【朗報】任天堂「カスタマーハラスメント(カスハラ)があればSwitch修理しない」規定に明記 クレーマー怒りの実費で買い替え [206389542]->画像>2枚

任天堂「カスハラあれば修理しない」　規定に明記、従業員保護


　大手ゲームメーカーの任天堂（京都市）が、顧客から従業員への理不尽な要求を指す「カスタマーハラスメント」（カスハラ）があった場合は修理サービスを行わないと規定に明記した。ネット交流サービス（SNS）では従業員保護の姿勢を歓迎する声が上がり、専門家は「カスハラ被害が社会に認知され、共感を呼んだ。大企業が先陣を切り、他の企業にも良い影響がある」と評価する。
https://mainichi.jp/articles/20221112/k00/00m/040/164000c

それでええんちゃうか
クレーマーは客じゃねえし

これは嬉しいわ
全国の電話オペレーターがこれでやっと報われる…

別にそんなの一々宣言しないで粛々と訴訟すればええやん
最強法務部なんだろ

ニンテンドーは社員想いやなぁ

そんなことよりジョイコンの壊れやすさ異常だからどうにかしろ

クソみたいなカスタマーのせいで真面目なカスタマーが割りを食うのはおかしいからな
妥当な判断

まあ任天堂みたいな優良企業には俺も誠意のある対応するよ
自衛のために塩対応していくのは役所だけだよ

>>3
こんなのじゃ消えないから
カスハラすればリスクあると理解しなきゃ警戒しない
自分はカスハラなんかしてないって思ってるから言葉選びとか警戒しないんだよカスハラする連中って
威力業務妨害と営業妨害でバンバン訴えれば良いのに

オペレーターがクソ対応というオペハラはどうすんの？
クレーマー云々言う前にオペレーターの質を上げて行けよボケ

それよりスプラアミーボ常に置いとけどこにもねーんだが

修理拒否だけでなくオンラインアカウントBANしとけよ

初期不良を仕様と言って突っぱねるってことだろこれ

>>10
なんでいちいちボケとかつけちゃうの？くせ？

>>10
はい修理不可

電話だと強気で死ねとか行ってくるおっさん多いから仕方ないね

>>6
PS4とか5のコントローラー使えば解決する
3でも良い

>>10
頭修理してこいよ

任天堂ってソフト代金とは別に通信料の名目で月々ユーザーから金を取ってるけど
発売してから数ヶ月ずーっとスプラ3の通信エラーが直らないのはマジで企業として倫理狂ってるだろ

全業者記載しろよ
日本はクレーマー多すぎる

買わないだけだからいいよゴミスペクソゲ量産機

これおかしくないか？
はいこれカスハラーとか言われたら修理しないんだろ？
あっちのさじ加減じゃん
すぐ国から指導入りそう

>>10
はいカスハラ

壊れやすい物を高値で売りつけて煽る
そんな生き方でいいのか？

通話をカスハラ判断者が聞く感じになるのか。オペレーターがボタン押して通報

成毛眞　悪質なクレーマーはみんなブロックすべきです。
1、2社で出禁やブロックにするとワーワー騒がれますが、数万社単位でネットワークを結び、悪質な客はブロックすればいい。
そうすると悪質なクレーマーは商品を買えなくなりますから。

ひろ　例えば、飲食店なら、「この人はクレーマーです」というフラグを立てちゃえば、予約ができなくなるし飲食店は幸せになりますよね。

成毛　考えてみると、暴力団排除条例(暴排条例)はものすごいことになっていますよね。
例えば、暴力団員は銀行口座がつくれないのは当たり前で、クレジットカードもつくれない。
そうやって考えると、ルール違反した人を締め出すことは、日本でも実際にやっているんですよね。
だから"対象を限定すれば"批判もなく導入できる。
全国民にやろうとすると大騒ぎになるでしょうが「なんらかのトラブルを起こした人は、一度監視下に入ります」という立てつけにすればいい。

ひろ　実際、クレジットカードの支払いとかが滞るとブラックリストに載りますからね。

成毛　ええ、金融機関ではすでにやっていますよね。
クレジットカードや割賦販売の支払い情報は信用情報機関にたまっていて、未納や滞納が続くとブラックリストに載ってローンなどが組めなくなってしまう。

ひろ　すでに導入されていますけど、別に誰も文句を言わないですからね。
文句を言う人がいても「いや、おまえが月々の支払いをしないからだろう」で終わりですし。

成毛　侮辱罪の厳罰化の改正法案が国会で成立する見通しですよね。
これに一回でも引っかかったら監視対象にするとかね。
「法律にのっとり、最低5年間は侮辱罪に抵触した人の情報を企業や個人間で共有します」とかすればいいんじゃないですか?

