新型コロナ禍で外食業界が苦境に立たされている中、日本マクドナルドは2月9日、2020年12月期決算で全店売上が5892億円と、2年連続して創業以来過去最高となったことを発表した。営業利益は312億円で、こちらも9年ぶり最高益を記録。21年12月期には、6130億円の全店売上を見込む。専門家が好調の原因を分析した。
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緊急事態宣言など、外出自粛ムードの影響で日本マクドナルドの客数はマイナス8.5%と1割近く落ち込んでいる。ところが、客単価は16.7%も増加しているのである。これはデリバリーやテイクアウトで、複数人分のまとめ買いが増えたからだという。
「まさに巣籠需要ですね。日本マクドナルドは早くからデリバリーに取り組んでいましたから、コロナ禍が追い風となったのです」
マクドナルド
と解説するのは、ビジネス評論家の山田修氏。
「ただ、過去最高の売上や利益を計上したのは、コロナによる追い風だけではありません。サラ・カサノバ会長の経営手腕によるところが大きいのです」
日本マクドナルドの最近の業績を見てみると、11年の3023億円をピークに年々売上が落ち、15年には1895億円まで落ち込んだ。その年は347億円もの最終損失を計上。そこからV字型に回復しているのである。
「最終損益がV字型に回復するのは珍しくありません。大幅なリストラや不採算部門をカットすれば利益が出るからです。しかし、売上をV字型に回復させるというのは、並大抵のことではありません」
“壊し屋”
日本マクドナルドが2015年に売上が底をついた原因は、04年、社長に招聘された原田泳幸(えいこう)氏と言われている。今年2月、妻を殴った疑いで逮捕されたあの御仁だ。
「彼は日本マクドナルドに来る前は米アップル本社の副社長を務めていたため、当初、大物経営者として評価されていました」
社長に就任した2004年から8年連続で既存店の売上増を達成し、“原田マジック”ともてはやされたが、11年の東日本大震災を境に暗転する。
「“壊し屋”という異名を持つ原田氏の手法は、これまで培ってきたものを破壊すること。たとえば、フランチャイズ(FC)店のスタッフの教育・研修システムを変え、品質管理や研修を行っていた本社の『ハンバーガー大学』を活用しなくなりました。そのため、アルバイトのモラルが低下し、客離れを招いたのです」
2012年には、レジカウンターからメニュー表を撤去する。
「彼は自分が思いついたアイデアを実行する際、顧客の利便性には考えが及ばない人です。顧客の待ち時間を短縮するためとメニュー表を撤去したものの、不便になっただけで不評を買いました。さらに、2013年には、店員が60秒以内に商品を提供できなければ、無料クーポンを渡すという“60秒ルール”を作って、現場を混乱させました」
また、原田氏は店舗の24時間営業も推奨したが、これも裏目に。清掃が行き届かずに店舗が荒れ、SNS上でもたびたび問題になった。
2013年8月、原田氏は会長に、カサノバ氏が社長兼CEOに就任する。
「カサノバ氏が社長に就任した当初は、いばらの道でした。2014年にはマックナゲットを作っていた中国のメーカーが、賞味期限切れの鶏肉を混ぜていたことや不衛生な調理を行っていたことが発覚したのです。さらに15年にはビニール片やプラスチック片、ヒトの歯などの異物混入が相次いだため、過去最大の赤字を計上しました」
下平氏が本社に復帰
危機感を持ったカサノバ社長は、2015年に全都道府県の店舗を訪問し、顧客がマクドナルドに何を求めているかヒアリングしたという。
「彼女はマーケティング畑の出身でしたから、シーズンメニューを作ったり、新たに低価格商品を導入したり、品質管理の向上を図ったりして、経営の立て直しに着手します。そして、マクドナルドの現場を知り尽くしている叩き上げの下平篤雄氏を本社に戻し、副社長に就任させた。原田氏のやり方に批判的だった上席執行役員の下平氏は、2009年にFCの会社に出向させられていました。下平氏はさっそく現場をまわり、安全な食材の供給や接客サービスなどを改善させました。カサノバ氏は彼との二人三脚で業績を回復することができたのです」
2019年3月、カサノバ氏は会長に退き、日色(ひいろ)保氏を社長に招いた。
「ジョンソン・エンド・ジョンソン日本法人グループの社長だった日色氏は、組織マネージメントが得意。ニックネームは“ピープルリーダー”です」
彼は2016年、日経新聞が行った『人を生かす会社』の総合ランキングで、ジョンソン・エンド・ジョンソングループを1位に導き、18年の『女性が活躍する会社BEST100』ランキングでも1位を獲得している。
「日色氏は働き方改革を行い、従業員のモチベーションをアップさせることに成功しています。現在のカサノバ会長、日色社長、下平副社長の3人が、日本マクドナルドを最高売上に導いたといえるでしょう。短期的なコロナ特需だけではなく、中期的でもさらに業績は上向いていくとみています」
デイリー新潮取材班
2021年2月25日 掲載 ジャップって原田みたいなゴミクズを経営のプロとか持ち上げちゃうんだから没落するのは当然だわ
むしろ原田が下げるだけ下げたから
回復をアシストした立役者だと
意外と気付かれてないよな
原田がやったことはリストラとフランチャイズ整理だしな
長期的には低迷しかうまん
原田って学歴低いしコンプで暴れまわってるんだろうな
会社が傾かない程度にギリギリのラインで評判落とすのが上手い人なの?
