「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart32
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1488508921/ 【よくある質問】
■集荷に関して
・配達と同時にその場で集荷を依頼したら断られた！何故！？
→・伝票を持って無かったor切らしてた。
・権限上、集荷が出来ない立場だった。(配達専門アシストや繁忙期の委託の場合)
・糞みたいに忙しく、配達だけで手がいっぱい。集荷までやる時間が割くのが無理だった。
・もう、何もかもが嫌になった…
■配達に関して
・インターホン鳴らなかったのに不在票が入ってた！
情報が勝手に持戻になってた！
→わざわざ玄関前まで行ったのに配達せずに戻る意味がありません。
鳴らしてるはずです。
ほんとに鳴ってないなら、インターホンの故障か、聞こえない場所にその時いたのでは？
・無料の配達日・時間帯指定したのに守られず、遅く到着した。
→皆さんが普通に言われる「配達日・時間帯指定」は「配達日・配達時間帯の希望承りサービス」というもの。
あくまで「希望は一応聞きますよ」ってスタンス。到着保証は一切ない。
必ず届けてもらいたいのであれば、運賃の他にオプション料金を払い、タイムサービスを使って下さい。
・翌日（翌々日）配達地域宛に昨日（一昨日）出したのに、届いてない！
→・天候・途中の道路状況・車両等のトラブルなど、輸送状況の変化などにより、中継が上手くいかず遅れる事は普通にあります。
・コンビニ等の取扱店で発送の場合、取扱店毎に設定されてる締切時間以降に発送した場合、翌日の発送扱いとなります。
その場合、到着日等はプラス1日で計算する必要があります。
(締切時間は取扱店に要確認ですが)全国的にだいたい15時でその日発送扱いの締切しているようです。
取扱店の締切時間後は宅急便センターへの持込を検討しましょう。
・ポスト投函型サービスで、ポストに入らない場合で留守だった時はどうするの？
→・宅配ボックスがあればそこに入れる。
・「袋へ入れてドアノブ掛け」「袋へ入れて玄関近くに置く」で配達終了
・「連絡票を入れて持ち帰り」
の3パターンです。
連絡票だった場合、初回配達日より1週間以内に連絡がなければ、差出人に返送となります。
返送の場合、荷主には送料の返金はされません。
■追跡情報に関して
全ての貨物・搬送機具等にGPS受信機や位置情報を送信する発信機が付いているわけではありません！
よって、リアルタイムな荷物位置や荷物状況を把握することは不可能！
・Webの貨物追跡情報が発送のまま変化しない！
ベース通過が入らず、すぐに配達中になってる！
→発送地から配達先までの距離や中継経路にもよりますが、通常の宅急便(クールも含む)では中継箇所で情報入力されないのは日常茶飯事。
その為、追跡情報が発センターと配達担当センターだけって程度はごく普通のこと。
配達担当店で情報が入力されれば反映されますので、それまでお待ちを…
・「調査中」ってなってる！
→損傷や荷受人情報の不備などにより、実際に何らかの問題があって調査中になってる場合もあります。
大半は誤着(本来の配達担当センターでないセンターに届くこと)や荷受人の長期不在など、ヤマトのシステム的な問題で調査中になっているだけケースも良くあります。
ヤマト側から何の連絡もなく調査中になっているなら、配達されるまで気長にお待ちください。
予定配達日時を過ぎても配達されなかった場合、サービスセンターまで問い合わせを…
・情報上の配完時間と、実際に配達された時間とが食い違ってる！
→配達したその場で配完入力をしない限り、時間が引き渡し完了時間と同時ということはありません。
配達しているのは人間なので、性格により一つ一つ配完入力する、何件かをまとめて入力する… 人それぞれです。
また、時間帯指定があった荷物を早配したり遅配したりしてるのに情報上は指定時間帯内に配完されているのは、そうしないとドライバーのペナルティになるからです。
「受け取れただけラッキー」程度に流してあげて下さい。
>>1 乙
前スレ
>>994
B2の規格が変わり新しいタイプの伝票になるのと、それの在庫が充分では無いからじゃないかな
伝票配布制限はウチでは1ヶ月の発送数だけど、回避する方法はいくらでもある コピー用紙にプリントして貼っとけば？
シール用意しないＳＤさんが持って帰って発行するでしょ
度低脳なヤマトドライバーどもが文句言ってんじゃねーよクソが
アマゾンの箱で家でも作っとけバカが
>>7
それができるのは尼基地外のお前だけだろ～(-。-)y-゜゜゜ クロネコDM便で信書が送られてきたんだが、どこに苦情入れたらいいですか？
>>7
おーおークソキチガイが！
人と目も合わせられないカスwww >>9
苦情だけでいいならヤマトのサービスへ
罰したいなら郵便法違反で警察へGO!! >>11
警察行ったんだが当事者間でなんとかしろって門前払い食らったわ
とりあえずヤマトの苦情いれとく >>12
めんどくなるから、やめろ
おまえが損したわけだもあるまい Ｔポイント限定期間マジかだから
通販で天然水９８Ｌとエビス５００×１２
とワイン３本頼んだ
ワインだけ佐川が直送だけど
ヤマトさん気をつけて運んでね
>>12
ヤマトには信書じゃありません、と契約書出してDMを出しているから、こっそり信書出してて、今後契約切られたりして困るのは荷主だと思う。 すみませんスーツケースカバーについて質問です
大きい場合は裾をカットしてもいいんでしょうか？
>>17
カットせず細長くなってる部分を結んで使います 今回の値上げはどういう意味で上げるの？
値上げした分新たな人員を雇いドライバーの負担を減らすの？
それとも従業員の給料を上げて不満を解消
どちらかだとは思うけどどっち？
>>21
どちらでもなく、銀座の連中の懐に入るだけ。 >>21
どちらでもない
荷物を減らす為
真意は分からんが これが噂のちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]
![クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart33 [無断転載禁止]©2ch.net->画像>15枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://pbs.twimg.com/media/CMdD5nbUkAArnEp.jpg)
イケメンw
![クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart33 [無断転載禁止]©2ch.net->画像>15枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://pbs.twimg.com/media/B9N2v_NCIAIULUO.jpg)
![クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart33 [無断転載禁止]©2ch.net->画像>15枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://pbs.twimg.com/media/CMggDzcUsAA2Luj.jpg)
モデル体型w
ちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]が
規約で禁止されている放送許可鯖以外(住宅村)で晒し放送をしてるから通報お願いします
住宅村の配信で晒し行為はやめてと言ってもアカウント停止になるまでやめないと聞いてくれません
協力お願いします
https://support.jp.square-enix.com/contacttop.php?id=2620&la=0
広場からは
上の方にあるサポートセンターから通報出来ます
ゲーム内からは
さくせん→困ったときは？→違反行為の報告→問題行為・違反行為
以下コピペで大丈夫です
co1694968
5月1日 15時18分頃
放送経過時間
3時間20分頃
サーバー名 住宅村サーバー・グレン住宅村
・ミカ・バン ブ UM443-106／オーガ女／戦士 レベル96
配信禁止のサーバー(住宅村)で配信していてやめてとお願いしてもやめてくれません
晒されて困っているので対応してもらえないでしょうか？ アマゾンを悪者に仕立て上げて、矛先を逸しているが
しっかり儲けてるクロネコの経営者，上層部は糞だ
ヤマト便ですが、昨日ヤマトの営業所まで荷物をもっていって受付したん
ですが、一日経っても、まだ「発送」のままです。
どこか、中継所とか、相手先の営業所に届いてもよさそうだと思うんです
が、どうなっているんでしょうか。
>005
>006
規格が変わるんですね。情報ありがとうございます。その辺の説明もなかったので。
コードシール出さないといけなくなるからＳＤさんの手間になるけど、
今の手持ちが無くなったら複写の旧式伝票で発行して出荷します。
そうしないと持ってこないだろうな。
>>9
通報しても何も反応ないよ
大事件の端緒にならない限り >>31
昨日の何時かどこ行きかわからんけど
夜遅くなら今日の発送で最終便で出すかもしれん。 >>30
通販板の7個目になった宅急便スレ
杜撰な破損対応の連投があった2日以降スレが死んでる・・・ 配達先の近くに駐車すれば良いのに
何故か遠い無関係な家の駐車場に停車して配達しようとする配達員
何処に駐車したらいいんですか？って配達予定の家に聞けっての
＿＿＿
／ ＼ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿
/ ／ ＼ ＼ ／
| (ﾟ) (ﾟ) | ＜ クソスレにうんこしていきますね
| ）●（ | ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＼ ▽ ﾉ
＼＿＿∪ ／
／ ￣￣ ＼
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,lﾉl|
人i ﾌﾞﾊﾞﾁｭｳ!!
ノ:;;,ﾋ=-;､
(~´;;;;;;;ﾞ'‐;;;）
,i`（;;;ﾞ'―---‐'ヾ
ヽ;;';ｰ--―-､'';;;;;ﾞ）
>>36
軒先に停めたら文句言ってくる客とかいるからね
元ヤマトドライバーとして、一応考えて停めてるとだけは言っておく 業者はヤマトさんではないのですが質問です。
東京を朝の6時頃出発した荷物はいつ頃札幌に着きますか？
荷物は自転車なのですが到着予定日が出てないので目安を知りたいです。
よろしくお願いしますm(_ _)m
クロネコメンバーズから配達予定のメールがくるのだが
いつも配達日が6日ずれてるんだよね
変更するのも6日先しか選べない
いつになったら直してくれるのでしょうか？
ヤマトコルセン嬢がなんだかトンチンカンだからSDリタイアした人雇ってくれないかな。地方のSDから電話貰ったらコミュ力高杉だった。コルセンに苦情受け付ける担当もいないじゃん。現場に丸投げしてるからか。
ヤマトコルセンど素人雇っててレベル低い。苦情に発展するレベル。
コルセンを簡単な仕事と思ってるんだろうね。他を見習ってほしい。
毛利夏海ってクロネコヤマトの奴は何なんだ？
こちらの携帯に電話をしないし、チャイムも鳴らさないで帰ってしまう。
2度目の配達で出たら睨みつけながら「あなたの携帯、大丈夫ですか？」
思わず「は？」となったらまた「大丈夫ですか？」
>>42だけど、お前らが答えてくれないので
クロネコに問い合わせしておいた
どんな答えが返ってくるのか楽しみだ >>51
お前も意味わかんねーんだよ。
もっと詳しく書けよ >>53
ホント意味わかんねーな。
日本人じゃねーのか？ >>55
それはお前
底辺臭がすごいわ
中卒無職か？ >>56
絡み方も意味不明だな。
もう相手にしねーから勝手にやってろ。 無視しておいて>>51を書いたら
>>52で「もっと詳しく書けよ」という情報を出すのは後出しだろうが
低能は日本語が理解できないのな
情報というのを質問者だけが出すものだと思ってやがる
２ちゃんねる脳 >>57
知的階層が違うと話が合わないって本当だな >>57
IDがないから正確にはわからんが
訳わかんねー意味わかんねーしか言ってないだろ
お前の頭がおかしいからだよｗ >>61
おーおー。悔しそうだのう。
主語と述語って知ってるか？
お前いつも会話で聞き返されるだろ。
自分の中で勝手に理解してても相手に伝わらないんだな。
はい。それではさよーならー。 おいお前ら
クロネコじゃないけど4月27日に支店で預かった荷物が未だに来ないんだけど何が原因なんだ？
メールを2回してみだけど返信が一切無いから訳がわからん
やっと来やがった。
2日もあれば着くだろうに、9日間もどこさ迷ってたんだよ。
ってか伝票番号て
センターが違ってもアクセスできるもんなのかよ。
あと伝票番号てシュレッターにしてシマえば例えppを終了させてても
データの衝突がない限り無かった事にできるのかよ？
営業所での支払いなんですが、
2000円の場合、edyで1000円、現金1000円という払い方はできますか？
>>70
そもそもなぜそんなことするんですか？
やめてもらえませんか？ >>71
電子マネーと現金の併用なんてどこのコンビニでもあたりまえにできるのに
なんで「やめてもらえませんか」なんて言われなきゃならんのか クロネコメンバーズのポイントが申請から20日以上経つのにまだ申請中のまま
前は数日で処理されてたのに遅くなったね
>>73
いつからセンターがコンビニになったんだボケが >>76
コンビニに甘えてるヤマトがそんな口叩くんじゃねえよ >>73
いや、ただ単にあなたがうざいからですwww >>76
そうですね
コンビニレベルのことすらできない低能揃いですものね ヤマト運輸、文句言いながら荷物を配達するのであれば、物流業界から撤退すればいいのに。
