ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ44
ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ44
http://2chb.net/r/traf/1615592415/ 以前､3のくせに｢2get｣と書き込んでしまい､
｢2000万年ROMってろ!｣と言われてしまった者です｡
言われた通り2000万年間､沢山沢山ROMりました｡
猿から人類への進化…
途中､｢ｶﾞｯﾄﾊﾌﾞｸﾞﾌｰﾝ?｣と書き込んだｼﾞｬﾜ原人に反論しそうになったりもしましたが､
言いつけを固く守り､唇を咬んでROMに徹しました｡
そして現れては消えていく文明｡数え切れないほどの戦争…生と死､生と死｡
2000万年経った今､晴れて縛め(いましめ)を解かれた私(わたくし)が､
2get出来るﾁｬﾝｽに今っ!恵まれました｡
感動で…私の胸は張り裂けんばかりです｡
卑弥呼女王､見てますか?
義経様、清盛様見てますか？
信長様、秀吉様、家康様 見てますか？
それでは､2000万年の歴史の重みと共に､
ｷｰﾎﾞｰﾄﾞを叩き壊すほどの情熱をもって打ち込ませていただきます｡
2get
初めまして。
以前、5のくせに「3get」と書き込んでしまい、
「1000万年ROMってろ！」と言われてしまった者です。
言われた通り1000万年間、沢山沢山ROMりました。
ユーステノプテロン、キノナータス、オポッサム、猿から人類への進化…
オルビドス期、ジュラ紀、白亜紀・・・・
途中、「なぜこの時期に？」と書き込んだ三ケ日原人に反論しそうになったり、「ウパー」という北京原人に切れそうになりもしましたが、
言いつけを固く守り、唇を咬んでROMに徹しました。
そして現れては消えていく文明。繰り返される悲劇、数え切れないほどの戦争…生と死、生と死。
人々のささやかな幸せ、愛と憎しみ。
1000万年経った今、晴れて縛め（いましめ）を解かれた私（わたくし）が、
3get出来るチャンスに今っ！恵まれました。感動で…私の胸は張り裂けんばかりです。
天照大神様、見てらっしゃいますか？
それでは、1000万年の歴史の重みと共に、
キーを叩き壊すほどの情熱をもって打ち込ませていただきます。
3get！
最近好きなSDさん来なくなった＆見かけなくなったのですが何があったんだろう？
集荷の時間が変わったりすることあるんですか？
そりゃ会社員で定年まで勤めず他所に行く人なんて
普通にいる時代だからあるでしょう。
やってみたら想像と違いすぎて合わなかったなんてことがあっても
数年くらいは働いちゃったりするし。
全般的に言えること
パソコン（Officeとか）の使い方間違ってるよ
あと同じことしかやってこなかったからかもしれんが
視野外に対する想像力（推測力）なさすぎ
>>5
異動だね
近くのセンターだろうから荷物出すふりして覗きに行ってみな
退職はさすがにないね
ヤマト稼げるし良い会社だから定着率良いし辞める人いないよ 見つけたらすぐ捕獲しないとダメだわ
次いつ来るか分からんし
最近、クールの冷凍の荷物を配達してもらいましたが、
外の梱包が水で濡れていて、荷物全体がなんと言っていいのか？適切な言葉が思いつかないのですが、
冷凍の温度で来ているとは思えません
ドライバーの方は、汗だくの状態で申し訳無く感じて、その場では文句が言えませんでした
ヤマトに対してどうしたらいいでしょうか？
>>16
中身は溶けてないんでしょ？朝のアシストの仕分で少し時間かかるとそうなる。そのままトラックの冷凍にしまうと箱がガッチガチになってお客さんに渡すときにまた表面が溶ける >>16
35、6度もあれば溶けるだろ
買い物いって冷凍食品買って家に帰る頃には少し溶けるのと一緒 中身が溶けて来たとかならともかく箱の表面で神経質過ぎクレーマー体質なのか。
>>16
どんどんクレーム入れてください。
自分のコースに強烈なクレーマーがいますが、少し冷凍の箱が、濡れてるだけで、炎天下の中、1時間近く説教が始まります笑 「はたやまさんですか」「いいえ、ちがいます」そのまま引き取ってもらうこともできましたが、
生ものだったので「はたやまはいませんが、はたけやまはおります」「はたやまさんではないのですね」
はたやまでなければ荷物は渡せないという感じでした はたやまと思いこんだのは配達員なのに
例えばルビがふってあったとかはたやまと信じる根拠があればわかるのですが、どうも配達員が「はたやま」