ついに普通の記事でも原田がアホだと言われるようになったか
昨日の国会で韓国を反日だからレーダー照射したとか海軍の英語力が低いだの、めちゃくちゃ言ってたネトウヨ議員有村治子さんって日本マクドナルドが支援してるのね。
よくあんなレイシスト支援するよね、日本マクドナルド。
Twitterから
ネトウヨスレ
既存のものを壊すだけで褒められた原田
そんなもの歴代経営者への冒涜に過ぎない
店の掃除をちゃんとするようになったのが一番大きいと思う
原田時代は店汚かったもん
ネトウヨ板だけある
>>18
ネズミ出てるwってTwitterで写真あったな カサノバとランバダの区別がつかない (´・ω・`)
>>7
ジャップたちは松下幸之助を崇拝してる時点で分かるだろ 原田とかいうどこ行っても無能晒すくせに仕事が絶えない凄い奴
メニューなくしてから行ってないけどメニュー戻ったの?
>>22
日本支社というより全世界でappleが売れなかった頃の話だからな
今だったら名前すら上がらない人だろ どん底に叩き落とした「3人の経営者」についても語ろうぜー
カサノバはグリーンチキンナゲット騒動で客がブチギレたときに客に逆ギレしてたイメージがあるんだが、おれの記憶違いかな
メニュー無くしたの原田なのか
有能扱いされてたの謎
来年の「がっちりマンデー新年会」に原田呼ばれるのん?
原田なんてマックとかファストフードロクに食ったこと無いからな失敗必然だったろう
原田がどん底まで落とさなければ回復もなかった
よって実質原田のおかげ
原田は次のベネッセも赤字転落させたしなあ。情報流出とは原田の責任じゃないかもだけど。
>>37
そこから反省して軌道修正していった
ジャの国の人間では無理だね 日本で持て囃されてる経営者、コンサルって、
コストカットしか脳が無いから、最初は良い数字出ても後からそれが大きく響いてくるんだよね。
元を取り除くならまだしも、体の一部売っぱらって儲かった儲かったって喜んでる馬鹿みたいなもん。
原田時代はアメリカの本社連中も狂ってたからな。
高級志向だのビッグマックだけ売れだの迷走してて、カサノバも送り込まれた当初は健康志向だベジマックだのやってた。
回復出来たのは日本法人の業績がボロボロになって本社連中が極東では中国やらロシア重視して経営にあれこれ口出さなくなったのと、マックは所詮ジャンクフードの認識で開き直ったからでしょうな。
特に夜マックは神。あれはナイス。
原田に逆らった有能マンが地方に飛ばされてたの面白すぎるだろ
ドラマ化してほしいぐらいいい話
やっぱり顧客を大事にまじめにコツコツやるのが王道なんだよな
原田って日本人じゃなさそう
泳幸って名前からして日本名っぽくないし
>>18
掃除したりメニュー表を復活させたり何が何でも60秒以内に商品を出そうとするのをやめたりするだけで業績アップなんだからイージーモードだよなw >>1
そんだけ貧乏人が増えただけだよ
残飯にたかる蝿みたいなもん
マックに並んでる奴等なんか いやいや近くでウーバーうろちょろさせんなよ鬱陶しい
現場主義に回帰したからな。日本はそういう良かったところ取り戻さなきゃ
いや普通に日米関係で業績が上げ下げされる典型的政商
安倍トランプは表面上は蜜月だったけど菅(二階)バイデンは全然仲良くないから
今がピークでまた数年後には下がるんだろう
>>22
外資系にちょっと居た事あるけど、あっちの偉い人、特にアメリカ人に気に入られるのが英語達者で嘘八百でもガンガン自信満々に新規の計画やら展望まくし立てる奴。
原田ってなんかそういうの得意そうなタイプっぽい気がする。 「お雇い外国人が経営を軌道に乗せる」
明治時代と同じニッポン。
原田なんて人事だけの典型的ジャップ経営しかできねーんだろ
マーケティングのマの字すら分かってなかった
>>20
バリュー路線で客単価減少、客層悪化、各地でバイト代不払い多発など末期はほんと悲惨な状況になってた >>63
コミュ能力が高くて自分を「有能そう」に見せる事だけが上手いんだろうな
そして実力はみなさん御存知の通り 原田ってこれだけ悪評まみれでも創価ベネッセにぽーんと飛び込んだし、朝鮮人だろあいつ
ファーストフードっていかにリピーターを作るかだから