未払い賃金の言い訳演技だからな
メール便信書問題のときもこんな演技してたなあww
>>79
いやいや、ただ単にあんたみたいな奴がウザいだけです。 20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ
>>83
今まで２０時以降だから配完できた荷物が不在食らう
おまけに再配依頼は１９時まで
これでは持戻りが増える一方
ヤマトも何考えてんだか >>83
ドライバーもバカじゃないから、ある程度お客さんのパターンは判ってるから言われなくても対応してくるとは思うよ >>85
コピペだけど、こんな奴は19時に行くわ。それなりの相手じゃなきゃ汲まないだろ 世直し気分のクレーマーっているよな。
自分の思い通りにならないとナリフリ構わなくなる痛い人。
再配達を有料化するのではなく、時間指定を有料にすべき
タイムが300円なら通常時間指定で100円くらい取ってもいいだろ
ヤマトで遠方に安く荷物を送る裏ワザ
（例）東京から北海道へ送る場合
まず親戚や友人等、関東料金で送れる知人宅へ送る
配達店到着後、転居転送サービスで目当ての北海道へ転送してもらう
転送無料サービス、、、アホなシステム
時間指定有料にすると空振り率上がるだけ
アマゾンが分かりやすい例
大量に荷物来る人は在宅時間知られてるから空振り低いが
偶に荷物がある人が問題
>>92
いや、～様方○○行き
で送ればできる
と言うか、何度もやられた
でも合法なので文句言えなかった >>91
そうなんだよな
居ないの分かってても指定されたらその時間に不在票入れに行かなければならないのが問題
だから安易に時間指定されないように有料化するのが得策だと思うんだよね
指定さえなければ何時に在宅かなんてドライバーは把握してるんだから これが噂のちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]
イケメンw
モデル体型w
ちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]が
規約で禁止されている放送許可鯖以外(住宅村)で晒し放送をしてるから通報お願いします
住宅村の配信で晒し行為はやめてと言ってもアカウント停止になるまでやめないと聞いてくれません
協力お願いします
https://support.jp.square-enix.com/contacttop.php?id=2620&la=0
広場からは
上の方にあるサポートセンターから通報出来ます
ゲーム内からは
さくせん→困ったときは？→違反行為の報告→問題行為・違反行為
以下コピペで大丈夫です
co1694968
5月8日 14時41分頃
放送経過時間
46分頃
サーバー名 住宅村サーバー・グレン住宅村
・ミカ・バン ブ UM443-106／オーガ女／戦士 レベル96
配信禁止のサーバー(住宅村)で配信していてやめてとお願いしてもやめてくれません
晒されて困っているので対応してもらえないでしょうか？ メール便も値上げしてくれ、配達料が郵便局と変わらなければ郵便局に戻るから。
>>89
佐川とか郵便でも時間帯配達や必達オプション付けられるけど
あいつらこれ掛けたときの気合の入り方はヤマトとは比べ物にならん
ヤマトはその辺時間帯指定でも大丈夫ですよーで
誤魔化してきたきらいがある >>94
毎日あるような家は指定無しのが良いけど
月に数回だと指定有りの方が良いわ >>98
集荷時の反応で午前中と夜間は出し人の適当な判断で指定してることがわかるよね >>100
社員は真っ先に切るだろうってまず考えるだろうから何も驚かない。そりゃそうでしょって感じ 楽天で天然水９８Ｌ頼んだら
ヤマトと日本郵政で別れて届くと
メールきた
面倒だな
伝票番号がずっと未登録だったのに配達が終わると思い出したかのように登録
値上げが決定して箱BOONも休止するくせにほんと糞のままだなここは
結局なんも変わってないしな
当然ながら物量はまだ減ってないむしろ去年より増えてる
なのに休憩や出退勤などの時間には厳しくなった
順序が逆だから今は悪化してると思う
糞のままじゃなくより糞になってる
>>106
伝票番号が未登録？
それ発送店の問題だわｗ 発送直後に配達時刻の変更を頼んだんだけど
配達センター直ではなくコールセンターにつながるので
現場の都合がまったく分からず事務的。
コールセンターの女性、態度がひどすぎ。役所かと思った
発送直後なら現場につながっても一緒じゃないですかね…
コールセンターひどいな
年配の女性だと思うが絶対にあやまらない
あやまるとつけこまれる
受け取る運賃以上の損失が出る何かを強いられる
折り返すとか調べるとか言うけど実際荷物につきっきりじゃないので誰も分からんよ
チャーターじゃないんだから
>>113
荷物にGPSとかついてないんで。
一回働きに来てみろよ、現実がわかるから。 >>115
配達時間の変更だろ？
そんなもん伝票番号から追って着店に連絡すれば済む話だろうが >>115
酷い暴論だな
捌ききれねえなら人様の大切な荷物を預かるんじゃねえよ 捌きは関係ないわ
誰か個人が出した荷物の都合のために大型トラックをストップさせて、
中身をほじくり返して調べて連絡するわけないから。
それが運送だし、社員にそんな権限はない。
>>119
アホか？
だから伝票番号で追えば済むだろ
連絡受けた着店で担当ドライバーが時間変更すればいいだけ
こんなことすら出来ない奴が今は勤務してんのか >>119
仮にベースで通過入力怠ってたとしても、集荷したドライバーがPP流してさえいれば着店情報は残る
それを着店に電話ないしFAXで伝えれば済む話
違うか？ はこブーンは自宅到着前に店舗配送ができない
いったん、不在扱いになると、店舗指定ができるようになる
今日の午前に不在になったやつを昼前に店舗受取にしたけど、
自動で受取日指定が明日になった
これ、システムの制限事項だろ？
修正しろ
ご不在連絡票の指定時間と数字の箇所を修正してほしいな
疲れてたのか【4】18～20時に見えて4押したっぽくてまた不在連絡票入ってたわ
間違えた以上修正すべきだね！
>>120
お前は勘違いしているようだが、
調べる、3時間待てないって言ってるんだぞ >>121
うん
状況だけでも電話あればな
まだ電話ないわ >>120
伝票番号は客でも追えるんだぜ
調べさせる必要があるのか? >>126
運送中なら結局俺がいった通りだぞ?
調べたらどうなんの? >>125
だから３時間も掛かることがおかしいって言ってんだよ >>122
システムの制限事項というより、物理的に無理な場合もあるからこその制限だと思うぞ
もともとは自宅宛の荷物だろ
そこから受け取り店舗まで転送するのに、丸一日かかる場合がある
どうしようもないからあきらめろ >>127
発送された以上、指定時間の変更は着店でしか対応出来ないだろ
さっき書いた手順で着店連絡して「変更しておきます」と一言言えば済む話 運送会社が運送中です。っていう結論を得たいのか?
