高齢者「スローなレジにしてくれ」
静岡県中部地域でスーパーマーケットを運営するヒバリヤが島田市や地域包括支援センターなどと連携し、高齢者向けの生活支援サービスを同市のヒバリヤ三ツ合店で開始した。
出張相談などを定期的に開催し、高齢者の生活支援拠点になることを目指す。
サービスは買い物支援と出張相談の２点。買い物支援では、時間をかけて慌てずに支払いができる「スローレジ」を設置したほか、総菜商品を通常より小分けにするなどの工夫を施した。
出張相談は市の管理栄養士や支援センターの保健師、市社協職員が店舗前に設置されたコーナーで介護や食事などさまざまな相談を受け付ける。高齢者向けの体操「しまトレ」も体験できる。
今後は月に一回の頻度で同サービスを展開し、利用者からのヒアリングを含めて改善していく。ヒバリヤ営業本部の山岸達也部長は「商品や価格の面以外でも足を運びたいなと思ってもらえるようなスーパーを目指したい」と話している。
https://www.at-s.com/news/article/shizuoka/1158057.html
認知症の人の“未払い行動”に理解を
当事者の思いは？課題解決のカギは？
https://www.nhk.or.jp/fukuoka/lreport/article/000/06/
“未払い行動”で多くの当事者が買い物に不安を抱いたり、家族から財布を取り上げられたりすることに心を痛めてきた阿部さん。
当事者側と店側の双方にとっていい解決策はないか、地元・福岡県行橋市の店に提案して実現したのが「スローレジ」でした。
「スローレジ」という名前は、ゆっくり支払いができるレジという意味で阿部さんが考えました。このスーパーでは、行橋市の認知症サポーター養成講座を受講した従業員がスローレジを担当し、支払いをサポートしてくれます。
取材したこの日もおつりを受け取らずに品物を袋に詰めに行く高齢者がいましたが、レジの担当者はおつりを高齢者のもとに届け、丁寧に手渡していました。
認知症になると会計をすること自体忘れるのでは？と思うかもしれませんが、阿部さんいわく、
「認知症の方がいつも物忘れをするわけではなく、“ここであれば焦る必要はなく、いつも親切にしてもらえる”という認識は、たとえ認知症でも多くの人が持つことができます。
買い物に苦手意識がある人が自分の力で買い物をすることをあきらめず、お店に足を運べるようになればいいなと思って提案しました」。
この店にはスローレジのほかにも通常の有人レジや自動会計機を備えたレジもありますが、私たちが取材に行った平日午前のタイミングでは、スローレジが最も人気。いつも数人が列を作っていて、中には子ども連れの家族もいました。 超高齢化社会ここに極まれりだな
こんな国にGDP低下がどうとかいう議論はもうナンセンスだわ
じゃあな
ほんとにそれぞれの時間感覚は別々だから分けることはありがてぇわ
通常レジはキャッシュレスオンリーにして老人追い出してくれ
タグで自動決済できる世の中になれば老人にも優しいのに
無人レジで会計してたら割引商品は有人レジで会計してくださいって、無人レジに表示されたけどめんどくさいから割引シール剥がして買ったことはある
偶に思うけど人間がトンネルくぐったら会計終わってるみたいな
ベルトコンベアを流れるような
そんな会計手段がほしい
>>10
ユニクロのレジがもう一息進化したらそんな感じだね
あの乗せるだけの会計マジで楽すぎる 別レーンにする案は良いのでは
急いでる人や遅い人を同じレジに並ばせてるのが問題だったわ
無駄話が途切れなくて大変そう
爺が並んで遅いってキレそう
会計もたついてるやついたらわざと後ろ詰めて圧かけてるわ
コンビニでジジイが店員に世間話してるのイライラするわ
後ろに客が居ない時なら好きなだけしていいけど
老人て他人の事考えないよな
コロナワクチン接種会場ですら係員に何かグダグダ言ってるし
スローなレジにしてくれ
これスレタイでよかったのに
テキパキしてるレジ打ちのお姉様が老人の生産済みのカゴを
サッカー台に運んであげてるの見て「そこまでしなくても」って思ってたけど
親切心＋長話に付き合わないよう誘導してたのかな
レジしてるとイラついてる発達障害みたいなヤツって遠目でもわかるんだよな