それを切るような方針ばかり打ってたらそりゃ業績も悪化するわ
原田は罰金払って罪は償ったから容疑者じゃないぞ
ゼンカモノだが
原田のアップル時代ってアップルがしょぼい時期だしな
自己宣伝がうまいだけだったな
本社から送り込まれた時点ではほぼ敗戦処理扱いだったのにカサノバはすげーよ
>>75
これ原田が言ってそう
原田みたいなやつって自分の評判落ちても敵の評判落とすことを目的にしてそうだし 原田が変えたものを全てもとに戻すだけだろ
かんたんじゃん
しかもDV野郎だし
まじでコミュ力だけの無能の典型
やっぱり人間バランスだよ西野はわかったかな
ジャンクフード売ってりゃ看板だけで儲かるチートみたいな商売であそこまで悪化させた原田くんがガイジすぎるのでは??
>>10
原田になって藤田時代の老舗FCが辞めてったんだよな
Kさんとか 60秒ルールの時代全く記憶にないが
どんな感じだったんだろ
日本人から海外経営者に変わったらV字回復
日産、シャープ、マック
まぁ日産は追い出したらまた傾きだしてるけど
今現在のマックの盛況って謎過ぎるわ
なんか変わったっけ
アイコンスナックとジューシーチキンセレクトっていう鶏肉系のやつが好きだったけど確か原田が社長の時にできたやつ。
高級路線良かったよね
子供の時に行ってた層が大人になってからも行きやすい
関係無いけどなんでチキンタツタって人気あんの
あれ色々ダメ過ぎると思うんやけど
カサノバさんて最初の頃にお詫びとかでアタマ丸坊主にしなかったっけ
>>87
袋に投げ入れたり酷かったよ
袋開けたらフィッシュの箱空いてたり散々 >>37
カサノバ切れてからの動き超早かったよね
あれ日本人の食品に対する潔癖さを教える人がそばに居たんだろね >>99
むしろハリケーンボンビーじゃね?
物件吹き飛ばす壊し屋 >>89
パテダブルのよるマックとかパーティーポテトかな
コンビニ弁当がしょぼつく中で増やすってのが良かったんじゃない? >>88
日本マクドナルドは困ったときの海外進出もできないからやばいぞって言われてたけど持ち直してるからな
やっぱり経営者が一番大切だわ >>100
ただの集団ヒステリーだった
アメフト部員や多目的トイレと同じ
なんで自分が怒ってるのかわからない 105番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です2021/02/25(木) 13:51:26.88
>>5
社長は現場の叩き上げから昇格させないんだな マック高くなった
よくみんな食えるな
てりやきセット480円知ってる時代からすると
シャープとかもそうだけど日本人トップに据える必要なくない?割とマジで
>>106
コンビニだって今や1.5倍近いだろ当時の
500円じゃ満足に買い物できない 一方原田は知らない間にゴンチャのCEOになってて、意味不明なお粥売り始めた挙げ句、ドリンクの氷調整をこっそり抹消していた
原田は帳簿弄っただけだからな
直営店をFCにすりゃ誰でも黒字になるよ
焼き畑
原田は、「現在進行形の失敗に対して、もっともシンプルで効果的な対案は、純粋な“反対”(今やってる失敗を止める)である」ということを教えてくれた、貴重な反面教師
>>107
実際、三菱マテリアルは日本人に経営は無理ってことでスイスだったかスウェーデンの外国人を社長した
日本人は従順に働くことには向いてるけど、頭使うのは無理だよ >>106
今はマック以上に周りが高くなったから相対的に安く感じるよ
そりゃ10年前はビッグマックセット350円クーポンとか凄かったけどさ 原田がっつーか雇われ経営者なんだから短期利益だけ改善しようとすんのは当たり前だがな
そんなの雇っておきながら経営が長期的に健全化されてないとか言う方がおかしい
目的に対して手段があってなさすぎる
>>87
1分で仕上げるために床にはポテトやらが落ちてて、フルーリーマシンはきったないまま
あの辺から客足が急に減ってったんだよなぁ
そして原田いなくなった後にとどめが異物混入 いつぞやのスレではかさのババアとか言われて叩かれてた
有能だったのね、、、
2004年に原田になった途端ずっと黒字
2013年にカサノバに変わってから過去最高赤字