>>120が言ってる通りだが、結局荷物下ろして店につかなきゃ指定かえることは出来ないし、
その上で言ってるんだよ。捌くとか一切関係ないからね。
確実に運送しろ、その為に待ってろとは誰も決めてないけど、
捌ききれないなら受けるなとか、どの目線で言えるのか不思議。発端は何だっけ? >>132
だから、こんな簡単なことで３時間待たせることが信じられない
何の商売でもお客が一番怒るのは無視、放置されること
この人は別段難しい注文をしてる訳ではない
単に配達指定時間を変更したい
これで３時間とはね
ちなみに俺は元ヤマトドライバーだけど、こんな案件いくらでもあったぞ >>128
輸送中がわかればまだよくて、どうやら荷物が行方不明になったんだよ
だから状況だけでも知りたいのになんの連絡もない 昨日帰宅後不在票を見て電話するも、ドライバーは受付終了
コールセンターは混雑のため繋がらず
今日帰宅すると、再配達依頼してないのに再配達してた(仕事で不在)
ドライバー直通は受付終了早まるのも仕方ないけど、コールセンターに何度かけても繋がらなくて困る
再配達申し訳ないから配送センター留にしたいだけなのに、それすら伝えられない
頼んでもない再配達や回線の少ないコールセンターで「忙しい」と言われても困る
>>133
ちょっと、何か勘違いしてないか？
>>109と>>111は別人だろ？
109は、配達時間変更をコールセンターに頼んだが対応がひどすぎた、という話
111は、同じコールセンターの話も出てるが、>>134にある通り紛失だろ
ごっちゃにすんな >>135
そこでクロネコメンバーズですよ
いちいち電話で話さなくてもネット上で24時間いつでも変更できる
（対応不可となる締め切り時間はあるが） >>135
メンバーズになって店頭受取サービスをご利用くださいな >>136
悪い、あなたの言う通りだ
現役時代からヤマトには辟易してたから熱くなってしまったw
紛失か
恐らくベース通過の入力漏れなのかね
どこで情報が止まってるのか… >>139
なんかすまんな
9日に作業店通過 ベース店
ここまでで終わってる
結局電話かかってこなかったわ
最寄り営業所についてるのかもわからん
明日またかけてみるわ >>141
悪いんだけど、紛失って、荷物が発見されない限り情報は入らないから、
こっちとしても返事のしようがないのよ
「あちこち探してますが現時点で見つかってません」っていう返事になると思う
それでもその連絡をすべきだとは思うけどね
待たせるだけ待たせて返事なしとは、申し訳ない
もしかすると、今夜中にどこかに荷物が移動して情報入る可能性もないとは言えない
早く荷物が見つかることを祈る >>140
これこそ発店、着店とも血眼になって探さなければいけないケース
着店にまで届いてれば色々なケースが考えられるんだけど、
ベースでなくなるのが一番厄介
コードミス等の誤発送でも着ベースで入力するから、これはホンマもんの紛失か？
ベースの仕分けバイトは人選せずに採用してるからね、誤った処置をしてないことを願うばかり >>142
ありがとう
さすがにないならないで折り返しの電話は欲しいね
三時間どころじゃなくなったわw
明日まで待ってみるね >>143
教えてくれてありがとう
折り返し電話ないからハッキリとは状況がわからんけど、やっぱり紛失してるっぽいね ベースによってはサンドビックでの自動入力以外は入力してる暇なんてないよ？
出荷人にクレームつけなよ？笑
>>115
これは酷いな。
社員レベルが下がったヤマトってこういう会社なんだな。
まあコールセンターなんて現場知らないしお客と顔合わせて仕事しないんだからこんなもんか。
昔は、センターに電話、応対も事務員だったから、客・ドライバーの状況がわかってて良かった。 >>147
全く余裕が無いんだよ。
表情無いの見たらわかるでしょ？
モチベーションも会社とクレーマーに削ぎ取られどうしようもないよ。 >>148
今は給料も安くなったんでしょ？
俺がまだヤマトに居た頃はどんな辛くて辞めたくなっても給料明細見たら、よし頑張ろうって思えたんだけどね
当時と比べて現在は出勤時間は遅くなって、ツーマンもよく見かけて羨ましいと思う反面、ギャラ的には魅力下がってるのかと思う
宅配トップ企業であるが為に、会社からドライバーへの求める物が大きすぎる 出勤時間て変わってないでしょ
出退勤時間が厳しくなってセンター内の空気も最悪
良いことなんて何一つないぞ
ツーマンは正直羨ましいと思う
やったことないし仕組みを知らんからだけど
ツーマンて、横乗りアシストが乗ってるだけだろ？
自分の給料からアシストの給料の一部が天引きされるんだぜ？ｗ
20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ
>>152
日々辛い事しかない人生、誠にご苦労様です。 >>151
そうなの？
ただ、金だけじゃない
ゆとりが欲しかったからね
配達手伝わなくていいから横に乗っててくれるだけでいい
ってくらい辛かった 九州で2日も調査中のまま動かん
なんだよ
米が足りなくなりそうで
注文したんだから早く送れ！！
時間指定しても最近全く守らないな
今日もまだ午前中指定が届かない
これで再配達させる客ガーAmazonガーいってんじゃねえよ
>>158
だから余裕がねーのさ。
午前中指定ばっかりで朝仕分けの段階で絶対無理確定。午前中配達出来ない方に電話したいがクレーマー地雷踏んだら更に配達出来ない方が増えるので、電話はしない。とにかく人手不足。 日に日に酷くなっていくなここ
人が少ないとかそんなもん客からすりゃどうでもいい話し
良い訳してる暇あるなら持って来い
>>159
こっちは再配達させないようにAmazonで有料の時間指定つけてさらにクロネコのmyカレンダーでも指定してんだよ
客のせいにする前に人増やせ >>161
増やせませんからどんどんサービス縮小します >>161
ヤマトホールディングの社長に電話しなさい。
運輸に権限があるならここまでなってないでしょ。
末端の従業員に何の権限があるの？今時目の前の社員に何言ってもその声が上にあがるシステムなんてどこの会社も遮断してないよ。
現場の人間は、客の苦情を我慢して聞いてるだけ。
ああ、もしかして弱いものいじめしたいだけ？ >>161
あっ、この場合アマゾンか、アマゾンに文句言ったらどう？
出来もしないサービスつけるんじゃあないってｗ >>161
いやなこった。
出来ることしかやらねーよ。
だからお前の家は後回しwww 指定無視をここまで容認してるヤマトはもう終わったな