と読むと思った以外の根拠はなさそうでした 横柄とは言えませんでしたが、誤りを認める様子もなく、
2時間で〇個の荷物を配達しなければいけないからでしょうか、話を早く終わらせようとする気配がありありでした
初めて見る顔だから新人とは言えませんが、ある程度の年齢の男性でこの程度のスキルでちょっとかわいそうだなとは思いました
名前の正しい読み方なんて初見でわかるわけねーんだから
間違ったら言えばあーそうなんですかすいませんで終わるのに
そこで怒ってたり受け取らないのはアホの子なの？
>>21
知り合いにハタヤマがいたんじゃないの？
東海林さんとか
さぁあなたは東海林さんをなんて読みますか？ クソなのは低能な配達員の方じゃんw
マジでヤマト配達員って知能遅れしかおらんの？
あ、書き忘れた
対面って思い込んでるのもアホw
普通はドアホン越しだと思うわな
>>27
有能な人は上の立場になり多くを管理するのだから
いろんな人たちをうまく使ったりやり取りするもんなんだよ。
つーかその低能な人たちのお世話になるのだから、
うまくやれるように協力すればいいだけなのに。
有能な人なら簡単でしょうが。 我が家は玄関が路地に面していて、勝手口が通り沿いなんだが、最近来るドライバーが何回か説明しても勝手口の方から荷物を持ってきます。
黒い服だったので委託の方でしょうか。
営業所にクレーム入れてもいいものでしょうか、それともそれくらい大目に見たほうがよいでしょうか。
名前は間違えられても訂正するのが面倒だからそのまま受け取ってる
>>21
うちなんて書かれてもない字を読むドライバーが来るよ
○上 を ○ヤマ と読み間違えるんだよね
○ヤマさんが多い町なんだけど、思い込みひどすぎる クロネコヤマトなんてマωコ付き女共が威張り腐ってるうえに危険な仕事してるフェミナチと重量物の二重苦の職場で働いてる男たちってドMとか他の仕事に採用されない人が多いんだろーなー実際どーなんですか？
AMAZON注文でいつもなら予定日より１日早くつくのに
今回配達予定日が７月２２日で３日過ぎてるんですが・・・
ちゃんと来るんですかね・・・。
後コロナになってから宅配便ドア前に置き去りにして行くんですが普通ですか？
>>36
普通ってか有能
Amazonはデフォルト設定が置き配になっているが、わざわざそれを変更したのに勝手に置き配されるってことかね？ そもそもイージーは本来置きデフォでやる予定だったけど
思いの外ヤマトの客とシステムがバカで置きが進んでないだけ
宅配便て最小辺サイズてあるの？
54x2x2出そうとしたら
なんか貼って80サイズで送られそうになったわ
伝票張るたけのサイズはいるとかどっかに書いてあるのか？
こっちは「中」みたいに張ればええ思ったんだが
剥がれるとかなくなるとかごちゃごちゃいわれたわ
>>37
変更してないです
これが普通なんですか
初めて知りました >>40
置き配指定しているのに
意地でも対面渡しでサイン求めるキチ配達員もいる
それを考えたら良い配達員でラッキーじゃないか 指定入ってない時多いからな
ヤマトのシステム糞だから
うちの担当センターの人たち名前大体分かる
10人くらいいる
今日も発送後の更新すら無い
オリンピックとかの規制もない地域なのに
発送後１０日でも届かないってどうなってんだろう
電話もつながらないし
明日届かなければ返品扱いになるのに
>>45
解決とまでいかんけど電話つながった
まだ県にすら届いてないらしい
ちゃんと届けてくれるらしく一安心 >>44
必要な荷造りてなんよ
ゴルフバックとかヒモタグありなんだから
伝票の張りかたさえ工夫すりゃ
サイズ変える必要ないだろ
と思うのだよ 3回連続で指定時間に届かないトラブルが続いてる
配達時に謝罪もないし伝票に時間指定のラベルも貼ってない
そもそも指定自体がなかった事のようにされてる…
最近のフロントカメラデフォなタブレット入力だと
落札者の指定無視するから
出品者がめんどくさがったら全部なしになるよ
コンビニに、オリンピックの影響で遅延て紙あった
てことは荷物はぽつぽつしか届いてないはずだから少ないはずなのに
なんで配達が遅いのー？
>>49
発送側（もしくは注文主）が指定入力してくれなきゃ、データ読み込んでも指定なしとしてしか出てこないもんで
ちなみに指定無視して届けるのであればわざわざシール剥がすとかめんどいことはしない