;
カサノバは緑肉問題でも高飛車な態度でろくに謝罪せずに誰も客が来なくなった
ジューシーチキン(モモ肉)はムネ肉に変えるしカサノバ肝いりのモグモグマックとかいう謎レギュラーメニューを考案してはすぐ廃止
カサノバは本当に無能はだったが特損で大赤字を出した事で以降の採算は改善して有能な部下(足立)に日本でウケる施策をやらせただけ DV原田は数年程度の超短期経営なら結果を良く見せられる猛毒みたいなやり方だよな
原田がアホすぎただけでマックの社長なんてソフトバンクの監督が優勝するくらいの楽勝案件だろ
>>18
> 店の掃除をちゃんとするようになったのが一番大きいと思う
> 原田時代は店汚かったもん
これ
すごい不潔だった 自分の在任中だけ業績が良ければ良いという経営者と比べても
DV原田、ゴンチャから消えててワロタ
もう隠居しろよ老害になったんだから
何もしないでも既存商品だけで上向く天国モードだっただけ
アプリの進化は凄いな
森もそうだし原田もそうだけどメディアが叩ける奴と認識させた相手にはとにかく叩くよな日本人
お前ら書いてる内容自分で調べたことあるか?
他のスレで見た内容知ったかで書いてないか?
失敗無かったとは思わんけど原田は利益改善してるし経営に携わったことないような無職に叩かれるレベルではないぞ
初手でコケたもののキッチリ持ち直したな
日本のクソ経営者とは格が違ったか
カサノバはすごいと思うが
店頭価格の倍近いウーバーと
レジを1台にして並ばせる商法で
愚民客がありがたく並んで
カサノバは負の遺産から上手く建て直したわ
最初にデブ相手にパティ2倍とかってたくさん食べさせようとしたし
豚は店舗が汚くてもお得なら食いに来てくれるもんな
コロナでテイクアウト売りにしてるところはどこも儲かってる
前はマジでホームレスとヤンキーと死んでるリーマンの溜まり場だったからな
業績低い時は値下げ攻勢
経営が軌道に乗ったら限定販売推し
ビジョンがはっきりしてるけどほとんどの現場は疲弊してる…
次の社長が大変そう
>彼は自分が思いついたアイデアを実行する際、顧客の利便性には考えが及ばない人です
ゴルフクラブで妻ぶん殴るというアイデア思いついた時も相手に考えが及ばなかったんだろうな
その結果が逮捕
最寄りのマックが商店街の中にあるんだがウーバーのゴミ共が平気で突っ込んで来るし店の前に勝手にチャリ停めるしでクッソ迷惑
無能原田はパワハラと口だけで
のし上がったんやろなあ
ゴーンもあんなことにはなったけど
経営自体は有能で立て直したからな
日本人にはできない
原田も荒れだったが、
当時はアメ公も狂ってた
カサノバが送り込まれたのもそれ
でも流石にヤバすぎて
背に腹は代えられないので
現場の叩き上げを戻した
最初はピンクチキンで謝罪が弱くて叩かれたり、エグチとかの謎ネームバーガー発売し出したして叩かれたりとマック死ぬんじゃねみたいな空気だったのに見る見る復活したな
ホントのプロのマーケッターは凄いわ
原田が関わるとろくな事にならない(´・ω・`)
キングボンビーばり(´・ω・`)
>>9
前任者が無能だと後任者は大変
しかし立て直せば評価はうなぎのぼり
前任者が有能でも後任者は大変
ちょっとやらかすと評価はガタ落ち ゴミだらけのマックで寝るワープアとかメニュー表無くて選べないとかあれ原田時代だったんだ
>>116
てめえがいるときだけなんとかなればいいってジャップ精神がこの国滅ぼしたんだろうが
ふざけたこと抜かしてんじゃねぇカス 原田みたいなやつ体育系の学校校長にめちゃ多いよなww
メニュー廃止と60秒キャンペーンは原田じゃないのに捏造記事とか酷いよな
>>116
食い物屋は味噌つけたら一発で逝くこと多いし
正直、マックの体力だから緑肉でも持ち堪えたんで日本撤退でもおかしくなかった
お前さんみたいなのを安物買いの銭失いって言うんだ >>133
森はともかく原田はガチDV野郎だし
擁護できんわ ほほぅ、コストカッターという経営者として最も低能な種族が持て囃される時代が終わったようだな
リーダーが変わるだけでもそのリーダーが重用する人材もガラりと変わるからな
北のいいとこ牛っとバーガーとかいうガチで語られないアレ覚えてるやついる?