ひろ　ヤバい人は一定数いるので、こういう仕組みでまじめにやっている人がバカを見ない世の中にしたほうがいいっすよね。

いいんじゃない
転売屋とかが無茶言ったりしてる背景があるんだろうね

カスハラ認定ハードルが上がるだけだろ
「でもこれは！お客様にも一理ありますし！カスハラ認定はやめてあげましょう！」で終わり

おめえんとこが作るコントローラーがすぐ壊れるからついキレちまうんじゃ？

ケチケチすんなよクソジャップw
広告費削って客に還元しないから落ちぶれるんだよバカジャップw

これは上手いことやったわ任天堂
この規定に意見した瞬間クレーマー認定されるわけだ

うちの会社もやってくれ
クソジジイのクレームもうみとうないんじゃ

任天堂はともかく、会社側がガチでカスな場合も多いからなぁ。何とも言えんわ、こういう規定は。
カス会社が真似て調子に乗らないことを祈りたい。

外資系の企業だとクレーマーにはまともに付き合わないのが普通だしな

お客様は神様とか言い出したジャップのせいでジャップは自分のことを神様と思い上がるのが多いからなぁ

カスハラを盾に初期不良も有料修理に持っていくという事か

カスクレーマーの書き込みだらけで草

もうこっちも録音必須になるなこれからは

いいね
どんどん後に続いてけ
客は神様ではない
カモだ

どこもサポセンの人は下に出すぎなんだよ
こっちが恐縮するわ

お前らざまあ

たしかにあの壊れやすいコントローラー修理しないとか言われても腹立つよな

>>17
そんなゴミ勧めるなよ

そもそも今どきの企業のサポセンって全部丸投げだから、本当の問題を報告してもマトモに取り合わないところが多いんだよな。
サポセンは自分たちは完璧な仕事をしているというのが前提になってて、文句言う客を追い返すのが仕事になってる。
そういう対応見てると、そりゃ拗れるわって思うことが多い。

カスハラしてそうな奴らがスレにいっぱい

ジャップがージャップがーって言うけど任天堂もジャップだろ
しかも京都人だぞ

>>6
ゴミコンはアメリカでは訴訟沙汰になっててあっちでは修理可らしい

客から来た電話を切ることしか考えてない無能電話オペレーターがスレにいっぱい笑

この前対応したjcomのカスオペ都合の悪い質問したらは7分間黙ってたぞ
こういうカスオペもこっちの目に見える形で罰してくれないと

コールセンターのホットボイスは面白いぞ
理不尽なオッサンの履歴とかゾクゾクしたな

アンタみたいなのはねクレーマーちゅうんだよ（ ヽ゜ん゜）

>>6
はい、あなたのSwitchは修理しません。

神対応の任天堂も今は昔・・・(ヽ´ω｀)

なるべく触らないようにしてるけどジョイコンの強度上げろよ

>>6
ゴミオブゴミだよなあれ
なんで日本でも裁判にならないの

>>6
これな
任天堂は昔からぼり過ぎ

>>6
ジョイコン自体操作性が悪いゴミだしな
プロコン付ければいいのに
任天堂は狡い商売してるよ

企業のこと思える俺スゲーで気持ちよくなってんだろうけどそういうバカのお陰で誰が損して得するかって話よなｗ

>>49
その手の電話オペレーターって大体下請けだから、話聞いたフリして電話切るのが仕事なんだよ笑
明らかに会社側の問題でも、クレーマ扱いされて切られるか、ちょっとマトモな所でも10回くらいたらいまわしにされてやっと本社が出てくるみたいなレベルで物凄い労力がかかるんだよな。
ツイッターに書き込んで炎上させたほうがよっぽど早いレレベル。

カスオペの問題もあるしなぁ
実際ソニーはokだったのに任天堂は保証ダメとかあった

当たり外れってあるよ

これでカスタマーセンターがイキリ出すのが日本なのよ

>>26
成毛とひろゆきなんて速攻で出禁になるだろｗｗｗｗ
企業disりまくるのが仕事だしな
クレーマーなんて比じゃないわ、迷惑度は

>>47
日本でも修理してくれるよ
向こうは無料でこっちは有料

なるほど？理詰めすれば良いんだな？

>>61
そうそう、モンペアブームでモンペア叩きすぎて学校側がイキりだして
いじめ隠蔽が当たり前になったりね

ジャップは結局はモラルなんてない
規制したら弱者が強者になるだけ

今はどこも録音してるからな

規制したら弱者が強者になるだけってのは
在日や部落の人いじめるのやめよーって過剰保護したら
在日や部落の人が威張り始めたのと同じ構図

こっちは解決を望んで電話してんのにオペレーターの糞女は共感（笑）しようとしてくるからな
心中お察ししなくていいから解決してくれ

東芝のあいつとかまだ生きてんのかな
今ごろトランプ信者とかやってそう

>>64
ヒューかっこいい

>>62
>>26 みたいなこういうイキリトークする連中って、企業側は完璧であり絶対に間違ったことをしないという前提だから困るんだよな。
ガチクソ会社なんて世の中には腐るほどあるのに、そんなシステムを構築したらとんでもないことになるわ。
私怨や嫌がらせでクレーマ登録してくる可能性とか考えない所が西村君みたいなイキリトークする人間の限界だと思う。