出し人がなにかはわからんけどヤマトのせいではなさそうな案件 >>55
指定シールも貼ってなくて、持ち出しかけても指定なしだったらどうやって受け人の指定時間がわかるんだよ
それともPPシールのことかな？だとしたらヤマトが悪いけど だからPPシールってどんなやつだよ？
一般人にわかる用語使えってばよ！
荷物調査中で届かない
勘弁してくれよ
どういう管理してんだよ
>>58
荷物に黄色っぽいシールのことです。
見たことありませんか？お客様。 玄関のゴミ用コンテナの中に置き配されてたけど空とはいえ勘弁してくれ…
置き配指定してないし荷物くるから終日在宅してたのに
>>62
てわたしでたいめんはいたつ
にっこりえがお
をわすれずに
はいたつしています こういう時こそ追跡はこまめにしてほしいんだけどな
大阪発送から１０日アマゾンから返品交換の問い合わせってあるけどしたくねえな
金なんて良いから理由が知りたい
>>5のドライバーさんすごい久しぶりに来たよ
まだいたみたい
たまにしか来ないってことはもしかして店長とか偉い人なのかな？ >>66
どっから何処までかはしらんが、オリンピックやら水害やら台風やらで輸送環境最悪なんだよ たまにそういうことあるよね
あれ？あの人辞めたのかな？と思いきや復活したり
amazonの注文詳細とうとう
お荷物の状況を確認できません
配達が非常に遅れており申し訳ありません。
まだ到着する可能性はありますが、今すぐ返金をリクエストできます。
になってしまった
出荷元amazon発送なのに地域的に洪水や台風やオリンピックの影響外なのに
本当に理由が知りたい
>>73
いつものトンチンカンなアホ配達員だよw
基本スルーでおk >>71
荷物の番号はわかっているんだろ?
こんなとこで聞いてもわかるわけないから、ヤマトに問い合わせてみなよ
伝票がはがれて行き先不明になってることもあるし >>76
一昨日くらいに問い合わせしたけど
まだ到着（自分の地元に）してませんね
もうしばらくお待ちください程度で会話終了してしまった
とりあえず明日まで待ってまた問い合わせてみる 「お皿お熱いのでご注意下さい」
「○○を付けてお召し上がり下さい」
「ご注文は以上で宜しいですか？」
↑食べようとしてんのにウザイ
ヤマトドライバー並の塩対応でいいのに
それ言わないで怪我したら数千万請求してくるんだよなぁ
>>71
Amazonに卸してる業者自体が遅れてるとか？
Amazonじゃないけど昨日発送通知だけ客にメール飛んでて発送元から荷物出てないってのがあったしなぁ >>78
今、来てくれるヤマト配達員のうち片方は必ず何か一言添えて丁寧だよ。
もう一人のほうは日にち違ってようが何だろうがシレっといつも通り何も言わずに
渡してくるけどｗ 正反対な組み合わせだ。
袋なんかを開ける時に、ハサミなどで手を切らないようにとかいちいち書いてあって
ウザイ時代だなとは思う。 うちに来てくれてる人も丁寧
雰囲気がやさしくてほんと好き
不在で持ち帰った荷物は同じ人が持ってきてくれるの？
今日二回もSDさん来てくれたんだけど何度か不在にしてしまった方の人へ謝罪と差し入れしたかったけど
どっちの人なのか分からなかったけど、持ち帰ったものを持ってきてくれた人に差し入れた
今思うと二人ともに渡せば良かった
ちなみに冷やしてないドリンクをビニールバックに入れて渡したんだけど暑いしキンキン冷えた方が良かった？
もう夕方だったので上がる時間かなと思ったのと、手が濡れたらダメかなと思って翌日飲んでくれたらと思って常温渡した
それともう一点
アマギフもらったらどう？微妙かな？
それとも金銭やチップは会社に持って帰って報告がいるの？
>>84
報告義務はないけど、それはやめたほうがいいと思う
別に常温でも冷えていてもドリンクはどちらでも構わないと思います >>86
ありがとう、やめとくね
>>85
ごめんね！！(＞＜)隣の生ゴミ近くて玄関付近やつらが多くて置きたくない 宅配ボックスにひっくり返ったヤツがいてもSDは荷物入れるんだよね？
時間指定。って誰かが「サービスだから、遅れても文句言うな」って言ってたけど、
どういう心持でいたらいい？ 「じゃぁそのサービス止めろ」ではなく、
待ってるこっちにも用事とかあるだから、家に居る時間帯を指定してるんだけど、
それが出来ないのなら「営業所まで取りに来い」。ってそれじゃ宅配業じゃなくなるし、
それはやはり怒ったほうがいいのかな？
逆になんでいけないか考えてみろよ本当はこっちだって行ってやりてえのさ