客の時間を何だと思ってんだ？
電話も入れないとかあり得ない
>>166
電話なんかしてたら一件配達できるわ
くず客馬鹿？ 20～21時が無くなったら月曜から金曜まで毎日不在票を入れてもらうだけのこと。
早く帰れれば受け取れる、そうじゃなければ毎日とりあえず配達してもらって結局
土曜AMに受け取るって感じ。帰りは毎日だいたい20時前後だからしょうがない。
たまに中身をその場で開けるよう言われるんですが、
オナホの場合もあるので、見られたくありません
中身が破損していてもよいので、開封を避けるなにか良い方法ってないんですか？
ちなみにアマゾンから届きます
すみません>>171の質問は取り消します
別の質問で申し訳ないのですが、
アマゾンでギフトラッピングを利用してオナホを購入した場合、ダンボールが破損して、開封を要求されたら、
「ラッピングを外して中身をチェックしてくださーい」なんてことってあるんですか？
神経質かもしれませんが、いままで何十回もアマゾンで購入しているのに、オナホを買った時だけ開封要求、さらに応対に出たのが家族だったことがありトラウマです これが噂のちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]
イケメンw
モデル体型w
ちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]が
規約で禁止されている放送許可鯖以外(住宅村)で晒し放送をしてるから通報お願いします
住宅村の配信で晒し行為はやめてと言ってもアカウント停止になるまでやめないと聞いてくれません
協力お願いします
https://support.jp.square-enix.com/contacttop.php?id=2620&la=0
広場からは
上の方にあるサポートセンターから通報出来ます
ゲーム内からは
さくせん→困ったときは？→違反行為の報告→問題行為・違反行為
以下コピペで大丈夫です
co1694968
5月12日 22時26分頃
放送経過時間
1時間04分頃
サーバー名 住宅村サーバー・グレン住宅村
・ミカ・バン ブ UM443-106／オーガ女／戦士 レベル96
配信禁止のサーバー(住宅村)で配信していてやめてとお願いしてもやめてくれません
晒されて困っているので対応してもらえないでしょうか？ >>173
たまたま早く帰宅した日に万一配達に来なかったら、本部に猛烈にクレームTELして、すぐに配達させるけどな。(w >>170
元ドライバーってメンドクサイ奴しかいねぇなw >>172
それは・・・不運だったなｗ
買ったものがオナホだったってことは家族にはバレたの？
ギフトの場合は、そもそも現物確認にはならないと思う
（配達に行った先のその場で開けさせて破損がないか確認すること）
配達前にアマゾンの担当者（社内）に連絡し、指示があれば開封して中身を確認する
でも、アマゾンの箱で中身まで逝くほどひどい破損ってまずないよ
そのためのスカスカ梱包だからね
ていうか、こういうのをどうしても通販で買いたいなら、
配達担当のドライバーに、多少の外箱のへこみや傷は気にしないから
ギフトでもなんでもそのまま配達して、って言っとくといいかも
あとは、営業所引き取りにするのも手
それでも箱つぶれや破損に当たってしまったら、それはもう自分の運のなさを呪うしかない ヤマトは1万人雇用すると報道されていたけど
1年間で何人くらい辞めてるの？
離職者がわからないとどれくらい増えるのかわからない
ドライバーに罪はない。コールセンターがとにかくひどい
荷物を当方が本日発送し、明日18時～20時で希望を出したのですが
受け取り相手の都合が悪くなったので20時～21時に変更したいのです
当方クロネコメンバーズで、HPを見たところ
ネットで変更出来るのは受け取る時だけのようで
発送者からの変更は電話のみでしょうか？
>>186
その通りです
受取人はメンバーズになっていないのですか？
いないのであれば、この際メンバーズに登録するよう促してみてはどうでしょう
あとは、20-21時での配達ではなく、その時間帯に営業所受け取りに変更するのもありですよ >>186
もうすぐ20-21時の指定すら出来なくなるけどな。
20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ 昨日すげー態度悪いジジイが来たんだけど苦情ってどこに電話すればいいの？最寄りの営業所？
荷物受取場所指定したのに実家に届けやがった…
実家まで距離があるから利用したってのにﾏｼﾞｳｾﾞｪ
受付完了とは一体何だったのか
>>187
>>188
ありがとうございます
メンバーズ登録は難しいので(何分ネットに疎い)
こちらからヤマトに連絡します 受け取り場所変更は出荷人指示なり、クロネコメンバーズからでないとできないよな？？
>>188 相手のことを考えない朝鮮人は早く国に帰れよ。 >>190
早速入れてきたよ
メール送ったけど後から電話来る見たい
今まで一番態度悪いジジイだったわ
それと荷物地面にベタ置きなのもムカつく
配送途中ならともかく客の目の前でやんなよ
その後絨毯の上にベタ～と置きやがって >>183
送料は向こう持ちだしあちらさんは細かく箱なり袋なりを用意するよりも
一律で放り込んだ方が人件費含めて安上がりなんでしょ >>197
劣悪ドライバーを排除する為にもその行動が必要です。
ヤマトの為なのですよ。 >>196
劣悪運送会社を排除する為にもその行動が必要です。
運送業界の為なのですよ。 外装破損で苦情入れたけど何の音沙汰も無いぞ
一体どんな扱い方したら、こんな状態で届くんだよ
![クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart33 [無断転載禁止]©2ch.net->画像>15枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://iup.2ch-library.com/i/i1809889-1494859450.jpg)
>>202
普通だろ
何に苦情入れてんのかわからんレベル 重い荷物を上に乗せられてたんだろ
尼は箱脆いしすぐそんな風になる
だけどその状態を現認してもらわないで配るドライバーなんているのか？
>>202
苦情入れた、って配達の時に何も言わずに受け取ったのかよ >>202
仕分けのときになる場合もあるんだがな？