ソニーにクレーム入れたときなんて
日本語理解できない中国人？だったからな
あれはいかんわ
一応流暢に話せるけど細かいニュアンスが伝わらない

>>6
はいカスハラ

>>10
はい非修理不可避

横柄なオペレーターだらけになるんだろうな
任天堂も足元がそんなじゃもう先はないわ

>>22
民間の話だし嫌なら買うな

お前らやっぱりクレーマー気質だったんだな
まともな人ならこれは褒めるはず

ゲームは消耗品で子供が乱暴に使ってりゃな
学校の教師に近いクレームあんのかもな
子供おじさんもお客さんだしｗ

>>76
嫌なら買うなは通用しないよ
嫌なら買わせるな、ならいいけど

>>77
何で企業側は絶対に正しい前提になってるの？
お前って片方の意見だけ鵜呑みにして叩き始めるタイプだろ。

実際どんな酷い言葉を浴びせられてるんだろう？
必要事項だけ伝えてカスハラとかクレーマー呼ばわりしてるなら批判も已む無しだけどさ

>>77
ジョイコンが壊れやすすぎるのが悪い

精密機械で修理費も高い
貧困家庭の子がバカな使い方したら簡単にお亡くなりに
そりゃ窓口で喧嘩になる

水没させた製品を、普通に使ってたら壊れたから修理/交換しろって言う客は結構いるからな
ホント頭おかしい

ジョイコン抜き差し繰り返してるだけで携帯モードにした時ぐらぐらする様になるんよな
充電がほんとめんどい

実はサイレントで若干改善してるし海外の裁判でDS5の方がジョイコン以上に脆かったことが判明している
一番頑丈なのが箱コン

これには聖帝もお喜びの御様子

>>83
馬鹿な使い方なんかしなくてもあっさりドリフトするのがジョイコン

コントローラーは消耗品だぞ
まあ、今は29800円ってゲーム機の値段みたいなのを平気な顔してメーカーが売る時代だが

これカスハラの認定が緩すぎると裁判起こすやつとかもいるのかな

結局貧乏が悪いのよな

カスハラなんてしないで消費者センターに相談だよ

昔の任天堂のハードは壊れにくいのが有名だった
子供が使うものだから頑丈にしたんだろう
ただ、今の時代はそれが無理になってきたのかもな

従業員保護する前にユーザーにまともな商品提供しろや馬鹿

実際問合せ対応とかしたことあればわかるが男女問わず始めっから暴言吐いてくるキチガイ池沼頭障害者が7割超えてくるからな

実際初期型本体付属のジョイコンは即スティックが壊れたが去年購入したジョイコンは1年以上耐えてる

>>86
箱コンまじで最強だわ
どんだけガチャガチャやっても壊れる気配が一切ない

>>90
全部の会話録音されててメールでも保存されてるんだからお好きにどうぞだろ

カメラの話だけどさ、故障して調べたらサポートセンターに連絡してるやつ割といるのにさ
サポセンに電話したら「今までそんな症状は報告がない」って言われるのなんなの

>>76
そういう話じゃないんだが
不良品うっといてはいカスハラが通用するのが民間ならいいと思ってるって異常だぞ
嫌なら買うなとか

対応の対象じゃないならそう言ってくれればいいのに定型文読み上げマシーンになる電話オペレータにも問題あるだろ
任天堂は知らんけど詳細に症状を伝えて自分がどういう解決策を試してきたかを並べてるのに一般的な対応策を読み上げるだけの電話オペレーターに出会ってさすがに怒ってしまったことあるぞ

ジョイコンに至ってはもう何でこれが標準コントローラーとして付属してるのか理解に苦しむレベルだからなｗ

その点、ソニーはちゃんとユーザーの使いやすさを第一にコントローラー設計してるからマシ

>>6
マジでこれだよな
lite買ったら終わりだろ

ようするにチョン天の商売ってわざと使いにくいモンを強制的に付属させて
後から別にアクセ買わせるクソみてえな商売してんだよな

良いものは全部中華製さ

>>80
それはまさにお前のことだろう
サポセンがクレーマーに悩まされてることを考えられず
自分がクレーム言えなくなる不都合だけ考えている

ゲハ厨共のせいで任天堂は質が悪くなりソニーはゲーム事業不振とまるで悪影響しかない
糞はちまと糞刃はいい加減潰れろ

ジョイコンの欠陥構造なんて散々指摘されてるのに新型出しても意地でも改善しない頑なな意志は何なんだよ

一流企業はカスハラ対策やってるからな

>>48
馬鹿言ってねぇで働けハゲ

>>107
あの・・・一応、ソニーGは営業利益1兆円超えました・・・

>>101
あるある笑
昔の話だけど、パソコンの周辺機器でドライバのバグ報告してるのにwindows再インストールしろしか言わない糞メーカがあったのを思い出した笑
別に今すぐ直せとかそういう話をしてるのではなんだから、上に報告あげるとかやることあるだろって。
的はずれなマニュアル対応しかできないのならお前いらんやろって言いたくなったわ。

これ叩いてる人はやっぱり吉田製作所とか好きなん？w

>>101
ほんとそれ
なんでもカスハラとかイカれてる
よそだけど初期不良あったとき向こうが絶対認めず
1時間半定型分聞いたけど
言葉尻も荒れるっての
そもそも応対してるの権限ない外注の非正規やん

輩は社会的に閉め出せ

奴らは客ではない
今はカスタマーセンターとのやり取りもどこの企業も録音してるから法的な証拠も残るしな

>>77
逆じゃないかな
クレームとかしたことなくてクソみたいなオペレーターに何度も当たっててさらに権限与えるのかよって

有料ナビダイヤルで散々待たされて、一向に問題解決しなかったら仏様でもブチ切れるぞ

>>106
レスになってないよ昆虫ちゃん。
サポセンがクレーマーに悩まされてることと、企業側は絶対に正しい前提になってるお前の脳内決めつけレスは全く別の話だけど？
なんで企業側が絶対に正しい前提でクレーマーガーわめいちゃったの？早く答えて？