荷量や指定が多すぎて回りきれてないんだからその場合は置き配するかこの時間しかいないことを伝えたら？
そもそも2時間単位で指定時間に荷物届くってめちゃくちゃすごいことなんだけどそれがわかってないわがままな日本人が多すぎる
日本人は時間にうるさすぎるわ
>>93
こちらも時間帯指定を故意に無視しているわけではないので、一言謝罪があれば許してほしい
何も言わずシレッと渡してきたら怒っていい 時間帯指定含めミスはあると思うけど、地域の担当ドライバーはそうそう変わらないし、上手く付き合っていってもらえると助かりますよ
地域SDさんと仲は普通。ドライバーも仕事。俺も仕事してる。ミスはある。仕分け係のミスなのかSDのミスなのか・・・。
鬼の首を取ったようになんか怒ってない。謝罪があったから構わない。
そもそも2時間単位指定が間違いなのか？上層部と現場の問題？4時間や6時間間隔ならもっとミスは減る？
でも今回のは日付指定ミスだった。センターに取り残された荷物、、、、かわいそうに。。。
つか、オンライン（発送側）も最短配達日付指定日より3日前に発送するなよな。遅配するから念のため？
発送早くてもセンターに取り残されたら意味ないよな。電話で問い合わせして初めて取り残されてた。って発覚。
問い合わせしなかったら、いつ気づくのか逆に実験してもよかったかも。
句読点まともに使えるようになってからクレーム入れような
>>100
転居したら、旧住所で送られてきた、お中元の荷物を
知らないはずの新住所に勝手に持ってきてくれた
同じセンター内で同名だったそうで、違ってたら御免なさいってｗｗｗ
あってますよーあざーっすｗｗｗ やっと届いた
大阪発送到着３日予定が１３日かかった
ドライバーのコース固定してほしい
コロコロ違う人が来られると困る
最近来る頻度減りすぎ
>>100
氏名、住所、電話番号
あとドライバーによっては在宅時間、帰宅時間、家族構成、何軒かは勤め先なんかも把握してんじゃない？ >>101
名前同じなだけで？
電話番号も同じだったから分かったのかな？ >>105
顧客idってあるじゃないですか
あれでシステム検索するとどうなるんですか >>107
田舎で一軒家だったら結構わかるよ、新築の家立ててたら○○様宅建築中ってなってるじゃん？
そっから世間話でどこどこの誰のとこの新築だーとかドライバー同士で情報共有してたりするから
もしくは普通にメンバーズかなんかでスキャンしたら新住所でたんじゃね？ >>93
ご迷惑お掛けしてすいません
昼間の不在客の再配の電話が18時頃から鳴りまくってその度に車止めて組み直ししたり地獄のような忙しさなんです 昨日届く予定だった荷物と今日届く予定だった荷物が届かないけどどうなってんの
住所不明で持ち戻りってなぜ
いつも配達してるのに
>>115
知らんがなw
担当の営業所に問い合わせろよ 理由かいてあんじゃん、住所不明なんだよ
名前や電話番号あっても家複数ある人間や職場その他あるから
書いてある住所に届けなきゃいけない
勝手に判断して届けたらダメなんだよ
つまり今回の荷物にまともに住所が書かれてないんだよ
住所一箇所しかないしいつもは届いてるんだけど
しかも注文は別々よ
メルカリとヤフーショッピング
>>115
同一番地があって表札がない、アパートの部屋番号が書かれてない、新築の家で地図が住所で出てこない
記載されてる住所に不備がある
のどれかだよ、今まではこれで届いてたってのはドライバーが気を利かせてて住所不備でも届けてくれてただけじゃね？
そのドライバーが休みだったり配置換えしてて住所の引き継ぎしてなかったら届かないよ
初めて回るところだとそういうところは多いからちゃんと住所の説明すればいい 表札あるし住所の記入漏れないかは確認したけど問題なかったよ
グーグルマップでもちゃんと出てくるんだけどなぁ
送ってるのお前じゃないのに
どうやって確認したんだよw
登録してる住所を確認した
宛名をプリントアウトするのは機械だからそこは間違いようがなくない？
ずっと前にいつも買ってるショップの荷物住所不明で送り返されちゃって
またそのまま送ってもらってちゃんと着いたけど、
そういうことってあるんだよ。ミスがあるのは仕方がない。
お休み交代で初めて廻った人なのかなってことにしておいたｗ
フルネームで表札出してたし、古い1軒屋だし、近隣に同じ名前もなかったけど。
また送ってもらえたからそれでいい。でも誰が送料負担したんだろｗ？
>123