てーか、中身が無事なら文句言うなゴミ >>202
ここ読んで分かるが、こういうレベルだから…
苦情入れたの、正解 >>208
仕分けも配達員もヤマトはヤマトだろ
アホか？ 受取拒否すりゃよかったのに
それとも宅配ボックスにでも入ってたのかな
>>210
なんだ、ヤマトが悪いでひとくくりにしたいゴミか。
だから言ってんだろ？ 自分で動けと。
中身が無事なら問題なかろう。 >>215
ふざけんじゃねえよバーカ
お前ヤマトの人間か？ クールは常温
メール便燃やす
時間指定無視
クソだなヤマトって
アマゾンにクレーム入れて
ヤマトを追い出せばいいじゃん
本日カットオーバーしたB2クラウド、激重。。
伝票出力できないと仕事になんないす
見た目ばっかり気にして、ほんとに使い物にならない。＞B2クラウド
事務用PCにどれだけのマシンパワーを要求してるんだ？？？
せめて一応動いてた旧システム（それでも重いけど）を選択できるようにしてくれと電話入れようとしたら、電話窓口が
回線が混み合ってると言われて切られた。
苦情殺到だろうなぁ。
B2クラウド、IEだとプリンタ出力してくれないよ
Chromeだとうまくいった。どうなっちょる・・
おいおいなんやこれ
B2サーバー死んどるんけ？
ふざけ過ぎ
b2障害報告のページぐらい作ってくれよ
弱小プロバイダーでさえ持ってるぞ
さっきサーバーメンテ入って
今復帰したみたいやな
ほんまに使いにくいわこれ
店頭受取サービス利用したら店に到着した旨のメールすら来ないで「期限過ぎたから返品されてきました」とか電話が来やがった…
そもそも宅急便のお知らせメールもを来ないから追跡もできやしなかったし、何の嫌がらせだよ…
もちろん受信拒否なんかしてない
>>226
伝票番号もわからんでよく店頭受け取りなんかに出来たな >>227
出先だからID変わってるだろうけど226
もともとは>>191なんだけど、向こうのミスと言うことで荷物回収して改めて受取先店舗に送ります、とか電話してきたんだけど、その際の伝票を送ってこなかったんよ >>228
多分元の伝票番号のままだったんじゃないかな
とりあえず本社クレームだ！ >>230
元の伝票だと「配達完了」になってるという、ね
何回クレーム出せば良いんだろうか…前回のは勿論クレーム出した B2クラウド改悪の件、ヤマトビジネスサポートに以下のクレームを入れようと電話してるが全く繋がらない
明日掛けなおすので忘れないように覚え書きしとく
以前のあて名入力フォームは１画面に全て表示されてて視覚的にも確認しやすく入力も早く済むが
今回は下にずーっとスクロールさせながら入力していく必要があり視覚的にも分かり難く入力も時間が掛かる
以前は入力した伝票を印刷する際に印刷予定一覧に入力保存した順番に伝票番号が表示されるでエクセルにコピペして管理が容易だったが
今回は印刷予定一覧には伝票番号が表示されず、一旦伝票を印刷してから改めて発送予定一覧を開いて確認しなければならない
2度手間になるだけでなく、荷物の種類（宅急便やネコポスなど）が混在していた場合は
印刷予定一覧と発送予定一覧ではあて名の順序が入れ替わってしまうので、
発送予定一覧の伝票番号が誰宛の伝票番号かをいちいち左にスクロールして確認しなければならず大変な手間になるし間違いも起こりやすい
新しいA4伝票は上下2枚印刷仕様だが、1枚とか3枚とか奇数で印刷する際に印刷エリアが指定できない（必ず上側が印刷されてしまう）
たとえば上側を使用して下側だけ残った場合は、上側を切り取って（この時点で旧式のB5伝票になる）1枚ずつ印刷しなきゃならない
そのため途中で下側だけが残ってしまうと以前の様に何件もまとめて印刷出力する際に印刷されない伝票ができてしまい、
その伝票だけ改めて再発行しなければならない。
この仕様に変更した担当者とこの変更を許可した上司は全く使い勝手など考えておらずセンスが無く無能と言わざるを得ない
すぐに担当者とその上司をドライバーに配置転換し、顧客目線でシステムを組める優秀な人に変更するか専門のソフト会社に外注するべき
>>232
なげぇよw
しかし、色んなお客さんから全く同様な声が上がってるわ 一部訂正、ヤマトにクレーム入れたいが口下手なので言いたい事を覚え書きしとく
以前のあて名、品名入力フォームは１画面に全て表示されてて視覚的にも確認しやすく入力も早く済むが
今回は下にずーっとスクロールさせながら入力していく必要があり視覚的にも分かり難く入力も時間が掛かる
以前は入力した伝票を印刷する際に印刷予定一覧に入力保存した順番に伝票番号が表示されるでエクセルにコピペして誰がどの番号かの管理が容易だったが
今回は印刷予定一覧には伝票番号が表示されず、一旦伝票を印刷してから改めて発送予定一覧を開いて確認しなければならない
2度手間になるだけでなく、荷物の種類（宅急便やネコポスなど）が混在していた場合は
印刷予定一覧と発送予定一覧ではあて名の順序が入れ替わってしまうので、
発送予定一覧の伝票番号が誰宛の伝票番号かをいちいち横スクロールして確認しなければならず大変な手間になるし間違いも起こりやすい
新しいA4伝票は上下2枚印刷仕様だが、1枚とか3枚とか奇数で印刷する際に印刷エリアが指定できない（必ず上側が印刷されてしまう）
たとえば上側を使用して下側だけ残った場合は、上側を切り取って（この時点で旧式のB5伝票になる）1枚ずつ印刷しなきゃならない
そのため途中で下側だけが残ってしまうと以前の様に何件もまとめて印刷出力する際に印刷されない伝票ができてしまい、その伝票だけ改めて再発行しなければならない。
かといって最初からA4伝票をカットしてB5伝票として印刷するとB2クラウド上はA4伝票仕様になってるので
複数印刷した場合でも1枚目、3枚目など奇数（A4伝票の上側）しか印刷されない
そのためカットしたB5伝票で印刷する場合は複数の荷物を一括して印刷できず、1件ずつ選択して印刷を繰り返さなければならない。
この仕様に変更した担当者とこの変更を許可した上司は全く使い勝手など考えておらずセンスが無く無能と言わざるを得ない
すぐに担当者と上司をドライバーに配置転換またはクビにし、顧客目線でシステムを組める優秀なSEに変更するか専門のソフト会社に外注するべき
>>234
そのままコピペしてメールでクレーム送った方が早いと思う >>234
ついでにこれも入れといて。
20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ >>236 相手のことを考えない朝鮮人は早く国に帰れよ。 インクジェットの用紙はAサイズ以外に使えなくなった、ってコトでしょ。