>>112
現場の人間の裁量だとそれが限界なんだろ
上に報告してもマニュアル対応しろって当てはめる□があるテンプレ文書くれるだけ
機械以下

壊れやすいんだから無償修理しろって文句言う客が多いんだろ
気持ちはわかる

ゴミオペレーターしかいないんだが

>>10
ほんとこれ
塩対応したって平気な大企業はすでにこういう感じになってる
思い込みでいい加減なことほざいてきて、しつこく突っ込むとようやく確認してやっぱりその通りでした、こんなのザラ
これもカスハラか？

>>6
Switchliteの構造考えたやつはガチでクズすぎる
欠陥のスティック交換くらいやり易くしろや

ひと「壊れてるんですけど」
サポ「まずは最新にアップデートいただき」
ひと「それができないんですけど5回目ですよねこの会話」
サポ「弊社では最新バージョンでしか確認できず」
ひと「だからそれできないから電話してるんだけどお前わかってるか？」←ここで敬語から乱れる
サポ「はいカスハラな」


必ずこれが起きる

だから勝手にキレてろよキチガイ池沼頭障害者共
暴言馬鹿相手には一切対応しませんで切られて終わるだけだからさ

>>76
ハード縛りやめろそしたら

>>119
現場の対応で誤魔化そうとするのは勝手だけど、そうやって客を追い返すことしか考えてないのなら企業は信用なくすだけだよな。
まぁ、実際そのメーカーは消滅しましたが笑

PSPなんかモンハンで何年もハードに使用したけど中々壊れなかったな
壊れてもサプライが充実してるから自分で部品交換できて格安で修理できてたし

ソニーはその辺はちゃんと考えてるわ

>>19
スプラはp2pだし
そこでも鯖代ケチって狡いことやってんのよw
ネットワーク技術がないからこの度やっとdnaと組んだしw

>>111
やめたれ…

クレーマーには屈しない方向に流れ変わってきてるな
いいぞ

昔Macが基盤設計の問題で故障するのをAppleも認めたから当然無償で修理してくれるもんだと思ってサポートに電話したら
把握してるけど有償しか無理の一点張りでブチ切れそうになったけどマニュアル通りの対応しか出来ない下請け丸出しだったから諦めてWin買った

>>128
今持ってるの塗装みたいな層がポロポロ崩れてきて
めっちゃバッチくなってる…充電もプラグ刺す上下で反応せんし
アナログの丸いのも1台は最初からキコキコ言ってて交換したし

一方、DSやらGBASPやらは今も何の不調もない…
まあ、スリープ機能はPSPのが上だが

>>116
> クソみたいなオペレーターに何度も当たって

何度もって、苦情って一度入れたら終わるのでは
そんな頻繁に不良品掴むのか？

>>110
図星で悔しかったからって、あんまり自己紹介しないようにね無能昆虫さん笑

任天堂は仕事してるから何も言わんわ
それに比べてプレステ君は一体何してるんだい？

>>105
ファックトゥザティーチャー！

どこで基準を決めるんだろう
最近の小心キッズが些細な事でカスハラ認定とかしたら逆に企業の横暴につながるんだが

カスハラとか言うけど
今は大手でもアウトソーシングで話が通じないマニュアル対応だろ
すぐ壊れる日本製でアフターを縮小とか悪手でしかない
そりゃ衰退するわって話
これからはすぐ新品送ってくる中国メーカーやな

>>6
任天堂の製品って昔は頑丈で定評があったのにスイッチはひどいよな
これも会長と岩田死亡が影響してるのだろうか

>>139
Amazonで中国メーカーの不良品当たった時、さっさと新品送ってきたのは良かったんだがまた不良品だったのは流石に笑った
そしてまた送ってきたw

やっぱり嫌儲ってクレーマー老人の集まりだったんだな

>>124
敬語を使わなかったからカスハラなのかね？
レギュレーションしっかりしないと拗れるな

在日朝鮮人でゲイで精神障害2級の者ですが…
から話し始めれればカスハラ認定されないぞ

>>63
修理におま国があるなんて思いもしなかったわ
こっちでも訴訟起こせば無料になったりするのかな

>>140
間違いなくしてる

ただでさえ壊れやすいジョイコンの修理依頼、腹が立たないわけがないだろう

不正な修理拒否できないように交渉・録音する修理依頼代行屋とかできそう

つか、壊れやすいのなら部品の実費提供くらいすりゃいいのにね。

ここ見た通りまともな人がまれでまともじゃないクズが酷過ぎるから当然な対応の流れだろ

>>10
新しく買ってくださいね～ｗ

>>145
こっちでは司法が任天堂の責任認めなそう

>>150
お前のレスって何一つ論理性がないよな。強い言葉使ってキャンキャンわめいてるだけ。
むしろクズってお前みたいなやつのことを言うんじゃないのか？あんまり自己紹介するなよ昆虫さん。

>>10
具体的にどういうオペハラされました？

>>132
今はもっとひどいぜ
修理交換予約して指定時刻に行っても
「今日混んでるので45分後に来てください。」結局1時間30分待たされて
最後は「今日対応できません」
向こうの落ち度で再度出向いたら今度は交換料金4000円で済むところを6万要求
ごく最近10月末の話な
あいつら店員無駄に多いけど情報共有できてない
手に持ってる端末は飾りなんだなとよく分かったわ
ゴミの集まりだわあれ