登録している住所が正しくてもプリントアウトするのが機械でも住所不備は起こり得る
例えば、荷主がデータベースから印刷したら宛名と住所の対応が正しくなくて不明になったり、町名までは大丈夫だったけれど番地を印字するときにかすれてしまったとかインク切れしたとかで不明になったりしたことがある
無事届いた
昨日届く予定だった荷物の方がなぜか住所の部屋番号が抜けてた
もう一つは特に不備がなかったので、なぜ住所不明扱いになっていたのか謎のまま
お騒がせしました
クロネコヤマトを騙る新手の詐欺にご用心
Amazonもある
電話したらそれが有料ってやつで
数十円だから舌打ちして終わってるけど
「ドライバーから折り返し電話させます」
↑絶対かかってこないのは何故ですか？
そもそも電話かけろ言うてくる奴は
とんでもないゴミって自覚してるか？
エコバッグとステッカー要らなすぎて草
ステッカーは何に貼ればいいんや
既出かもしれませんが質問させてください…
家族に受け取らせたくないのでコンビニ受取にしたいけど、元の通販サイトがコンビニ指定できないので、自宅宛で注文→LINEのお届け予定通知が来た時に変更入れました。
でもそのやり方でまともにコンビニ受取にしてもらえたことがないです。LINE通知来てその場で速攻入れても自宅に届きます。
もう3回目なんですが、営業所の見落としなのか、システムの問題だからもう仕方ないのか、どういう状態なんでしょうか…
>>136
本気で家族にバレたくないなら
担当エリアのドライバーと仲良くなれ >>137
そうしたいのは山々ですけど、変更入れたのに届けられてしまう時間帯は毎回仕事で不在なんですよね……それで結果的に祖母が受け取ることになります。
サイトで同梱してもらえなかったものが2つ3つと毎日のように届く形になってしまうことが多く、祖母の性格上何を買ってるのかまじまじと見て詮索してくるので、受け取ってほしくなくて…
忘れずに毎回変更入れてるのに上手くいかなくて困ってます
一度目は間に合わなかったのかな？と思ってスルー、ニ度目の時に配達の営業所にコールセンター経由で電話を入れて内容を話したんですが、「変更の確認不足でした」とのこと。
それで2週間もたたないうちに3回目です…… >>136 です
調べてみた結果、MYカレンダーという機能を知ったのでおととい入れてみました。全部の曜日をコンビニ指定。
そしたらさっき、明日(もう今日ですね)届く予定の荷物に反映しましたとメールとLINE通知ありました。
これで問題なく転送されるといいんですけど…また自宅に届いたらほんとに困る… 自分も家族バレ困って通販諦めた
自分のお金で必要なもの買ってるのに、また買ったっていちいち言われるからうざくてしょうがない
最初っからセンター留めにすればいいじゃん
いちいち届いて通知来てから変更入れるとヤマトの場合ドライバーに変更依頼届くのがかなりの時間差あるからその間に届けちゃうんでしょ
多分あなたの家はコースの一番初めにあって変更依頼かけてもドライバーの元に変更通知がくるのが配達後のパターンなんだよ
素直に最初からセンター留めにしなさい
ヤマトのシステムはゴミそのものだから
下手したら変更なんてしてもドライバーには来てない事が多々ある
注文時、名前の後ろに希望の受け取り場所入れといたら確実だよ
ヤマトの人間だけど信用出来ないから置き配の時はそうしてる
>>136
ドライバーに電話かけて、私宛の荷物は全てセンター引き取りにてくださいで解決するぞ 先に帰宅した家族が不在票見て勝手に連絡して受け取って、荷物の送り主見るから迷惑
配達する側は楽だろうけど
>>147
それは家族間の問題であってここで言っても意味ないよね
家族に言えば？ 他人の荷物に関わる気持ち悪い家族想定までできねーよ
>>147
何が迷惑かはシランケド、かわりに受け取ってくれてありがたいやんか(笑)家族にも見られたくないのってなんだよ(笑) いつまでも親のスネかじってないで一人暮らしすれば？
そうすれば他の家族には見られないよ？
何かイージー始まって逆に受け取りづらくなったんだがｗ
ecのはコンビニ転送できないからうちみたいにボックス無いとこはいないといけない→前なら全部コンビニロッカーにしてたからヤマトの顔を数年ほとんど見ることなかった
ここんとこ予告メールが全く来なくなった ここ1か月くらいか？
発送メールしないとこだと不在メール来て初めて知るっていう
不在メール来るなら何でマイ荷物に乗らないんだｗ