ういたスーツを着ててアニメみたいな過剰なアクション、早口でなに言ってるかわからんが暴力的な暴言を吐いてるんだろうなとはわかる
年末年始はこの手の輩が客同士で喧嘩するから手がおえん
うんこが漏れる以外座して待てよ
なんで電子マネー使わないんだ？
小銭を持ち歩くなんて罰ゲームだろ
スローレジで手間取る老人に後ろに並んで待っている老人がぶちきれるカオスな未来が見えた
ええな
レジなんか後がつかえてるからちょっと手間取ると効率厨のキチガイがすぐぶちぎれるもんな
酒買うときクッッッッッッッッッッッッッッッッッソめんどいから二度と使わないと誓った
amazonとかが店舗で実験してたけど
スマホ持って自分のバッグに商品入れて出るだけで会計されるようなのがいいわ
そこまでは無理としても入場-会計のスマホでの読み取り操作だけでいいようにしてくれないかなー20年後かな
図書館とかネットで予約・取り寄せまでできるのに
わざわざ曖昧なイメージで延々と司書さんに
こんなの感じのやつ無いの？って聞いてる老人いるな
アレも孤独を紛らしてるんだろうな
>>4
オンライン決済するようになってお前の生産性は向上したのか？
日本のGDP増大に寄与したのか？ 年取ると周りの状況見えなくなるからな
俺のばーちゃんなんかクレカとポイントカードの違いもわかってないからタッチパネル式のレジとか無理っぽい
気のいいお客さんと雑談するのは面白いから好きだった
>>38
なんで急にオンライン決済の話になるんだよ
速度低下を価値と捉えることがおかしいんだよ >>34
それスローレジじゃなくてセルフレジじゃない？
いちいち店員が来て操作して年齢確認しないといけないからどこがセルフだよそれならもう従来のレジでいいわって言う スローレジがあるならめちゃくちゃ早い高速レジも設置してくれ
セルフレジでタバコ買えないのなんとかなったらセルフレジ使うんだけどな
害悪だよ
年寄り優遇やめろ
なぜ衰退してると思ってんだよ
商品ピックアップサービスにしないところが如何にも日本仕草で
最高にアホ
酒だけじゃなくクーポン使いたい時もわざわざ店員呼ばないといけないマックスバリュのセルフレジとか頭おかしいど！
省力化の為にセルフレジ入れたんじゃねえのかよ
セルフレジの方がアプリ立ち上げてクーポン出したり
ポイントカード出したりオトクな決済方法使ったりで
余計な時間かかってるが気兼ねしなくていいから楽だわ
嫌がる人の気がしれない
セブンもさっさとセルフレジ導入しろよ糞が
>>8
キャッシュレスで生活してこなかったからいきなりキャッシュレスオンリーにすると管理能力不足で家計維持できなくなる世代だから出来ないだろ メルペイに来てたミニストップ50%還元クーポン使うために
カゴいっぱいの108円スナックを5台のスマホで買った
なるべくメルペイ使用額を減らしたいから対象額を超えた部分はワオンポイントで払う
こんな作業を有人レジでできるわけないが客が少ない時間のセルフレジなら余裕
>>51
時間かかるより店員呼ばないと処理が進まないセルフレジとかおかしいだろ これに並ぶ人も他人がスローである事は許容出来なさそう
>>54
なにをそんなカリカリしてるか分からんが
気に入らないなら他の店行くか有人レジに行けばいいだろ ファストフード店で逆に混んでる原因になってたぞ
セルフ注文のヤツ
もたつく他のお客に遅いだの言うわけにもいかんし
店員に直接言ってなんぼじゃいわれて払う方が早い気がする
>>58
新しいモノに馴染めないバカ日本猿と
現金払いにこだわる年寄りが原因
日本以外アジア圏のマクドナルドはタッチパネル注文
もう何もかも日本は遅れてる
未開土人の国 認知症ゆえだと思うがハイテクやキャッシュレスだとキレる老人がたくさんいるんだよ
大田区のローソンとか年齢確認のアナウンスにキレてタッチパネルを殴り破壊したジジイがいたし
認知症というか…前頭側頭変性症っていって加齢が進むと誰でもはじまる病変が理性のブレーキをゼロにするのよ
ほんの些細なことでも自分の思い通りに事が運ばないと殺意MAXまでいっちゃう。極端な話な。
>>52
海外じゃあキャッシュレスは老人層のほうが進んでるって話もあるだが 近所のスーパーは混んでる時以外皆セルフの方優先的に行ってるから有人レジ係暇そうだし
住み分けも出来て良いんでない