ジョイコンの件で電話されてんだったら怒りは当然だわな

>>152
最強の法務部(笑)ってそういう……

ジョイコンどうにかしろ

ジョイコン暴走を不具合と認めないクソ企業に変わりはない
諦めて別売りを買うからつけあがっただけだよな

売る方も客を選ぶ権利あるから

何か都合が悪いのか普段からカスハラしてそうな人来てんね
誰とは言わんがｗ

買い替えられる実機もないゴミ箱がありますよね

>>127
最近は消滅しないような大手企業がそういう対応だからな～

別にいいんだよカスハラ認定されても
そこの製品は２度と買わないってだけで
白物家電とかオーディオ部門とかさぁ
散々だろ今のジャップ製品は
「売るものがない」「世界シェアは測定不能」
税金にたかるクソ企業しかない

>>6
はい、カスハラ

>>141
俺も同じことあったわ
評価に壊れてたって書いただけですぐ送ってきてびっくりしたわ
経緯全部書いて対応に大満足で星5つけた

ニンテンドーのカスタマーセンターってかなり丁寧な対応だと思うんだがアレにもクレーム入れるのがいるのか…

豊田の下請けいじめもカスハラでは？

おじおじの動画見て直せよ

日本企業は俺たちが消費税で食わしてやってるようなもんだ
頭が高いんだよ

ニンテンドーのサポートは手厚いとはなんだったのか
過去に数多く語られてきた美談もスイッチになってから激減した
実際俺もジョイコンとかいうガチのマジのゴミが速攻でスティックとRLボタンイカれて有償修理する羽目になった