同規模の同業他社がいなかったのもラッキーだったのかな
牛丼ならこうは行ってなかったんじゃないかと
原田の居た頃のAppleは潰れかけたところにジョブズが戻ってくれたんで持ち直しただけ。原田やAppleジャパンは何もやってない。
で、原田はその後マックとベネッセを潰しかけた。
本当に疫病神。
>>63
俺も外資に中途で入った事あるけど
今まで日本の社畜文化に馴染んでいた俺からみると、とにかくやる気アピールを全面に押し出すタイプの人間が上司に好かれて
上司もそういう人間をピックアップしたがる傾向がある
ただ、やる気アピールしてる人間が仕事出来るのか?というそうでもなく
実際は実力も無いのに口だけ番長タイプの人間が殆どで、煩いから黙って仕事しろ。と思っていた俺には合わない世界だったわ
なんというか、外資系のグローバルな会社で出世して外から見ると成功してる風に思えるような人間の殆どはサイコパス、嘘つき人間だと思うよ
原田がそうだったのかは知らんけど、自分の家族に対して恒常的な暴力ふるってたんだろ。やっぱりちょっとオカシイんだと思うわ 一時期、バイトに高齢者を積極的に雇うとかしてたよな
今のマックってお手頃感ないのになんで業績回復したの?
グランよりもクォーターパウンダーのほうが好きだったのに、マックなんか株主権が安く買えた時くらいしか使わないわ
>>178
実際お前は通用してないそいつは通用してるじゃん負け惜しみにしか聞こえねー 子供や田舎にとってドライブ〜マックはレジャーだからな
車内で食事と行楽が出来るというコロナチートの恩恵受けただけ
>>121
叩いてるつもりかもしれんしデータは切り抜きだけど「有能な部下にやらせただけ」ってのは経営者にとっては褒め言葉だよなぁ >>178
外資なら次の会社のアテはあったろ?
クビになる前提での仕事は俺には無理だわ 社長就任してすぐ全国全店舗を回り声を聞いたのはすごいわ。
マックのくせに微妙にシャレオツな雰囲気にまで持っていったのはすごいね
内装すっきりさせて清潔感出してってやったからやろうけど
逆に、原田ってkaraURIIiiiiの天才なのでは?
当時から何騒いでるの理解出来んかったけど
メニュー見ながら注文なんかしないだろ
原田はカサノバの実績を演出するための捨て石だった…?
>>192
はああああ?、?
何見てお前は注文するんだよ? >>193
おまえそれは流石に糖質こじらせ杉だと思うぞw 夜マックは結構評判いいらしいね、通常メニューにしか適用されないらしいけど
メニュー隠しとか60秒チャレンジとか無能感が極まってた記憶しかないんだが
メニューを見ずらかった気がする
目立たない所に100円マックを配置したり
マクドは原田時代のメニュー隠しから行かなくなったな
そういえば最近近所のマックの前通ると客結構居るわ
たとえ100円バーガー一個でも高級料亭並みの接客をする
当然だよね
何が変わって最低から最高になったんだろうな
別に肉の質を上げて味が美味くなったとかじゃないんだろ?
原田みたいなチンパンに貢献したくないから意地でも原田時代はマック食わなかった
俺みたいなやつ多いだろ