>>234のAをカットしてB4ってのはA5の間違いだよな。
俺がさっき電話で確認したらA5サイズではプリント不可なので下半分はそのまま破棄するように言われた。
一回1枚ずつがメインの業者は下半分が毎回ゴミになる。
なんでA5の用紙が使えなくなったのか？と聞いたら上司の判断としか言いようがないとのことだった。 >>238
あて名や品名の入力フォーム改悪については聞かなかったの？
ずーっと下スクロールしなきゃならなくて時間かかるし、
1画面で見れないから入力ミスも気がつきにくいしで最悪なんだけど。。 >>236
電話していつ受け取れるか確認して
あげますよ >>236
その調子で再配達かけまくってくれｗ
再配不在率の数字が増えて行けばそれを口実に値上げや再配有料化などの言い口実に出来るからｗ >>239
まじそれ。webアプリは作ったことあるけど、業務アプリは作ったことねーじゃろ、って人間が
ウェブデザインやってる気がする。。 今回の件で郵便局に乗り換えようと、試しに 「Webゆうプリ」のアカウント作ってみたら、
あまりにもやる気が無さような、伝票フォーム入力画面が出てきたわ
ああ、だから皆ゆうパック使わないんだな・・
ネコポス届いてないのに投函完了メール来たんですが誤配ですかね？
その可能性が高いです
サービスかセンターにお問い合わせを
午前中の配達指定がまだ来ないんですが、問い合わせた方がいいですか？
最近ヤマトの配達が以前と比べて確実に遅くなってるなぁ。
ところでここのスレ民的にはヤマトが10月以降の値上げや配達時間指定等見直しをしてその後、現在とサービスの質が変わらなかったらやっぱり激怒すんの？
別会社になってしまうかもしれませんが、
ヤマトロジスティクスの物流オペという仕事は、どういう仕事をするのでしょうか？
いつになったらクロネコDM届くんですかねー発送のままだよ
不在票には「店頭受取サービス可」となっているのに、
クロネコメンバーズのサイトから受取場所の変更ができない。なぜ？
>>250
DM便は広告送るものですよ？ｗ
ま・・まさか商品送ってもらってるの？ｗｗｗ
なくなってもしらないぜー >>250
土曜と日曜は配達員が休みなので月曜まで待っててくださいな >>252
そりゃ配送方法選べればいいけど店側が強制的にクロネコDMで送るらしくてこっちは選べなかったんだよ
>>253
土日休みなのか初めて知ったよありがとう 休みと言ってもドライバーはいるんだから基本はメイトが休みの場合はドライバー配る
問い合わせたら持ってくるよ
20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ
嫁・彼女持ちのsdに弄ばれた。どこへクレーム入れればいいのか。本社のmailでいいのか。
どんな対応をしてくれるか。
クレームは嫁に入れるのが効果的
おまえは弄ばれる程度の女なんだよ
>>260
結婚詐欺にでも遭ったの？ 違うよね？
自己責任だよ そんなもん
自分の男を見る目のなさを恨め >>260
おれはアンチヤマトだけどさすがにそれは相手にされないと思うぞw Myカレンダー、やっぱり少しどんくさいと思う
NG時間帯以外はそのまま配達してくれていいのよ
夜も受け取れる時間として申告してるんだから、夜指定の荷物を午前中に変更しなくていいのよ
変更の記録を見たら、県の主管支店サービスセンターの名前で変更が入ってるから、
配達担当の営業所がドライバーさんの都合に合わせて変更した訳じゃないよね
午前の負担を増やしてそうで申し訳ない
でも受け取れない曜日と時間帯があるからカレンダーは解除したくないんだよなあ
夜間に指定したのに、3時間以上も前に配達してきた。「少し早くて～」って、3時間以上も前が、少し早くになるか？ありえないんだけど！
最近、ヤマトの人出なく、下請け？になってから、配達の時間守らなくなった。
出掛けてたりするから、2度手間にならぬよう、夜間に指定してるのに。たまたまいたから、受け取れたが、あれだけ再配達がニュースになって騒ぎになり、こちらが、手間取らせないよう、最初から時間指定（必ず在宅）にしてるのに意味ないわ。
前のしょうか？ヤマトの社員の人の方がきちんとしてた。
また、あったら、苦情いれる。
>>267
居るの確認済みで配達したんだろ、受け取れたんならいいじゃん。 受け取れたのに文句言う客がいるから困ったもんだ（苦笑）
ドライバーがその地域を走る時間帯とか大体決まってるから
在宅がわかりやすいなら指定しない方が確実に受け取れる
ひと月に荷物一個以下とかレアな家なら時間指定する方が無難だけど
夜勤で昼間に寝てる
車が有るから居ると思うけど、寝てるから出ません。
指定時間は守ってね。
>>267
うちも委託?になった。
そしたら電話してきよった。
宛先に携帯書いておいたから携帯に電話してきた。居なかったら不在票入れてくれりゃいいじゃん。
『車あるからいると思って』って。ピンポンして居ないから出ないんだよ。電話してきても不在だから受け取れないんだよ！
電話の意味わかんねぇ。
前も前もたまたまあなたが遅かったから家にいたんだよ！
電話されたの初めてでちょい引いた。
本家本元に来ていただきたい。頼む。 元ヤマトドライバーです。
同僚が時間指定無視で発生したクレーム実例。
嫁さんの居ない14時～16時を指定した旦那
ところが午前中に配達して奥さんが受け取る
その荷物はキャバ嬢へプレゼントする高価なネックレスだったらしいが、そんなことは当然奥さんには言えず、泣く泣く奥さんへプレゼントするはめになったそうな
営業所に10数万円の請求をしてきて、全額払ったかは知らないが同僚と所長で自腹きってました。
>>273
バカなの？
ほんと、そういうのは自分で取りにいくのが筋だって何度言わせんだよｗｗｗ >>276
お客さんがヤマトを信じて指定してきたんだろ
その言い草は、あんたがヤマト関係者だとしたら失礼極まりない発言だな
同僚は意図的に無視したのではなく、指定見落としだと言っていたが… ヤマト内では指定無視でも早配は重罪とされてるからな
この場合でも遅れならお客さんだって配達ストップの依頼をされてたかもしれない
指定してんのに早くくるとは…ってことだ
>>276
ばっかだなー。俺がヤマト関係者だろうが関係ないぞ？
他人を信用（）笑するからそうなるんだろ？
人間だれしもミスをする生き物だからな。
で？
この場合、浮気をしてた屑旦那が世間一般的に悪いんだが？