>>141
俺は不良品じゃなくて型違いだったが
ちゃんとしたのすぐ送ってきて間違えて送ったのはそのまま使ってくれて良いって
まぁこんな対応されたら5付けるよなぁ

お客様は神様とかいうジャップ特有の価値観はブラック労働にも繋がるしこれは良い対策

>>111
総合的な話じゃなくゲーム事業の話だろ
PS5も転売対策せず売る気なさそうだし

うちの母親がカスハラで正直つらい
何度言っても聞かないし

相手が切れるまで素っ頓狂な返答してキレたらはいお前の負けって

それたらこのやり方じゃんｗ

どうしたら許してくれるの？
新品買う金なんてねぇんだけども

>>6
はい、カスハラ

>>106
サポセンのお気持ちを妄想するのは勝手だけどお前はサポセンとはなんの関係もない立場ってことは忘れるなよ？

>>124
妄想のお人形あそびたのちい？

大昔だがソニーのCDプレーヤー使用中に、突然ガガガと音がしてCDが傷だらけになった。
修理＆新品CDが送られてきて、さすが世界のソニーと感銘した。

Nintendo Switch本体やコントローラーのバッテリーは、　お客様ご自身で交換することができません。


そもそもこういうのを売りつけるな

Joy-Con使ってないわ
プロコンあればよくない？

サポートに電話することなんてあるの？
今までサポートも保証も一回も使ったことないよ？

カスハラを定義してくれたら別にいいけど

任豚は5chのゲーハー板見るとやっぱりすごい粘着しそうだしな
任天堂も相当うんざりしてたんだろう

カスハラのせいで電話繋がらないと思えば当然

消費者泣き寝入り

具合例欲しいよな
中古で買ってメーカー保証切れてんのに無料で修理しろとか
色々あるでしょ

>>183
プロコンも買えない貧乏ハゲなんだろ

ジョイコン
この五文字で全て台無しなんだよ結局

ハラスメントよくないがジョイコンの構造的欠陥を認めない任天堂にも問題があるからな

>>155
Genius Barとか自惚れてるよな

これ、結構危険な橋じゃね？
一歩間違えれば消費者庁から指導受ける

>>194
受けるわけないだろアホなのか

日本だけジョイコン有償対応とか意味わからんよな
元博徒相手の商売してただけに賭けるのがお上手ですわ

>>194
レギュレーション明記しないとヤバいよな

本当に耳を傾けるべき、バッテリーの膨張や有機ELの焼付き、新機種の転売屋対策への具申もすべてカスハラな

ジョイコンがゴミだからプロコン買おうにも転売屋から買うしかないクソみたいな現状

「この通話は録音されます」って増えたよね
これだけでも結構な抑止力になってると思う

>>199
先週ネット店でスプラトゥーン3モデルを定価で買ったけどな
今だにそんな事言ってるとか情弱馬鹿丸出しなだけだぞ

>>196
お前みたいなカスハラする奴がいっぱいいるからじゃない
文句言って自分の首絞めてる

>>200
実際は録音されてないとか思ってる馬鹿がたまにいるが全部録音されてるからな

牽制球にはなる

普通に使ってるだけで修理が必要になる作りにしてるくせに

不快な気分になりたくなけりゃクソ企業の製品は買わなければいい
なので俺は安倍系企業製品は極力回避してる

ジョイコンの集団訴訟で、
任天堂側は誰にも迷惑はかけていないという主張

こんなん笑うわ

任天堂が勝手にハラスメントを決めるのかよ
どこの独裁国家？

>>201
常時入荷情報Twitter監視して転売屋と競争して買ってる奴が少ないからエサにされてるんだろうが

おれのゼルダと発売日に買った本体のジョイコンまだ壊れてないけどな
当たり外れがあるのか？

>>207
該当製品が生産終了になる頃にwi-fiの脆弱性ってのもあった気がする

>>10
不服なら法に判断して貰ってください

クレーマーは軽度知的障害があることも・・・

都合が悪いとカスハラは使いするんやろ

>>213
ここ見た通り文句垂れ流してるのキチガイ池沼頭障害者しかいないわな

ファンボーイの神対応とか言う提灯記事を間に受けた人達が自分も無料で修理してもらえるんじゃないかと勘違いした結果なんだろうな

>>213
このスレ見てるだけでも何となくそんな感じがするわ
カスハラ対策に難色を示すもののうち意思伝達能力に難がありそうなのがちらほらと

>>210
ゼルダ買ってクリアするまでにはジョイコンはドリフトするようになってたしプロコンは1年でドリフトし始めた
中華コンは数年経つけど全く問題ねえから当たり外れかなりあると思うわ

任天堂さすがだな
全部の企業がこうあるべきだよ

任天堂の修理ってかなり良心的じゃない？

クレーマーはカスだと思うけどネット上にある「この企業はこんな素晴らしいパフォーマンスをしてくれました！」系のコピペも同じくらい悪影響あると思うわ
任天堂だとよくあるのが「子供が壊したから修理に出したら無償で直してくれた上にちゃんと子供が貼ったシールとかもそのまま残してくれてた！」みたいな奴な

こういうのが出回ると「アイツらは無料でやって貰ってるのになんで俺は金払わなきゃいけないんだ！」ってなる奴が出てきても不思議じゃない

原則賛成だけど糞みたいなカスタマーサービスが気に入らない客をカスハラ認定して修理しないって問題が起きるのも目に浮かぶよ
特にジャップランドだと起きると思うぞ

>>222
そうなんだよな
ジャップジャップ言ってるけどあっちもジャップだしな
メルカリとか嫌儲でやたらもちあげられてるけど電話すらないし質問にも答えてくれないこと多数だからな
ホントクソなのになぜか嫌儲だとすげー持ち上げられてる

エラーだらけの内容スカスカスプラ売りつけてアプデしても直らず、コンテンツのアプデは三か月に一度
そして、品質について問い合わせたらカスハラで最強法務部出勤
なるほどなぁ

>>222
だからやり取りは全部記録されてんだから納得いかないなら法的にやり合えばいいだろ
何が問題なんだよアホなのか

このスレ妊娠がいるの？

アマゾンあたりの外資のせいだけど、
そもそもコールセンターにアクセスさせないようにしてきてる
どこ探しても電話番号見つからん

ハラスメントする奴は複雑性PTSD
日本だと
発達障害（笑）

>>97
360時代じゃないかそれ
今のは結構すぐ駄目になって悲しい
エリートはしらんが

プロコンさっさと作れや

>>42
消耗品扱いで割り切れというなら分からんでもないが、高いし枯渇して転売されてるしはおかしいと思う

キチガイには通じない

これはよくやった
大体三波春夫とかいうクソのせいでどれだけ多くの日本人が苦労したことか
見苦しい言い訳してるけどあの発言したという事実だけで一族郎党まとめて処刑に値する
日本の元凶

>>33
吉野家とかな

これ信者がネットで「任天堂の神対応！！」とかいって持ち上げまくったせいだろ
ネット信じたアホたちが無償修理してもらえると思って無茶な要求多かったんだろうな
任天堂可哀想

販売台数多いからバカも多いんだろうな

ちょっと気に入らなかったらカスハラ認定して買い替えさせれば儲かるな

>>221
ほんとこれな
DSの頃めちゃくちゃ多かったよねその手のコピペ
俺は普通にDSの修理費とられたから嘘だって知ってたけど

>>225
その情報を開示するかは相手側のジャップ企業次第だろマヌケ
想像力の欠如したバカはなろうアニメでも見てオナニーでもしてろや

この辺のは本人でさえなくうちの子云々で親代行してそうだし更に厄介そうだな

そんな客はnintendo freedomに来なくて良い

任天堂の商品は丈夫とか
むかしのイメージだけよな

任天堂はネットでイキる信者共がなあ

>>124
それはクレーマーが悪いな
アップデートの仕方教えろとか言えばいいと思う

ジャップはこの風潮悪用して正当なクレームもカスハラ言い出すよな

ジョイコンの修理ってiPhoneのバッテリー交換みたいに主婦が小遣い稼ぎでやれるレベルじゃないの？

>>244
それができないんですけどって書いてるじゃん。
そこでアップデートのやり方は～と切り出せないのは無能すぎるだろう

ものを売るやつの責任だよ

>>247
できないが「やり方を知らない」を意味するのか「知ってるけどできない」を意味するのかどっち？
相談する以前の問題

>>10
これは正直あるわ
てかほとんどの企業でクソみたいな対応ばっかりやし

スイッチって任天堂史上最も脆いハードじゃね
なんかすぐぶっこわれる

Twitterでこんなことしてもらいました任天堂神とか言うやつのせいだろ
同じことをしてくれって頼んだらカスハラになるだろうし

>>248
それをサポートするのが仕事だろ

それより簡単に修理できるような仕様にしてれよ
脆すぎんだよ

対応を英語だけにすればいいよ

クレーマー気質の奴らって何故か自民には滅茶苦茶甘いんだろうな

>>6
これな(´・ω・｀)

