部門1位には、北海道に拠点を置く「セイコーマート」、
スーパーマーケット部門では関東地方に展開する「オーケー」が選ばれた。
同会は7月1日から8月5日、インターネットでスーパーマーケット、コンビニエンスストア、シティーホテル、携帯電話、銀行、
電力小売り、ガス小売り、仮想移動体通信事業者(MVNO)、銀行(借り入れ・貯蓄・投資)の9業種のべ91企業・ブランドの顧客満足度を調査。
以下の企業が満足度1位に選ばれた。
顧客満足度1位の企業・ブランド
オーケー(スーパーマーケット)
セイコーマート(コンビニエンスストア)
帝国ホテル(シティーホテル)
Y!mobile(携帯電話)
住信SBIネット銀行(銀行)
大阪ガスの電気(電力小売り)
東京ガス(ガス小売り)
mineo(MVNO)
https://mainichi.jp/articles/20200917/k00/00m/020/132000c