んで、ミスしたからって自腹？
ヤマトカワイソス。 不倫旅行の忘れ物の着払いとかよくある話。
スッゲーくだらねえが当人にしたら他に当たるトコねえからな。
>>268
家族に知られたくないものが入っていたら困るだろ
電動コケシとか ややこしいモノは営業所受け取りかコンビニ受け取りがいいよ
>>283
人の荷物を開けるオカシイ家族が居る家で通販するのが悪い でもこういうクレーム実例があるから気をつけるようにって社員は言われてるんだぜ
勘弁してくれよなー
AM9:00 今ならいるから早く持って来てと言われたが、急に言われても一番奥に積んだので何とか午前中待ってもらえないか交渉。
客はグダグダ言いながら（この時間がホント無駄）何とか早めに来てと了承もらえた。荷物取り出せたので10:30に行ったら寝ぼけ顔。ふざけんな。
さんざんTVで言ってた残業代、さすがにみんなもう貰ったよね？
待遇も改善できてるの？
いつも感じのいいクロネコさんが疲労困憊っぽいから心配になりました
だな、再発防止の為にもその手のクレームはセンター全員で共有しないといけないからな。
残業代は貰ってる都道府県と貰ってない都道府県があります
貰ってないとこは6月という噂
環境は前より悪くなってる所と前と変わってない所がある
良くなってる所はないと思う
物量は増えてる
朝６時営業所着、昼休み無し、夜２０時～２１時指定配達後、コンビニナイト集荷、２２時半営業所発
こんなん繰り返して残業代0
８年在籍でトータル軽く１０００万
過去の在籍者にも残業代払ってよ
>>291
２年以内に辞めたのなら請求出来るけど？ これが噂のちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]
イケメンw
モデル体型w
ちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]が
規約で禁止されている放送許可鯖以外(住宅村)で晒し放送をしてるから通報お願いします
住宅村の配信で晒し行為はやめてと言ってもアカウント停止になるまでやめないと聞いてくれません
協力お願いします
https://support.jp.square-enix.com/contacttop.php?id=2620&la=0
広場からは、
上の方にあるサポートセンターから通報出来ます
ゲーム内からは
さくせん→困ったときは？→違反行為の報告→問題行為・違反行為
以下コピペで大丈夫です
co1694968
5月20日 20時20分頃
放送経過時間
1時間43分頃
サーバー名 住宅村サーバー・グレン住宅村
・ミカ・バン ブ UM443-106／オーガ女／戦士 レベル96
配信禁止のサーバー(住宅村)で配信していてやめてとお願いしてもやめてくれません
晒されて困っているので対応してもらえないでしょうか？ 24日指定の荷物が昨日届いたってメールが来たから、営業所に取りに行ったらまだ処理されてなかったらしい。しばらく探された。
早く取りに行ったら自分も悪いが、受付のBBA
嫌そうな顔しながら持ってきて｢営業所取扱になってませんね｣って言われた。
なってませんねって言われてもこっちはメールが来たから行ったのに、なんなの？
クレーム入れたし、もう二度とそこの営業行かないけどムカつく。
>>295
勝手にくるからだよ。
探すのどんだけ苦労するか知らないでしょう。他にも仕事あるのに。
24日指定なのに。クレームなんかにならないよ。単なるクレーマーだよ。 >>296
勝手にくるからは酷いんじゃないの？
届いたというメールがきたから
>>295は営業所まで出向いた訳でしょうに
間違えたメールを発信したヤマトに非があるのに謝罪すらなくクレーマー呼ばわりとは 営業所受け取りにしてないのに勝手に来られると
荷物の置き場所が違うんじゃないの
届いたメールは間違いではなく自動の配達予定メールの事では
営業所受け取りした事ないけど営業所受け取りでの保管中なら
｢営業所取扱になってませんね｣とは言わないでしょう
荷物探すのがどれだけ大変か分からないんだろうね
24日指定って分かっておきながら取りに行くって…
営業所受取じゃないのに取りに行くなら、せめて電話の1本よこすのが常識だと思う
メールは自動的に送られてくるやつでしょ？荷物届いてすぐ受取人に渡せるなら苦労しないわ
取りに来いなんて書いてないはず
届いたと言うメールは、営業所に届いたと言うことでしょうか？
「営業所受け取り」と連絡いただいた荷物については到着時に仕分けて店頭に出していますが、そうでないものはエリア別にドライバーが分けています。
連絡なしで突然ご来店されると、倉庫の山のような荷物の中から探し出すため長時間お待たせすることが多々あります。
引き取りに来られる場合は事前にご連絡くださいますよう、お願いいたします
仕分けているのはアシストで、ドライバーは端末でそれを確認するだけ
受付はアシストが営業所止めで仕分けてくれたものを出すだけ
構内のことをよく知ってるアシストかドライバーがいないと受付は探すの大変
そういうの知らない人なら待たされるわ、何か受付不機嫌だわでクレーム出したくなるかもな
アポなしで取りに来る奴と、指定を前倒しする奴は死ねばいい
確かにお客さんはうちらのそんな事情を知ったこっちゃないわけだから本来ならば対応したゲスオペがそう説明してあげれば良かっただけのこと
今日の状況に配慮して届けてもらうのではなく取りに行って負担を減らしてあげたいと思っての行動だったのかもしれないしな
ただ、前倒しの引き取りはこのスレの中で何度も、探すの大変なのでお控えください、せめて事前連絡くださいと答えてあるはずなので
分からなかったのであれば出向く前にあらかじめ過去スレ調べてもらったりもしくは新規で質問してくれたらお互いにとって良かったかもしれない
まあでも今回の件はうちらの側が不親切な対応だったと思うよ。ゲスオペの気持ちは痛いほどよく分かるけどさｗ
アマゾンとか伝票に日付無くても翌日指定になってるの結構あるけど
センター到着で客へ連絡行くんだよな
で有るならよこせと言うの多いから
ドライバーにペナルティー有るけど持ち出すドライバー結構多い
なんもかんもアマゾンが悪い
余計なことしくさってからに
>>302
ほんとこれ。できなくても文句言われたくはないね。 Amazonの伝票には日付指定無しだがＰ通したら翌日指定の荷物は、普通に持ち出しだろ。それにペナルティーなんかあるのか?今までずっと当日分に仕分けられているんだが