カスな端末ハラスメント(´・ω・｀)

欠陥ハード出して修理依頼したらカスハラしてくるゴミクズ企業ってかｗ

信者がホルホルしたいがために神対応神対応持ち上げまくってたら
営業に支障出るレベルの問題になってたっていう無様なパターン

>>251>>259
ディズニーとかでもよくあるよなそれ
アホがSNSで拡散してしまうもんだからスタッフは柔軟な対応ができなくなってどんどん紋切型になっていってしまう

クソウヨざまあ

そのハラスメントの境界線は好き勝手に引けるんだろ？
いちゃもんつけて修理拒否するクソサポートになるだけじゃねえの

カスハラは良くないが
Joy-Conやプロコンが壊れやすいのはクソ

カスタマーとは違うが電話受けると意味わからん関係ない事言ってくるやついるw
サポート対応とか大変そうだわ

Joy-Con高い癖にすぐにボタンやスティックが誤作動する故障を起こす
裁判を抱えてるから改良できないと言っています。

クレーマーは着信拒否で良いよ

>>10
ほんこれ

ニシくん「いわっちどうして…」

>>6
カスハラぁぁぁあああああッッッッ！！！！

任天堂の対応でブチ切れるならソニーの対応受けたら憤死するぞ
騒音のなかハアハアしながらブチ切れた口調で電話してきたのはソニーくらい

アメリカでやったらカスハラの定義で100パー裁判なるだろこんなん
この規約日本だけなん？

任天堂も変わったよなぁ
昔はこんな会社じゃなかった

なんでも仕様にすれば逃げられるからな

>>271
アメリカは製品の不具合でちゃんと対応しなかったら裁判で負けて最悪懲罰的賠償にまで発展するから
アメリカではちゃんと対応してる

日本人相手だけだよ、こんな舐めた対応して、しかもコントローラーの不具合も認めてないのは

任天堂は製品の設計の方向性おかしいだろ
経年劣化が経日劣化
買ってちょっといじったら壊れる
設計不良、不良品、リコール対象

>>272
修理の美談何回聞いたことか
実際俺もそう思ってたのに最近の体たらくはなんだよ
終わりだよ

俺はswitchもってないけど
psコンのスティックゆるゆるになってセンターデッドゾーン広げないといけなくなったから買い替えた
どうせコントローラーの壊れるとこなんてどのゲーム機もスティックなんだからここだけホットプラグで交換可能にしといたほうがサステナブルだよな

それでいい。なんでクレーマー対応のコストを俺が代わりに支払ってやらねえといけないんだ
勝手に死ねと企業は突き放してくれ

>>263
壊れやすい上にサポートの対応も悪いんだよな
3DSやWiiUで業績悪化した時期から一気にサポートが最低レベルに堕ちたわ
任天堂の対応が悪くて客が怒ってこじれた例もかなりあると思うんだがな

信者が修理無料の美談を妄想で捏造してしまったせいで大量のモンスターが生み出されてしまったんだよね

本当に罪が深いｗ

一見まともそうに見えるが東芝クレーマー事件みたく企業の消費者軽視が進むだけ
マスコミに騒がれたり監督官庁から怒鳴り込まれなければ何してもいい文句言うなら買うなで叩き潰せるからな

任天堂はどうか知らんけど
多くの企業のカスタマーなんて派遣やバイト使った都合の良い壁
そんな権限も知識もないようなの相手にしても無駄だから社員を引っ張り出したいのに
なかなか権限持った社員が出てこない
カスタマー突破しないとまともな対応は期待できない

昔の据え置きハードだけは耐久性というか壊れにくかったのはガチ

FCは基盤が熱に弱いという欠点があった（長時間つけっぱにすると壊れる）
そこを改良して耐久性と本体の性能を上げたのがSFC
その次の64も壊れにくいハードで耐久性もSFC並

GC以降は知らんけど、この頃の任天堂の据え置きハード知ってる奴なら多少粗っぽく使っても全然平気っていうイメージだったからな

>>283
物理的に回転してないならそりゃそうだろ
メガドラもPCエンジンも壊れなかったろ

>>4

>>284
物理的に回転してないスイッチくんのコントローラーは何でアメリカで訴訟起こされてんのｗｗｗ？

>>286
壊れやすいほうが儲かるからでしょ

>>274
だよなあ？
自分らだけ舐めた対応されてるのにさすが任天堂！とかマジいいカモだわ

>>279
尿液晶も結局対応しなかったしな
社長が岩田から交代したのその辺だっけ？

任天堂の売上が自分の稼ぎより大事な信者はもどかしいだろうな
何度もコントローラー買わされても任天堂の売上になるんだし

壊れやすく作ってる任天堂が悪いのにな
落としたとかだったら知らんが

switchバッテリー画面なしモデルほしいわ

規定設けるのはいいけど
じゃあどこからがカスハラになるの？
ちゃんとそこも明記するべきでは？

>>292
色んなもん付いてるから任天堂が儲かる
黙って買い支えろ

他の企業も追従しろ

>>293
お前みたいなキチガイ池沼頭障害者に説明したって理解できないんだから必要ないだろ

>>279
任天堂側のミスでゲームがダウンロード出来なかったのにサポセンにお前が悪いと言われたから少額訴訟起こしたって話があるぞ。しかもその際に任天堂側は客に京都の裁判所に来いと言ったとか。

>>296みたいなのが任天堂を支えてるのか

保証期間内だったから簡素なメールで無償で修理してくれたけどなぁ
クレームつける奴の気がしれん

ええ顧客やんけ

それよりもtypecの接続の部分がショートしたらHDMIチップも壊れる不具合どうにかしろよ

>>301
何度でも買い直せばいい

>>73
こ　れ　な　ｗ
歓迎してるやつはゲーム興味ないか自分の首を絞めてることがわからないヴァカ

>>303
壊れにくくして欲しいって思うやつはゲーム嫌いなのか
壊れやすいもん買った時点で自分の首絞めてるようにしか見えない

>>1
まあこれでふんぞり返るDQN店員が発生するの歴史は繰り返すなんでしょけどね

>>304
壊れにくくして欲しいと思うのは勝手だがそれを口にしたらカスハラだぞ

電話で具体的な不具合だけをかいつまんで説明してもマニュアル通りに進めようとして
一番最初のマニュアルから確認させ最後に初期化やってから再度かけてくださいとか言う人も多いし
「えっ？」「は？」みたいなため口急に言い出したりする人も多いし
2回目かけたらまた全部説明が必要だったりするしなぁ

>>306
誰がカスタマーなの？お前？

任天堂はカスみたいなハードと
できそこないの通信エラーばっかのカスソフトを詐欺売りするの
やめてから被害者面しろや

>>19
ほんとこれ

２より通信エラーはくし

マッチング時間もかかるからな

詐欺商品だよ

返金してほしいわ

>>124
スイッチぐらいから任天堂のカスタマーサポートってこんな感じになったな
さいあくだよ

>>293
ほんとこれな
企業側が都合悪くなったらクレーマー扱いして終わるだけ

>>309
その通り

ポンコツトイ制作買い替え商法チョンテンドー！

それでも勝ちハードを使わせて頂いてる優越感も得られてるし別にいいんじゃない
任天堂に不満を感じたらソニーを叩きなさい

>>6
白人様には無償で対応させていただきますが
クッセエ猿どもは岩田教に貢ぐ権利をやろう

>>34
日本はメンタルケアが中抜き中抜きで機能してなく、必要な人に届いてないから
孤独な中高年がネチネチ詰めたり、怒号ぶつけたり、必要外の雑談したりとか
そういう受け皿になってるな
派遣コルセン従業員も20年後には同じようにコルセンに世話になるのかもな

>>122
誤BANされた時に普通の人は苦情入れても答えられません対応しませんで泣き寝入りして終了

YouTuberかなんかTwitterでフォロワーいっぱいいる奴が同じく誤BANされた時は
SNS巻き込んでファンネル飛ばしたら再調査して誤BANと認めてアカウント復活なんてことがあった

ほんとカスハラもいいけどだったらオペハラもちゃんとやれよと

>>317
ほんとこれな

さいあくだよこの会社

>>6
プロコンも壊れすぎ

これ許されるのか？
売った責任を果たさないとかまずいだろ

>>320
カスハラという発明

>>320
別に客側が下手に出ろってことじゃないぞ
本当客によっては暴言罵声理解できない真正のキチガイ池沼頭障害者が存在するからどっかで線引きしないといちいち対応してられないんだよきっとな

「任天堂さんは言うまでもなく無料にしてくれると思うんですけど(笑)」
的なことを言ってくる奴も多いんだろうな
んで普通に修理代がかかるって言うとすると「話が違う」みたいに怒りだすと

気持ち悪いデタラメ美談を野放しにしてるからや

初代3DSの十字カーソルの塗装が剥がれてくる不具合とか有名だったな
特に何のクレームも付けずに1年以降は有償の可能性ありますって言われてそのまま預けたら無料で交換されて戻ってきた

クレーマーは死んでほしい

マトモだな
安心して株買えるわ

ほんとここの社員死んで欲しいわ

>>327
お前が死ねば何も気にならなくなるぞ
おすすめ

>>324
そういうことを言いふらすから
それが当たり前と認識されてカスハラが起きる

おかげで今は1年以内でも有償になるケースが増えましたとさ

>>307
普通に考えて大事なデータ消すの嫌だから初期化なんて最終手段であるべきなのに
初期化をまず勧めるカスタマーはほんと人の心がねえと思うわ
ならバックアップとっとけって話も
出来ないデータあったり有料だったりもう1台必要だったりめちゃくちゃだし

コンビニスーパーレストランetcでも店員拘束して罵声浴びせるようなカスどんどん出禁にすればいい

糞高い上に壊れやすい欠陥コントローラーをさらに品薄商法してる
カス企業にクレームが集中するのは当たり前だろ

>>332
しかもあれ声が大きいアメリカじゃ保証期間関係なく無償修理らしいな

任天堂の神対応なる嘘を放置し続けた末の大崩壊って感じだな

今のトップは数字しか興味ないからな
サポート費用はただの赤字

昔の任天堂ならまだしも品質劣化設計ミス放置の今の任天堂が言っても説得力ないわ